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1、汽车配件营销师题库汽车销售业务职业技能考核试题库（职业知识某些）一、单项选取题（把对的答案字母写在括号中，每题2分）本题型共300道题，每30道题为一组，共10组，可以任意抽取一组作为考核试题。1市场经济必要是一种（）经济。（A）法制（B）商品（C）货币（D）价值2汽车配件惯用计量单位中，凡是单个供应商品，无论大小，统一用（）表达。（A）个（B）只（C）条（D）台3最常用指针式扭力扳手，普通刻度盘上每格代表（）Nm。（A）1（B）10（C）15（D）204竞争是市场经济最基本运营机制，竞争基本作用就是给经营者以动力和压力，竞争成果则是（）。（A）拓宽了市场（B）双赢（C）优胜劣汰（D）两败俱伤

2、5国内反不合法竞争法规定，经营者在市场交易中，应当遵守（）、平等、公平、诚实和信用原则，遵守公认商业道德。（A）自愿（B）自觉（C）自信（D）互利6有奖销售是指经营者以提供奖品或资金手段推销商品行为，重要涉及附赠式有奖销售和（）有奖销售两种形式。（A）馈赠式（B）搭销式（C）打折式（D）抽奖式7经营者假冒她人注册商标，擅自使用她人公司名称或者姓名，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志、伪造产地，对商品质量作引人误解虚假表达，依照（）规定惩罚。（A）消费者权益保护法（B）反不合法竞争法（C）商标法和产品质量法（D）经济合同法8经营者采用财物或者其她手段进行贿赂以销售或者购买商品，构成犯罪，依

3、法追究刑事责任；不构成犯罪，监督检查部门可以依照情节处以（）罚款，有违法所得，予以没收。（A）一万元如下（B）一万元以上十万元如下（C）一万元以上二十万元如下（D）二十万元9销售者应当执行进货检查验收制度，验明产品（）和其她标记。（A）合格证（B）阐明书（C）保修单（D）装箱单10经济合同法是调节合同当事人之间，为实现一定经济目而发生（）关系法律规范总和。（A）互相权力关系（B）经济（C）商品货币（D）利益11市场是现实和潜在具备（）总需求。（A）竞争能力（B）购买能力（C）销售能力（D）市场占有能力12当代营销理论普通将市场营销组合划分为四大类，即产品、价格、销售地点、（），简称“4P”。（

4、A）销售时间（B）倾销（C）营销（D）促销13消费者购买行为可以分为习惯型、理智型、经济型和（）四类。（A）潮流型（B）品位型（C）攀比型（D）不定型14分销渠道起点是生产者，终点是顾客，中间环节涉及各种批发商、（）、商业服务机构等。（A）代理商（B）零售商（C）促销商（D）中间商15国产汽车产品零部件编号共有（）个组号，（）个分组号。（A）50600（B）55620（C）58638（D）5863016代理中间商和经营中间商区别在于代理中间商（）。（A）拥有商品所有权（B）不拥有商品所有权（C）可直接向零售商发货（D）代表生产厂家17爱达（AIDA）公式为争取注意、引起兴趣、激发欲望、（）。（

5、A）示范表演（B）见诸行动（C）接近客户（D）解说18公司目的利润尺解析公式R=（P-Cv）*Q-Co中，Co为（）。（A）销售量（B）价格（C）固定成本（D）可变成本19在当代社会里，采用需求中心定价法核心是要预测好不同价格时销售量是多少，以（）相应价格作为产品定价，相应需求量作为该种产品生产规模。（A）最大总利润（B）最大总成本（C）目的成本（D）变动成本20价格法所称价格涉及商品价格和（）。（A）服务价格（B）市场调节价格（C）政府指引价格（D）产品成本价格21金属材料受外力作用时产生变形，当外力去掉后能恢复其本来形状变形叫做（）。（A）塑性变形（B）弹性变形（C）压缩变形（D）拉伸变形

