如何向客人介绍公司.ppt

1、24211 如何向嘉宾、客人、众人介绍公司的情况 24212 每个业务人员或与外界有交流、沟通关系的其他人员都少不了要向嘉宾、客人、众人介绍公司情况的时候，介绍的场所一般有嘉宾或客人的所在地、本公司的所在地、行业性或产业性专题会议或活动场合等。那么怎样介绍，才能在嘉宾、客人、众人心目中树立企业良好公众形象，并在潜在、直接、间接的客户群里吸引、优选客户并与之产生合作的机会呢？本人认为，主要应该在以下环节里重视和把握好.24213 一、弄清嘉宾、客人、众人是谁？24214（一）当地政府官员、媒体单位；24215 （二）有直接或间接商业关系的政府管理部门和人员：1、行业主管部门的高级官员；2、行业主

2、管部门的具体办事人员；24216（三）客户企业；24217（四）合作伙伴：1、大宗原料供应商、辅料供应（货）商；2、同业合作伙伴；24218二、了解来访或受众对象的考察或体验目的、预测今后可能的合作机会和时机：24219 .1、对于来访的客人，在其参观或考察中，注意留意或观察其眼神关注的内容、事物，并主动给以介绍（比较过去和现在和变化。体现我们的特点作法）；认真对待其的提问和准确予以回答，对于自己没有准确回答的，要及时请外援给以补救，不能让客人把疑问带走。242110 .2、对于公众场合下的介绍，要简短介绍企业全貌，通过事例介绍我们对行业、产业“热点”、“难点”问题的认识态度和处理方法、技巧，

3、体现我们在行业内的较高实力，在介绍我们具有行业、产业先进性特点的基础上，还要重点介绍和体现我们发展的潜力和势头，表明我们同客户的合作是长期性、稳定性的。242111三、一般性的介绍内容：介绍和展现公司实力、特点、优势，直接或间接表达合作会给对方（企事业单位业绩、个人发展等）带来的好处，促其产生合作的潜意识和愿望。在介绍时，要根据客人的提问、关注和可能关注（根据其来访或受听目的和权利，进行自我判断）问题，调整以下内容，投其所“注”地介绍。242112（一）概况：242113 1、从时间延续的过程，简要介绍企业发展历程；.242114 2、从空间的视角，介绍企业现有生产基地布局；企业生产点“三足鼎

4、立”的特点，体现企业规模经营、集团经营的特点和实力；.242115 3、将受众的思维引入企业内部，介绍企业组织机构，体现规范化管理并拉近和受众的距离；.242116 .4、设备情况；重点介绍我们购买使用的设备的功能特点；.242117 .5、人员来源成分情况：35 岁以下的 4-5年工龄的员工多，体现企业的发展是持续稳定地增长；242118 .6、企业经营业务市场覆盖面：242119（二）产品种类和生产特点：242120 1、产品种类齐全，能根据客户需要，研发、组织生产，适应性强242121.2、设备配置合理，设备稳定，生产组织灵活，产品生产周期短；242122 3、质量适应性保证；ISO90

5、01 质量体系建立和运转、化学分析、检验手段适应性具备242123 .4、原料供货商优选和相对稳定；（体现我们的合作稳定有保证）242124 5、库存量合理，基本保有量（12 个工作日）的滚动库存；（体现产品的保障有力和物流的管理水平）242125（三）价格优势和服务特点：242126 1、价格优势；管理成本低、人力成本低；（强调一人多能、人员精干）242127 2、运输半径较小、产品运输周期短，第三方物流单位稳定且合作顺利，运输费用优惠；242128 3、服务优势；售后服务规范，退、换货及时等；242129（四）技术研发：表明企业发展后劲足、产品性能依靠技术有保障.242130 1、高新科技

6、企业认证；.2、技术研发人员：高级配方师等专业人才；.3、高级生产管理人员，体现公司的行业技能水平，让潜在客户放心；.4、外部合作：科研院校机构的合作研发；242131（五）企业文化建设特点 242132 .1、每年重大节日、厂庆时机的旅游文化活动，体现我们的企业文化建设高度民主，同时诱导客户对旅游文化产生兴趣242133 .2、介绍具有企业个性、文化品位、创新精神的富辰文化：“以人为本，以德为先”，“做优质产品，创名牌企业”。242134 .3、企业环境赋予文化内涵；体现人际关系温馨、人与自然的和谐；242135 .4、强调和体现员工和富辰的双赢关系（间接表明与客户的诚信、双赢关系）；242136（六）介绍和体现企业具有的较高社会地位，适应同任何企业的合作基础：242137（七）地域优势：.1、旅游文化活动；.2、具有协助客户办理相关事宜的条件。242138谢谢大家谢谢大家!