兰州市城镇居民外出旅游状况调研报告.docx
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兰州市城镇居民外出旅游状况调研报告
兰州市城镇居民外出旅游状况调研报告
学生姓名：
杨慧娟指导老师：
曹海玲
内容摘要：
近年来，境内旅游迅速发展，给旅游业充满了生机，但同时又带来许多新问题。
我采用问卷调查法和数理统计法，结合旅游学的原理，对兰州市城镇居民外出旅游状况做了一次调查，然后对数据进行了描述性分析和交互分析，通过对兰州市城镇居民外出旅游状况的分析，得出一些新的发现，进而给兰州的旅游业发展提出一些可行的建议，使兰州市城镇居民外出旅游有计划的进行，也让兰州市的旅游业健康的发展。
关键词：
兰州市外出旅游描述分析交互分析
一、调研综述
（一）调查背景
按照世界旅游组织和联合国统计委员会的定义（WTO1995定义），旅游是“人们为了休闲、商务和其他目的，离开他们惯常的环境，到某些地方去以及在哪些地方停留的活动”，并为统计上的鉴别确定了这种在外的暂时停留“不超过一年”的标准，同时指出“访问的主要目的不应是所从事的活动从访问地获取报酬”。
过去三十年，我国旅游业处于出游率驱动下的粗放式发展阶段，未来二十年，行业发展的驱动因素将由单一的出游率提升变为出游率和出游花费倾向双升，引导行业提速发展。
未来十年我国旅游业将进入双轮驱动的加速增长期。
根据马斯洛的需求层次论，将旅游六个产业归入三个层次，基础产业层（旅游餐饮、旅游住宿、旅游交通）、中间产业层（旅游购物）、核心产业层（游览、娱乐）。
人类需求层次的递进规律决定了三个层次发展趋势不同：
过去30年，基础层得以大发展。
未来10-20年，中间层将快速发展，份额由25%提至45%；核心层增速略低于中间层，份额由19%提速至25%；基础层将持续萎缩，由60%降至30%。
娱乐和游览两个产业属于最高的核心层，我们将其产品定义为狭义的旅游产品，分为观光旅游产品、休闲旅游产品、度假旅游产品三类。
在我国区域经济发展不平衡的现状下，三类产品目标市场不同。
我们用人均GDP维度来选择旅游产品，未来上海北京天津地区步入度假经济时期，倾向于消费度假旅游产品；东部及沿海城市步入休闲游时代，倾向于消费休闲旅游产品；中西部城市处于观光游普及阶段，倾向于消费自然禀赋型的观光旅游产品。
从产业层发展先后角度，现阶段我们推荐中间层和核心层，其中：
中间层的发展速度会很快，规模也将是未来最大的。
标的：
中间层旅游购物产业的免税品子行业；核心层娱游产业的文化演艺、传统景区、休闲度假目的地三个子行业。
核心层娱游产业的旅游产品的市场选择：
文化演艺产品定位观光游和休闲游人群，选址中西部和东部沿海区域；休闲度假产品首选北京上海等经济发达地区，次选东部沿海区域；传统自然景区产品定位观光游人群，目标市场中西部区域。
近年来随着经济的不断增长，人们的生活水平发生了翻天覆地的变化，因此旅游成了人们休闲度假，放松心情的最好选择。
为了了解兰州市城镇居民外出旅游的状况，我做了本次调查。
（二）调研目的
通过对兰州市城镇居民外出旅游状况的调查，了解他们的基本情况，外出旅游的性质，他们的经济基础以及他们的行为，进而得出一些结论，通过结论提出一些有利于兰州旅游业的发展的建议，也给居民外出旅游提一些可行的建议。
（三）调研内容
1、被调查者的基本信息，包括：
性别、年龄和职业。
2、被调查者外出旅游的性质，具体包括：
旅游的目的、费用的来源、每年用于旅游的费用、旅游费用的主要消费方面、
3、被调查者的经济基础，具体包括：
月收入。
4、被调查者外出旅游的行为，包括：
居民外出旅游的影响因素，出游的方式，出游的时间，每年出游的频率，信息获取渠道，使用的交通工具。
（四）数据采集
1.问卷的发放
本次在兰州市西北师范大学艺术广场、培黎广场、兰州西站、小西湖公园、西关十字、东方虹广场、西固城等地发放调查问卷，因为这些地方的人流量比较大，被调查者的年龄、性别、职业分布比较均匀，所采集的数据真实性强，有利于做统计分析。
2.样本量
本次调查通过询问被调查者和被调查者自填的方式完成问卷的回答，我在兰州市的繁华地段和人们比较聚集的地方进行了实地调查，本次共发放问卷120份，剔除无效问卷5份，有效问卷为115份，有效问卷率为95.83%。
（五）研究方法
本次调查采用问卷法获取本文研究需要的第一手资料和文献法收集背景等二手资料，采用定性研究与定量研究相结合的方法。