6、22金属材料在外力作用下抵抗变形和断裂能力，也就是抵抗外力而不致失效能力称为（）。（A）硬度（B）刚度（C）强度（D）柔度23产品在规定条件下和规定期间内完毕规定功能能力称为（）。（A）耐久性（B）稳定性（C）完好性（D）可靠性24用万向联轴节来传递两相交轴间动力和运动，它与锥齿轮传动相比，其特点是在传动过程中两轴之间夹角（）。（A）不变（B）可以变动（C）由大变小（D）由小变大25零件加工中，实际尺寸相对于基本尺寸所容许偏差量，即最大极限尺寸与最小极限尺寸之代数差绝对值，也即是上偏差与下偏差之代数差绝对值称为（）。（A）误差（B）偏差（C）公差（D）公差带26零件形状精度有6种，涉及直线度、

7、平面度、圆度、（）、线轮廓度、面轮廓度。（A）对称度（B）同轴度（C）平行度（D）圆柱度27发动机前置前轮驱动（FF方式）是在（）上逐渐盛行布置形式。（A）货车（B）轿车（C）大、中型客车（D）越野车28中级轿车发动机工作容积为（），如上海桑塔纳轿车，一汽奥迪100等。（A）1.62.5L（B）1.5L（C）2.6L（D）2.8L29国产汽车型号编制规则中，车辆类别代号，位于产品型号第二某些，用一位阿拉伯数字表达，如此位数字是7，则表达是（）。(A)载货车（B）越野车（C）轿车（D）客车30发动机压缩比为（）。（A）气缸工作容积与燃烧室容积之比（B）气缸总容积与燃烧室容积之比（C）气缸总容积与

8、工作容积之比（D）气缸工作容积与总容积之比31曲轴轴瓦供应单位为（），其数量与主轴颈同数，曲轴轴瓦为易耗件。（A）副（B）组（C）套（D）个32汽油滤清器由锌合金壳体及滤芯构成，滤芯多为多孔陶瓷制成，普通状况每行驶（）时，必要进行清洗或更换。（A）1000Km（B）1500Km（C）Km（D）2500Km33低压线铜芯均采用（），其标称截面积并不是线芯实际面积。（A）单根式（B）多根式（C）三根式（D）四根式34起动机线标称截面较大，能承载电流强度达（），惯用规格为43平方毫米，按米销售或配以接头按根销售，长度规格有1.5m、2m、3m、4m、6m共五种。（A）5080A（B）80100A（C

9、）100200A（D）2001000A35公共关系有三大要素：社会组织，公众和（）。（A）广告（B）传播沟通（C）互利（D）交流36当代市场营销理论将同一行业中公司分为四种类型：主导公司、挑战型公司、仿制公司和（）。（A）特色公司（B）骨干公司（C）普通公司（D）中小公司37销售员要研究购买行为，一方面应当辨认是谁参加购买，购买中心由哪些角色构成。购买中心有发起者、影响者、决策者、购买者和（）构成。（A）组织者（B）使用者（C）保管者（D）参加者38销售员必要善于收集关于目的客户信息，收集信息渠道有多条，其中，（）渠道是一条重要渠道。（A）积极询问（B）查阅资料（C）人际关系（D）建立信息库3

10、9驾驶证制度，是（）部门通过对驾驶证考取，核发和寻常严格管理，控制驾驶员素质来保证安全行车一项制度。（A）工商管理（B）交通管理（C）车辆检测（D）车辆管理40在谈判前，谈判人员应当做好（）两个方面准备工作。（A）信息准备和决策准备（B）信息准备和经费准备（C）信息准备和实践准备（D）时间准备和决策准备41克服谈判障碍应遵循基本原则，一是要符合人之常情，对事不对人，二是要尊重对方，三是要（）。（A）知己知彼（B）各抒己见（C）实现双赢（D）求同存异42汽车初期故障特点是故障率（），且随时间增长会迅速（）。（A）低下降（B）高下降（C）高上升（D）低上升43汽车备件在质量保修期间更换或维修，（）

