市场营销学章节练习题及答案Word下载.docx
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3、顾客让渡价值中的顾客总成本是（）。
A、时间成本B、产品成本C、货币和非货币成本的总和D、精力成本
4、在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（）。
A、企业利益B、消费者利益C、社会利益D、企业、消费者与社会的整体利益
5、在无需求情况下，市场营销管理的任务是（）。
A、协调市场营销B、开发市场营销C、改变市场营销D、刺激市场营销
6、下例说法正确的是（）。
A、顾客让渡价值越大越好B、市场营销的目的是要求顾客让渡价值最大
C、顾客让渡价值越大，企业损失越大D、顾客让渡价值应有一个合理界线
7、“市场营销近视”是（
）观念下出现的一种现象。
A、商品观念
B、产品观念
C、推销观念
D、市场营销观念
1、在负需求状况下，市场营销管理的任务是（）。
A、重新设计B、降价C、积极促销D、降低成本保价E、重新开拓新的目标市场
2、在卖方市场形势下，一般容易产生（）。
A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念E、产品观念
3、市场营销者可以是（
A、交换中的双方
B、交换中的一方C、卖者
D、买者E、只能是卖方
4、在买方市场形势下，一般容易产生（）。
1、市场营销管理
2、顾客让渡价值
3、企业价值链
4、组织知识
四、问答题
1、简述市场营销管理哲学演变
2、简述市场营销观念的特征
3、持续领先企业有哪些共性？
第3章
战略规划与市场营销管理过程
1、拖拉机制造商过去向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定改为自己生产轮胎，这种做法称（）。
Ａ、后向一体化Ｂ、前向一体化Ｃ、水平一体化Ｄ、同心多角化
2、在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是（）。
A、市场占有率和相对市场占有率B、市场吸引力和竞争能力
C、市场占有率和市场吸引力D、竞争能力和相对市场占有率
3、企业利用自身在生产和经营方面已有的技术和经验，拓展与本业务相关联的产品和市场的战略，叫做（）。
A、水平多角化B、同心多角化C、密集性增长D、集团多角化
4、企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取（）战略。
A、保持B、收割C、发展增大D、放弃
5、“大市场营销概念”是由（）于1986年首次提出的。
A、贝克曼B、梅纳得C、科特勒D、道宁
1、在多因素投资组合矩阵图中，对处于红色地带的战略业务单位一般应采取的策略是（）。
A、增加投资B、发展增大C、收割D、维持E、放弃
2、一体化增长战略的类型有（）。
A、前向一体化B、后向一体化C、双向一体化D、水平一体化E、垂直一体化
3、企业发展新业务的方法有（
A、前向一体化B、密集增长C、多角化增长D、一体化增长E、产品开发
4、波士顿矩阵法反战略业务单位分为（
A、狗类
B、红色地带C、问号类
D、明星类E、金牛类
1、战略计划缺口
2、开发市场
3、市场营销组合
1、简述战略规划的一般过程
2、界定企业使命应考虑哪些因素？
3、简述战略经营单位的特征
4、简述市场营销组合的特点
第4章
市场营销环境
1、铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（）。
A、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品竞争者D、品牌竞争者
2、对市场机会的分析认为，企业最好的市场机会是（）。
A、潜在吸引力大的机会B、成功的可能性大的市场机会
C、潜在吸引力大，成功的概率为0.3D、潜在吸引力大，成功的概率为0.8
3、关于寻找市场机会的说法，正确的观点是（）。
A、市场机会可遇而不可求B、寻找市场机会一定要赶潮流
C、经常看报就能发现市场机会D、进行市场细分是寻找市场机会的好方法
4、下列哪种因素是企业的微观环境因素（
A、人口
B、购买力
C、公众
D、自然环境
5、嘉陵公司原是兵工企业，８０年代初，由于国际形势的变化给该公司造成市场威胁，针对这种威胁该公司上了摩托车生产线。
１９８５年成为我国最大摩托车生产企业，该公司这种对市场威胁的作法叫（）。
Ａ、反抗Ｂ、减轻Ｃ、转移Ｄ、综合多角化
1、微观环境因素中的公众包括以下哪些？
（）
A、金融机构B、广播电视媒体C、一般群众D、企业职工E、政府有关机构
2、根据威胁水平和机会水平高低将企业业务分为（
