如何向客人介绍公司.ppt

如何向客人介绍公司.ppt

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24211如何向嘉宾、客人、众人介绍公司的情况24212每个业务人员或与外界有交流、沟通关系的其他人员都少不了要向嘉宾、客人、众人介绍公司情况的时候，介绍的场所一般有嘉宾或客人的所在地、本公司的所在地、行业性或产业性专题会议或活动场合等。

那么怎样介绍，才能在嘉宾、客人、众人心目中树立企业良好公众形象，并在潜在、直接、间接的客户群里吸引、优选客户并与之产生合作的机会呢？

本人认为，主要应该在以下环节里重视和把握好.24213一、弄清嘉宾、客人、众人是谁？

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（一）当地政府官员、媒体单位；24215

（二）有直接或间接商业关系的政府管理部门和人员：

1、行业主管部门的高级官员；2、行业主管部门的具体办事人员；24216（三）客户企业；24217（四）合作伙伴：

1、大宗原料供应商、辅料供应（货）商；2、同业合作伙伴；24218二、了解来访或受众对象的考察或体验目的、预测今后可能的合作机会和时机：

24219.1、对于来访的客人，在其参观或考察中，注意留意或观察其眼神关注的内容、事物，并主动给以介绍（比较过去和现在和变化。

体现我们的特点作法）；认真对待其的提问和准确予以回答，对于自己没有准确回答的，要及时请外援给以补救，不能让客人把疑问带走。

242110.2、对于公众场合下的介绍，要简短介绍企业全貌，通过事例介绍我们对行业、产业“热点”、“难点”问题的认识态度和处理方法、技巧，体现我们在行业内的较高实力，在介绍我们具有行业、产业先进性特点的基础上，还要重点介绍和体现我们发展的潜力和势头，表明我们同客户的合作是长期性、稳定性的。

242111三、一般性的介绍内容：

介绍和展现公司实力、特点、优势，直接或间接表达合作会给对方（企事业单位业绩、个人发展等）带来的好处，促其产生合作的潜意识和愿望。

在介绍时，要根据客人的提问、关注和可能关注（根据其来访或受听目的和权利，进行自我判断）问题，调整以下内容，投其所“注”地介绍。

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（一）概况：

2421131、从时间延续的过程，简要介绍企业发展历程；.2421142、从空间的视角，介绍企业现有生产基地布局；企业生产点“三足鼎立”的特点，体现企业规模经营、集团经营的特点和实力；.2421153、将受众的思维引入企业内部，介绍企业组织机构，体现规范化管理并拉近和受众的距离；.242116.4、设备情况；重点介绍我们购买使用的设备的功能特点；.242117.5、人员来源成分情况：

35岁以下的4-5年工龄的员工多，体现企业的发展是持续稳定地增长；242118.6、企业经营业务市场覆盖面：

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（二）产品种类和生产特点：

2421201、产品种类齐全，能根据客户需要，研发、组织生产，适应性强242121.2、设备配置合理，设备稳定，生产组织灵活，产品生产周期短；2421223、质量适应性保证；ISO9001质量体系建立和运转、化学分析、检验手段适应性具备242123.4、原料供货商优选和相对稳定；（体现我们的合作稳定有保证）2421245、库存量合理，基本保有量（12个工作日）的滚动库存；（体现产品的保障有力和物流的管理水平）242125（三）价格优势和服务特点：

2421261、价格优势；管理成本低、人力成本低；（强调一人多能、人员精干）2421272、运输半径较小、产品运输周期短，第三方物流单位稳定且合作顺利，运输费用优惠；2421283、服务优势；售后服务规范，退、换货及时等；242129（四）技术研发：

表明企业发展后劲足、产品性能依靠技术有保障.2421301、高新科技企业认证；.2、技术研发人员：

高级配方师等专业人才；.3、高级生产管理人员，体现公司的行业技能水平，让潜在客户放心；.4、外部合作：

科研院校机构的合作研发；242131（五）企业文化建设特点242132.1、每年重大节日、厂庆时机的旅游文化活动，体现我们的企业文化建设高度民主，同时诱导客户对旅游文化产生兴趣242133.2、介绍具有企业个性、文化品位、创新精神的富辰文化：

“以人为本，以德为先”，“做优质产品，创名牌企业”。

242134.3、企业环境赋予文化内涵；体现人际关系温馨、人与自然的和谐；242135.4、强调和体现员工和富辰的双赢关系（间接表明与客户的诚信、双赢关系）；242136（六）介绍和体现企业具有的较高社会地位，适应同任何企业的合作基础：

242137（七）地域优势：

.1、旅游文化活动；.2、具有协助客户办理相关事宜的条件。

242138谢谢大家谢谢大家!