兰州市城镇居民外出旅游状况调研报告.docx

1、兰州市城镇居民外出旅游状况调研报告兰州市城镇居民外出旅游状况调研报告学生姓名：杨慧娟 指导老师：曹海玲内容摘要：近年来，境内旅游迅速发展，给旅游业充满了生机，但同时又带来许多新问题。我采用问卷调查法和数理统计法，结合旅游学的原理，对兰州市城镇居民外出旅游状况做了一次调查，然后对数据进行了描述性分析和交互分析，通过对兰州市城镇居民外出旅游状况的分析，得出一些新的发现，进而给兰州的旅游业发展提出一些可行的建议，使兰州市城镇居民外出旅游有计划的进行，也让兰州市的旅游业健康的发展。关键词：兰州市 外出旅游 描述分析 交互分析一、调研综述（一）调查背景按照世界旅游组织和联合国统计委员会的定义（WTO19

2、95定义），旅游是“人们为了休闲、商务和其他目的，离开他们惯常的环境，到某些地方去以及在哪些地方停留的活动”，并为统计上的鉴别确定了这种在外的暂时停留“不超过一年”的标准，同时指出“访问的主要目的不应是所从事的活动从访问地获取报酬”。过去三十年，我国旅游业处于出游率驱动下的粗放式发展阶段，未来二十年，行业发展的驱动因素将由单一的出游率提升变为出游率和出游花费倾向双升，引导行业提速发展。未来十年我国旅游业将进入双轮驱动的加速增长期。根据马斯洛的需求层次论，将旅游六个产业归入三个层次，基础产业层（旅游餐饮、旅游住宿、旅游交通）、中间产业层(旅游购物)、核心产业层(游览、娱乐)。人类需求层次的递进规

3、律决定了三个层次发展趋势不同：过去30年，基础层得以大发展。未来10-20年，中间层将快速发展，份额由25%提至45%；核心层增速略低于中间层，份额由19%提速至25%；基础层将持续萎缩，由60%降至30%。娱乐和游览两个产业属于最高的核心层，我们将其产品定义为狭义的旅游产品，分为观光旅游产品、休闲旅游产品、度假旅游产品三类。在我国区域经济发展不平衡的现状下，三类产品目标市场不同。我们用人均GDP维度来选择旅游产品，未来上海北京天津地区步入度假经济时期，倾向于消费度假旅游产品；东部及沿海城市步入休闲游时代，倾向于消费休闲旅游产品；中西部城市处于观光游普及阶段，倾向于消费自然禀赋型的观光旅游产品

4、。从产业层发展先后角度，现阶段我们推荐中间层和核心层，其中：中间层的发展速度会很快，规模也将是未来最大的。标的：中间层旅游购物产业的免税品子行业；核心层娱游产业的文化演艺、传统景区、休闲度假目的地三个子行业。核心层娱游产业的旅游产品的市场选择：文化演艺产品定位观光游和休闲游人群，选址中西部和东部沿海区域；休闲度假产品首选北京上海等经济发达地区，次选东部沿海区域；传统自然景区产品定位观光游人群，目标市场中西部区域。近年来随着经济的不断增长，人们的生活水平发生了翻天覆地的变化，因此旅游成了人们休闲度假，放松心情的最好选择。为了了解兰州市城镇居民外出旅游的状况，我做了本次调查。(二）调研目的通过对兰

5、州市城镇居民外出旅游状况的调查，了解他们的基本情况，外出旅游的性质，他们的经济基础以及他们的行为，进而得出一些结论，通过结论提出一些有利于兰州旅游业的发展的建议，也给居民外出旅游提一些可行的建议。（三）调研内容1、被调查者的基本信息，包括：性别、年龄和职业。2、被调查者外出旅游的性质，具体包括：旅游的目的、费用的来源、每年用于旅游的费用、旅游费用的主要消费方面、3、被调查者的经济基础，具体包括：月收入。4、被调查者外出旅游的行为，包括：居民外出旅游的影响因素，出游的方式，出游的时间，每年出游的频率，信息获取渠道，使用的交通工具。（四）数据采集1.问卷的发放本次在兰州市西北师范大学艺术广场、培黎

