电子商务概论习题集.docx

1、电子商务概论习题集一、选择1、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述正确的是A、 改变了市场需求B、 改变了人们的工作环境和生活方式C改变了人们的社会地位D改变了人类的兴趣爱好 2、制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于什么？A、 企业内部的电子商务B、 企业对企业的电子商务C企业对消费者的电子商务D政府对企业的电子商务 3、下面那种属于 BtoG 的电子商务模式？A、 企业与企业之间进行的各种交易B、 政府某办公人员在网上购买163上网卡一张C政府机关通过In ternet实行政务公开D顾客在网上书店购买书籍 4、WW是（）:A、 World Wide WebB、 World Wi

2、de WaitC、 World Wade WebD、 Web Wide World 5、下列关于 EDI 的叙述错误的是（）A、 资料用统一标准B、 利用电信号传递信息C计算机系统之间的连接D利用光信号传递信息 6、传统商务运作过程可分为以下三个部分:信息流、物流和（）A 数据流 B 资金流C 知识流 D 企业流企业-消费者 企业-零售商-消费者7、电子商务的流通渠道是（） 。A 企业-批发商-零售商-消费者 BC 企业-中介商-消费者 D8、在传统商务活动的贸易磋商过程中不使用的工具有（）A 电话 B 传真C 网络 D 邮寄9、以下不属于按电子商务网络类型分类的是A Internet （国际

3、互联网）商务B Extranet （企业外部网）商务C Intranet （企业内部网）商务D . EDI （电子数据交换）商务10、电子现金的特征不包括（ ）A、虚拟性 B、安全性 C可储存性 D重复性 11、（）的特点是货币本身保管在微机的硬盘中A 网络型电子货币B IC 卡型电子货币C 信用卡性电子货币D 存款利用型电子货币12、 电子货币发行和运行的流程分为发行、流通和（） 。A 回收 B 废弃C 支付 D 再利用13、 “电子货币的使用者x向电子货币的发行者 A（银行、信用卡公 司等）提供一定金额的现金或存款并请求发行电子货币， A 接受了来 自X的有关信息之后，将相当于一定金额电子

4、货币的数据对 X授信” 是描述电子货币发行和运行流程中的（）。A 发行 B 流通C 回收 D 支付14、 “电子货币的使用者X接受了来自电子货币的发行者 A的电子货 币，为了清偿对电子货币的另一使用者 丫的债务，将电子货币的数据 对丫授信”是描述电子货币发行和运行流程中的（）。A 发行 B 流通C 回收 D 支付15、“电子货币的发行者A根据电子货币的另一使用者债权人 丫的支付请求，将电子货币兑换成现金支付给 Y,或者存入Y的存款账户” 是描述电子货币发行和运行流程中的（） 。A 发行C 回收B 流通D 支付16、在电子货币发行者与电子货币使用者之间有中介机构介入的体系 是常见的体系。目前，中

5、介机构通常是（ ）。A 政府C 电子商务网站B 银行D 商家17、 现金模拟型的电子货币用于个人支付时，下列不正确的是（）A 无需第三者访问某些管理系统系统B 与信用卡应用型和存款利用型相比较，降低了每笔结算的成本C 与信用卡应用型和存款利用型相比较，可用于更小额的支付D 所需的结算成本比信用卡应用型高18、 原材料的采购、进货、运输、仓储、库存管理等属于（ ）。A 供应物流 B 生产物流C 销售物流 D 回收、废弃物流19、 电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述正确的是A 改变了人类的兴趣爱好B 改变了人们的工作环境和生活方式C 改变了市场需求D 改变了人们的社会地位20、 下列选项