主要是调查问卷法和数理统计法为主。
数据分析主要以描述统计为主，数据分析主要包括单变量频率分析、描述统计分析、假设检验等。
调查问卷法：
我用两周的时间在兰州市繁华地带共发放120份问卷，在发放问卷时采用随机拦截的方法，通过询问被调查者和被调查者自填的方式完成问卷的回答。
数理统计法：
对调查获取的有关数据，运用MicrosoftExcel2007软件进行数据的录入，在统计软件SPSS17.0中进行数据的定义，进而导入数据，对有关数据进行统计分析，在分析过程中主要以描述统计为主。
二、调研数据的描述性分析
（一）被调查者的基本信息分析
1.被调查者性别构成分析
表2-1-1被调查者性别分布
性别
频数
百分比
累积百分比
男
61
53.
53.0
女
54
47.0
100.0
合计
115
100.0
由表2-1-1可知，本次收回的有效问卷115份，其中调查的男性有61人，女性54人，男性占53%，女性占47%，因为我国性别比例失衡，男性比例多于女性，所以发放问卷的时候，调查的男性相对多一些。
2.样本年龄构成分析
表2-1-2被调查者的年龄分布
年龄
频数
百分比
有效百分比
累积百分比
25岁以下
18
15.7
15.7
15.7
26-35岁
39
33.9
33.9
49.6
36-45岁
27
23.5
23.5
73.0
46-55岁
16
13.9
13.9
87.0
56岁以上
15
13.0
13.0
100.0
合计
115
100.0
100.0
由表2-1-2可知：
在调查过程中将被调查者的年龄分为五个阶段，其中25岁以下的占了15.7%，26-35岁的占33.9%，36-45岁的占23.5%，46-55岁的占13.9%，56岁以上的占了13%，由此可知被调查者的年龄主要集中在26-35岁之间，因为这个年龄段的工作人员大都没有家庭，行动比较自由，所以外出的旅游的可能性也比较大。
从中可以看出，被调查者的年龄分布基本上呈现正态分布。
3.样本职业构成分析
对职业的调查是了解居民外出旅游状况的最基本的因素。
职业不同，他们外出旅游的的频率，方式等也不同。
由下表2-1-3可以看出，别调查者中，工薪职员占的比例最大，为39.1%，其次是自由职业者，所占比例为22.6%，职业为其它的占16.5%，在校学生占12.2%，政府人员占9.6，由此可知，我们的兰州市居民职业中工薪职员占多数，自由职业者占的比例比较大，又因为兰州是省会城市，自由职业者和学生的比例也相对大一些。
表2-1-3被调查者的职业分布
职业
频数
百分比
有效百分比
累积百分比
在校学生
14
12.2
12.2
12.2
自由职业
26
22.6
22.6
34.8
政府人员
11
9.6
9.6
44.3
工薪职员
45
39.1
39.1
83.5
其它
19
16.5
16.5
100.0
合计
115
100.0
100.0
（二）被调查者外出旅游的性质分析
1.外出旅游以休闲度假和游览观光为主
图2-2-1外出旅游目的分布
由图2-2-1可知：
兰州市城镇居民外出旅游的目的是以休闲度假和游览观光为主，其中休闲度假的占了33%，游览观光的占了38%，他们的累积比达到71%，由此可知人们的生活水平已经大幅度提高，不过有一些人外出是为了探亲访友或者工作原因，因为健康医疗外出所占的比例很小，仅为1%，可忽略不计。
2.被调查者中有五分之二的人每年用于旅游的费用高于3000元
表2-2-1每年用于旅游的费用
旅游的费用
频数
百分比
有效百分比
累积百分比
1000元以下
20
17.4
17.4
17.4
1000-2000元
25
21.7
21.7
39.1
2000-3000元
25
21.7
21.7
60.9
3000元以上
45
39.1
39.1
100.0
合计
115
100.0
100.0
由表2-2-1可知，被调查者中每年用于旅游的费用在1000元以下的占17.4%，在1000-3000元之间的占43.4%，3000元以上的占了39.1%，由此可知，兰州市大多数城镇居民用于旅游的费用是相对比较高的。
3.旅游的费用以自费为主,且主要用于基本消费
表2-2-2旅游的费用来源分布
费用
频数
百分比
有效百分比
累积百分比
自费
95
82.6
82.6
82.6
公费
8
7.0
