电子商务概论习题集.docx
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电子商务概论习题集
一、选择
1、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述正确的是
A、改变了市场需求
B、改变了人们的工作环境和生活方式
C改变了人们的社会地位
D改变了人类的兴趣爱好2、制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于什么？
A、企业内部的电子商务
B、企业对企业的电子商务
C企业对消费者的电子商务
D政府对企业的电子商务3、下面那种属于BtoG的电子商务模式？
A、企业与企业之间进行的各种交易
B、政府某办公人员在网上购买163上网卡一张
C政府机关通过Internet实行政务公开
D顾客在网上书店购买书籍4、WW是（）:
A、WorldWideWeb
B、WorldWideWait
C、WorldWadeWeb
D、WebWideWorld5、下列关于EDI的叙述错误的是（）
A、资料用统一标准
B、利用电信号传递信息
C计算机系统之间的连接
D利用光信号传递信息6、传统商务运作过程可分为以下三个部分:
信息流、物流和（）
A数据流B资金流
C知识流D企业流
企业-消费者企业-零售商-消费者
7、电子商务的流通渠道是（）。
A企业-批发商-零售商-消费者B
C企业-中介商-消费者D
8、在传统商务活动的贸易磋商过程中不使用的工具有（）
A电话B传真
C网络D邮寄
9、以下不属于按电子商务网络类型分类的是
A．Internet（国际互联网）商务
B．Extranet（企业外部网）商务
C．Intranet（企业内部网）商务
D.EDI（电子数据交换）商务
10、电子现金的特征不包括（）
A、虚拟性B、安全性C可储存性D重复性11、（）的特点是货币本身保管在微机的硬盘中
A网络型电子货币
BIC卡型电子货币
C信用卡性电子货币
D存款利用型电子货币
12、电子货币发行和运行的流程分为发行、流通和（）。
A回收B废弃
C支付D再利用
13、“电子货币的使用者x向电子货币的发行者A（银行、信用卡公司等）提供一定金额的现金或存款并请求发行电子货币，A接受了来自X的有关信息之后，将相当于一定金额电子货币的数据对X授信”是描述电子货币发行和运行流程中的（）。
A发行B流通
C回收D支付
14、“电子货币的使用者X接受了来自电子货币的发行者A的电子货币，为了清偿对电子货币的另一使用者丫的债务，将电子货币的数据对丫授信”是描述电子货币发行和运行流程中的（）。
A发行B流通
C回收D支付
15、“电子货币的发行者A根据电子货币的另一使用者债权人丫的支
付请求，将电子货币兑换成现金支付给Y,或者存入Y的存款账户”是描述电子货币发行和运行流程中的（）。
A发行
C回收
B流通
D支付
16、在电子货币发行者与电子货币使用者之间有中介机构介入的体系是常见的体系。
目前，中介机构通常是（）。
A政府
C电子商务网站
B银行
D商家
17、现金模拟型的电子货币用于个人支付时，下列不正确的是（）
A无需第三者访问某些管理系统系统
B与信用卡应用型和存款利用型相比较，降低了每笔结算的成本
C与信用卡应用型和存款利用型相比较，可用于更小额的支付
D所需的结算成本比信用卡应用型高
18、原材料的采购、进货、运输、仓储、库存管理等属于（）。
A供应物流B生产物流
C销售物流D回收、废弃物流
19、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述正确的是
A．改变了人类的兴趣爱好
B．改变了人们的工作环境和生活方式
C．改变了市场需求
D．改变了人们的社会地位
20、下列选项中不是物流的构成要素（）
A.配送B.运输C.存储D.包装
21、下列选项中不是物流系统化（）
A.大量化B.短路化C.私用化D.信息和自动化
22.下列选项中不属于电子商务过程中买家面临的问题的是：
（）
A.付款后不能收到商品B.机密性丧失
C.没有隐私D.拒绝服务
23.“也许网络的另一端是一只狗”这句话指出了如下电子商务中的哪一个安全需求：
（）
A.信息传输的保密性B.交易文件的完整性
C.交易者身份的真实性D.信息的不可否认性
24.古罗马时代使用的“凯撒密码”算法属于：