6、中不是物流的构成要素（）A.配送 B .运输C .存储D .包装21、 下列选项中不是物流系统化（）A.大量化B .短路化C.私用化D.信息和自动化22.下列选项中不属于电子商务过程中买家面临的问题的是： （ ）A. 付款后不能收到商品 B. 机密性丧失C. 没有隐私 D. 拒绝服务23.“也许网络的另一端是一只狗” 这句话指出了如下电子商务中的 哪一个安全需求： （ ）A. 信息传输的保密性 B. 交易文件的完整性C.交易者身份的真实性 D. 信息的不可否认性24.古罗马时代使用的“凯撒密码”算法属于： ( ) A. 通用密钥密码体制 B. 非通用密钥密码体制C.公开密钥体制 C. 非公开密

7、钥体制25.公开密钥密码体制中私钥与公钥之间有着一种： ( )A. 对称关系 B. 非对称关系C. 特殊的数学关系 D. 相关性26.下列属于公开密钥密码体制的算法的是： ( )A. RSA B. DES C. DSA D. RST27.下列技术能实现对电子文件发表时间的安全保护的是： ( ) A. RSA B. DES C. DSA D. DTS28. 下列与数字证书无关的是： ( ) A. 数字凭证 B. 数字标识C.数字符号 D. ITUT.509 29. SSL 协议对于电子商务应用的劣势主要是无法保证： ( )A. 信息的真实性 B. 信息的完整性C.信息的不可否认性 D. 信息的保

8、密性30.在 SET 协议定义的三个交易阶段中，与每个阶段都有关联的只 有： ( )A. 用户 B. 银行 C. 商家 D. 中间平台31.SET 协议没有担保( )，这意味着在线商店没有办法证明订购 是不是由签署证书的买方发出的。A. 拒绝行为 B. 非拒绝行为C. 授权行为 D. 非授权行为32.通常，完成一个SET协议交易过程需花费()，甚至更长的时间A. 1-1.5 分钟 B. 1.5-2 分钟C. 2-2.5 分钟 D. 0.5-1 分钟33、传统零售商成功的关键因素，通常被归纳认为是（） 。A 服务 B 商品C 地点 D 规模34、由于互联网络技术发展的成熟和联网成本的低廉， 互联

9、网将企业、 团体、组织以及个人夸时空的联结在一起。 市场营销中最重要也是最 本质的是（）。A 经济 B 便捷C 高效 D 信息交换35、传统的市场营销也好，网络营销也好，营销的最终目的就是（）A 增加交易机会 B 扩大企业规模C 占有市场份额 D 扩大企业影响36、网络营销是建立在（ ）作为支撑的互联网络的基础上的。企业 实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持， 改变传统的组织形 态，提升信息管理部门的功能，才能在未来具备市场竞争优势。A 高技术 B 高效性C 经济性 D 整合性37、传统的营销中，其目标市场的选择都是针对某一特定的消费群体。 传统的促销手段如媒体广告、 公关等都传递着重要

10、的信息。 在这种方 式中，信息传输具有（ ）的特点。A 无限性 B 双向性C 单向性 D 限制性38、传统的营销中，其目标市场的选择都是针对某一特定的消费群体。 传统的促销手段如媒体广告、 公关等都传递着重要的信息。 而在网络 营销这种方式中，信息传输具有（ ）的特点。A 无限性 B 双向性C 单向性 D 限制性39、与传统的消费者购买行为相类似， 网络消费者的购买过程同样可 以分为好几个阶段。通常我们认为，网络购买过程的起点是（ ）。 A 收集信息 B 诱发需求C 比较选择 D 购买决策40、下列那项不是目前移动办公的主要实现方式？ （ ）A. 通过短信实现公文、邮件提醒服务B.通过WA服务

11、浏览详细公文、邮件内容C.通过无线局域网实现在公司内部的移动办公D.通过卫星定位系统实现移动办公41、下列那项不是目前移动办公终端设备？ （ ）A. 手机 B. 笔记本计算机 C. PSP D. PDA 42、网络服务商不提供哪项服务？ （ ）A. 分配 IP 地址 B. 提供网络论坛C. 调解纠纷 D. 出租域名43、下列选项中不是电子商务法特点的是（）A.技术性B .安全性C.开放性D .灵活性44、下列选项中不是域名特征的是（）A.重复性B .标识性C.唯一性D .排他性、填空1、 互联网最基本的特征是 、 与廉价。2、 电子商务活动都包含了 4种基本流，即：物流、商流、 和 。3、 互