A、困难业务
B、成熟业务C、不成熟业务C、冒险业务E、理想业务
3、下列哪些因素属于宏观环境因素（
A、自然环境
B、人口环境C、政治环境
D、法律环境E、社会文化环境
4、下列哪些属于企业微观环境因素（
A、企业本身
B、竞争者C、市场
D、人口环境E、市场营销渠道企业
1、市场营销环境
2、市场威胁
3、市场机会
4、边缘市场机会
1、简述市场机会的特征
2、简述市场营销环境的特征
第5章
消费者市场和购买行为分析
1、现代营销理论研究的主要对象是（
A、中间商市场
B、消费者市场
C、产业市场
D、政府市场
）是人类欲望和行为最基本的决定因素。
A、文化
B、家庭
C、社会阶层
D、参照群体
3、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（）。
A、生理需要B、安全需要C、自我实现需要D、社会需要
4、消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于（）。
A、复杂购买B、多样化购买C、习惯性购买D、减少失调购买
5、若产品期望（Ｅ）和该产品可觉察性能（Ｐ）不等，则消费者感到（）。
Ａ、满意Ｂ、不满意Ｃ、非常满意Ｄ、Ｂ或Ｃ
1、一般来说，习惯性购买行为说明（
A、参与者介入程度高
B、产品品牌差异大C、参与者介入程度低
D、产品品牌差异小
2、下列哪些是影响购买和为的个人因素（
A、社会地位
B、社会阶层C、职业
D、经济状况
3、消费者可觉察风险大小与（
）相关。
A、产品期望
B、支付的货币数量C、不确定属性
D、消费者的自信程度
4、参与消费者购买决策过程的角色有（
A、生产者
B、发起者C、影响者
D、购买者E、决策者
1、消费者市场
2、社会阶层
3、相关群体
4、减少失调的购买行为
1、简述相关群体对消费行为的影响
2、社会阶层有哪些特点？
3、简述复杂的购买行为营销策略。
第6章
组织市场和购买行为分析
1、企业必须了解组织市场主要是（
A、产业市场
B、转卖者市场
C、政府市场
D、批发商市场
2、关于产业市场的叙述正确的是（
A、产业市场上购买者较分散B、产业市场的需求比较稳定C、产业市场缺乏弹性D、产业市场一般是间接购买
3、产业市场上对水、电、气一般办公用品的购买采用（
A、修正重购
B、新购
C、直接重购
D、以上都不对
4、哪种情况下，产业购买者作出的购买决策最多（
D、B或C
5、在产业采购中心的影响者中，（
）是最主要的影响者。
A、采购员
B、经理
C、技术人员
D、财务人员
1、在新购情况下，要做以下哪些决策（
A、产品规格数量
B、价格和支付条件C、交货条件和时间
D、可接受的供应商
2、选择和物色供应商是哪些购买情况下要经过的阶段（
A、连续再购
B、修正重购C、新购
3、认识需要由（
）引起的。
A、别人的态度
B、内部刺激C、意外情况
D、外部刺激
4、影响产业购买者购买决策的主要因素有（
A、社会文化
B、个人和人际关系C、组织和环境因素
D、家庭和参照群体
1、组织市场
2、生产者市场
3、修正重购
4、最佳交易采购者
1、影响政府购买行为的主要因素有哪些？
2、非营利组织的购买特点有哪些？
3、影响生产者购买决策的主要因素有哪些？
第7章
市场营销调研与预测
1、（）的主要任务是向管理人员提供有关销售、成本、存货现金流程、应收帐款等各种反映经营现状的信息。
A、市场营销研究系统B、市场营销情报系统C、市场营销分析系统D、内部报告系统
2、（）的主要任务是搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息。
Ａ、内部报告系统Ｂ、市场营销情报系统Ｃ、市场营销研究系统Ｄ、市场营销分析系统
3、一般把市场需求最高界线称为（）。
Ａ、企业潜量Ｂ、市场潜量Ｃ、市场预测量Ｄ、企业预测量
4、对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是（）。
A、电话访问B、邮寄问卷C、人员访问D、上门调查
5、（）主要优点在于客观实在，能如实反映问题。
A、观察法B、实验法C、调查法D、专家估计法
1、市场营销的定性研究具有（
）特点。
A、准确性
B、探索性
C、诊断性
D、预测性
2、对二手资料必须进行严格审查与评估，其审查与评估的标准有（
A、准确性B、公正性
C、有效性
D、可靠性
3、区域市场潜量的估计方法有（
A、连锁比率法B、直线趋势法C、市场累加法D、购买力指数法
4、市场需求测量与预测包括测定（
A、市场潜量B、市场预测量C、总市场潜量D、企业潜量
1、市场营销信息系统
2、营销调研系统
3、市场营销调研
4、总市场潜量
1、市场需求预测方法有哪些？
2、二手数据的来源有哪些？
第8章