（）A.通用密钥密码体制B.非通用密钥密码体制
C.公开密钥体制C.非公开密钥体制
25.公开密钥密码体制中私钥与公钥之间有着一种：
（）
A.对称关系B.非对称关系
C.特殊的数学关系D.相关性
26.下列属于公开密钥密码体制的算法的是：
（）
A.RSAB.DESC.DSAD.RST
27.下列技术能实现对电子文件发表时间的安全保护的是：
（）A.RSAB.DESC.DSAD.DTS
28.下列与数字证书无关的是：
（）A.数字凭证B.数字标识
C.数字符号D.ITUT.50929.SSL协议对于电子商务应用的劣势主要是无法保证：
（）
A.信息的真实性B.信息的完整性
C.信息的不可否认性D.信息的保密性
30.在SET协议定义的三个交易阶段中，与每个阶段都有关联的只有：
（）
A.用户B.银行C.商家D.中间平台
31.SET协议没有担保（），这意味着在线商店没有办法证明订购是不是由签署证书的买方发出的。
A.拒绝行为B.非拒绝行为
C.授权行为D.非授权行为
32.通常，完成一个SET协议交易过程需花费（），甚至更长的时间
A.1-1.5分钟B.1.5-2分钟
C.2-2.5分钟D.0.5-1分钟
33、传统零售商成功的关键因素，通常被归纳认为是（）。
A服务B商品
C地点D规模
34、由于互联网络技术发展的成熟和联网成本的低廉，互联网将企业、团体、组织以及个人夸时空的联结在一起。
市场营销中最重要也是最本质的是（）。
A经济B便捷
C高效D信息交换
35、传统的市场营销也好，网络营销也好，营销的最终目的就是（）
A增加交易机会B扩大企业规模
C占有市场份额D扩大企业影响
36、网络营销是建立在（）作为支撑的互联网络的基础上的。
企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，才能在未来具备市场竞争优势。
A高技术B高效性
C经济性D整合性
37、传统的营销中，其目标市场的选择都是针对某一特定的消费群体。
传统的促销手段如媒体广告、公关等都传递着重要的信息。
在这种方式中，信息传输具有（）的特点。
A无限性B双向性
C单向性D限制性
38、传统的营销中，其目标市场的选择都是针对某一特定的消费群体。
传统的促销手段如媒体广告、公关等都传递着重要的信息。
而在网络营销这种方式中，信息传输具有（）的特点。
A无限性B双向性
C单向性D限制性
39、与传统的消费者购买行为相类似，网络消费者的购买过程同样可以分为好几个阶段。
通常我们认为，网络购买过程的起点是（）。
A收集信息B诱发需求
C比较选择D购买决策
40、下列那项不是目前移动办公的主要实现方式？
（）
A.通过短信实现公文、邮件提醒服务
B.通过WA服务浏览详细公文、邮件内容
C.通过无线局域网实现在公司内部的移动办公
D.通过卫星定位系统实现移动办公
41、下列那项不是目前移动办公终端设备？
（）
A.手机B.笔记本计算机C.PSPD.PDA42、网络服务商不提供哪项服务？
（）
A.分配IP地址B.提供网络论坛
C.调解纠纷D.出租域名
43、下列选项中不是电子商务法特点的是（）
A.技术性B.安全性C.开放性D.灵活性
44、下列选项中不是域名特征的是（）
A.重复性B.标识性C.唯一性D.排他性
、填空
1、互联网最基本的特征是、与廉价。
2、电子商务活动都包含了4种基本流，即：
物流、商流、和。
3、互联网的三个代表的应用是电子邮件、和FTP。
4、互联网地址一般写成四组圆点分隔的数字，这些数字被称为_
。
5^国国家域名的国家代码是。
6、域名采用结构，每一层构成一个子域名，子域名之间用圆点隔开。
7、web最主要的两项功能的和。
8采用网上赠与模式的企业主要有：
、。
9、B2C电子商务企业的三种收益模式是、、。
10、安全认证包括和。
11、B2B交易所有权基本模式是、、。
12、交易所分为和。
13、电子支票的使用步骤是购买电子支票、_、_。
14、网络银行技术主要包括和两大类。
15、目前常见的第三方支付是。
16、网络银行是一种能在、_、_为客户提供超越时空、智能化服务的银行，我们通常称它为“三A银行”
17、网络银行也可以称为。
18、电子现金实现的手段、。
19、常见的物流信息技术有、、和。
20、条码是由一组、的条和空组成的标记。
21、电子商务在物流配送下的特点有、自动化、、智能化
和柔性化。