12、联网的三个代表的应用是电子邮件、 和FTP。4、 互联网地址一般写成四组圆点分隔的数字，这些数字被称为 _。5国国家域名的国家代码是 。6、 域名采用 结构，每一层构成一个子域名，子域名之间用 圆点隔开。7、 web最主要的两项功能的 和 。8采用网上赠与模式的企业主要有： 、 。9、 B2C电子商务企业的三种收益模式是 、 、 。10、 安全认证包括 和 。11、 B2B交易所有权基本模式是 、 、 。12、 交易所分为 和 。13、 电子支票的使用步骤是购买电子支票、 _、_。14、 网络银行技术主要包括 和 两大类。15、 目前常见的第三方支付是 。16、 网络银行是一种能在 、_、_为

13、客户提供超越时空、智 能化服务的银行，我们通常称它为“三 A银行”17、 网络银行也可以称为 。18、 电子现金实现的手段 、 。19、 常见的物流信息技术有 、 、 和 。20、 条码是由一组 、 的条和空组成的标记。21、 电子商务在物流配送下的特点有 、自动化、 、智能化和柔性化。22、 电子商务二网络信息传递+网上交易+_ 。23、 我们形象的把电子商务比作 和 。24、 现代物流管理以 为第一目标，以 为目的。25、 装卸搬运的三种系统是 、 、 。26、 包装分为 和 27、 产品属性包含 和 。28、 域名申请应遵循的是 原则。三、名词解释1、 EDI :电子数据交换。2、 DN

14、S域名系统。3、 电子商务：是指利用互联网现代通信技术进行任何形式的商务运 作、管理或信息交换。4、 正向拍卖：企业将商品展示在拍卖网站上，以求物品迅速售出， 这种拍卖称为正向拍卖。5、反向拍卖：就是买家邀请潜在的供应商对自己所需的产品进行投 标。6、网络拍卖：网络拍卖指网络服务商利用互联网通信传输技术， 向商品所有者或某些权益所有人提供有偿或无偿使用的互联网技 术平台，让商品所有者或某些权益所有人在其平台上独立开展以 竞价，议价方式为主的在线交易模式。7、 电子货币：指用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代 表相同金额的数据， 通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支 付对象，从而能

15、够清偿债务。8、 电子支票：将支票的全部内容电子化，然后借助于互联网完成支 票在客户之间银行客户与客户之间以及银行之间的传递实现银行客 户间的资金结算。9、 电子现金：又称为数字现金是一种表示现金的加密序列数它可以 用来表示现实中各种金额的币值。10、 物流：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需 要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理 等基本要素实施有机结合。11 、配送：在经济合理区域内，根据用户的要求，对物品进行拣选、 加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。12.EOS电子订货系统：是指企业间利用通信网络和终端设备以线 联结方式进行

16、订货作业和订货信息交换的系统。13.信息传输问题 ：是指进行网上交易时，因传输的信息失真或者 信息被非法地窃取、篡改和丢失，而导致网上交易的不必要损失。14.信息的不可否认性：是指信息的发送方不能否认已发送的信息， 接收方不能否认已收到的信息。15.数字证书：是一个经证书授权中心数字签名的包含公开密钥拥有 者信息以及公开密钥的文件， 是用电子手段来证实一个用户的身份和 对网络资源访问的权限，是各实体（买方、商户 / 企业、银行等）在 网上进行信息交流及商务活动的电子身份证。16.SET协议：SET协议提供对买方、商户和收单行的认证，确保交 易数据的安全性、 完整性和交易的不可否认性， 特别是保

