市场营销学章节练习题及答案Word下载.docx

1、3、顾客让渡价值中的顾客总成本是（ ）。A 、时间成本 B 、产品成本 C 、货币和非货币成本的总和 D 、精力成本4、在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（ ）。A 、企业利益 B 、消费者利益 C 、社会利益 D 、企业、消费者与社会的整体利益5、在无需求情况下，市场营销管理的任务是（ ）。A、协调市场营销 B、开发市场营销 C、改变市场营销 D、刺激市场营销 6、下例说法正确的是（ ）。A、顾客让渡价值越大越好B、市场营销的目的是要求顾客让渡价值最大 C、顾客让渡价值越大，企业损失越大D、顾客让渡价值应有一个合理界线 7、“市场营销近视”是（ ）观念下出现的一种现象。A、商品观念 B、

2、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 1、在负需求状况下，市场营销管理的任务是（ ）。A、重新设计 B、降价 C、积极促销 D、降低成本保价 E、重新开拓新的目标市场 2、在卖方市场形势下，一般容易产生（ ）。A、推销观念 B、生产观念 C、市场营销观念 D、社会市场营销观念 E、产品观念 3、市场营销者可以是（A、交换中的双方 B、交换中的一方C、卖者 D、买者E、只能是卖方4、在买方市场形势下，一般容易产生（ ）。1、市场营销管理2、顾客让渡价值3、企业价值链4、组织知识四、问答题1、简述市场营销管理哲学演变2、简述市场营销观念的特征3、持续领先企业有哪些共性？第3章战略规划与市场营销

3、管理过程1、拖拉机制造商过去向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定改为自己生产轮胎，这种做法称（ ）。、后向一体化 、前向一体化 、水平一体化 、同心多角化 2、在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是（ ）。A 、市场占有率和相对市场占有率 B 、市场吸引力和竞争能力 C 、市场占有率和市场吸引力 D 、竞争能力和相对市场占有率3、 企业利用自身在生产和经营方面已有的技术和经验，拓展与本业务相关联的产品和市场的战略，叫做（ ）。A 、水平多角化 B 、同心多角化 C 、密集性增长 D 、集团多角化 4、企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取（ ）战

4、略。A 、保持 B 、收割 C 、发展增大 D 、放弃 5、“大市场营销概念”是由（ ）于 1986 年首次提出的。A 、贝克曼 B 、梅纳得 C 、科特勒 D 、道宁1、在多因素投资组合矩阵图中，对处于红色地带的战略业务单位一般应采取的策略是（ ）。A、增加投资 B、发展增大 C、收割 D、维持 E、放弃 2、一体化增长战略的类型有（ ）。A、前向一体化 B、后向一体化 C、双向一体化 D、水平一体化 E、垂直一体化 3、企业发展新业务的方法有（A、前向一体化 B、密集增长C、多角化增长 D、一体化增长E、产品开发4、波士顿矩阵法反战略业务单位分为（A、狗类 B、红色地带C、问号类 D、明星

5、类E、金牛类1、战略计划缺口2、开发市场3、市场营销组合1、简述战略规划的一般过程2、界定企业使命应考虑哪些因素？3、简述战略经营单位的特征4、简述市场营销组合的特点第4章市场营销环境1、铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（ ）。A 、愿望竞争者 B 、一般竞争者 C 、产品竞争者 D 、品牌竞争者2、对市场机会的分析认为，企业最好的市场机会是（ ）。A、潜在吸引力大的机会 B、成功的可能性大的市场机会 C、潜在吸引力大，成功的概率为 0.3 D、潜在吸引力大，成功的概率为 0.8 3、关于寻找市场机会的说法，正确的观点是（ ）。A、市场机会可遇而不可求 B、寻找市场机会