22、电子商务二网络信息传递+网上交易+―+_。
23、我们形象的把电子商务比作和。
24、现代物流管理以为第一目标，以为目的。
25、装卸搬运的三种系统是、、。
26、包装分为和
27、产品属性包含和。
28、域名申请应遵循的是原则。
三、名词解释
1、EDI:
电子数据交换。
2、DNS域名系统。
3、电子商务：
是指利用互联网现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。
4、正向拍卖：
企业将商品展示在拍卖网站上，以求物品迅速售出，这种拍卖称为正向拍卖。
5、反向拍卖：
就是买家邀请潜在的供应商对自己所需的产品进行投标。
6、网络拍卖：
网络拍卖指网络服务商利用互联网通信传输技术，向商品所有者或某些权益所有人提供有偿或无偿使用的互联网技术平台，让商品所有者或某些权益所有人在其平台上独立开展以竞价，议价方式为主的在线交易模式。
7、电子货币：
指用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务。
8、电子支票：
将支票的全部内容电子化，然后借助于互联网完成支票在客户之间银行客户与客户之间以及银行之间的传递实现银行客户间的资金结算。
9、电子现金：
又称为数字现金是一种表示现金的加密序列数它可以用来表示现实中各种金额的币值。
10、物流：
是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本要素实施有机结合。
11、配送：
在经济合理区域内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
12.EOS电子订货系统：
是指企业间利用通信网络和终端设备以线联结方式进行订货作业和订货信息交换的系统。
13.信息传输问题：
是指进行网上交易时，因传输的信息失真或者信息被非法地窃取、篡改和丢失，而导致网上交易的不必要损失。
14.信息的不可否认性：
是指信息的发送方不能否认已发送的信息，接收方不能否认已收到的信息。
15.数字证书：
是一个经证书授权中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的文件，是用电子手段来证实一个用户的身份和对网络资源访问的权限，是各实体（买方、商户/企业、银行等）在网上进行信息交流及商务活动的电子身份证。
16.SET协议：
SET协议提供对买方、商户和收单行的认证，确保交易数据的安全性、完整性和交易的不可否认性，特别是保证了不会将持卡人的信用卡号泄露给商户。
17.CA认证中心：
承担网上安全电子交易认证服务、签发数字证书并能确认用户身份的服务机构。
18、移动电子商务：
移动电子商务是指由手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。
19、移动办公：
移动办公又称为无限办公，即无论何时何地，用户都
可以利用手机、PDA笔记本计算机等移动终端设备通过多种方式与企业的办公系统进行连接，从而将公司内部局域网扩大成为一个安全的广域网，实现移动办公。
20、移动银行：
移动银行就是以手机、PDA等移动终端作为银行业务平台中的客户来完成某些银行业务。
四、简答题
1、EDI的标准应该遵循的基本原则是什么？
答：
（1）提供一种发送数据及接收数据的各方都可以使用的语言，这种语言所使用的语句是无二义性的。
（2）这种标准不受计算机机型的影响，即使用于计算机的数据交流，又独立于计算机之外。
2、按照交易对象可将电子商务分成几种类型？
答：
（1）企业与消费者之间的电子商务BtoC
这是消费者利用Internet直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。
（2）企业与企业之间的电子商务BtoB
BtoB方式是电子商务应用最重要和最受企业重视的形式。
（3）企业与政府方面的电子商务BtoG这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事务。
（4）消费者与消费者之间的电子商务CtoC个人利用互连网进行的交易活动。
（5）消费者与政府之间的电子商务CoG
3、电子商务的基本组成要素？
答：
（1）网络，网络包括Internet,Intranet,Extranet.