7.0
89.6
奖励
2
1.7
1.7
91.3
其它
10
8.7
8.7
100.0
合计
115
100.0
100.0
由表2-2-2可知，被调查者外出旅游的费用以自费为主，外出旅游的费用自费所占的比例为82.6%。
因此可知有8.7%的人，他们外出旅游的费用既有公费也有自费，但是大多数以自费为主。
表2-2-3费用的消费状况
旅游费用
频数
频率
累计百分比
吃住
70
39.33%
39.33%
交通
58
32.58%
71.91%
游览和购物
46
25.84%
97.75%
其它
4
2.25%
100.00%
合计
178
100%
由表2-2-3可知，被调查者外出旅游的费用主要花在吃住和交通方面，这属于基本的消费，其中花在吃住方面的占39.33%，花在交通方面的占32.58%，游览和观光的娱乐方面的消费占了25.84%，由此可知，居民外出旅游的还是以基本消费为主，奢侈性的消费所占的比例还是相对比较小的。
（一）兰州市城镇居民外出旅游的经济基础分析
个人收入的高低，可自由支配收入的多少，是决定个人旅游的经济基础。
这一经济基础以及闲暇时间、旅游要求以及旅游价格等决定着人们外出旅游的机会。
“有钱”和“有闲”一直是人们认为的旅游必备条件。
所以要了解一个城市居民的外出旅游状况，对他们的经济基础的调查是必不可少的，对居民个人月收入的调查是我们获取居民经济状况的最直接的方式，也是最容易了解的方式，所以我们在问卷中对他们的个人月收入进行了调查，统计结果如下。
表2-3-1个人月收入
频数
百分比
有效百分比
累积百分比
无月收入
16
13.9
13.9
13.9
2000元以下
17
14.8
14.8
28.7
2000-3000元
30
26.1
26.1
54.8
3000-4000元
33
28.7
28.7
83.5
4000-5000元
7
6.1
6.1
89.6
5000元以上
12
10.4
10.4
100.0
合计
115
100.0
100.0
由表2-3-1可以看出，被调查者中无月收入的有16人，占13.9%，没有月收入的主要是学生和一些自由职业者，2000元以下的占14.8%，2000-3000元的占26.1%，3000-4000元的占28.7%，4000-5000元的占6.1%，5000元以上的占10.4%，由此可知，兰州市城镇居民的月收入大多数在2000-4000元之间，因为我们兰州地处西部，经济比较落后，人们的收入相对发达的北上广等城市相比，收入差距甚远。
（二）被调查者外出旅游的行为分析
1.外出旅游的方式和频率分析
表2-4-1经常以哪种方式旅游
旅游方式
频数
百分比
有效百分比
累积百分比
自驾游、自由行
52
45.2
45.2
45.2
参加旅行团
36
31.3
31.3
76.5
其它
27
23.5
23.5
100.0
合计
115
100.0
100.0
由表2-4-1可知，被调查者外出旅游方式以自驾游、自由行为主，他们所占的比例为45.2%，参加旅行团的占了31.3%，其他的占23.5%，自驾游、自由行出行比较自由，不受他人约束，所以很多人会选择，不过参加旅行团比较安全，所以有接近三分之一的人外出旅游会参加旅行团。
剩下的23.5%出行不确定，有时候以自由行为主，有时候会参加旅行团，出行视情况而定。
表2-4-2外出旅游的频率
旅游的频率
频数
百分比
有效百分比
累积百分比
一年一次
39
33.9
33.9
33.9
一年两到三次
29
25.2
25.2
59.1
不确定
47
40.9
40.9
100.0
合计
115
100.0
100.0
由表2-4-2可知，被调查者每年外出旅游的频率一年一次的占33.9%，一年两到三次的占25.2%，不确定的占40.9%，所以大多数人每年外出旅游都会视情况而行，没有固定的计划。
2.外出旅游获取信息的方式分析
表2-4-3外出旅游获取信息的渠道
获取信息的渠道
频数
频率（%）
累计百分比
电视广告、广播、报纸、杂志介绍
29
17.90
17.90
旅游宣传、促销活动
25
15.43
33.33
到旅行社咨询
13
8.02
41.36
亲朋同事介绍、推荐
45
27.78
69.14
互联网
31
19.14
88.27
其它
19
11.73
100.00
合计
162
100