6、一定要赶潮流 C、经常看报就能发现市场机会 D、进行市场细分是寻找市场机会的好方法 4、下列哪种因素是企业的微观环境因素（A、人口 B、购买力 C、公众 D、自然环境5、 嘉陵公司原是兵工企业，年代初，由于国际形势的变化给该公司造成市场威胁，针对这种威胁该公司上了摩托车生产线。年成为我国最大摩托车生产企业，该公司这种对市场威胁的作法叫（ ）。、反抗 、减轻 、转移 、综合多角化 1、微观环境因素中的公众包括以下哪些？（ ） A、金融机构 B、广播电视媒体 C、一般群众 D、企业职工 E、政府有关机构 2、根据威胁水平和机会水平高低将企业业务分为（A、困难业务 B、成熟业务C、不成熟业务 C、冒

7、险业务E、理想业务3、下列哪些因素属于宏观环境因素（A、自然环境 B、人口环境C、政治环境 D、法律环境E、社会文化环境4、下列哪些属于企业微观环境因素（A、企业本身 B、竞争者C、市场 D、人口环境E、市场营销渠道企业1、市场营销环境2、市场威胁3、市场机会4、边缘市场机会1、简述市场机会的特征 2、简述市场营销环境的特征第5章消费者市场和购买行为分析1、现代营销理论研究的主要对象是（A、中间商市场 B、消费者市场 C、产业市场 D、政府市场 ）是人类欲望和行为最基本的决定因素。A、文化 B、家庭 C、社会阶层 D、参照群体3、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（ ）。A 、生理需要 B

8、 、安全需要 C 、自我实现需要 D 、社会需要4、消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于（ ）。A 、复杂购买 B 、多样化购买 C 、习惯性购买 D 、减少失调购买 5、若产品期望（）和该产品可觉察性能（）不等，则消费者感到（ ）。、满意 、不满意 、非常满意 、或 1、一般来说，习惯性购买行为说明（A、参与者介入程度高 B、产品品牌差异大C、参与者介入程度低 D、产品品牌差异小2、下列哪些是影响购买和为的个人因素（A、社会地位 B、社会阶层C、职业 D、经济状况3、消费者可觉察风险大小与（ ）相关。A、产品期望 B、支付的货币数量C、不确定属性 D、消费者的自信程度4、参与

9、消费者购买决策过程的角色有（A、生产者 B、发起者C、影响者 D、购买者E、决策者1、消费者市场 2、社会阶层3、相关群体4、减少失调的购买行为1、简述相关群体对消费行为的影响 2、 社会阶层有哪些特点？3、 简述复杂的购买行为营销策略。第6章组织市场和购买行为分析1、企业必须了解组织市场主要是（A、产业市场 B、转卖者市场 C、政府市场 D、批发商市场2、关于产业市场的叙述正确的是（A、产业市场上购买者较分散B、产业市场的需求比较稳定C、产业市场缺乏弹性D、产业市场一般是间接购买3、产业市场上对水、电、气一般办公用品的购买采用（A、修正重购 B、新购 C、直接重购 D、以上都不对4、哪种情况

10、下，产业购买者作出的购买决策最多（ D、B或C5、在产业采购中心的影响者中，（ ）是最主要的影响者。A、采购员 B、经理 C、技术人员 D、财务人员1、在新购情况下，要做以下哪些决策（A、产品规格数量 B、价格和支付条件C、交货条件和时间 D、可接受的供应商2、选择和物色供应商是哪些购买情况下要经过的阶段（A、连续再购 B、修正重购 C、新购3、认识需要由（ ）引起的。A、别人的态度 B、内部刺激 C、意外情况 D、外部刺激4、影响产业购买者购买决策的主要因素有（A、社会文化 B、个人和人际关系 C、组织和环境因素 D、家庭和参照群体1、组织市场 2、生产者市场3、修正重购4、最佳交易采购者1

