麦当劳品牌分析.pptx

1、品牌分析品牌分析麦当劳麦当劳目录目录简介简介标志分析标志分析VI设计欣赏设计欣赏产品特点产品特点品牌特色品牌特色特色服务特色服务竞争品牌竞争品牌竞争优劣势竞争优劣势关于麦当劳关于麦当劳总部地点：总部地点：美国伊利诺美国伊利诺伊州欧克布鲁克伊州欧克布鲁克 成立时间：成立时间：1954年年 经营范围：经营范围：连锁快餐，连锁快餐，甜点甜点 公司性质：公司性质：上市公司上市公司 公司口号：公司口号：im lovin it我就喜欢我就喜欢 创始人：创始人：麦当劳兄弟和麦当劳兄弟和Ray Kroc 关于麦当劳关于麦当劳企业文化企业文化是一种家庭式的快乐文化。麦当劳的同事之是一种家庭式的快乐文化。麦当劳的

2、同事之间不论管理级别彼此称呼对方名字，大家在间不论管理级别彼此称呼对方名字，大家在一起感觉很轻松，像一家人。员工在工作上一起感觉很轻松，像一家人。员工在工作上犯错误没关系，只要你不是严重违反公司的犯错误没关系，只要你不是严重违反公司的有关政策和规定，麦当劳不会开除你。麦当有关政策和规定，麦当劳不会开除你。麦当劳一直提倡对人应表扬于众，提倡分享经验劳一直提倡对人应表扬于众，提倡分享经验而不是高压。麦当劳不是靠人员流动而主要而不是高压。麦当劳不是靠人员流动而主要靠培训来解决员工的发展和提高问题，靠培训来解决员工的发展和提高问题，麦麦当劳企业文化当劳企业文化。关于麦当劳关于麦当劳企业精神企业精神麦当

3、劳的黄金准则是麦当劳的黄金准则是“顾客至上，顾客永远第顾客至上，顾客永远第一一”。提供服务的最高标准是质量。提供服务的最高标准是质量（QualityQuality）、服务（）、服务（ServiceService）、清洁）、清洁（CleanlinessCleanliness）和价值（）和价值（ValueValue），即），即QSC&VQSC&V原则原则。im lovin it t是麦当劳的全新精神，这是一种开是麦当劳的全新精神，这是一种开心表现自己，享受生活中的态度，从现在起只心表现自己，享受生活中的态度，从现在起只有谁说：有谁说：im lovin it，就代表他正热爱、并享，就代表他正热爱、并

4、享受此刻。受此刻。关于麦当劳关于麦当劳成功的原因成功的原因牢牢抓住了低龄顾客，牢牢抓住了低龄顾客，“卫生和方便卫生和方便”使很多使很多临时顾客趋之若鹜，麦当劳其实不是卖产品，临时顾客趋之若鹜，麦当劳其实不是卖产品，而是卖环境和体验，从最早而是卖环境和体验，从最早“给孩子过生日给孩子过生日”的诱惑式营销到今天的的诱惑式营销到今天的“我就喜欢我就喜欢”、“为快为快乐腾点空间乐腾点空间”，包括，包括“麦当劳不只是一家餐厅麦当劳不只是一家餐厅”或者或者“2424小时店小时店”。标志分析标志分析企企业业标标志志是是弧弧型型的的M M字字，以以黄黄色色为为标标准准色色，稍稍暗暗的的红红色色为为辅辅助助色色

5、，标标准准字字设设计计简简明明易易读读，宣宣传传标标语语是是“世世界界通通用用的的语语言言：麦麦当当劳劳。”这这个个标标语语没没有有设设计计成成“美美国国口口味味，麦麦当当劳劳”，实实在在是是麦麦当当劳劳成成功功之之处处。标标志志的的黄黄色色让让人人联联想想到到价价格格普普及及的的企企业业，而而且且在在任任何何气气象象状状况况或或时时间间里里黄黄色色的的辨辨认认性性都都很很高高。M M型型的的弧弧型型图图案案设设计计柔柔和和，和和店店辅辅大大门门的的形形象象搭搭配配起起来来，令令人人产产生生走走进进店店里里的的欲欲望望。整整体体上上看看，从很远的地方从很远的地方都都能识别出来。能识别出来。标志

6、分析标志分析吉祥物吉祥物姓名：麦克姓名：麦克波拉科夫斯波拉科夫斯绰号：小丑可可绰号：小丑可可出生：出生：1923年年2月月23日日往生：往生：2009年年12月月6日日终年终年86岁岁出生地：拉脱维亚出生地：拉脱维亚称呼：唐纳德称呼：唐纳德麦当劳麦当劳事迹：创造全球最知名的人物麦当劳叔叔事迹：创造全球最知名的人物麦当劳叔叔身着鲜黄连身工作服里衫及袜子皆为红白相间身着鲜黄连身工作服里衫及袜子皆为红白相间的条纹的条纹脚踏红色的大短靴脚踏红色的大短靴笑口常开笑口常开VI设计欣赏设计欣赏VI设计欣赏设计欣赏VI设计欣赏设计欣赏VI设计欣赏设计欣赏VI设计欣赏设计欣赏VI设计欣赏设计欣赏产品特点产品特点

7、质量高质量高有相对完美的加工工艺有相对完美的加工工艺取消玻璃餐具取消玻璃餐具产品生产采用简单、重产品生产采用简单、重复的流水作业方式复的流水作业方式品牌特色西式，这是一种“服务+汉堡包与薯条”的文化，麦当劳的根本所在，麦当劳以西方饮食文化为主导。快餐，满足上班族的需求，就是快。连锁式经营。特许经营。特色服务特色服务坚持14小时的微笑微笑检查与微笑比赛维持自然清新微笑全天候服务竞争品牌竞争品牌竞争优劣势竞争优劣势优势：优势：品牌的优势,知名度很高。管理的优势,管理要求严格。产品的优势,在不同的地方吃到的味道都是相同的。全球统一派送，在统一品质上便于管理，注意产品品质。竞争优劣势竞争优劣势劣势：劣势：产品种类少。产品种类少。麦当劳总部在权利控制上更倾向于国际化，对麦当劳总部在权利控制上更倾向于国际化，对中国地区所面临的复杂环境准备有所欠缺。中国地区所面临的复杂环境准备有所欠缺。盲目扩张。盲目扩张。提供品质具有提供品质具有“一致性一致性”的食品，没有注意中的食品，没有注意中西饮食文化的差异。西饮食文化的差异。谢谢观赏谢谢观赏