（2）用户，电子商务用户分为个人用户和企业用户。
（3）认证中心，认证中心是受法律承认的权威机构，负责发放和挂历数字证书，使网上交易的各方能相互确认身份。
（4）物流配送，物流配送即接收商家的送货要求，组织运送无法从网上直接得到的商品，跟踪产品的流向，将商品送达消费者手中。
（5）网上银行，即在Internet上实现传统银行的业务，为用户提供24小时实时服务；与信用卡公司合作，发放电子钱包，提供网上支付手段，为电子商务交易中的用户和商家服务。
4、网络拍卖与传统拍卖的区别？
答：
网络拍卖的交易活动本身与《拍卖法》中对拍卖活动所作的规定是有很大区别的，依据《拍卖法》的具体规定，可以对网络拍卖交易和传统拍卖交易做出以下区别：
1、拍卖标的2、拍卖主体3、拍卖程序4、法律责任5、其他区别，传统拍卖和网络拍卖还有这样一些不同：
交易的类型、参与交易活动的空间、交易活动结束的方式、活动的成本、中介机构的服务等。
5、B2C电子商务企业的类型有哪几种？
答：
（1）经营着离线商店的零售商
（2）没有离线商店的虚拟零售企业
（3）商品制造商
6、网络商品中介进行交易的优点有哪些？
答：
（1）网络商品中介为买卖双方展现了一个巨大的世界市场。
（2）网络商品交易中心可以有效地解决传统交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”的两大难题。
（3）在结算方式上，网络商品交易一般采用统一集中的结算模式，即在指定的商业银行开设统一的结算账户，对结算资金实行统一管理，有效地避免了多形式，多层次的资金截留、占用和挪用，提高了资金的风险防范能力。
（4）网络商品交易中心仍然存在一些问题需要解决。
7、B2B电子商务交易的优势是什么？
答：
（1）信息传递成本降低
（2）交易环节减少
（3）产品宣传成本降低
（4）库存成本降低
（5）无纸贸易
8、列举出3种存储卡型电子货币，并列出功能？
答：
（1）移动通信公司发行的电话充值卡。
（2）超市、百货商店发行的购物卡。
（3）石油公司发行的加油卡。
9、借记卡和贷记卡各有什么功能？
你使用的银行卡属于哪一种？
答：
（1）借记卡的特征是“先存款、后支出”，持卡人必须先在发卡机构存款，用款时以存款余额为限不允许透支。
（2）贷记卡的特征是“先消费，后付款”，持卡人无须先在发卡机构存款，就可以享用一定信贷额度的使用权。
10、现金支付的特点是什么？
答：
（1）现金是最终的支付手段
（2）现金支付具有“分散处理”的性质
（3）现金支付具有“脱线处理”的性质
（4）现金的稀缺性与信誉性
11、网络银行竞争优势表现在哪些方面？
答：
（1）成本竞争优势
（2）差异型竞争优势
（3）知识优势或无边界竞争优势
12、第三方支付平台的经营模式是哪两种？
答：
（1）是第三方支付平台在具备与银行相连完成支付功能的同时，充当信用中介，为客户提供账号，进行交易资金代管，由其完成客户与商家的支付后，定期统一与银行结算。
（2）是第三方支付平台与银行密切合作，实现多家银行数十种银行卡的直通服务，只是充当客户和商家的第三方的银行支付网关。
13、第三方支付的特点是什么？
答：
（1）支持国内外多种银行卡
（2）手续费标准统一
（3）确保商户在后期服务。
（4）第三方网上支付平台作为中立的一方，具有公信度。
14、物流管理的内涵是什么？
答：
是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，运用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行系统的计划、组织、指挥、协调、控制盒监督，使各项物流活动实现最佳的协调和配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效率。
它包含以下内容：
（1）对物流活动诸要素的管理。
（2）对物流系统诸要素的管理
（3）对物流活动中的具体职能的管理
15、简述物流对电子商务的影响？
答：
（1）物流是电子商务的重要组成部分。
（2）物流是电子商务所具优势正常发挥的保证。
（3）物流是电子商务的支点。
（4）物流是电子商务中实现“以顾客为中心”理念的最终保证。
16、配送有哪些特点？
答：
（1）配送不仅仅是送货。
（2）配送是送货、分货、配货等活动的有机结合。
（3）配送的全过程有现代化技术和装备作保证。
（4）配送是一种专业化的分工方式。
17、电子商务下的新型配送中心的特征有哪些？
答：
（1）物流配送反应速度快。
（2）物流配送功能集成化
（3）物流配送服务系列化
（4）物流配送作业规范化
（5）物流配送目标系统化
（6）物流配送手段现代化
（7）物流配送组织网络化
18、物流配送中心按运营主体分为哪几类？