11、、影响政府购买行为的主要因素有哪些？2、非营利组织的购买特点有哪些？3、 影响生产者购买决策的主要因素有哪些？第7章市场营销调研与预测1、（ ）的主要任务是向管理人员提供有关销售、成本、存货现金流程、应收帐款等各种反映经营现状的信息。A、市场营销研究系统 B、市场营销情报系统 C、市场营销分析系统 D、内部报告系统2、（ ）的主要任务是搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息。、内部报告系统 、市场营销情报系统 、市场营销研究系统 、市场营销分析系统 3、一般把市场需求最高界线称为（ ）。、企业潜量 、市场潜量 、市场预测量 、企业预测量 4、对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是

12、（ ）。A 、电话访问 B 、邮寄问卷 C 、人员访问 D 、上门调查 5、（ ）主要优点在于客观实在，能如实反映问题。A 、观察法 B 、实验法 C 、调查法 D 、专家估计法 1、市场营销的定性研究具有（ ）特点。A、准确性 B、探索性 C、诊断性 D、预测性2、对二手资料必须进行严格审查与评估，其审查与评估的标准有（A、准确性 B、公正性 C、有效性 D、可靠性3、区域市场潜量的估计方法有（A、连锁比率法 B、直线趋势法 C、市场累加法 D、购买力指数法4、市场需求测量与预测包括测定（A、市场潜量 B、市场预测量 C、总市场潜量 D、企业潜量1、市场营销信息系统2、营销调研系统3、市场营

13、销调研4、总市场潜量1、市场需求预测方法有哪些？2、 二手数据的来源有哪些？第8章目标市场营销战略1、企业为使产品获得稳定销路，培养产品特色，树立市场形象，以求得顾客特殊偏爱，叫（ ）。、市场营销组合 、寻找市场机会 、市场细分 、市场定位 2、对于经营资源有限的中小企业而言，要打人新市场适宜用（ ）。A 、集中市场营销 B 、差异性市场营销 C 、整合市场营销 D 、无差异市场营销 3、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（ ）。A 、无差异市场营销战略 B 、密集市场营销战略 C 、差异市场营销战略 D 、集中市场营销战略 4、企

14、业以一种产品满足几个细分市场上的同类需求，这种目标市场模式称为（ ）。A、 单一产品 -市场集中化 B、产品专业化 C、市场专门化 D、选择性专业化 5、对同质性的产品，一般实行（ ）。A 、差异市场营销 B 、无差异市场营销 C 、集中市场营销 D 、 AC 都对 1、市场细分的好处有（ ）。A、发现最好的市场机会 B、用最少的经营费用取得最大的经营效益 C、提高市场占有率 D、为市场营销组合提供根据 E、有利于市场机会变企业机会 2、关于目标市场的选择正确的观点有（ ）。A、目标市场限制了企业的发展，企业的目标市场越多越好 B、目标市场的选择只要根据企业的任务和目标就可以 C、目标市场的选

15、择要考虑企业的资源和特长 D、目标市场并非越多越好 E、中小企业的目标市场不能太多3、市场细分有效的标志是（A、可控制性 B、可测量性C、可进入性 D、可盈利性E、ABCD都对1、 产品差别化优势2、市场定位3、 差异性营销战略4、 细分市场1、市场细分的作用是什么？2、简述市场细分的程序3、 重新定位的一般原因是什么？第9章竞争性市场营销策略1、在市场竞争条件下，有时卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（ ）。A 、垄断竞争 B 、寡头竞争 C 、完全竞争 D 、完全垄断 2、企业寻找主导企业尚未为之服务的细分市场，在这些小市场上迅速填空补缺，这种进攻策略称为（