目标市场营销战略
1、企业为使产品获得稳定销路，培养产品特色，树立市场形象，以求得顾客特殊偏爱，叫（）。
Ａ、市场营销组合Ｂ、寻找市场机会Ｃ、市场细分Ｄ、市场定位
2、对于经营资源有限的中小企业而言，要打人新市场适宜用（）。
A、集中市场营销B、差异性市场营销C、整合市场营销D、无差异市场营销
3、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）。
A、无差异市场营销战略B、密集市场营销战略C、差异市场营销战略D、集中市场营销战略
4、企业以一种产品满足几个细分市场上的同类需求，这种目标市场模式称为（）。
A、单一产品--市场集中化B、产品专业化C、市场专门化D、选择性专业化
5、对同质性的产品，一般实行（）。
A、差异市场营销B、无差异市场营销C、集中市场营销D、AC都对
1、市场细分的好处有（）。
A、发现最好的市场机会B、用最少的经营费用取得最大的经营效益
C、提高市场占有率D、为市场营销组合提供根据E、有利于市场机会变企业机会
2、关于目标市场的选择正确的观点有（）。
A、目标市场限制了企业的发展，企业的目标市场越多越好B、目标市场的选择只要根据企业的任务和目标就可以
C、目标市场的选择要考虑企业的资源和特长D、目标市场并非越多越好E、中小企业的目标市场不能太多
3、市场细分有效的标志是（
A、可控制性
B、可测量性C、可进入性
D、可盈利性E、ABCD都对
1、产品差别化优势
2、市场定位
3、差异性营销战略
4、细分市场
1、市场细分的作用是什么？
2、简述市场细分的程序
3、重新定位的一般原因是什么？
第9章
竞争性市场营销策略
1、在市场竞争条件下，有时卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（）。
A、垄断竞争B、寡头竞争C、完全竞争D、完全垄断
2、企业寻找主导企业尚未为之服务的细分市场，在这些小市场上迅速填空补缺，这种进攻策略称为（）。
A、包围进攻B、侧翼进攻C、迂回进攻D、游击进攻
3、在现有市场规模不大，企业市场占有率已经很大的情况下，企业应该（）。
A、争取竞争者的顾客B、争取尚未开发的市场潜量C、A和B者对D、继续提高市场占有率
1、企业为产品扩大市场份额，可采用（）等营销策略。
A、价格不变，提高产量B、价格不变，提高质量C、质量不变，降低价格
D、价格提高，质量提高E、价格降低，质量降低
2、完全竞争性的市场具有（）等特点。
A、任一企业无法操纵市场B、少数企业可以影响交易数量C、多个竞争企业同时存在
D、企业必须采取随行就市定价法E、每个企业的产品各有特点
1、品牌竞争
2、愿望竞争
3、随机型竞争者
4、“坏”竞争者
5、市场追随者
1、简述述分析企业竞争者的步骤
2、企业市场竞争的战略原则有哪些？
3、利基市场的特征有哪些？
第10章
产品策略
1、在产品整体概念中最基本最主要的部分是（）。
A、核心产品B、形式产品C、潜在产品D、附加产品
2、在市场上大多数消费者还不了解这种产品，且愿意按价购买，企业面临潜在竞争者的威胁应快速使消费者树立对自己产品偏好时，应采用（）。
A、快速掠取策略B、快速渗透策略C、缓慢掠取策略D、缓慢渗透策略
3、产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（）。
A、引入期B、成长期C、成熟期D、衰退期
4、创新产品同原有产品只有细微差异，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于（）。
A、连续创新B、非连续创新C、动态创新D、动态连续创新
5、根据新产品开发的标准化程序，企业应在（）阶段确定是否继续进行新产品开发。
A、新产品构思B、新产品市场分析C、构思筛选D、新产品研制
1、产品生命周期决策时（）。
A、要准确判断产品的生命周期B、对于引入期的产品可以采取高价，高促销的快速渗透策略
C、对成长期的产品要注意改善产品品质，寻找新的细分市场
D、对成熟期的产品要进行产品改良，市场改良以及营销组合改良E、对衰退期的产品要加快收缩或放弃
2、企业在产品引入期采用快取脂策略的条件是（）。
A、产品鲜为人知B、市场规模和容量都较小C、消费者对价格不敏感
D、企业欲树立产品高质高价的形象E、竞争者容易进入该市场
3、对处于成熟期的产品，企业应不断开辟新的市场，通常可考虑以下方法（）。
A、分析和开辟细分市场B、发展企事业单位市场C、发展地区市场D、发展国外市场E、发展中间商市场
1、核心产品
2、产品组合
3、产品组合的深度
4、产品概念
1、简述消费者接受新产品的过程
2、筛选择新产品构思的原则有哪些？
3、成长期的特点有哪些？
第11章
品牌、商标与包装策略
