中国银行电子银行岗位认证考题手机银行精讲.docx

1、中国银行电子银行岗位认证考题手机银行精讲中国银行电子银行岗位资格认证考试一试题库手机银行一、不定项选择题1.拥有我行借记卡的个人客户可经过（ ABC ）方式开通手机银行服务：A.到网点柜台注册申请使用手机银行服务B.经过我行的 WAP网站自助开通C.开通网银的客户能够在网银自助开通D.经过电话银行自助开通2.我行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，一定做到以下（ AB ），方能接受客户申请。A提示客户认真阅读并签订中国银行股份有限企业个人账户开户及综合服务协议书B见告客户应认识手机银行的业务风险，充足认识我行已经采纳的风险控制措施C要求客户此外签订我行手机银行服务协议D要求客户申请

2、与手机银行配套使用的 USBKey3. 手机银行的转账汇款中对于关系账户转账、中行内转账汇款业务支持（ D ）借记卡、长城人民币信誉卡（ QCC）进行省内和跨省转账。A58B524C78D7244.网上支付和手机支付是我行电子支付的两个不一样支付渠道。两种支付能够分别独立（ C ）。A暂停和封闭1B暂停和注销C开通和封闭D开通和注销5.手机银行客户端“服务设定”功能供给默认账户设定、预留信息设置、账户又名保护、撤消账户关系、交易限额设置和登录密码改正等功能。此中，预留信息设置、账户又名保护功能与网银（ A ），且预留信息和账户又名在随意渠道改正后，在另一渠道（ A ）自动改正并保持一致。A一致

3、；会B一致；不会C不一致；会D不一致；不会6.手机银行与网上银行（ B ）独自设定手机渠道的优惠方式和交易限额，但（ B ）超出限额参数中规定的上限。A能够；能B能够；不可以C不可以够；能D不可以够；不可以7.手机银行柜台业务包含： （ ABCD ）A手机 / 网上银行开通封闭B改正手机银行登录手机号码C重置手机银行密码D更生手机银行客户资料8.手机银行的“个人客户状态改正”包含（ ABC ）A挂失B排除挂失2C解锁D注销9.同一用户一天登录考证连续（ B ）次密码无效，系统即暂时冻结该客户登录功能，第二天（ B ）点自动解冻或由银行有效鉴识客户身份后代工即时解锁。A5；六B5；零C10；六D

4、10；零10.同一用户连续登录累计（ D ）次考证密码无效或动向口令连续累计（ D ）次考证错误，则冻结该客户登录功能。A10；10B10；15C15；10D15；1511.可用于考证客户身份的关系账户包含（ ABCDE ）。A长城电子借记卡B活期一本通C一般活期D按期一本通E信誉卡12. 对于未开通手机银行且未开通网上银行的客户，柜员可经过（ ABC ）交易为客户注册手机银行。A个人客户注册B个人客户联动注册C.个人综合开户3D个人客户账户注册E个人客户账户联动注册13.已经开通网银的客户， 在柜台办理手机银行服务开通时， 柜员需调用的交易为（B ）。A个人客户注册B个人渠道开通封闭C个人客

5、户联动注册D手机客户资料改正14.以下手机银行交易需要经办复核制是（ D ）。A手机银行开通封闭B手机银行客户资料改正C重置手机银行密码D手机银行状态改正15. 以下哪些交易既合用于手机银行又合用于网上银行渠道（ ABCD）。A关系账户注册B同步客户证件信息CETOKEN绑定管理D市场细分改正16.中国银行手机银行的对外宣传网址为（ D ）A.B.C.D.17.客户可经过（ B ）方式注销手机银行用户。A.网上注销4B.柜台注销C.客户服务中心（ 95566）注销D.ATM 注销18.使用中国银行手机银行的客户在初次使用手机银行时， 需对在柜台注册时设置的 6 位数字密码进行改正。 密码设置为