11、延长备件质量保修期。（A）不能（B）能（C）双方协商（D）顾客规定44专家调查法又称德尔菲法，是本世纪40年代末期由（）兰德公司一方面使用，并不久就在世界上盛行起来一种调查预测办法。（A）德国（B）法国（C）美国（D）英国45如下汽车需求量分析办法中属于定性预测办法是（）。（A）指数平滑法（B）移动平均法（C）记录法（D）专家征询法46市场调查报告格式普通是由题目、目录、概要、正文、结论、建议和（）等几某些构成。（A）附表（B）附图（C）附件（D）参照资料47价格竞争变化只是竞争对手之间市场（），非价格竞争则会变化整个市场需求曲线。（A）份额（B）形象（C）商誉（D）地位48用简朴技术手段鉴别

12、汽车配件办法有目视法、敲击法和（）。（A）探测法（B）比较法（C）实验法（D）仪器鉴定法49汽车配件集中进货普通适当于（）商店采用。（A）小型零售配件（B）大型配件零售（C）中小型批发配件（D）大型配件批发50合理组织外地进货“三坚持原则”为：坚持看样选购，坚持签字购销合同，（）原则。（A）坚持价格高于本地不进（B）坚持验收后支付货款（C）坚持搭配件不进（D）坚持积压件不进51汽车配件运送包装标志按其内容和作用，分为两类，一为收发货标志，或叫包装辨认标志，二为（）。（A）包装储运图示标志（B）分类标志（C）运送标志（D）图文标志52运送包装收发货标志，涉及分类标志、供货量、货号、品名规格、数量

13、、重量、生产日期、有效期限、生产厂名、体积、收货地点和单位、发货单位、运送号码、发运件数等。代号F.L为（）。（A）分类标志（B）货号（C）数量（D）重量53维修过程中换下索赔件应当及时（）。（A）返回供货厂家（B）返回分库保管（C）挂上索赔件标签（D）就地维修54爆震传感器受到重击或从高处跌落后会损坏，这种配件应放在（）。（A）货架上层（B）货架底层且分格存储，并在下面铺上海绵（C）货架上层且通风良好（D）配件箱中55散热器沾上（）后，尘砂粘附在上不易脱落，会影响散热效果。（A）汽油（B）煤油（C）机油或黄油（D）柴油56下列配件属于不能沾油配件是（）。（A）减振器（B）爆震传感器（C）电扇

14、（D）制动蹄片57汽车保管卡是依照各仓库业务需要而制定，常用有两种形式：多栏式保管卡和（）。（A）货垛卡片（B）保管名细卡（C）配件卡（D）货位卡58金属零件冷洗法是将零间放在盛有汽油或（）盆里清洗干净并吹干。（A）柴油（B）机油（C）煤油（D）植物油59汽车销售员常遇到合同有买卖合同、运送合同、保险合同等，其中最重要是（）。（A）汽车买卖合同（B）汽车运送合同（C）汽车保险合同（D）汽车验收合同60国内广告法将广告（）列为首要原则。（A）合法性（B）科学性（C）思想性（D）真实性61国产汽车产品零部件编号共有（）个组号，（）个分组号。（A）50600（B）55620（C）58638（D）58

15、63062凡是按车副（及每车用量）供应商品，计量单位同一用（）表达，如活塞环、连杆、轴承、曲轴轴承等。（A）组（B）副（C）套（D）对63竞争是市场经济最基本运营机制，竞争基本作用就是给经营者以动力和压力，竞争成果则是（）。（A）拓宽了市场（B）双赢（C）优胜劣汰（D）两败俱伤64国内反不合法竞争法规定，经营者在市场交易中，应当遵守（）、平等、公平、诚实和信用原则，遵守公认商业道德。（A）自愿（B）自觉（C）自信（D）互利65经济合同法是调节合同当事人之间，为实现一定经济目而发生（）关系法律规范总和。（A）互相权力关系（B）经济（C）商品货币（D）利益66销售者销售产品标记，应当符合（）关于产