由表2-4-3可知，被调查者外出旅游获取信息的渠道是多方面的，其中通过电视广告、广播、报纸、杂志介绍获取的占17.90%，旅游宣传，促销活动获取的占15.43%，到旅行社咨询的占8.02%，通过亲朋同事介绍，推荐获取信息的占了27.78%，通过互联网了解的占19.14%，通过其他渠道了解的占11.73%，由此可知亲朋同事介绍，推荐和互联网的宣传最用最大。
3.被调查者外出旅游的时间段分析
由图2-4-1可知，因为本次调查问卷大多数是工薪职员，所以选择在单位的休假外出旅游的占26.72%，在寒暑假和单位的休假外出旅游的人所占的比例基本相同，春节等长假出行的人也比较多，占17.56%，但是在周末或者清明等短期假日出行的人相对比较少，由此可知，很多人外出旅游逗留的时间比较长，而且为了避免交通拥挤等状况，会选择外出旅游人相对较少的时段出游。
图2-4-1被调查者外出旅游的时间段分布
4.被调查者外出使用交通状况分析
由表2-4-4可知，被调查者外出旅游使用的交通工具以火车为主，乘坐火车出游的占了50.53%，因为火车安全便宜实惠等因素，火车是人们出行时候的最佳选择，其次是飞机，因为飞机速度快，安全，所以有些人考虑到时间因素，会选择飞机为出行的交通工具，坐公共汽车的占了13.68%，因为短途旅行等，公共汽车也是人们比较关注的交通工具，坐中巴车或者骑自行车出行的人相对比较少一些。
表2-4-4外出旅游使用的交通工具
交通工具
频数
频率（%）
累计百分比
自行车
6
3.16
3.16
公共汽车
26
13.68
16.84
火车
96
50.53
67.37
飞机
44
23.16
90.53
中巴车
14
7.37
97.89
其它
4
2.11
100.00
合计
190
100
5.影响外出旅游的因素分析
表2-4-5影响外出旅游的因素
影响因素
频数
频率（%）
累计百分比
时间因素
68
31.05
31.05
价格因素
43
19.63
50.68
安全问题
35
15.98
66.67
交通拥挤
34
15.53
82.19
天气因素
31
14.16
96.35
其它
8
3.65
100.00
合计
219
100
影响人们外出旅游的因素是多方面的。
由表2-4-5可知，人们考虑最多的是时间因素，占了31.05%；其次是价格因素，占了19.63%；安全问题，交通拥挤，天气因素所占的比例基本一样，在15%左右，由此可知，时间因素是制约人们出行的最大障碍，有些人也会受经济等因素的影响，总之影响居民外出旅游的因素是多方面的。
三、调研数据的交互分析
（一）性别和其它因素的交互分析
1.性别在不同的职业中存在明显差异
通过分析可得表3-1-1，男性被调查者中，在校学生占7%，自由职业者占16%，政府人员占11%，工薪职员占43%，职业为其它的占23%，女性中，在校学生占19%，自由职业者30%，政府人员7%，工薪职员35%，职业为其它的占9%，由此可知，职业为在校学生和自由职业者的女性多于男性，但是职业为政府人员和工薪职员的男性多于女性，并且很多男性的工作为其它，女性还是以家庭为重，男性以事业为重，并且通过分析可知p=0.045<0.05，所以性别在不同的职业中存在明显差异。
表3-1-1职业与性别的交互分布
男女
计数
百分比
计数
百分比
在校学生
4
7%
10
19%
自由职业
10
16%
16
30%
政府人员
7
11%
4
7%
工薪职员
26
43%
19
35%
其它
14
23%
5
9%
合计
61
100%
54
100%
=9.736df=4p=0.045<0.05
2.性别在不同的个人月收入中存在明显差异
表3-1-2个人月收入与性别的交互分布
男女
计数
百分比
计数
百分比
无月收入
4
7%
12
22%
2000元以下
10
16%
7
13%
2000-3000元
12
20%
18
33%
3000-4000元
20
33%
13
24%
4000-5000元
5
8%
2
4%
5000元以上
10
16%
2
4%
合计
61
100%
54
100%
=13.457df=5p=0.019<0.05
