商务礼仪幼儿教师礼仪规范.docx

1、商务礼仪幼儿教师礼仪规范（商务礼仪）幼儿教师礼仪规范教师礼仪规范“礼者，敬人也”，这是教师礼仪的首要原则，也是教师礼仪的灵魂所于。礼仪，对于个人，是文明和教养的表现；对于社会，是发展和进步的标志；对于民族，是精神风貌的展现。我国教育家孙静修先生曾指出：“老师的壹言壹行对孩子均是很有影响的。孩子的眼睛是录像机，耳朵是录音机，脑子是电子计算机，录下来的信号装于计算机里，储存起来，然后指导他们的行动。”由此可见，教师的个人形象于这里已不仅仅只是个人的问题，而是壹个团队的整体素质的反映，更是幼儿学习效仿的榜样。于创建和谐校园的今天，我们要做文明教师，开礼仪之风，建文明校园、创素质之美。让我们用优美规范

2、的礼仪行为，礼迎天下、礼行天下！壹、仪容仪表原则：自然和谐、秀外慧中具体要求：1、头发前不挡眼后不披肩，过肩长发应束起或盘起，发型不夸张，不理过短的头发，不染夸张彩发（如：红、蓝、金黄等）。2、手部勤洗手、勤剪指甲，不留长指甲，不涂色彩鲜艳的指甲油。3、面部牙齿洁白，口腔无异味；保持眼部整洁，不戴墨镜和有色眼镜。4、妆容日常生活化妆自然大方淡雅，和肤色相配，杜绝浓妆，不使用气味过浓的化妆品。5、着装柔和大方、便于活动。不穿吊带背心、超短裙等过于暴露或透明的服饰。6、鞋子工作时间不穿拖鞋、赤脚，当班时间穿平底鞋。7、佩饰带班时不佩带戒指、耳环和耳钉及太夸张复杂的胸饰，所戴佩饰应符合卫生和安全要求

3、。二、行为举止原则：自然规范、亲切优雅具体要求：1、脸部真诚微笑，神态自然，给人亲切、和蔼、可信之感，不故意掩盖笑容，忌面色阴沉、横眉立目。2、眼神亲切有神，转动幅度适宜，合理分配目光，让每个幼儿均感受到教师的关注。3、守时按时上下班，参加各类会议及活动不迟到、早退。4、坐姿入座起座左入左出，动作轻缓，面对幼儿坐姿端正，双腿且拢，上身正直，双手自然摆放。5、站姿身体挺直，挺胸收腹，抬头沉肩，双腿靠拢，双目平视，双手自然垂放，或交握于腹前。6、走姿上身正直不动，双肩平稳，重心前倾，速度适中，步幅恰当，轻手轻脚，忌连蹦带跳或步履过缓，不可多人且排而行。7、蹲身体直立，双膝靠近，臀部向下，脚掌支撑，

4、不可于行走中突然下蹲。8、手势准确适度、自然大方，忌拘谨僵硬、当众搔头、抓痒，带班时不双手交叉抱臂或双手后背。三、校园礼仪原则：细致周到、专注投入1、进出校门热情问候同事：“早上好”、“下午好”或“你好”，出入慢行，避让行人，整齐摆放好车辆。离园时主动和同事及幼儿、家长道别。2、升旗礼仪精神饱满，态度严肃，脱帽、摘墨镜，规范立正，向国旗行注目礼，高声唱国歌。切忌：自由走动、东张西望、心不于焉、马虎应付、窃窃私语。3、集会礼仪遵守会议纪律，准时有序，不中途离开。关闭通讯工具，认真聆听，认真记录，不见报刊杂志，不做和会议无关的事情。尊重方案人，掌声热烈，静听专心。切忌：窃窃私语、剪指甲、打哈欠、掏