17、证了不会将 持卡人的信用卡号泄露给商户。17.CA 认证中心：承担网上安全电子交易认证服务、签发数字证书 并能确认用户身份的服务机构。18、移动电子商务：移动电子商务是指由手机、传呼机、掌上电脑、 笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个电子 商务体系。19、移动办公：移动办公又称为无限办公，即无论何时何地，用户都可以利用手机、PDA笔记本计算机等移动终端设备通过多种方式与 企业的办公系统进行连接， 从而将公司内部局域网扩大成为一个安全 的广域网，实现移动办公。20、移动银行：移动银行就是以手机、PDA等移动终端作为银行业务 平台中的客户来完成某些银行业务。四、简答题1、 EDI

18、的标准应该遵循的基本原则是什么？答：（ 1 ）提供一种发送数据及接收数据的各方都可以使用的语言，这 种语言所使用的语句是无二义性的。（2） 这种标准不受计算机机型的影响，即使用于计算机的数据交 流，又独立于计算机之外。2、 按照交易对象可将电子商务分成几种类型？ 答：（1） 企业与消费者之间的电子商务 B to C这是消费者利用 Internet 直接参与经济活动的形式， 类同于商 业电子化的零售商务。（2） 企业与企业之间的电子商务 B to BB to B 方式是电子商务应用最重要和最受企业重视的形式。（3） 企业与政府方面的电子商务 B to G 这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事

19、务。（4） 消费者与消费者之间的电子商务 C to C 个人利用互连网进行的交易活动。（5） 消费者与政府之间的电子商务 C o G3、 电子商务的基本组成要素？答：（1） 网络，网络包括 Internet,Intranet,Extranet.（2）用户，电子商务用户分为个人用户和企业用户。（3） 认证中心，认证中心是受法律承认的权威机构，负责发放和 挂历数字证书，使网上交易的各方能相互确认身份。（4） 物流配送，物流配送即接收商家的送货要求，组织运送无法 从网上直接得到的商品，跟踪产品的流向，将商品送达消费者手中。（5） 网上银行，即在 Internet 上实现传统银行的业务，为用户提 供

20、24 小时实时服务；与信用卡公司合作，发放电子钱包，提供网上 支付手段，为电子商务交易中的用户和商家服务。4、 网络拍卖与传统拍卖的区别？ 答：网络拍卖的交易活动本身与拍卖法中对拍卖活动所作的规定 是有很大区别的，依据拍卖法的具体规定，可以对网络拍卖交易 和传统拍卖交易做出以下区别：1 、拍卖标的 2、拍卖主体 3、拍卖程序 4、法律责任 5、其他区别， 传统拍卖和网络拍卖还有这样一些不同： 交易的类型、 参与交易活动 的空间、交易活动结束的方式、活动的成本、中介机构的服务等。5、 B2C电子商务企业的类型有哪几种？ 答：（ 1 ）经营着离线商店的零售商（2）没有离线商店的虚拟零售企业（3）商

21、品制造商6、网络商品中介进行交易的优点有哪些？ 答：（1）网络商品中介为买卖双方展现了一个巨大的世界市场。（2）网络商品交易中心可以有效地解决传统交易中 “拿钱不给货” 和“拿货不给钱”的两大难题。（3）在结算方式上，网络商品交易一般采用统一集中的结算模式， 即在指定的商业银行开设统一的结算账户，对结算资金实行统一管 理，有效地避免了多形式，多层次的资金截留、占用和挪用，提高了 资金的风险防范能力。（4）网络商品交易中心仍然存在一些问题需要解决。7、 B2B电子商务交易的优势是什么？答：（1）信息传递成本降低（2） 交易环节减少（3） 产品宣传成本降低（4）库存成本降低（5）无纸贸易8、 列举