16、品或者其包装上标记上各项规定。（A）商标法（B）产品质量法（C）反不合法竞争法（D）消费者权益保护法67市场是现实和潜在具备（）总需求。（A）竞争能力（B）购买能力（C）销售能力（D）市场占有能力68近年来，理论界对营销组合概念又有新发展，营销组合除了老式“4P”外，还补充了权力和（），因而变“4P”为“6P”。（A）销售时间（B）倾销（C）推销（D）公共关系69消费者购买行为可以分为习惯型、理智型、经济型和（）四类。（A）潮流型（B）品位型（C）攀比型（D）不定型70市场调查有各种方式，如观测法、调查法、（）等。（A）实验法（B）抽查法（C）问卷法（D）询问法71分销渠道起点是生产者，终点是

17、顾客，中间环节涉及各种批发商、（）、商业服务机构等。（A）代理商（B）零售商（C）促销商（D）中间商72汽车销售员可按照“爱达”（AID）公式，即争取注意、（）、激发欲望和见诸行动，向客户简介该产品。（A）引起兴趣（B）示范表演（C）接近客户（D）宣讲73竞争中心定价法是公司依照竞争产品（）和价格来拟定本公司产品价格一种办法。（A）用途（B）需求（C）品质（D）规格74在当代社会里，采用需求中心定价法核心是要预测好不同价格时销售量是多少，以（）相应价格作为产品定价，相应需求量作为该种产品生产规模。（A）最大总利润（B）最大总成本（C）目的成本（D）变动成本75价格法所称价格涉及商品价格和（）。

18、（A）服务价格（B）市场调节价格（C）政府指引价格（D）产品成本价格76汽车抵抗变形能力称为（）。（A）硬度（B）刚度（C）强度（D）柔度77产品在规定条件下和规定期间内完毕规定功能能力称为（）。（A）耐久性（B）稳定性（C）完好性（D）可靠性78零件加工中，实际尺寸相对于基本尺寸所容许偏差量，即最大极限尺寸与最小极限尺寸之代数差绝对值，也即是上偏差与下偏差之代数差绝对值称为（）。（A）误差（B）偏差（C）公差（D）公差带79零件位置精度有8种，涉及平行度、垂直度、（）、同轴度、对称度、位置度、圆跳动、全跳动。（A）直线度（B）线轮廓度（C）倾斜度（D）平面度80全轮驱动（4WD方式）是（）汽

19、车特有形式，普通发动机前置，在变速器后装有分动器。（A）货车（B）轿车（C）大、中型客车（D）越野车81高档轿车发动机工作容积为（）以上，如红旗CA770、美国通用公司卡迪拉克等。（A）4L（B）2L（C）3L（D）3.5L82发动机压缩比为（）。（A）气缸工作容积与燃烧室容积之比（B）气缸总容积与燃烧室容积之比（C）气缸总容积与工作容积之比（D）气缸工作容积与总容积之比83低压线铜芯均采用（），其标称截面积并不是线芯实际面积。（A）单根式（B）多根式（C）三根式（D）四根式84曲轴轴瓦供应单位为（），其数量与主轴颈同数，曲轴轴瓦为易耗件。（A）副（B）组（C）套（D）个85起动机线标称截面较

20、大，能承载电流强度达（），惯用规格为43平方毫米，按米销售或配以接头按根销售，长度规格有1.5m、2m、3m、4m、6m共五种。（A）5080A（B）80100A（C）100200A（D）2001000A86当代市场营销理论将同一行业中公司分为四种类型：主导公司、挑战型公司、仿制公司和（）。（A）特色公司（B）骨干公司（C）普通公司（D）中小公司87销售员必要善于收集关于目的客户信息，收集信息渠道有多条，其中，（）渠道是一条重要渠道。（A）积极询问（B）查阅资料（C）人际关系（D）建立信息库88车辆牌照制度是（）部门通过对车辆牌照核发和寻常严格管理，控制车辆增长速度和单车安全技术状态，创造安全

21、、畅通交通条件一项制度。（A）交通管理（B）车辆管理（C）车辆检测（D）工商管理89在谈判前，谈判人员应当做好（）两个方面准备工作。（A）信息准备和决策准备（B）信息准备和经费准备（C）信息准备和实践准备（D）时间准备和决策准备90汽车初期故障特点是故障率（），且随时间增长会迅速（）。（A）低下降（B）高下降（C）高上升（D）低上升91专家调查法又称德尔菲法，是本世纪40年代末期由（）兰德公司一方面使用，并不久就在世界上盛行起来一种调查预测办法。（A）德国（B）法国（C）美国（D）英国92应用经验预计法定性预测本地汽车需求量，普通由经理人员评判法和（）两种形式。（A）推销人员预计法（B）管理人