6、广场、兰州西站、小西湖公园、西关十字、东方虹广场、西固城等地发放调查问卷，因为这些地方的人流量比较大，被调查者的年龄、性别、职业分布比较均匀，所采集的数据真实性强，有利于做统计分析。2.样本量本次调查通过询问被调查者和被调查者自填的方式完成问卷的回答，我在兰州市的繁华地段和人们比较聚集的地方进行了实地调查，本次共发放问卷120份，剔除无效问卷5份，有效问卷为115份，有效问卷率为95.83%。（五）研究方法本次调查采用问卷法获取本文研究需要的第一手资料和文献法收集背景等二手资料，采用定性研究与定量研究相结合的方法。主要是调查问卷法和数理统计法为主。数据分析主要以描述统计为主，数据分析主要包括单

7、变量频率分析、描述统计分析、假设检验等。调查问卷法：我用两周的时间在兰州市繁华地带共发放120份问卷，在发放问卷时采用随机拦截的方法，通过询问被调查者和被调查者自填的方式完成问卷的回答。数理统计法：对调查获取的有关数据，运用Microsoft Excel2007软件进行数据的录入，在统计软件SPSS17.0中进行数据的定义，进而导入数据，对有关数据进行统计分析，在分析过程中主要以描述统计为主。二、调研数据的描述性分析（一）被调查者的基本信息分析1.被调查者性别构成分析表2-1-1 被调查者性别分布性别频数百分比累积百分比男6153.53.0女5447.0 100.0合计115100.0由表2-

8、1-1可知，本次收回的有效问卷115份，其中调查的男性有61人，女性54人，男性占53%，女性占47%，因为我国性别比例失衡，男性比例多于女性，所以发放问卷的时候，调查的男性相对多一些。2.样本年龄构成分析表2-1-2 被调查者的年龄分布年龄频数百分比有效百分比累积百分比25岁以下1815.715.715.726-35岁3933.933.949.636-45岁2723.523.573.046-55岁1613.913.987.056岁以上1513.013.0100.0合计115100.0100.0由表2-1-2可知：在调查过程中将被调查者的年龄分为五个阶段，其中25岁以下的占了15.7%，26-

9、35岁的占33.9%，36-45岁的占23.5%，46-55岁的占13.9%，56岁以上的占了13%，由此可知被调查者的年龄主要集中在26-35岁之间，因为这个年龄段的工作人员大都没有家庭，行动比较自由，所以外出的旅游的可能性也比较大。从中可以看出，被调查者的年龄分布基本上呈现正态分布。3.样本职业构成分析对职业的调查是了解居民外出旅游状况的最基本的因素。职业不同，他们外出旅游的的频率，方式等也不同。由下表2-1-3可以看出，别调查者中，工薪职员占的比例最大，为39.1%，其次是自由职业者，所占比例为22.6%，职业为其它的占16.5%，在校学生占12.2%，政府人员占9.6，由此可知，我们的

10、兰州市居民职业中工薪职员占多数，自由职业者占的比例比较大，又因为兰州是省会城市，自由职业者和学生的比例也相对大一些。表2-1-3 被调查者的职业分布职业频数百分比有效百分比累积百分比在校学生1412.212.212.2自由职业2622.622.634.8政府人员119.69.644.3工薪职员4539.139.183.5其它1916.516.5100.0合计115100.0100.0（二）被调查者外出旅游的性质分析1.外出旅游以休闲度假和游览观光为主图 2-2-1 外出旅游目的分布由图2-2-1可知：兰州市城镇居民外出旅游的目的是以休闲度假和游览观光为主，其中休闲度假的占了33%，游览观光的占

11、了38%，他们的累积比达到71%，由此可知人们的生活水平已经大幅度提高，不过有一些人外出是为了探亲访友或者工作原因，因为健康医疗外出所占的比例很小，仅为1%，可忽略不计。2.被调查者中有五分之二的人每年用于旅游的费用高于3000元表2-2-1 每年用于旅游的费用旅游的费用频数百分比有效百分比累积百分比1000元以下2017.417.417.41000-2000元2521.721.739.12000-3000元2521.721.760.93000元以上4539.139.1100.0合计115100.0100.0由表2-2-1可知，被调查者中每年用于旅游的费用在1000元以下的占17.4%，在10