答：
（1）以制造商为主体的配送中心
（2）以批发商为主体的配送中心
（3）以零售业为主体的配送中心
（4）以创储运输业为主体的配送中心
19.电子商务中，卖方面临的安全威胁主要包括哪些方面？
答：
中央系统安全性被破坏；竞争对手检索商品递送状况；被他人假冒而损害公司的信誉；买方提交订单后不付款；获取他人的机密数据。
20.为什么说网上交易时面临的信息传输问题比传统交易更为严重？
答：
传统交易中的信息传递和保存主要通过有形的单证进行的，信息接触面比较窄，容易受到保护和控制。
即使在信息传递过程出现丢失、篡改等情况时，也可以通过留下的痕迹查找出现偏差的原因。
而在网上传递的信息，是在开放的网络上进行的，与信息的接触面比较多，而且信息被篡改时可以不留下痕迹，因此网上交易时面临的信息传输问题比传统交易更为严重。
21.数字摘要和原文之间的关系是什么？
答：
一对一关系，即一个原文只能对应生成一个摘要；不可逆关系；多对少关系，即原文比摘要所包含的内容多。
22.常用的数字证书有哪几种类型？
答：
个人身份证书、个人E-mail证书、单位证书、单位E-mail证书、应用服务器证书、代码签名证书。
23.签名的作用主要是什么？
答：
签名证明了签署者的身份；签署者签名表示对所签署内容已知；签署者认同所签署内容；当出现纠纷时，可以由公正的中立部门进行鉴定；
24、网上产品组合策略有哪些？
答：
（1）间断的创新：
间断的推出全新的，过去从未出现的产品。
（2）新产品系列：
采用现有品牌并开发出一种全新类型的新产品。
（3）现有产品系列的增设：
是指公司在现有产品系列中增设一种新的口味、尺寸或者其他变动。
（4）对现有产品的改进和修正：
基于现有产品的新的改进。
（5）重新定位的产品：
是指为了那些开发了新用途的现有产品。
（6）更低成本产品：
是指凭借价格优势与现有品牌竞争的策略。
25、许可营销的五个步骤是什么？
答：
（1）要让潜在顾客有兴趣并感觉到可以获得某些价值或服务，从而加深印象和注意力，直到按照营销人员的期望，自愿加入到许可的行列中去。
（2）要让潜在顾客投入注意力之后，应该利用潜在顾客的注意。
（3）继续提供激励措施，以保证潜在顾客维持在许可名单中。
（4）为顾客提供更多的激励从而获得更大的许可。
（5）让顾客主动的购买商品，并且让潜在的顾客说“好的，我愿意购买你们的产品”。
26、搜索引擎营销的五个要素是什么？
答：
（1）信息源（网页）。
（2）搜索引擎信息索引数据库。
（3）用户的检索行为和检索结果。
（4）用户对检索结果的分析判断。
（5）对选中检索结果的点击。
27、移动电子商务应该满足的要求？
答：
（1）安全性
（2）冗余（3）及时性（4）灵活性（5）公认标准（6）处理突发事件的能力28、移动电子商务的架构？
答：
（1）最低层是网络基础层；
（2）网络基础层上面是中间件层；
（3）中间件上面是移动应用层。
29、移动电子商务的特点？
答：
（1）广泛的用户基础；
（2）多样化和人性化；（3）灵活的付费方式；（4）随时随地性；（5）个性化；（6）更加安全可靠；（7）丰富的信息资源；（8）收入来源。
30、请举例说明移动电子商务的主要服务？
答：
交易、娱乐、购物、订票、银行业务。
31、移动银行的优势何在？
答：
功能便利、使用区域广泛、安全性好、收费低廉、可以进行二次交易。
32、移动电子商务发展的制约力量？
答：
消费者的期望、安全问题的制约、技术本身的制约、内容与费用的制约、社会环境的制约。
33、电子商务法的特殊问题有哪些？
答：
（1）网上交易主体及市场准入问题。
（2）电子合同问题
（3）电子商务的物流问题
（4）网上支付问题
（5）网上不正当竞争与网上无形财产保护问题
（6）电子签名问题
34、电子签名与传统签名的区别答：
（1）电子签名一般是通过在线签署的，是一种远距离的认证方式。
（2）电子签名本身是一种数据，它很难像纸面签名一样，将原件向法庭提交。
（3）大多数人只有一种手写签名样式，虽然事实上它可能发生演变，但一个人可能同时拥有许多个电子签名，每使用一个信息系统，就有可能配发一个。
（4）传统签名几乎不存在签署者完全忘记的情况，而电子签名则可能被遗忘。
（5）传统手写签名可凭视觉比较，而电子签名一般需要计算机系统进行识别。
35、签名的作用有哪些？
答：
（1）确定一个人的身份。
（2）肯定是该人自己的签名
（3）使该人与文件内容发生关系
36、从我国当前电子商务开展的情况看，我国的三种合同履行方式是什么？
答：
（1）在线付款，在线交换。
（2）在线付款，离线交货
（3）离线付款，离线交货
五、论述题
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