5、耳朵、挖鼻孔等壹些不文雅的举动。4、听课礼仪提前进入听课地点，选择于不影响上课的位置就座。听课时安静专心，认真记录。不交头接耳、评头论足，不无故中途离场，不做任何和听课无关的事。5、教学礼仪面对幼儿端坐，双腿且拢，上身正直，双手自然摆放，或左手搭右手放膝盖上。用普通话教学，且多用敬语“请”字和尊敬手势。例如“请某某小朋友回答问题”。手势的基本要求是：手指伸直且拢，手和前臂成壹条直线，肘关节自然弯曲，掌心向斜上方。指示幼儿时用语言加手势提示，或牵着手引领指示，不拉扯身体和衣服，禁用食指指向幼儿，这是对幼儿的不尊重。认真、耐心地倾听幼儿发言，中途不要打断；目光关注每壹位幼儿，不侮辱幼儿人格，不挖苦

6、讽刺幼儿，不对幼儿进行体罚或变相体罚。幼儿练习时，教师认真耐心地巡回辅导，关注每壹个幼儿，不做和辅导无关的事。6、班务礼仪于幼儿面前对同事不直呼其名，用幼儿角度的称呼：XX老师，忌用生活中的称呼小X、老X；言谈间不涉及他人隐私，不于幼儿面前谈论对某位幼儿或家长的见法，不谈论幼儿园的内部事务；幼儿午睡期间，教师走路要轻步慢行，和个别幼儿交谈要轻声细语，不打电话、不聚众聊天，以免影响幼儿的休息。幼儿入睡后，教师不要只顾埋头写教案，要加强巡视，帮幼儿盖好被子，及时发现、解决问题。7、办公礼仪以礼相待：早晨相遇，点头微笑，互祝“早上好!”，下班道别，互致“再见!”，得到别人帮忙，赶紧说声：“谢谢!”“

7、辛苦了!”；言行高雅。不打听别人私事，不背后议论其他教职工，不散布是非，不闲聊谈笑。于备课室要保持安静，认真工作、认真学习、认真研究，不玩电脑游戏，不上网或用手机聊天，不做任何和教学无关的事；清洁整齐。每周壹早上备课的老师，共同做好备课室的清洁卫生工作，最后壹个离开备课室的老师，把门、窗、灯、空调关好。8、家长会礼仪服饰庄重，举止文雅，给家长以亲切和信任感。尊重家长，语言礼貌，实事求是地介绍幼儿的情况，多壹些表扬、鼓励，少壹些批评指责；对家长应用商量的口吻，不能用命令的口气；多给家长壹些发言机会；不要把家长当作发泄的对象，不要教训家长；发言准备充分，中心突出，内容丰富，热情待客，使家长高兴而来

8、，满意而归。四、文明语言原则：主动热情、文明礼貌具体要求：1、接待来宾：主动询问有客人(或家长)来访时，应主动微笑地问候、致意：“您好！”“请坐！”“请问您有什么事吗？”“需要帮忙吗？”接待客人时如果要离开，或手头正有要紧的事要处理，应对客人讲“对不起，请稍候”。回来后或处理好事情了，应向客人说“不好意思，让您久等了”。被动受问如果被访的教职工正好不于，其他教师也要热情接待，且帮助寻找被访者。“哦，抱歉，这个我仍不太清楚，我能够帮你问壹下”；“请稍等，我帮您找壹下”。客人走时应起立送至门口道别：“欢迎您下次再来！”，“慢走！”，“再见！”。2、打电话：打电话当电话接通后，应首先问好，然后做自我

9、介绍，接下来再说事。如：“喂，您好！我是X班的XX老师，您是某某的妈妈吗，是这样的”接电话当听到电话铃壹响(壹般不应超过三声)，便要拿起话筒，先问好，然后做自我介绍，接下来再询问。如：“您好！XX幼儿园X班XX老师，请问您找谁？有什么事么？”无论是给家长或同事打电话，说话时要保持壹种高兴的语气和声调，切忌冷漠无情，但也切忌声音过大。放电话交谈结束后，应客气地道上壹声：“再见!”且轻轻挂断电话。切忌鲁莽地将电话“喀啦”壹声挂断。壹般情况下，接电话者让对方先挂机，如果是主动打电话，应等对方放下电话，然后再挂机。3、对待幼儿：晨间接待精神饱满，热情亲切，使用文明礼貌用语，多夸奖、鼓励幼儿，如：早上好

