电子商务概论考试试卷1.doc

1、电子商务师考证试题1一、选择题（30 %，共15题，每题2分，单项选择）1、SSL协议是属于网络（ D ）的标准协议。A 对话层 B 网络层 C 应用层 D 传输层2、网上支付属于电子商务交易过程中的( C )阶段。. A 交易前准备 B 洽谈和签定合同 C 办理合同履行前手续 D 交易合同的履行3、有关电子钱包的叙述中，（ B ）是错误的。A电子钱包内存放的是电子货币B电子商务活动中电子钱包软件需要付费C用户可以通过电子商务管理器查看自己银行账号上的电子货币收付往来的帐 目、清单及其它数据D电子钱包适于小额支付方式4、CRM是指（ A ）。A. 客户关系管理B. 供应链管理C.企业资源计划

2、D. 物料需求计划5、在下列一级域名中，表示公司的是 ( A )。A. .com B. .gov C. .net D. .org6、超文本传输协议是( C ) A .FTP B. HTML C.HTTP D.WWW7、SET协议使用Hash算法生成数字摘要的长度是（ B ）。 A64位 B128位 C160 D256位8、HTML标记中，（ A）标记用来设定文件头区。A.HEAD B. TITLE C. FONTD. BODY9、电子商务系统必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性和（ D ）。 A 不可修改性 B 信息的稳定性

3、C 数据的可靠性 D 交易者身份的确认性10、下列属于B类IP地址的是（ C ）。A 193.95.192.1 B 202.120.10.245 C 140.117.11.2 D 126.121.25.1011、WWW浏览器一般只识别JPEG和（ B ）图像格式。A BMP B GIF C TIF D AVI12、HTML的正式名称是( B ) A 网页制作语言 B 超文本标识语言 C WWW编程语言 D 互联网编程语言13、超文本的最主要特点是它包含有:（ D ） A 图形 B 声音 C 文本 D 链接14、公钥密码体系中加密和解密使用（ A ）的密钥。 不同 相同 公开 私人15、与传统广

4、告相比，网络广告的最大优势是：（ A ） A 成本效较低 B 交互性强 C 主动传递 D 传播渠道广123456789101112131415二、填空题（20，共6题，每格1分）1、ERP的主要功能模块包括 财务管理模块 、物流管理模块、 生产控制管理模块 、人力资源管理模块、营销管理模块 。2、OIS/RM网络协议将网络描述为七层结构，依次为物理层、 数据链接层 、网络层、传输层 、 会话层 、表示层和 应用层 。3、局域网按照其拓扑结构，可以分为_星型网络 、_总线型网络和环形网络。4、电子商务的应用模式包括_网络零售_、网络竞价拍卖、_在线分销_、网络经纪、_网络出版_、_网络游戏_和网

5、络广告。5、电子商务的模式按照参与对象划分，可分为B-C、B-B_、_C-C_、_B-G_、和C-G。6、正向拍卖分为_英式拍卖 _和_荷兰式拍卖_两种。其中，淘宝网络属于_荷兰式拍卖_，eday网络属于_英式拍卖_。三、名词解释（18，共6题，每题3分）1、 数字签名以电子形式存在于数据信息之中的，或作为其附件的或逻辑上与之有联系的数据，可用于辨别数据签署人的身份，并表明签署人对数据信息中包含的信息的认可。2、 电子现金是一种用电子形式模拟现金的技术，即是将原本的现金改以电子的方式存在。3、 SCM供应链管理。是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职

6、能。4、 Extranet外联网。Extranet是一个使用Internet/Intranet技术使企业与其客户和其它企业相连来完成其共同目标的合作网络。Extranet可以作为公用的Internet和专用的Intranet之间的桥梁，也可以被看作是一个能被企业成员访问或与其它企业合作的企业Intranet的一部分。5、 包是TCP/IP协议通信传输中的数据单位，一般也称“数据包”。6、 对称加密体制四、简答题（18%，共3题，每题6分）1、 何谓数字信封，它的工作过程是怎样的？ 数字信封是公钥密码体制在实际中的一个应用，是用加密技术来保证只有规定的特定收信人才能阅读通信的内容1、使用会话密钥

7、加密明文；需要会话密钥，加密函数； 2、从CA得到接收方的证书，并用证书的公钥对会话密钥加密； 3、读取接收方证书的ID，把密文，加密的会话密钥，ID以一定的格式压缩打包发送； 4、这个包就称为数字信封；2、 简述客户机/服务器模式中客户机的特性 3、 使用数字摘要的Hash函数应该满足几个条件？（1）对同一数据使用同一Hash函数，其运算结果应该是一样的。（2）Hash函数应具有运算结果不可预见性。 （3）Hash函数具有不可逆性。五、论述题 （14%）即时信息是如何将商机转化为利润的？并举出相应具有代表性的成功企业案例。即时信息,指可以在线时实交流的工具，也就是通常所说的在线聊天工具。 1

8、.它可以实时为在线购买的顾客提供一对一的咨询服务，及时为客户解决对货物和在线购买货物的疑虑，提高在线购买的成功率，把商机转化成利润。2.它可以及时、高效的与客户交流，增进客户的关系，从而促进顾客的购买力，为企业增加利润。3.它能成为一个广告媒体工具。可以通过即时信息工具发布一些广告文字及图片，吸引用户注意。减少广告的投资成本。案例：淘宝的阿里旺旺 阿里旺旺是淘宝的一即时信息通迅工具。通过阿里旺旺可以及时、高效地回答顾客所提出来的对产品或对在线购物的疑问，增进与客户的关系。从而促进客户在线购买的成功率。再者，可以通过阿里旺旺来为自己的产品做一字宣传，减少不少的广告投资费用，为商家创造更多的利润。