0331质量上的培训过程控制幸福讲授.docx

1、0331质量上的培训过程控制幸福讲授2005-05-31 19:38:40 我要%幸福(18612290)作为质量管理员,他要非常了解公司的流程,知道哪个地方是关键点和薄弱点,在公司起监督的作用 2005-05-31 19:39:48 我要%幸福(18612290)但是做为人力资源管理的话,它也许知道公司各个岗位的设置情况,但不一定知道公司所有部门之间的衔接和流程的情况2005-05-31 19:41:27 我要%幸福(18612290)省得很多人分不清楚质量管理和人力资源管理的关系 2005-05-31 19:41:45 翔宇(285809578)这不是根本区分吧 2005-05-31 19

2、:41:50 我要%幸福(18612290)恩 2005-05-31 19:42:00 我要%幸福(18612290)但是可以让不懂的人明白 2005-05-31 19:42:23 我要%幸福(18612290)这样讲会比较容易懂些 2005-05-31 19:42:44 翔宇(285809578)有道理 2005-05-31 19:42:58 我要%幸福(18612290)不然讲专业的术语人家看不懂的 2005-05-31 19:43:07 彼岸(249800887):D幸福正厉害 2005-05-31 19:43:16 彼岸(249800887)大家好 2005-05-31 19:43:2

3、6 我要%幸福(18612290)幸福不厉害呀 2005-05-31 19:43:36 我要%幸福(18612290)里面很多人经验都比我丰富的 2005-05-31 19:44:25 我要%幸福(18612290)项羽也是专家 2005-05-31 19:44:26 我要%幸福(18612290)呵呵 2005-05-31 19:44:58 翔宇(285809578)我不行，别捧我;P 2005-05-31 19:45:04 彼岸(249800887)但很多人不愿意和人分享经验的人呀;-D还是你好 2005-05-31 19:45:14 我要%幸福(18612290)倒 2005-05-31

4、 19:45:35 彼岸(249800887)86FC20 2005-05-31 19:45:49 我要%幸福(18612290)我的主张就是尽量浅显易懂,哈哈,我比较土 2005-05-31 19:46:16 彼岸(249800887)项羽又有同志了 2005-05-31 19:46:25 彼岸(249800887)老毛的崇拜者 2005-05-31 19:46:52 翔宇(285809578)同志！ 2005-05-31 19:46:53 我要%幸福(18612290)还有质量管理其实也是一种企业内部的标准化管理 2005-05-31 19:47:06 我要%幸福(18612290)这句也

5、是我自己最深刻的感触 2005-05-31 19:47:47 翔宇(285809578)嘿嘿，我在拉人帮我们讲课呢;P 2005-05-31 19:47:55 Lychee(17711811);P 2005-05-31 19:48:03 我要%幸福(18612290)没有互动太无聊了 2005-05-31 19:48:05 我要%幸福(18612290)555555555555 2005-05-31 19:48:09 我要%幸福(18612290)项羽 2005-05-31 19:48:33 翔宇(285809578)嘿嘿，警告一下了 2005-05-31 19:48:37 我要%幸福(186

6、12290)我觉得我应该去找个专门研究质量管理的群 2005-05-31 19:48:50 彼岸(249800887)v1 2005-05-31 19:50:35 彼岸(249800887)你的意思是质量管理是对产品来说的人力庄严是对人来说的 2005-05-31 19:50:51 我要%幸福(18612290)不是呀 2005-05-31 19:50:59 翔宇(285809578)不用的啊，管理吧本来就是融合性的群的 2005-05-31 19:51:03 我要%幸福(18612290)前面的那个错了 2005-05-31 19:51:15 Lychee(17711811)? 2005-0

