1、2、客户进入售楼处内选房时间为15分钟;3、确定房号和价格后由置业顾问填写定单并引导客户交款;4、未成功选房者可选择保留认筹单号,理想家其他房源开盘可享受优先选房及认筹优惠,需要在开盘当天找置业顾问办理保留手续;或者选择退筹,开盘三天后可随时到售楼处办理退筹手续,并全额退还认筹金;5、开盘当天未到场者视为自动放弃此次选房权利;6、摇号时喊号不在者视为自动放弃此次选房权利;选 房 流 程身份验证(需本人带身份证、认筹单) 号码确认(由工作人员找出和认筹单对应的号码,放入摇号箱) 进入等待区(本人及亲友不超过3人) 摇 号(等待.主持人摇号,并喊认筹号几姓名) 进入售楼处选房.(工作人员引导从选房
2、通道进入售楼处) 选 房(置业顾问接待,一对一协助客户进行选房,15分钟) 确 定(置业顾问确定客户选择的房号及价格,并喊柜确认) 填写定单(置业顾问填写定单) 交 款 (置业顾问引导客户交款) 送客户(请柜台恭喜,并送客户出门)二、认筹信息1、认筹时间:自08年12月20日至2月20日2、认筹金额:1000元整(成功购房可冲抵放款)3、认筹数量:截止至2月20日共认筹 户;4、认筹优惠:认筹客户成功购房者,可享受总房款的8888元优惠;5、认筹保留:认筹客户未能成功选房者,可将认筹单号保留至理想家下一批房源推出的时候,同样享受优先选房和认筹优惠的权利;6、退筹相关:认筹客户未能成功选房,如果
3、选择退筹的,请于三天后,持认筹单和收据到售楼处退还全部认筹金;三、解 筹1、认筹客户需带补足金9000元,补足定金10000元;2、开盘当天成功选房者,置业顾问直接填写定补单;3、定单金额10000元(认筹单收回),定单注明:定金不退4、定单上明确约定签定购房合同的时间四、销售相关说词: 1、价格: A 开盘前:价格只有在开盘当天才出来,绝不透露价格 B 强调总价的概念,尽量不提单价 C 切记给客户进行面积换算的单价(加上赠送面积)2、优惠: A 认筹客户可享受总房款8888元的优惠 B 一次性付款可销售2%的优惠3、交通路线: A 可直接到现场B 可到市区售楼处乘坐看房车C 可到邵大郢乘坐看
4、房车(到邵大郢:7、46、117、232) 4、客户通知 A 周三(2月18日)置业顾问开始通知自己的所有认筹客户并告之 开盘信息。 B备忘提醒(随身携带:定金九千元、认筹单、身份证)注:每组客户最多限3人(含认筹本人)进入售楼处;五、小定、补足、签约、按揭 1、认筹客户当天如果没有带九千元的,可将认筹金直接转为小定 (次日补足、定金不退) 2、让客户在必须签约时提供按完整的按揭资料并办理按揭手续 (按揭银行:工行) 六、各部门人员安排 1、金达利: 人员总数:24人 本项目:17人 淮南支援:3人 公司配合:4人 客 户 接 待15人(本项目销售人员) 柜 台 销 控2人(本项目柜台人员)
5、电 话 接 听2人(本项目人员1、淮南支援人员1) 样板房解说 1人(淮南支援人员1) 张贴销控表 1人(公司支援人员1) 电脑系统调试 1人(上海公司支援人员1) 现场机动人员 2人 2、 恒泰公司: 大门口2名保安(引导、维持客户及停车)酒 店2名保安(引导、禁止客户通行)样板房门口2名保安(维持客户参观样板房)样板房内2名保洁(保持样板房卫生及物品店安全) 入 口2名保安(在进入摇号区的入口维持秩序)入 口2工作人员(验证认筹客户身份)摇号区内4名保安(维持摇号区内客户秩序,提醒客户不得离开)通道入口2名保安(维持秩序)通道入口2名工作人员(确定摇出的号码和客户身份及数量)售 楼 处2名
6、保安(让客户有序的进入售楼处) 七、活动公司: 负责现场的布置及人员的安排 (彩虹门、空飘、红地毯、彩旗等) 现场的围合、布置 提前制作和认筹号相对应的“选房卡” 准备摇号箱 各路口的导视系统(身份验证处、选房通道等) 八、物料及其他准备工作 1、恒泰: 五证齐全、测绘面积 购房合同(交房标准、交房日、附件) 活动公司的确定及安排 邀请公正处的公正人员进行现场公正 临时工作证30个(现场工作人员佩戴) 电瓶车(2辆电瓶车充足电,停在大门口) 看房车(两辆看房车随时待命) 开盘三天后准备部分现金,以备退筹客户 2、金达利 价格表(置业顾问人手一份价格表) 提前三天由置业顾问通知认筹客户,通知时告知客户九点开盘,但八点就要到,因为认筹客户很多,需要提前进行身份验证。 置业顾问需要提前熟悉掌握新的销售系统 现场销控表、销控贴纸 九、媒体宣传 报纸广告 电视 短信阿奎利亚理想家于2月21日盛大开盘,意大利风情多层洋房,欢迎新老客户光临鉴赏!抢购热线:5659888十、其他1、业绩由于当天都是认筹客户,销售人员不论接待的是谁的客户,都必须认真负责的接待,所有定单的姓名以认筹单的业务员姓名为准。 2、饮用水 所有到现场客户均提供矿泉水一瓶 3、午餐 因为当天销售工作非常繁忙,应准备为现场所以工作人员准备午餐。 阿奎利亚项目 金达利 2009年2月18日5
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