16、 ）。A、包围进攻 B、侧翼进攻 C、迂回进攻 D、游击进攻3、在现有市场规模不大，企业市场占有率已经很大的情况下，企业应该（ ）。A、争取竞争者的顾客 B、争取尚未开发的市场潜量 C、A和B者对 D、继续提高市场占有率 1、企业为产品扩大市场份额，可采用（ ）等营销策略。A 、价格不变，提高产量 B 、价格不变，提高质量 C 、质量不变，降低价格D 、价格提高，质量提高 E 、价格降低，质量降低2、完全竞争性的市场具有（ ）等特点。A 、任一企业无法操纵市场 B 、少数企业可以影响交易数量 C 、多个竞争企业同时存在 D 、企业必须采取随行就市定价法 E 、每个企业的产品各有特点 1、 品牌

17、竞争 2、 愿望竞争3、 随机型竞争者 4、“坏” 竞争者5、市场追随者1、简述述分析企业竞争者的步骤2、企业市场竞争的战略原则有哪些？3、 利基市场的特征有哪些？第10章产品策略1、在产品整体概念中最基本最主要的部分是（ ）。A 、核心产品 B 、形式产品 C 、潜在产品 D 、附加产品 2、在市场上大多数消费者还不了解这种产品，且愿意按价购买，企业面临潜在竞争者的威胁应快速使消费者树立对自己产品偏好时，应采用（ ）。A 、快速掠取策略 B 、快速渗透策略 C 、缓慢掠取策略 D 、缓慢渗透策略 3、产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（ ）。A 、引入期 B 、成长期

18、 C 、成熟期 D 、衰退期 4、创新产品同原有产品只有细微差异，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于（ ）。A 、连续创新 B 、非连续创新 C 、动态创新 D 、动态连续创新 5、根据新产品开发的标准化程序，企业应在 （ ）阶段确定是否继续进行新产品开发。A、新产品构思 B、新产品市场分析 C、构思筛选 D、新产品研制 1、产品生命周期决策时（ ）。A、要准确判断产品的生命周期 B、对于引入期的产品可以采取高价，高促销的快速渗透策略 C、对成长期的产品要注意改善产品品质，寻找新的细分市场 D、对成熟期的产品要进行产品改良，市场改良以及营销组合改良 E、对衰退期的产品要加快收缩或放弃 2

19、、企业在产品引入期采用快取脂策略的条件是（ ）。A 、产品鲜为人知 B 、市场规模和容量都较小C 、消费者对价格不敏感 D 、企业欲树立产品高质高价的形象 E 、竞争者容易进入该市场 3、对处于成熟期的产品，企业应不断开辟新的市场，通常可考虑以下方法（ ）。A、分析和开辟细分市场 B、发展企事业单位市场 C、发展地区市场 D、发展国外市场 E、发展中间商市场 1、核心产品2、产品组合3、产品组合的深度 4、产品概念1、简述消费者接受新产品的过程2、筛选择新产品构思的原则有哪些？3、成长期的特点有哪些？第11章品牌、商标与包装策略1、对同一种商品采用不同级别的包装，以适应不同的购买力水平，这种包

20、装决策叫做（ ）。A 、差异包装决策 B 、再使用包装决策 C 、改变包装决策 D 、等级包装决策 2、企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种策略称为（ ）。A 、品牌质量策略 B 、家庭品牌策略 C 、品牌扩展策略 D 、多品牌策略 3、品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分叫做（ ）。A、品牌标志 B、商标 C、品牌名称 D、品牌延伸 4、决定是否给企业的产品起名字，设计牌号，叫（A、品牌决策 B、品牌使用者决策 C、品牌质量决策 D、品牌化决策5、（ ）决策的优点是能节约设计和印刷成本，树立企业形象，有利于新产品推销。A、分等级包装 B、相关包装 C、相似包装 D、差异包装1