22、出 3 种存储卡型电子货币，并列出功能？ 答：（1）移动通信公司发行的电话充值卡。（2） 超市、百货商店发行的购物卡。（3） 石油公司发行的加油卡。9、 借记卡和贷记卡各有什么功能？你使用的银行卡属于哪一种？ 答：（1）借记卡的特征是“先存款、后支出” ，持卡人必须先在发卡 机构存款，用款时以存款余额为限不允许透支。（2）贷记卡的特征是“先消费，后付款” ，持卡人无须先在发卡 机构存款，就可以享用一定信贷额度的使用权。10、 现金支付的特点是什么？答：（1）现金是最终的支付手段（2） 现金支付具有“分散处理”的性质（3） 现金支付具有“脱线处理”的性质（4） 现金的稀缺性与信誉性11、 网络银

23、行竞争优势表现在哪些方面？答：（1）成本竞争优势（2） 差异型竞争优势（3） 知识优势或无边界竞争优势12、 第三方支付平台的经营模式是哪两种？答：（1）是第三方支付平台在具备与银行相连完成支付功能的同时， 充当信用中介，为客户提供账号，进行交易资金代管，由其完成客户 与商家的支付后，定期统一与银行结算。（2）是第三方支付平台与银行密切合作， 实现多家银行数十种银 行卡的直通服务，只是充当客户和商家的第三方的银行支付网关。13、第三方支付的特点是什么？ 答：（1）支持国内外多种银行卡（2）手续费标准统一（3）确保商户在后期服务。（4）第三方网上支付平台作为中立的一方，具有公信度。14、物流管理

24、的内涵是什么？ 答：是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，运用 管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行系统的计划、组织、指 挥、协调、控制盒监督，使各项物流活动实现最佳的协调和配合，以 降低物流成本，提高物流效率和经济效率。它包含以下内容：（1）对物流活动诸要素的管理。（2）对物流系统诸要素的管理（3）对物流活动中的具体职能的管理15、简述物流对电子商务的影响？ 答：（1）物流是电子商务的重要组成部分。（2）物流是电子商务所具优势正常发挥的保证。（3）物流是电子商务的支点。（4）物流是电子商务中实现“以顾客为中心”理念的最终保证。16、配送有哪些特点？ 答：（1）配送不仅仅是送

25、货。（2）配送是送货、分货、配货等活动的有机结合。（3）配送的全过程有现代化技术和装备作保证。（4）配送是一种专业化的分工方式。17、电子商务下的新型配送中心的特征有哪些？ 答：（1）物流配送反应速度快。（2）物流配送功能集成化（3）物流配送服务系列化（4）物流配送作业规范化（5）物流配送目标系统化（6）物流配送手段现代化（7）物流配送组织网络化18、物流配送中心按运营主体分为哪几类？ 答：（1）以制造商为主体的配送中心（2）以批发商为主体的配送中心（3）以零售业为主体的配送中心（4）以创储运输业为主体的配送中心19.电子商务中，卖方面临的安全威胁主要包括哪些方面？ 答：中央系统安全性被破坏；

26、竞争对手检索商品递送状况；被他人假 冒而损害公司的信誉； 买方提交订单后不付款； 获取他人的机密数据。20.为什么说网上交易时面临的信息传输问题比传统交易更为严 重？ 答：传统交易中的信息传递和保存主要通过有形的单证进行的， 信息 接触面比较窄，容易受到保护和控制。 即使在信息传递过程出现丢失、 篡改等情况时， 也可以通过留下的痕迹查找出现偏差的原因。 而在网 上传递的信息，是在开放的网络上进行的，与信息的接触面比较多， 而且信息被篡改时可以不留下痕迹， 因此网上交易时面临的信息传输 问题比传统交易更为严重。21.数字摘要和原文之间的关系是什么？ 答：一对一关系，即一个原文只能对应生成一个摘要