由表3-1-2可知，男性被调查者中，收入在2000元以下和无月收入的占23%，2000-3000元的占20%，收入在3000-4000元的占33%，收入4000元以上的占24%，女性被调查者中，收入在2000元以下和无月收入的占35%，收入在2000-3000元的占33%，在4000元以上的占8%，由此可知，男性收入在3000元以上的比例明显高于女性，而女性收入在3000元以下的比例却高于男性，所以平均来看，男性的收入高于女性，又由分析可知
=13.457，p=0.019<0.05，所以性别在个人月收入中存在明显差异。
3.性别在旅游费用来源上存在明显差异
表3-1-3旅游的费用来源与性别的交互分布
男女
计数
百分比
计数
百分比
自费
48
79%
47
87%
公费
8
13%
0
0%
奖励
1
2%
1
2%
其它
4
7%
6
11%
合计
61
100%
54
100%
=8.014df=3p=0.046<0.05
旅游是“有钱”和“有闲”的条件都具备的情况下的一种对生活的享受。
通过调查可知，很多人外出旅游的费用来自自费，由表3-1-3可以看出，男性中，每年外出旅游自费的占79%，公费的占13%，女性中，自费的占87%，他们外出旅游的费用来自奖励的都占了2%，男性中其它的占7%,女性中其它的占11%，因为男性调查者中工薪职员和政府人员占的比例很大，所以男性外出旅游的费用来自公费的占的比例相对大一些，女性中自由职业者居多，收入也相对男性低一些，所以外出旅游自费的人占的比例达到87%，其它指的是费用的来源既有公费也有自费，费用为其它的女性相对多一些。
由此可知性别不同，费用的来源也存在明显的差异，通过p=0.046<0.05也可以说明他们之间的显著性差异。
（二）年龄和其它因素的交互分析
1.年龄在不同的职业中存在明显差异
表3-2-1年龄与职业的交互分布
25岁以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
在校学生
72%
3%
0%
0%
0%
自由职业
17%
26%
41%
13%
0%
政府人员
0%
5%
11%
13%
27%
工薪职员
11%
49%
48%
44%
27%
其它
0%
18%
0%
31%
47%
合计
100%
100%
100%
100%
100%
=102.741df=16p=0.000<0.05
年龄不同，他们从事的职业也存在很大差异。
从表3-2-1可以看出，25岁以下的被调查者中，学生的比例占了72%，自由职业者为17%，工薪职员11%；在26-35岁的样本中，工薪职员占到49%，自由职业者26%，职业为其它的占18%，政府人员和在校学生总共占的比例为8%；在36到45岁的被调查者中，自由职业者达到41%，工薪职员占的比例为48%，政府人员占的比例为11%；在46-55岁的被调查者，工薪职员和其它占的比例达到75%，自由职业者和政府人员各占13%；56岁以上的被调查者中，政府人员和工薪职员占的比例各为27%，其它为47%。
由此可知，随着年龄的增长，政府人员占的比例在不断增加，因为下岗，退休以及创业等原因，年龄在46岁以上的人中，职业为其它的人占比例越来越大，不过工薪职员在各个年龄段占的比例都相对大一些。
所以年龄在不同的职业中存在显著性差异，由分析可知
=102.741，p=0.000<0.05，所以它们之间存在明显的差异。
2.每年用于旅游的费用在不同的年龄中存在明显差异
表3-2-2年龄与每年用于旅游的费用的交互分布
每年用于旅游的费用
1000元以下
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上
25岁以下
40%
24%
4%
7%
26-35岁
15%
48%
52%
24%
36-45岁
25%
16%
20%
29%
46-55岁
10%
4%
16%
20%
56岁以上
10%
8%
8%
20%
合计
100%
100%
100%
100%
=27.706df=12p=0.006<0.05
年龄不同，它们每年用于旅游的费用也存在很大的不同，因为年龄与他们的收入，职业等都存在很大的联系。
由表3-2-2可知，每年用于旅游的费用在1000元以下的人中，25岁以下的占了40%，因为25岁以下的大多数是学生活自由职业者，他们没有固定的收入，也受到时间的限制，所以大多数以中短距离的出游为主，花费也相对少一些；每年由于旅游的费用在1000-3000元之间的人，
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