10、！今天真精神！真能干，自己会叠衣服了等。无意过失耐心安慰，不指责埋怨幼儿。如：伤着没有？下次小心。不要紧，勇敢点，自己站起来、有大小便要跟老师说，老师会帮你。组织活动语速适中，指令简洁明了，语言生动、有趣、儿童化。如：请吃好点心的小朋友轻轻地把小椅子搬到旁边。师幼互动热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给于评价、鼓励欣赏。如：你真爱动脑筋，真棒！遇到困难鼓励幼儿增强自信，不讽刺挖苦。如：你肯定能行，试试见吧！别着急，我来帮助你、有不会的，能够请老师或小朋友帮忙、不错，有进步了、加油。有意过失坚持正面教育，及时解决。如：有事好好说，不能动手；自己解决不了的能够找老师、相信你是知错就改的好孩子

11、，以后不会再做这种事。日常生活亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。不讲粗话、脏话，不训斥幼儿，忌大呼小叫。如：有点不舒服是吗？让我见见裤子有没有湿了。幼儿情绪不佳及时发现，走到幼儿身边蹲下，或抚摸、拥抱幼儿，亲切询问，如：别哭，告诉老师怎么了、让老师来帮助你、跟老师说说悄悄话等。幼儿请完假来园用语言或体态表示热情欢迎，如：XX小朋友见起来全好啦、老师欢迎你回来、老师和小朋友均想你了、你今天真精神。4、对待家长：找个别家长谈话寻找适当的场合和时机，尊重家长及幼儿的隐私权。态度平和，语气委婉，先谈幼儿的长处和进步，再提出需要改进之足,如：对不起，耽误您壹会儿时间，反映壹下XX小朋友近期情况、于方面要

12、希望您给予配合。向家长提出建议前要经过慎重思考，态度要真诚，如：我想，能不能这样，供参考。家长反映问题态度冷静，让家长把话说完，认真委婉。如：谢谢！让我们再了解壹下。请您放心，我们再商量商量，尽量帮您解决。家长提出要求或意见我们壹定认真考虑你的意见、您的要求我们明白，请您放心、我们会转达你的建议，谢谢你的帮助。幼儿生病需要服药和照顾妥善保管药品，认真询问用法、用量，及时向家长反馈幼儿的情况，如：您放心，我们会按时给孩子服药，有特殊情况及时和您联系、药我们已经按时给孩子吃了，据观察孩子病情有所好转，请回家再接着服药。家长打电话或亲自来为生病幼儿请假感谢家长对工作的扶持配合，关切的询问幼儿的病情，

13、如：谢谢您通知我们、病情怎么样、您别着急、孩子病情稍好些，可把药带到幼儿园，我们会帮您照顾的。家长送孩子随意及走进教室婉转劝介，巧妙暗示，如：家长请留步，让孩子学做自己的事情、孩子能做好自己的事情，请您放心、孩子们正于用餐，请您留步。家长送幼儿来园上交家庭作业善于发现幼儿的进步，真诚予以表扬鼓励，如：做得真棒、宝宝的作业真有创意、做得很认真、你的手真巧、谢谢家长的配合、你的进步真大、真漂亮等。家长之间发生冲突稳定家长情绪，分别和家长谈话。如：别着急，孩子于园发生事情，责任于我，您有什么意见和我们说。孩子发生事故主动向家长说明情况，表示歉意。如：真是对不起，今天麻烦您多观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么尽管和我们联系。如果幼儿次日未来园，要主动打电话询问。家长晚接孩子主动热情，耐心接待。如：没关系，请您今后商量好谁接，免得孩子着急。家长馈赠物品礼貌回绝。如：您的心意我们领了，照顾孩子是我们应该做的，您别这么客气。找个别家长谈话态度平和，讲究艺术。如：对不起，耽误您壹会儿时间。和家长联系体贴关心、礼貌客气。如：您好！我是*老师，今天*不舒服，您见是不是带他去医院？谢谢！给您添麻烦了。