阿奎利亚开盘认筹解筹流程方案(购买)Word格式文档下载.doc
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2、客户进入售楼处内选房时间为15分钟；
3、确定房号和价格后由置业顾问填写定单并引导客户交款；
4、未成功选房者可选择保留认筹单号，理想家其他房源开盘可享受优先选房及认筹优惠，需要在开盘当天找置业顾问办理保留手续；
或者选择退筹，开盘三天后可随时到售楼处办理退筹手续，并全额退还认筹金；
5、开盘当天未到场者视为自动放弃此次选房权利；
6、摇号时喊号不在者视为自动放弃此次选房权利；
选房流程
身份验证…（需本人带身份证、认筹单）
号码确认…（由工作人员找出和认筹单对应的号码，放入摇号箱）
进入等待区…（本人及亲友不超过3人）
摇号…（等待.主持人摇号，并喊认筹号几姓名）
进入售楼处选房...（工作人员引导从选房通道进入售楼处）
选房…（置业顾问接待，一对一协助客户进行选房，15分钟）
确定…（置业顾问确定客户选择的房号及价格，并喊柜确认）
填写定单…（置业顾问填写定单）
交款…（置业顾问引导客户交款）
送客户…（请柜台恭喜，并送客户出门）
二、认筹信息
1、认筹时间：
自08年12月20日至2月20日
2、认筹金额：
1000元整（成功购房可冲抵放款）
3、认筹数量：
截止至2月20日共认筹户；
4、认筹优惠：
认筹客户成功购房者，可享受总房款的8888元优惠；
5、认筹保留：
认筹客户未能成功选房者，可将认筹单号保留至理想家下一批房源推出的时候，同样享受优先选房和认筹优惠的权利；
6、退筹相关：
认筹客户未能成功选房，如果选择退筹的，请于三天后，持认筹单和收据到售楼处退还全部认筹金；
三、解筹
1、认筹客户需带补足金9000元，补足定金10000元；
2、开盘当天成功选房者，置业顾问直接填写定补单；
3、定单金额10000元（认筹单收回），定单注明:
定金不退
4、定单上明确约定签定购房合同的时间
四、销售相关说词：
1、价格:
A开盘前：
价格只有在开盘当天才出来，绝不透露价格
B强调总价的概念，尽量不提单价
C切记给客户进行面积换算的单价（加上赠送面积）
2、优惠：
A认筹客户可享受总房款8888元的优惠
B一次性付款可销售2%的优惠
3、交通路线：
A可直接到现场
B可到市区售楼处乘坐看房车
C可到邵大郢乘坐看房车（到邵大郢：
7、46、117、232）
4、客户通知
A周三（2月18日）置业顾问开始通知自己的所有认筹客户并告之开盘信息。
B备忘提醒（随身携带：
定金九千元、认筹单、身份证）
注：
每组客户最多限3人（含认筹本人）进入售楼处；
五、小定、补足、签约、按揭
1、认筹客户当天如果没有带九千元的，可将认筹金直接转为小定
（次日补足、定金不退）
2、让客户在必须签约时提供按完整的按揭资料并办理按揭手续
（按揭银行：
工行）
六、各部门人员安排
1、金达利：
人员总数：
24人
本项目：
17人淮南支援：
3人公司配合：
4人
客户接待——15人（本项目销售人员）
柜台销控——2人（本项目柜台人员）
电话接听——2人（本项目人员1、淮南支援人员1）
样板房解说——1人（淮南支援人员1）
张贴销控表——1人（公司支援人员1）
电脑系统调试—1人（上海公司支援人员1）
现场机动人员—2人
2、恒泰公司：
大门口——2名保安（引导、维持客户及停车）
酒店——2名保安（引导、禁止客户通行）
样板房门口—2名保安（维持客户参观样板房）
样板房内——2名保洁（保持样板房卫生及物品店安全）
入口——2名保安（在进入摇号区的入口维持秩序）
入口——2工作人员（验证认筹客户身份）
摇号区内——4名保安（维持摇号区内客户秩序，提醒客户不得离开）
通道入口——2名保安（维持秩序）
通道入口——2名工作人员（确定摇出的号码和客户身份及数量）
售楼处——2名保安（让客户有序的进入售楼处）
七、活动公司：
☆负责现场的布置及人员的安排
（彩虹门、空飘、红地毯、彩旗等）
☆现场的围合、布置
☆提前制作和认筹号相对应的“选房卡”
☆准备摇号箱
☆各路口的导视系统
（身份验证处、选房通道等）
八、物料及其他准备工作
1、恒泰：
☆五证齐全、测绘面积
☆购房合同（交房标准、交房日、附件）
☆活动公司的确定及安排
☆邀请公正处的公正人员进行现场公正
☆临时工作证30个（现场工作人员佩戴）
☆电瓶车（2辆电瓶车充足电，停在大门口）
☆看房车（两辆看房车随时待命）
☆开盘三天后准备部分现金，以备退筹客户
2、金达利
☆价格表（置业顾问人手一份价格表）
☆提前三天由置业顾问通知认筹客户，通知时告知客户九点开盘，但八点就要到，因为认筹客户很多，需要提前进行身份验证。
☆置业顾问需要提前熟悉掌握新的销售系统
☆现场销控表、销控贴纸
九、媒体宣传
☆报纸广告
☆电视
☆短信
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十、其他
1、业绩
由于当天都是认筹客户，销售人员不论接待的是谁的客户，都必须认真负责的接待，所有定单的姓名以认筹单的业务员姓名为准。
2、饮用水
所有到现场客户均提供矿泉水一瓶
3、午餐
因为当天销售工作非常繁忙，应准备为现场所以工作人员准备午餐。
阿奎利亚项目
金达利
2009年2月18日
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