娃哈哈纯净水校园市场调查报告.doc

1、 娃哈哈纯净水校园市场调研报告 目录一、 调查背景二、 市场现状三、 调查目的四、 调查对象的选择五、 调查方法的使用六、 调查实施七、 调查中存在的问题及解决的办法八、 调查问卷一、 调查背景 随着人民生活水平的普遍提高，越来越多的人们开始注重饮水健康。而作为城镇居民的主要饮水-自来水却存在着水源污染和管网污染等问题。尽管各地水厂的技术多数是可以保证其自来水基本符合卫生标准，但由于水源污染的日益严重和城市供水管道的老化、高层水箱的二次污染的难以解决仍严重影响着饮用水质。调查表明，在中国城市居民饮用水能够达到直接生饮的自来水不到2%。国务院为落实江泽民同志的“大力发展饮用水工程，改善市民饮用水

2、质量”的指示精神，号召全民健康从饮水抓起。纯净水市场经历了几年的市场考验不但没有消失，反而不断壮大，并由发达地区向非发达国家地区发展。娃哈哈为中国著名饮品企业，总部设在中国，在全国拥有多家分公司。娃哈哈创建于1987年，是目前中国最大的食品饮料生产企业，全球第五大饮料生产企业，仅次于可口可乐。哇哈哈主要生产含乳饮料、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、瓶装水等，其中瓶装水和含乳饮料多年来产销量一直位居全国第一。娃哈哈在资产规模、产量、销售收入等指标连续十年位居中国饮料行业首位，成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。二、 市场现状大学生校园中，饮料种类颇多。面对众多的饮料的口味，大学生

3、选择何种饮品略显“艰难”。但是在众多饮料中一种饮料所占地位经久不衰纯净水，饮料虽多，但是真正解渴实惠的还是属于纯净水。目前校园多层次纯净水市场并未得到开发。纯净水市场发生着翻天覆地的变化，从过去的解渴饮品逐步转化为以时尚健康为主的饮品。从夏季集中销售逐渐向一年四季都有销售的方向发展，季节性的差异正在逐步淡化，市场容量显著增大 。目前就校园市场而言，低端纯净水占主导地位。 种种迹象表明，校园纯净水市场正发生微妙变化。过去，液体饮料一统河山。现在，纯净水正悄悄占领着市场。在过去，喝纯净水只是为了解渴。但是现在纯净水也成为一种健康标志，其不含各种化学成分，其所包含的各种身体必须的矿物质，都给世人带来

4、一种清新的健康之风。三、 调查目的1、 了解娃哈哈纯净水在学生中的影响程度，以及学生对纯净水的品牌忠实 度。2、 为娃哈哈企业在校园市场的销售战略的制定，提供一些市场依据。3、 对今后产品的研发和服务水平的提高做出依据，以便提高在未来市场的占有率。 4、提高我们大学生在市场营销策划能力，对此这也是对我们也是一种锻炼，可以让我们提高自身综合素质，激发我们的思维，对市场有了一个初步的认识，也是我们将来自身的发展道路上的一个成功的磐石。四、 调查对象的选择 1、特定区域 徐州工程学院城南校区在校大学生 2、人群细分 所有调查对象分为男生和女生两个群体五、 调查方法的使用调查的数据有一手数据和二手数据

5、。一手数据相对于二手数据更加真实、可靠、有效。但是一手数据会花费大量的时间，及人员和物力。而二手数据来源快捷方便，但是二手数据有时效性、局限性，不一定能适应现在日新月异的市场变化。调查的方法是多种多样的，有人员访问、邮寄调查、走访调查、电话调查等等，我们小组采用的人员访问和问卷调查。一、 采访地点在学校，人员比较集中，而且学生配合度高。二、 此次配合访问的还有问卷调查，我们将派出小组成员七名，其中三名做面访式问卷调查。另外三名发放问卷做自填式问卷调查，还有一名监督并负责问卷的回收。六、调查实施 1、调查员自报家门说明来意。 2、说出实施调查的名称。 3、指出这是一个市场调查项目。 4、与调查对

6、象协商。 5、给顾客发放问卷，让顾客如实填写。 6、指明调研的主题。 7、说明访问将持续多长时间。 8、保证不公开回答者的姓名及其所做的答案。 9、作出如下强调“答案没有对错之分，只需要回答真实答案即可”。 10、访问结束后，对顾客表示感谢，如果可能，发放小礼品或酬劳。七、 调查中存在的问题及解决的办法 1、问题及误差分析 调查员自身 1）对问题表述不清，造成调查时间成本增大 2）心态不端正，对问卷不负责任 3）对手上的问卷应付，自己胡乱填写，影响调查结果 调查对象 1）对问卷调查不感兴趣，回答敷衍了事 2）调查对象抽取的男女比例不调 3）理解有偏差 4）性格偏差 调查环境 仅限于校园，调查结

7、果不能适用于其他环境 2、问题的方案解决 1）对调查员进行培训，控制时间成本，提高调查员素质 2）发现调查对象不明白问卷问题，及时作出解释八、 调查问卷 您好：我们正在做有关于娃哈哈纯净水的市场调查，感谢您百忙之中抽出宝贵时间，配合我们完成此次市场调查问卷，此次调查采取无记名形式，您的信息会完全保密，希望您可以真实反映您的情况和想法，非常感谢您的参与和配合。1、 您的性别？A、男性 B、女性 2、请问您买纯净水一般是买什么价位的？A、1元的 B、1.5元的 C、2元的 D、2元以上3、 您的生活费标准是？A、1000元以下 B、10001200元 C、12001500元 D、1500元以上4、如果现有纯净水提高0.5元，您是否介意？A、介意 B、不介意5、如果您最钟爱的某种纯净水更换了新包装，您是否还会像以前一样钟爱它？A、是 B、不是6、如果您喜爱的纯净水将高端水引进校园市场，您是否愿意购买？A、愿意 B、不愿意7、您觉得娃哈哈纯净水好喝吗？A、好喝 B、一般 C、不好8、 如果娃哈哈推出新的纯净水如校园高端水，什么因素会让您购买它？A、尝试新鲜 B、包装好看 C、环保安全 D、价格可接受 E、其他9、请问您对娃哈哈水价格的看法A、价格过高 B、能够接受10、请您选择您认为目前娃哈哈最需要改进的方面（多选）A、包装 B、质量 C、口感 D、价格 E、其它5