1、对同一种商品采用不同级别的包装，以适应不同的购买力水平，这种包装决策叫做（）。
A、差异包装决策B、再使用包装决策C、改变包装决策D、等级包装决策
2、企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种策略称为（）。
A、品牌质量策略B、家庭品牌策略C、品牌扩展策略D、多品牌策略
3、品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分叫做（）。
A、品牌标志B、商标C、品牌名称D、品牌延伸
4、决定是否给企业的产品起名字，设计牌号，叫（
A、品牌决策
B、品牌使用者决策
C、品牌质量决策
D、品牌化决策
5、（
）决策的优点是能节约设计和印刷成本，树立企业形象，有利于新产品推销。
A、分等级包装
B、相关包装
C、相似包装
D、差异包装
1、产品包装的作用有以下几方面（）。
A、美化产品B、保护产品C、促进销售D、增加产品价值E、方便生产
2、品牌化的好处有（
A、降低企业的成本费用
B、有助于提高购货效率C、有助于购买者识别质量好坏D、有助于树立良好的企业形象
3、产品包装一般包括（
A、相似包装
B、首要包装C、次要包装
D、装运包装
1、品牌
2、商标专用权
3、驰名商标
4、配套包装策略
1、简述包装的作用
2、品牌资产有哪些特征？
第12章
定价策略
1、当市场上有足够的购买者，且他们的需求缺乏弹性时可以采用（）。
A、撇脂定价B、渗透定价C、心理定价D、尾数定价
2、中国服装设计师×
×
设计的女士服装以典雅、高贵而享誉中外，在国际市场上，一件“×
”牌中式旗袍售价高达1千余美元，这种定价策略属于（）。
A、声望定价B、基点定价C、招徕定价D、需求导向定价
3、影剧院里不同座位的票价有所不同，这种定价策略属于（）。
A、折扣与折让策略B、心理定价策略C、地区定价策略D、差别订价策略
4、企业把新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率的方法称（
A、撇脂定价
B、产品线定价
C、渗透定价
D、单一价格定价
5、下列哪种方法是成本导向定价（
A、认知价值定价法
B、目标定价法
C、随行就市定价法D、密封投标定价法
1、竞争导向定价的方法有（）。
A、目标定价法B、需求差别定价法C、随行就市定价法D、投标定价法E、反向定价法
2、企业定价导向大体有以下几种（）。
A、成本导向B、需求导向C、竞争导向D、效益导向E、批量导向
3、企业的主要定价目标有（）。
A、生存B、创新C、当期利润最大化D、市场占有率最大化E、产品质量最优化
1、认知价值
2、折扣定价策略
3、差别定价
1、企业对付通货膨胀提价的策略有哪些？
2、差别定价的适用条件有哪些？
3、简述企业定价的程序
第13章
分销策略
1、产品组合深度越大，则使用（）就对生产者有利。
A、多层渠道B、独家专售C、佣金制D、零层渠道
2、协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（）。
A、批发商B、运输公司C、制造商代表D、零售商
3、消费品中的便利品和产业用品中的供应品，一般采取（）。
A、选择分销B、独家分销C、密集分销D、A和B
4、代理商的最大特点是（）。
A、直接从事产品购销活动B、不具有独立法人资格C、不拥有产品所有权D、以购销差价为回报
5、营销渠道的宽度是指（）。
A．中间商总数B、批发商总数C、零售商总数D、同一层次中间商数
1、渠道管理决策包括（）
A、增加某些渠道成员B、选择渠道成员C、激励渠道成员D、评估渠道成员E、减少某些渠道成员
2、分销渠道包括（）。
A、商人中间商B、代理中间商C、供应商D、辅助商E、生产者
3、零售商和批发商是（）。
A．营销渠道的组成成员B．渠道支持企业C．不参与渠道的企业部分D．经纪人E．渠道谈判者
1、市场营销渠道
2、分销渠道
3、选择分销
4、直复市场营销
1、企业如何选择渠道成员
2、影响分销渠道设计的因素有哪些？
第14章
促销策略
1、某企业在报纸上发布重要商业新闻，属于（）。
A、广告B、人员推销C、销售促进D、宣传
2、不同广告媒体所需成本是有差别的，其中最昂贵的是（）。
A、报纸B、电视C、广播D、杂志
3、产业用品市场营销的主要促销工具是（）。
A、广告B、人员推销C、销售促进D、宣传
4、如果广告信息中含有大量的技术资料，则适宜在（）上作广告。
A、电视B、广告C、杂志D、报纸
5、销售促进的时间长短与其效果成（）。
A、正比B、反比C、无关D、不一定
1、测定广告的销售效
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