6、拥有必定安全强度的 （ D ）登录密码。A. 8-10 位数字密码B. 8-20 位数字密码C. 8-10 位含有数字、字母的密码D. 8-20 位含有数字、字母的密码19.对于已开通了网上银行和手机银行两项服务， 但需要封闭手机银行服务的客户，可经过（ AC）方式办理。对于只开通了一项服务的客户，需要封闭时，则应办理注销网上银行或手机银行。A前去银行柜台B拨打 95566 办理C在网银中封闭D在手机银行中封闭20. 手机银行客户端的用户在交易过程顶用到的认证方式包含（ CD ）A透传手机号、密码B用户名、密码CE-TOEKND手机交易码21. 个人客户能够关系在手机银行中的账户介质的种类包含

7、（ D ）：A长城电子借记卡B长城电子借记卡、活期一本通、一般活期5C长城电子借记卡、长城人民币信誉卡、活期一本通、一般活期D长城电子借记卡、长城人民币信誉卡、中银系列信誉卡、活期一本通、一般活期、按期一本通22.手机银行用户密码设置原则为（ B ）。A 能够使用简单密码，如： 123456 等B 密码长度为 8-20 位的数字及 / 或英文字母构成，不限制一定包含一个数字或字母C密码能够为空D密码不划分大小写23.手机银行客户可进行的业务种类包含（ABCD ）。A结售汇B中银理财计划 IC中银理财计划 IID私对公转账24.客户使用手机银前进行中行内定向转账汇款时，需要使用（ B ）作为安全

8、认证工具。正确答案是 CA 手机交易码B动向口令C动向口令 +手机交易码DCA证书25.目前开通手机银行的方式包含（ AB）A自助注册B柜台开通C网上银行6D手机银行26. 客户经过手机银行客户端进行自助挂失机，必需的考证因素包含（ C）。A手机交易考证码B电话银行密码C动向口令D取款密码27.手机银行的注册开通渠道包含（ ACD）。A柜台B95566C手机银行登录页面D网上银行28. 客户经过手机银前进行账户暂时挂失，系统自动解挂的限期是（ A）。A 5 个自然日或长久B 10 个自然日C 15 个自然日D 7 个自然日29.手机银行能够供给哪些种类的转账汇款？（ ABCD）A关系账户转账B

9、中行内转账汇款C国内跨行转账D手机号转账30.支持外币的手机银行交易包含（ A）。A关系账户转账7B中行内转账C国内跨行转账D手机号转账31. 哪些手机银行服务能够支持向定向收款人转账？（ ABC）A中行内定向转账汇款B国内跨行定向汇款C非关系信誉卡定向还款D跨行及时定向汇划32. 主动收款业务中，客户作为收款人一天能发出多少收款指令？（ D）A10B120C30D无穷制33.密码汇款的倡始渠道包含（ ABCD）A柜台B网上银行C手机银行D自助终端34.客户能够在哪些状态下撤除密码汇款？（ ADE）A已汇款未收款B已收款C已撤消D密码错误 3 次锁定E 永远锁定（ 6 次）835.目前手机银行

10、的投资类交易包含（ ABC）A外汇B双向宝C账户贵金属D在线理财账户E全世界账户管理36. 若客户已在我行达成风险评估并且在有效期内（ D）年内，则能够直接进入交易页面进行交易，不用每次购置基金前都进行风险评估。A5B3C3D237. 在手机银行中可调整的信誉卡花费交易考证方式包含（ AB）A 密码 +署名B署名C密码D无密码38.目前，手机银行的银联跨行无卡支付支持（ A）。A借记卡B信誉卡C活期存折D按期存折39.网点预定排队功能支持（ C）小时进行预定。A7*8B5*89C7*24D5*2440.客户在手机银履行用的认证工具包含（ AC）A 中银 e 令B 中银 e 盾C手机交易码D电话