27、；不可逆关系； 多对少关系，即原文比摘要所包含的内容多。22.常用的数字证书有哪几种类型？ 答：个人身份证书、 个人 E-mail 证书、单位证书、 单位 E-mail 证书、 应用服务器证书、代码签名证书。23.签名的作用主要是什么？ 答：签名证明了签署者的身份；签署者签名表示对所签署内容已知； 签署者认同所签署内容； 当出现纠纷时， 可以由公正的中立部门进行 鉴定；24、网上产品组合策略有哪些？ 答：（1）间断的创新：间断的推出全新的，过去从未出现的产品。（2）新产品系列：采用现有品牌并开发出一种全新类型的新产品。（3）现有产品系列的增设： 是指公司在现有产品系列中增设一种 新的口味、尺寸

28、或者其他变动。（4）对现有产品的改进和修正：基于现有产品的新的改进。（5）重新定位的产品：是指为了那些开发了新用途的现有产品。（6）更低成本产品：是指凭借价格优势与现有品牌竞争的策略。25、许可营销的五个步骤是什么？ 答：（1）要让潜在顾客有兴趣并感觉到可以获得某些价值或服务，从 而加深印象和注意力， 直到按照营销人员的期望， 自愿加入到许可的 行列中去。（2）要让潜在顾客投入注意力之后，应该利用潜在顾客的注意。（3）继续提供激励措施，以保证潜在顾客维持在许可名单中。（4）为顾客提供更多的激励从而获得更大的许可。（5）让顾客主动的购买商品，并且让潜在的顾客说“好的，我愿 意购买你们的产品”。2

29、6、搜索引擎营销的五个要素是什么？ 答：（1）信息源（网页）。（2）搜索引擎信息索引数据库。（3）用户的检索行为和检索结果。（4）用户对检索结果的分析判断。（5）对选中检索结果的点击。27、移动电子商务应该满足的要求？ 答：（1）安全性 （2）冗余 （3）及时性 （4）灵活性 （ 5）公认标 准 （ 6）处理突发事件的能力 28、移动电子商务的架构？答：（1）最低层是网络基础层；（2）网络基础层上面是中间件层；（3）中间件上面是移动应用层。29、移动电子商务的特点？答：（1）广泛的用户基础；（2）多样化和人性化；（3）灵活的付费方 式；（4）随时随地性；（5）个性化；（6）更加安全可靠；（7）

30、丰富的 信息资源；（8）收入来源。30、请举例说明移动电子商务的主要服务？ 答：交易、娱乐、购物、订票、银行业务。31、移动银行的优势何在？ 答：功能便利、使用区域广泛、安全性好、收费低廉、可以进行二次 交易。32、移动电子商务发展的制约力量？答：消费者的期望、安全问题的制约、技术本身的制约、内容与费用 的制约、社会环境的制约。33、电子商务法的特殊问题有哪些？ 答：（1）网上交易主体及市场准入问题。（2）电子合同问题（3）电子商务的物流问题（4）网上支付问题（5）网上不正当竞争与网上无形财产保护问题（6）电子签名问题34、电子签名与传统签名的区别 答：（1）电子签名一般是通过在线签署的， 是

31、一种远距离的认证方式。（2）电子签名本身是一种数据，它很难像纸面签名一样，将原件 向法庭提交。（3）大多数人只有一种手写签名样式， 虽然事实上它可能发生演 变，但一个人可能同时拥有许多个电子签名，每使用一个信息系统， 就有可能配发一个。（4）传统签名几乎不存在签署者完全忘记的情况， 而电子签名则 可能被遗忘。（5）传统手写签名可凭视觉比较， 而电子签名一般需要计算机系 统进行识别。35、签名的作用有哪些？ 答：（1）确定一个人的身份。（2）肯定是该人自己的签名（3）使该人与文件内容发生关系36、从我国当前电子商务开展的情况看， 我国的三种合同履行方式是 什么？答：（1）在线付款，在线交换。（2）在线付款，离线交货（3）离线付款，离线交货五、论述题