22、员预计法（C）专家预计法（D）顾客意见反馈法93价格竞争变化只是竞争对手之间市场（），非价格竞争则会变化整个市场需求曲线。（A）份额（B）形象（C）商誉（D）地位94对公司竞争战略进行综合归纳，可分为三种基本类型，这三种基本类型分别是：低成本战略、差别化战略和（）。（A）分散性战略（B）价格战略（C）促销战略（D）集中性战略95用简朴技术手段鉴别汽车配件办法有目视法、敲击法和（）。（A）探测法（B）比较法（C）实验法（D）仪器鉴定法96汽车配件集中进货普通适当于（）商店采用。（A）小型零售配件（B）大型配件零售（C）中小型批发配件（D）大型配件批发97合理组织外地进货“三坚持原则”为：坚持看样

23、选购，坚持签字购销合同，（）原则。（A）坚持价格高于本地不进（B）坚持验收后支付货款（C）坚持搭配件不进（D）坚持积压件不进98包装储运标志是依照汽车配件某些（）而拟定标志。（A）功能（B）形状（C）特性（D）类型99维修过程中换下索赔件应当及时（）。（A）返回供货厂家（B）返回分库保管（C）挂上索赔件标签（D）就地维修100轮胎、水管接头、三角皮带等橡胶制品怕沾柴油、黄油、机油，特别怕沾（）。若经常与这些油接触，会使零件老化、质地膨胀、损坏。（A）汽油（B）煤油（C）植物油（D）柴油101库存汽车配件货垛标量常用有如下几种办法，分层标量法、（）、托盘堆码标量法。（A）分批标量法（B）重叠标量

24、法（C）行列标量法（D）货架标量法102汽车电器元件只能用（）擦拭，不能用煤油、柴油或金属清洗剂清洗。（A）酒精（B）汽油（C）碱性清洗液（D）石油溶剂清洗液103散热器沾上（）后，尘砂粘附在上不易脱落，会影响散热效果。（A）汽油（B）煤油（C）机油或黄油（D）柴油104下列配件属于不能沾油配件是（）。（A）减振器（B）爆震传感器（C）电扇（D）制动蹄片105金属零件冷洗法是将零间放在盛有汽油或（）盆里清洗干净并吹干。（A）柴油（B）机油（C）煤油（D）植物油106国内广告法将广告（）列为首要原则。（A）合法性（B）科学性（C）思想性（D）真实性107按广告传播媒体划分，广告可分为报纸广告、电

25、视广告、邮寄广告、（）、路牌广告和报纸夹页广告等。（A）招贴广告（B）灯箱广告（C）车身广告（D）口头广告108报刊广告传播信息优势是具备广泛性、自由度大、具备一定深度、便于保存、成本低，但弱点是（）。（A）传播信息慢、不及时（B）不生动（C）信息覆盖面小（D）有局限性109代理中间商和经营中间商区别在于代理中间商（）。（A）拥有商品所有权（B）不拥有商品所有权（C）可直接向零售商发货（D）代表生产厂家110A、B、C分类管理法是当代管理学中最流行办法，将汽车配件提成A、B、C三大类，A类配件普通指（）。（A）惯用易耗，维修量大，不能断档、脱销件（B）核心件、不易损坏件（C）可互换件（D）次要

26、件111发动机质量，重要取决于它技术经济指标，即：动力性、经济性和（）。（A）稳定性（B）耐久性（C）可靠性（D）加速性112汽车销售员解决价格分歧办法有四种，即：强调相对价格、（）、强调优势、让步方略。（A）先谈价值，后谈价格（B）强调价格是由物价部门所定（C）强调产品特点（D）不让步113汽车配件按使用性质普通可以分为：消耗件、易损件、维修零件、基本件、肇事件、（）、车身覆盖件和保安件。（A）金属件（B）橡胶件（C）原则件（D）非原则件114信息获取正式渠道有：各类报纸、各类杂志、（）、会议录、原则、产品样本、技术档案等。（A）询问（B）个人接触（C）调查（D）专利115市场经济必要是一种