12、00-3000元之间的占43.4%，3000元以上的占了39.1%，由此可知，兰州市大多数城镇居民用于旅游的费用是相对比较高的。3.旅游的费用以自费为主,且主要用于基本消费表2-2-2 旅游的费用来源分布费用频数百分比有效百分比累积百分比自费9582.682.682.6公费87.07.089.6奖励21.71.791.3其它108.78.7100.0合计115100.0100.0由表2-2-2可知，被调查者外出旅游的费用以自费为主，外出旅游的费用自费所占的比例为82.6%。因此可知有8.7%的人，他们外出旅游的费用既有公费也有自费，但是大多数以自费为主。表2-2-3 费用的消费状况旅游费用频数

13、频率累计百分比吃住7039.33%39.33%交通5832.58%71.91%游览和购物4625.84%97.75%其它42.25%100.00%合计178100%由表2-2-3可知，被调查者外出旅游的费用主要花在吃住和交通方面，这属于基本的消费，其中花在吃住方面的占39.33%，花在交通方面的占32.58%，游览和观光的娱乐方面的消费占了25.84%，由此可知，居民外出旅游的还是以基本消费为主，奢侈性的消费所占的比例还是相对比较小的。（一）兰州市城镇居民外出旅游的经济基础分析个人收入的高低，可自由支配收入的多少，是决定个人旅游的经济基础。这一经济基础以及闲暇时间、旅游要求以及旅游价格等决定着

14、人们外出旅游的机会。“有钱”和“有闲”一直是人们认为的旅游必备条件。所以要了解一个城市居民的外出旅游状况，对他们的经济基础的调查是必不可少的，对居民个人月收入的调查是我们获取居民经济状况的最直接的方式，也是最容易了解的方式，所以我们在问卷中对他们的个人月收入进行了调查，统计结果如下。表2-3-1 个人月收入频数百分比有效百分比累积百分比无月收入1613.913.913.92000元以下1714.814.828.72000-3000元3026.126.154.83000-4000元3328.728.783.54000-5000元76.16.189.65000元以上1210.410.4100.0合

15、计115100.0100.0由表2-3-1可以看出，被调查者中无月收入的有16人，占13.9%，没有月收入的主要是学生和一些自由职业者，2000元以下的占14.8%，2000-3000元的占26.1%，3000-4000元的占28.7%，4000-5000元的占6.1%，5000元以上的占10.4%，由此可知，兰州市城镇居民的月收入大多数在2000-4000元之间，因为我们兰州地处西部，经济比较落后，人们的收入相对发达的北上广等城市相比，收入差距甚远。（二）被调查者外出旅游的行为分析1.外出旅游的方式和频率分析表2-4-1 经常以哪种方式旅游旅游方式频数百分比有效百分比累积百分比自驾游、自由行

16、5245.245.245.2参加旅行团3631.331.376.5其它2723.523.5100.0合计115100.0100.0由表2-4-1可知，被调查者外出旅游方式以自驾游、自由行为主，他们所占的比例为45.2%，参加旅行团的占了31.3%，其他的占23.5%，自驾游、自由行出行比较自由，不受他人约束，所以很多人会选择，不过参加旅行团比较安全，所以有接近三分之一的人外出旅游会参加旅行团。剩下的23.5%出行不确定，有时候以自由行为主，有时候会参加旅行团，出行视情况而定。表2-4-2 外出旅游的频率旅游的频率频数百分比有效百分比累积百分比一年一次3933.933.933.9一年两到三次29

17、25.225.259.1不确定4740.940.9100.0合计115100.0100.0由表2-4-2可知，被调查者每年外出旅游的频率一年一次的占33.9%，一年两到三次的占25.2%，不确定的占40.9%，所以大多数人每年外出旅游都会视情况而行，没有固定的计划。2.外出旅游获取信息的方式分析表2-4-3 外出旅游获取信息的渠道获取信息的渠道频数频率(%)累计百分比电视广告、广播、报纸、杂志介绍2917.9017.90旅游宣传、促销活动2515.4333.33到旅行社咨询138.0241.36亲朋同事介绍、推荐4527.7869.14互联网3119.1488.27其它1911.73100.0