21、、 产品包装的作用有以下几方面（ ）。A、美化产品 B、保护产品 C、促进销售 D、增加产品价值 E、方便生产 2、品牌化的好处有（A、降低企业的成本费用 B、有助于提高购货效率C、有助于购买者识别质量好坏 D、有助于树立良好的企业形象3、产品包装一般包括（A、相似包装 B、首要包装C、次要包装 D、装运包装1、品牌 2、商标专用权3、驰名商标4、配套包装策略1、简述包装的作用2、品牌资产有哪些特征？第12章定价策略1、当市场上有足够的购买者，且他们的需求缺乏弹性时可以采用（ ）。A 、撇脂定价 B 、渗透定价 C 、心理定价 D 、尾数定价 2、中国服装设计师 设计的女士服装以典雅、高贵而享

22、誉中外，在国际市场上，一件“ ”牌中式旗袍售价高达 1 千余美元，这种定价策略属于（ ）。A 、声望定价 B 、基点定价 C 、招徕定价 D 、需求导向定价 3、影剧院里不同座位的票价有所不同，这种定价策略属于（ ）。A、折扣与折让策略 B、心理定价策略 C、地区定价策略 D、差别订价策略 4、企业把新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率的方法称（A、撇脂定价 B、产品线定价 C、渗透定价 D、单一价格定价5、下列哪种方法是成本导向定价（A、认知价值定价法 B、目标定价法 C、随行就市定价法 D、密封投标定价法1、竞争导向定价的方法有（ ）。A 、目标定价法 B 、需求差别定

23、价法 C 、随行就市定价法 D 、投标定价法 E 、反向定价法 2、企业定价导向大体有以下几种（ ）。A、成本导向 B、需求导向 C、竞争导向 D、效益导向 E、批量导向 3、企业的主要定价目标有 （ ）。A 、生存 B 、创新 C 、当期利润最大化 D 、市场占有率最大化 E 、产品质量最优化1、认知价值2、折扣定价策略3、差别定价1、 企业对付通货膨胀提价的策略有哪些？2、差别定价的适用条件有哪些？3、简述企业定价的程序第13章分销策略1、产品组合深度越大，则使用（ ）就对生产者有利。A 、多层渠道 B 、独家专售 C 、佣金制 D 、零层渠道 2、协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没

24、有所有权的中间商有（ ）。A 、批发商 B 、运输公司 C 、制造商代表 D 、零售商 3、消费品中的便利品和产业用品中的供应品，一般采取（ ）。A 、选择分销 B 、独家分销 C 、密集分销 D 、 A 和 B 4、代理商的最大特点是（ ）。A、直接从事产品购销活动 B、不具有独立法人资格 C、不拥有产品所有权 D、以购销差价为回报5、营销渠道的宽度是指（ ）。A中间商总数 B、批发商总数 C、零售商总数 D、同一层次中间商数 1、渠道管理决策包括（ ） A 、增加某些渠道成员 B 、选择渠道成员 C 、激励渠道成员 D 、评估渠道成员 E、 减少某些渠道成员 2、分销渠道包括（ ）。A 、

25、商人中间商 B 、代理中间商 C 、供应商 D 、辅助商 E 、生产者 3、零售商和批发商是（ ）。A 营销渠道的组成成员 B 渠道支持企业 C 不参与渠道的企业部分 D 经纪人 E 渠道谈判者 1、市场营销渠道 2、分销渠道3、选择分销4、直复市场营销1、企业如何选择渠道成员2、影响分销渠道设计的因素有哪些？第14章促销策略1、某企业在报纸上发布重要商业新闻，属于（ ）。A 、广告 B 、人员推销 C 、销售促进 D 、宣传 2、不同广告媒体所需成本是有差别的，其中最昂贵的是（ ）。A 、报纸 B 、电视 C 、广播 D 、杂志 3、产业用品市场营销的主要促销工具是（ ）。A、广告 B、人员推销 C、销售促进 D、宣传 4、如果广告信息中含有大量的技术资料，则适宜在（ ）上作广告。A、电视 B、广告 C、杂志 D、报纸 5、销售促进的时间长短与其效果成（ ）。A 、正比 B 、反比 C 、无关 D 、不一定 1、测定广告的销售效