电子商务概论考试试卷1.doc
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电子商务师考证试题1
一、选择题（30%，共15题，每题2分，单项选择）
1、SSL协议是属于网络（D）的标准协议。
A对话层B网络层C应用层D传输层
2、网上支付属于电子商务交易过程中的（C）阶段。
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A交易前准备B洽谈和签定合同
C办理合同履行前手续D交易合同的履行
3、有关电子钱包的叙述中，（B）是错误的。
A．电子钱包内存放的是电子货币
B．电子商务活动中电子钱包软件需要付费
C．用户可以通过电子商务管理器查看自己银行账号上的电子货币收付往来的帐目、清单及其它数据
D．电子钱包适于小额支付方式
4、CRM是指（A）。
A.客户关系管理 B.供应链管理 C.企业资源计划D.物料需求计划
5、在下列一级域名中，表示公司的是（A）。
A..comB..govC..netD..org
6、超文本传输协议是（C）
A.FTPB.HTMLC.HTTPD.WWW
7、SET协议使用Hash算法生成数字摘要的长度是（B）。
A．64位 B．128位 C．160 D．256位
8、HTML标记中，（A ）标记用来设定文件头区。
A.HEAD B.TITLE C.FONT D.BODY
9、电子商务系统必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性和（D）。
A不可修改性B信息的稳定性
C数据的可靠性D交易者身份的确认性
10、下列属于B类IP地址的是（C）。
A193.95.192.1B202.120.10.245
C140.117.11.2D126.121.25.10
11、WWW浏览器一般只识别JPEG和（B）图像格式。
ABMPBGIFCTIFDAVI
12、HTML的正式名称是（B）
A网页制作语言B超文本标识语言
CWWW编程语言D互联网编程语言
13、超文本的最主要特点是它包含有:
（D）
A图形B声音C文本D链接
14、公钥密码体系中加密和解密使用（A）的密钥。
Ａ不同Ｂ相同Ｃ公开Ｄ私人
15、与传统广告相比，网络广告的最大优势是：
（A）
A成本效较低B交互性强C主动传递D传播渠道广
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二、填空题（20％，共6题，每格1分）
1、ERP的主要功能模块包括财务管理模块、物流管理模块、生产控制管理模块、人力资源管理模块、营销管理模块。
2、OIS/RM网络协议将网络描述为七层结构，依次为物理层、数据链接层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层。
3、局域网按照其拓扑结构，可以分为_星型网络、_总线型网络和环形网络。
4、电子商务的应用模式包括__网络零售__、网络竞价拍卖、__在线分销____、网络经纪、__网络出版__、_网络游戏__和网络广告。
5、电子商务的模式按照参与对象划分，可分为B-C、B-B_、_C-C_、_B-G___、和C-G。
6、正向拍卖分为__英式拍卖__和__荷兰式拍卖__两种。
其中，淘宝网络属于__荷兰式拍卖_，eday网络属于___英式拍卖___。
三、名词解释（18％，共6题，每题3分）
1、数字签名
以电子形式存在于数据信息之中的，或作为其附件的或逻辑上与之有联系的数据，可用于辨别数据签署人的身份，并表明签署人对数据信息中包含的信息的认可。
2、电子现金
是一种用电子形式模拟现金的技术，即是将原本的现金改以电子的方式存在。
3、SCM
供应链管理。
是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
4、Extranet
外联网。
Extranet是一个使用Internet/Intranet技术使企业与其客户和其它企业相连来完成其共同目标的合作网络。
Extranet可以作为公用的Internet和专用的Intranet之间的桥梁，也可以被看作是一个能被企业成员访问或与其它企业合作的企业Intranet的一部分。
5、包
是TCP/IP协议通信传输中的数据单位，一般也称“数据包”。
6、对称加密体制
四、简答题（18%，共3题，每题6分）
1、何谓数字信封，它的工作过程是怎样的？
数字信封是公钥密码体制在实际中的一个应用，是用加密技术来保证只有规定的特定收信人才能阅读通信的内容
1、使用会话密钥加密明文；需要会话密钥，加密函数；
2、从CA得到接收方的证书，并用证书的公钥对会话密钥加密；
3、读取接收方证书的ID，把密文，加密的会话密钥，ID以一定的格式压缩打包发送；
4、这个包就称为数字信封；
2、简述客户机/服务器模式中客户机的特性
3、使用数字摘要的Hash函数应该满足几个条件？
（1）对同一数据使用同一Hash函数，其运算结果应该是一样的。
（2）Hash函数应具有运算结果不可预见性。
（3）Hash函数具有不可逆性。
五、论述题（14%）
即时信息是如何将商机转化为利润的？
并举出相应具有代表性的成功企业案例。
即时信息,指可以在线时实交流的工具，也就是通常所说的在线聊天工具。
1.它可以实时为在线购买的顾客提供一对一的咨询服务，及时为客户解决对货物和在线购买货物的疑虑，提高在线购买的成功率，把商机转化成利润。
2.它可以及时、高效的与客户交流，增进客户的关系，从而促进顾客的购买力，为企业增加利润。
3.它能成为一个广告媒体工具。
可以通过即时信息工具发布一些广告文字及图片，吸引用户注意。
减少广告的投资成本。
案例：
淘宝的阿里旺旺
阿里旺旺是淘宝的一即时信息通迅工具。
通过阿里旺旺可以及时、高效地回答顾客所提出来的对产品或对在线购物的疑问，增进与客户的关系。
从而促进客户在线购买的成功率。
再者，可以通过阿里旺旺来为自己的产品做一字宣传，减少不少的广告投资费用，为商家创造更多的利润。
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