7、5-31 19:51:36 我要%幸福(18612290)ISO质量管理我觉得其实是企业内部的标准化管理 2005-05-31 19:51:37 彼岸(249800887)dog讲讲 2005-05-31 19:51:48 我要%幸福(18612290)我下午刚讲了 2005-05-31 19:51:50 我要%幸福(18612290)555555 2005-05-31 19:52:17 Lychee(17711811): 2005-05-31 20:07:20 我要%幸福(18612290)并不是人力资源管理中的培训实施 2005-05-31 20:07:43 Lychee(17711811

8、):L姐姐，似乎没有多大的区别 2005-05-31 20:07:58 Lychee(17711811)人力资源的培训实际就是对企业中所有需要的培训 2005-05-31 20:08:05 我要%幸福(18612290)唉 2005-05-31 20:08:07 Lychee(17711811)包括质量上的培训 2005-05-31 20:08:11 我要%幸福(18612290)我说的是质量管理 2005-05-31 20:08:13 Lychee(17711811):L 2005-05-31 20:08:14 我要%幸福(18612290)倒塌了 2005-05-31 20:08:22 L

9、ychee(17711811)569ABC 2005-05-31 20:08:34 我要%幸福(18612290)我现在说的是在质量上培训流程的控制 2005-05-31 20:08:40 香雪/hx幽兰(39375342)我来了。 2005-05-31 20:08:47 Lychee(17711811)好。姐姐继续 2005-05-31 20:09:02 我要%幸福(18612290)还有就是培训的持续改进 2005-05-31 20:09:04 Lychee(17711811)香姐姐，下午幸福姐姐的记录有吗？ 2005-05-31 20:09:09 香雪/hx幽兰(39375342)宝贝，

10、我看看你我就闪了。我这儿课程结束了。 2005-05-31 20:09:14 香雪/hx幽兰(39375342)有，我传上去了。 2005-05-31 20:09:16 我要%幸福(18612290)555555555 2005-05-31 20:09:24 翔宇(285809578)幸福又有补充的 2005-05-31 20:09:32 Lychee(17711811)在哪个共享？ 2005-05-31 20:09:43 Lychee(17711811)这里还是学会那里 2005-05-31 20:09:52 香雪/hx幽兰(39375342)在HR学会。 2005-05-31 20:10:

11、01 Lychee(17711811)share辛苦了 2005-05-31 20:10:05 Lychee(17711811)rose 2005-05-31 20:10:12 香雪/hx幽兰(39375342)我这儿外面下雨了。 2005-05-31 20:10:15 Lychee(17711811)我在等呢 2005-05-31 20:10:17 我要%幸福(18612290)一般在每年的管理评审会上,都会对去年的培训的情况进行总结,并对存在的问题进行分析 2005-05-31 20:10:12 Lychee(17711811)幸福姐姐，你继续啊 2005-05-31 20:10:26 翔

12、宇(285809578)群5月奖励记录！ 2005-05-31 20:10:35 黑 鹰(317070897)好 2005-05-31 20:10:48 我要%幸福(18612290)并探讨隔年培训的计划和安排 2005-05-31 20:11:04 Lychee(17711811)姐姐，你们每次培训后没有吗？ 2005-05-31 20:11:12 Lychee(17711811)只是每年才有吗？ 2005-05-31 20:11:19 我要%幸福(18612290)那个是人事部门做的 2005-05-31 20:11:27 我要%幸福(18612290)我们只管大的方面 2005-05-3

13、1 20:11:52 我要%幸福(18612290)然后把我刚才说的所有的事情连接起来,形成一个程序 2005-05-31 20:12:15 Lychee(17711811)嗯 2005-05-31 20:12:16 水晶女孩/v(15242832)一般培训是由人事部门主管吗？ 2005-05-31 20:12:26 我要%幸福(18612290)以后每年的培训或每次的培训都按照那个程序走 2005-05-31 20:13:06 我要%幸福(18612290)这就是一个质量的标准化管理流程 2005-05-31 20:13:38 我要%幸福(18612290)作为一个质量的管理员 2005-0