18、0合计162100由表2-4-3可知，被调查者外出旅游获取信息的渠道是多方面的，其中通过电视广告、广播、报纸、杂志介绍获取的占17.90%，旅游宣传，促销活动获取的占15.43%，到旅行社咨询的占8.02%，通过亲朋同事介绍，推荐获取信息的占了27.78%，通过互联网了解的占19.14%，通过其他渠道了解的占11.73%，由此可知亲朋同事介绍，推荐和互联网的宣传最用最大。3.被调查者外出旅游的时间段分析由图2-4-1可知，因为本次调查问卷大多数是工薪职员，所以选择在单位的休假外出旅游的占26.72%，在寒暑假和单位的休假外出旅游的人所占的比例基本相同，春节等长假出行的人也比较多，占17.56%

19、，但是在周末或者清明等短期假日出行的人相对比较少，由此可知，很多人外出旅游逗留的时间比较长，而且为了避免交通拥挤等状况，会选择外出旅游人相对较少的时段出游。图2-4-1 被调查者外出旅游的时间段分布4.被调查者外出使用交通状况分析由表2-4-4可知，被调查者外出旅游使用的交通工具以火车为主，乘坐火车出游的占了50.53%，因为火车安全便宜实惠等因素，火车是人们出行时候的最佳选择，其次是飞机，因为飞机速度快，安全，所以有些人考虑到时间因素，会选择飞机为出行的交通工具，坐公共汽车的占了13.68%，因为短途旅行等，公共汽车也是人们比较关注的交通工具，坐中巴车或者骑自行车出行的人相对比较少一些。表2

20、-4-4 外出旅游使用的交通工具交通工具频数频率（%）累计百分比自行车63.163.16公共汽车2613.6816.84火车9650.5367.37飞机4423.1690.53中巴车147.3797.89其它42.11100.00合计1901005.影响外出旅游的因素分析表2-4-5 影响外出旅游的因素影响因素频数频率（%）累计百分比时间因素6831.0531.05价格因素4319.6350.68安全问题3515.9866.67交通拥挤3415.5382.19天气因素3114.1696.35其它83.65100.00合计219100影响人们外出旅游的因素是多方面的。由表2-4-5可知，人们考虑

21、最多的是时间因素，占了31.05%；其次是价格因素，占了19.63%；安全问题，交通拥挤，天气因素所占的比例基本一样，在15%左右，由此可知，时间因素是制约人们出行的最大障碍，有些人也会受经济等因素的影响，总之影响居民外出旅游的因素是多方面的。三、调研数据的交互分析（一）性别和其它因素的交互分析1.性别在不同的职业中存在明显差异通过分析可得表3-1-1，男性被调查者中，在校学生占7%，自由职业者占16%，政府人员占11%，工薪职员占43%，职业为其它的占23%，女性中，在校学生占19%，自由职业者30%，政府人员7%，工薪职员35%，职业为其它的占9%，由此可知，职业为在校学生和自由职业者的女

22、性多于男性，但是职业为政府人员和工薪职员的男性多于女性，并且很多男性的工作为其它，女性还是以家庭为重，男性以事业为重，并且通过分析可知p=0.0450.05，所以性别在不同的职业中存在明显差异。表3-1-1 职业与性别的交互分布 男 女计数百分比计数百分比在校学生47%1019%自由职业1016%1630%政府人员711%47%工薪职员2643%1935%其它1423%59%合计61100%54100%=9.736 df=4 p=0.0450.052.性别在不同的个人月收入中存在明显差异表3-1-2 个人月收入与性别的交互分布 男 女计数百分比计数百分比无月收入47%1222%2000元以下1