27、（）经济。（A）法制（B）商品（C）货币（D）价值116最常用指针式扭力扳手，普通刻度盘上每格代表（）Nm。（A）1（B）10（C）15（D）20117销售者应当执行进货检查验收制度，验明产品（）和其她标记。（A）合格证（B）阐明书（C）保修单（D）装箱单118如下汽车需求量分析办法中属于定性预测办法是（）。（A）指数平滑法（B）移动平均法（C）记录法（D）专家征询法119金属材料受外力作用时产生变形，当外力去掉后能恢复其本来形状变形叫做（）。（A）塑性变形（B）弹性变形（C）压缩变形（D）拉伸变形120克服谈判障碍应遵循基本原则，一是要符合人之常情，对事不对人，二是要尊重对方，三是要（）。（

28、A）知己知彼（B）各抒己见（C）实现双赢（D）求同存异121汽车配件中凡是杆状、管状、带状、条状、柱状商品，统一用（），如分电器传动轴、离合器软管、电扇皮带等。（A）根（B）条（C）个（D）只122汽车配件惯用计量单位中，凡是互有关于联配件组合供应，称（），如差速器半轴齿轮及行星齿轮总成。（A）组（B）副（C）套（D）对123国内正建立社会主义市场经济体制，市场经济必要是一种（）。（A）商品经济（B）货币经济（C）自由经济（D）法制经济124竞争是市场经济最基本运营机制，竞争基本作用就是给经营者以动力和压力，竞争成果则是（）。（A）拓宽了市场（B）双赢（C）优胜劣汰（D）两败俱伤125竞争各方

29、面都应以自己（）来获得社会和消费者信任，从而在生产经营活动中赢得积极和成功。（A）商品品牌（B）真诚和信誉（C）知名度（D）实力126经营者被责令暂停销售后来，如果有转移、隐匿、销毁与不合法竞争行为关于财物行为，监督检查部门可以依照情节处以所涉财物价款（）罚款。（A）三倍以上（B）一倍如下（C）三倍以上五倍如下（D）一倍以上三倍如下127销售者销售产品标记，应当符合（）关于产品或者其包装上标记上各项规定。（A）商标法（B）产品质量法（C）反不合法竞争法（D）消费者权益保护法128消费者权益保护法，是调节在保护消费者权益过程中发生（）法律规范总和。（A）经济关系（B）贸易关系（C）互有关系（D）

30、消费关系129经营者与消费者进行交易应当遵循（）、平等、公平、诚实信用原则。（A）自愿（B）自觉（C）互利（D）互助130最常用指针式扭力扳手，普通刻度盘上每格代表（）Nm。（A）1（B）10（C）15（D）20131近年来，理论界对营销组合概念又有新发展，营销组合除了老式“4P”外，还补充了权力和（），因而变“4P”为“6P”。（A）销售时间（B）倾销（C）推销（D）公共关系132汽车销售员可按照“爱达”（AID）公式，即争取注意、（）、激发欲望和见诸行动，向客户简介该产品。（A）引起兴趣（B）示范表演（C）接近客户（D）宣讲133销售者应当执行进货检查验收制度，验明产品（）和其她标记。（A）合格证（B）阐明书（C）保修单（D）装箱单134竞争中心定价法是公司依照竞争产品（）和价格来拟定本公司产品价格一种办法。（A）用途（B）需求（C）品质（D）规格135经济合同法是调节合同当事人之间，为实现一定经济目而发生（）关系法律规范总和。（A）互相权力关系（B）经济（C）商品货币（D）利益136市场是现实和潜在具备（）总需求。（A）竞争能力（B）购买能力（C）销售能力（D）市场占有能力137经销中间商可以购买产品、（）、可以再售商品。（A）拥有商品所有权（B）不拥有商品所有权（C）不能批发