14、5-31 20:13:46 我要%幸福(18612290)怎么起监督作用呢 2005-05-31 20:14:41 Lychee(17711811)?怎么起？请教姐姐 2005-05-31 20:14:42 我要%幸福(18612290)他也许就是和你聊天,问一下你的工作程序,看你是不是按照要求来做的,再看一下你培训产生的相关记录,通过看记录来发现问题 2005-05-31 20:15:07 我要%幸福(18612290)你说你进行培训了 2005-05-31 20:15:34 Lychee(17711811):O 2005-05-31 20:15:47 我要%幸福(18612290)那么按照

15、你培训的程序,你应该要产生哪些文件,那些文件能够出示吗? 2005-05-31 20:16:24 我要%幸福(18612290)如果能出示,出示的文件能够说明问题吗? 2005-05-31 20:16:42 我要%幸福(18612290)通过不断的检查来规范公司内部的管理 2005-05-31 20:16:57 Lychee(17711811)方案、签到。总结。考核。奖惩等等 2005-05-31 20:17:04 我要%幸福(18612290)而你知道公司的管理有很多流程象培训一样都可以控制的 2005-05-31 20:17:10 Lychee(17711811)能说明一定的问题。但不全部

16、 2005-05-31 20:17:23 Lychee(17711811)还要靠培训的监督 2005-05-31 20:17:38 Lychee(17711811)支持姐姐上面所说的 2005-05-31 20:17:46 我要%幸福(18612290)所以质量管理有一个薄弱的地方,也是现在普遍企业存在的问题就是 2005-05-31 20:18:00 我要%幸福(18612290)很容易造假 2005-05-31 20:18:17 Lychee(17711811)怎么造假？ 2005-05-31 20:18:23 我要%幸福(18612290)所以做内审员都要特别的聪明 2005-05-31

17、 20:18:41 我要%幸福(18612290)不然很容易就被人家糊弄过去了 2005-05-31 20:18:44 Lychee(17711811)怎么说？ 2005-05-31 20:18:56 我要%幸福(18612290)我给你说一个具体的东西哈 2005-05-31 20:19:02 Lychee(17711811)好啊好啊 2005-05-31 20:19:35 我要%幸福(18612290)记得上次我们外审的时候,因为很仓促,公司平时也没什么检查,各部门的客户投诉也没及时上报 2005-05-31 20:20:06 我要%幸福(18612290)在外审来的时候临时编了几个客户投

18、诉,而且按要求写上了处理结果 2005-05-31 20:20:33 Lychee(17711811)然后呢？ 2005-05-31 20:20:35 我要%幸福(18612290)那个外审一看,就说你帮我把那个货主做的那票货找出来 2005-05-31 20:20:57 我要%幸福(18612290)还好那个部门经理也不是瞎掰的 2005-05-31 20:21:03 我要%幸福(18612290)还真找了出来 2005-05-31 20:21:43 我要%幸福(18612290)那个外审也是行家,看了一下那票货留下来的记录,就问,为什么会被客户投诉 2005-05-31 20:22:18

19、我要%幸福(18612290)部门经理解释,因为那天车坏在半路上了 2005-05-31 20:22:23 我要%幸福(18612290)而且是半夜 2005-05-31 20:22:44 我要%幸福(18612290)那外审就问了,那半夜坏的,为什么到早上才处理的? 2005-05-31 20:23:22 我要%幸福(18612290)那经理愣了一下,说好象早上那车才打电话找到我们的人 2005-05-31 20:23:27 翔宇(285809578)红红，晚会把幸福所讲的内容记录并上传了！ 2005-05-31 20:23:34 我要%幸福(18612290)那个外审接着问 2005-05-31 20:23:46 Lychee(17711811)好的 2005-05-31 20:23:56 Lychee(17711811)然后呢。 2005-05-31 20:24:04 我要%幸福(18612290)为什么半夜没找到人,你们的车在路上走难道就没有人跟踪吗? 2005-05-31 20:24:13 我要%幸福(18612290)那个经理无语 2005-05-31 20:24:33 我要%幸福(18612290)然后解释说是别人的车,不