23、016%713%2000-3000元1220%1833%3000-4000元2033%1324%4000-5000元58%24%5000元以上1016%24%合计61100%54100%=13.457 df=5 p=0.0190.05由表3-1-2可知，男性被调查者中，收入在2000元以下和无月收入的占23%，2000-3000元的占20%，收入在3000-4000元的占33%，收入4000元以上的占24%，女性被调查者中，收入在2000元以下和无月收入的占35%，收入在2000-3000元的占33%，在4000元以上的占8%，由此可知，男性收入在3000元以上的比例明显高于女性，而女性收入在

24、3000元以下的比例却高于男性，所以平均来看，男性的收入高于女性，又由分析可知=13.457，p=0.0190.05，所以性别在个人月收入中存在明显差异。3.性别在旅游费用来源上存在明显差异表3-1-3 旅游的费用来源与性别的交互分布男 女计数百分比计数百分比自费4879%4787%公费813%00%奖励12%12%其它47%611%合计61100%54100%=8.014 df=3 p=0.0460.05旅游是“有钱”和“有闲”的条件都具备的情况下的一种对生活的享受。通过调查可知，很多人外出旅游的费用来自自费，由表3-1-3可以看出，男性中，每年外出旅游自费的占79%，公费的占13%，女性中

25、，自费的占87%，他们外出旅游的费用来自奖励的都占了2%，男性中其它的占7%,女性中其它的占11%，因为男性调查者中工薪职员和政府人员占的比例很大，所以男性外出旅游的费用来自公费的占的比例相对大一些，女性中自由职业者居多，收入也相对男性低一些，所以外出旅游自费的人占的比例达到87%，其它指的是费用的来源既有公费也有自费，费用为其它的女性相对多一些。由此可知性别不同，费用的来源也存在明显的差异，通过p=0.0460.05也可以说明他们之间的显著性差异。（二）年龄和其它因素的交互分析1.年龄在不同的职业中存在明显差异表3-2-1 年龄与职业的交互分布25岁以下26-35岁36-45岁46-55岁5

26、6岁以上在校学生72%3%0%0%0%自由职业17%26%41%13%0%政府人员0%5%11%13%27%工薪职员11%49%48%44%27%其它0%18%0%31%47%合计100%100%100%100%100% =102.741 df=16 p=0.0000.05年龄不同，他们从事的职业也存在很大差异。从表3-2-1可以看出，25岁以下的被调查者中，学生的比例占了72%，自由职业者为17%，工薪职员11%；在26-35岁的样本中，工薪职员占到49%，自由职业者26%，职业为其它的占18%，政府人员和在校学生总共占的比例为8%；在36到45岁的被调查者中，自由职业者达到41%，工薪职员

27、占的比例为48%，政府人员占的比例为11%；在46-55岁的被调查者，工薪职员和其它占的比例达到75%，自由职业者和政府人员各占13%；56岁以上的被调查者中，政府人员和工薪职员占的比例各为27%，其它为47%。由此可知，随着年龄的增长，政府人员占的比例在不断增加，因为下岗，退休以及创业等原因，年龄在46岁以上的人中，职业为其它的人占比例越来越大，不过工薪职员在各个年龄段占的比例都相对大一些。所以年龄在不同的职业中存在显著性差异，由分析可知=102.741，p=0.0000.05，所以它们之间存在明显的差异。2.每年用于旅游的费用在不同的年龄中存在明显差异表3-2-2 年龄与每年用于旅游的费用

28、的交互分布每年用于旅游的费用1000元以下1000-2000元2000-3000元3000元以上25岁以下40%24%4%7%26-35岁15%48%52%24%36-45岁25%16%20%29%46-55岁10%4%16%20%56岁以上10%8%8%20%合计100%100%100%100%=27.706 df=12 p=0.0060.05年龄不同，它们每年用于旅游的费用也存在很大的不同，因为年龄与他们的收入，职业等都存在很大的联系。由表3-2-2可知，每年用于旅游的费用在1000元以下的人中，25岁以下的占了40%，因为25岁以下的大多数是学生活自由职业者，他们没有固定的收入，也受到时间的限制，所以大多数以中短距离的出游为主，花费也相对少一些；每年由于旅游的费用在1000-3000元之间的人，