11、银行密码41. 客户 15 位与 18 位身份证开立的网银归并后，还可正常登录的是（ B）。A 15 位开立的网银B 18 位开立的网银C 15 位和 18 位开立的网银D均不可以42.我行手机银行供给的服务方式包含（ AB）。AWAP版B客户端CWAP炫版D增值客户端43.手机银行客户端支持的手机操作系统包含（ ABC）AiOSBAndroidCWindows PhoneDSybian v3/v51044.手机银行和网上银行的关系描绘正确的选项是？（ ABCD）A独自注册，分别开通B独自设置 BNMS限额C独自设置优惠费率D分别开通和撤消投资和支付服务45.经过 POS终端为个人客户办理网银

12、 / 手机银行签约，客户可拥有的介质包含（ ABC）A借记卡B长城人民币信誉卡C中银系列信誉卡D存折46.您的手机银行最多可关系（ A）个自己账户（不一样省份的账户亦可） ，包含注册时使用的长城电子借记卡。A20B30C50D12047. 我行手机银行和网上银行能够共用的认证方式包含（ AD）AETOKENB登录密码CUSBKEY11D手机交易码48.以部下于手机银行安全体制的有（ ABD）A预留信息B交易限额C中银 e 信D会话超时49. 在手机取款服务中，取款人在代理点取款需凭（ AB）A汇款编号B取款密码C手机交易码D电话银行密码50.手机银行客户端采纳“手机交易码 +动向口令”方式进行

13、安全认证的交易包含（ ABCD）。A手机号转账B中行内转账C国内跨行转账D非关系信誉卡还款E密码汇款F手机取款51.客户 ATM无卡取款时，无需携带卡介质，仅须输入（ ABC）即可。A取款编号B预留密码12C手机交易码D动向口令52.合用于单手机交易码的渠道包含（ ACD）A手机银行 WAP版B手机银行客户端C经典风格网银D个性风格网银53.单手机交易码在手机银行 WAP版的限额为（ A）元。A1000B2000C3000D500054. 客户到柜台改正接罢手机交易码的手机号，可调用的交易为（ AB）A个人客户资料改正B综合系统手机号保护C个人客户状态改正D同步客户证件信息55.柜员经过“综合

14、系统手机号保护”交易可改正的、波及电子银行个人服务部分的手机号包含（ ABCD）A电子银行个人客户信息中保存的手机号B接罢手机交易码的手机号C接收中银 e 信的手机号D手机银行登录使用的手机号56.手机支付账户的种类包含（ ABC）13A长城电子借记卡B长城人民币信誉卡C中银系列信誉卡D存折57.登录手机银行客户端，需输入（ ABC）A手机号码B登录密码C图形考证码D动向口令58.以下可用于自助申请开通手机银行的是（ AB）A借记卡B信誉卡C存折D支票59. 对于手机银行密码怎样设置才会更安全的描绘，正确的选项是（ ABC）A增添密码长度B密码字符组合尽量复杂C按期改正密码D用诞辰、电话号码等

15、做密码60. 手机银行“中银掌上行”客户端除手机银行服务外，还包含（ ABC）A掌聚生活B中银资讯C信息服务D转账汇款14二、判断题1.客户已经开通我行网上银行服务， 则客户申请手机银行的市场细分与网上银行的市场细分同样；若此中一个服务渠道的市场细散发生变化，此外一个联动变化。（ A ）A. 正确 B. 错误2.经过手机银行申请活期 / 按期账户的开户行与绑定借记卡的开户行同样（ A）A. 正确 B. 错误3.虚构信誉卡只好用于鉴于真切交易的电子支付， 不得用于一般转账、 汇款和理财投资。（ A）A正确 B 错误4. 手机银行系统不一样意客户设置自己当天累计交易限额。 一致默认使用银行系统设定

16、的服务限额。（ B ）A. 正确 B. 错误5.借记卡暂时挂失只支持 5 个自然日的挂失。（ B）A正确 B 错误6.手机银行嘉宾版能够在柜台降级为查问版（ B）A正确 B 错误7.手机银行“服务设定”功能供给交易限额设置， 支持设定手机渠道的转账和缴费限额，能够与网银设定不一样的限额，但不可以超出系统规定的上限。 （ A ）A. 正确 B. 错误8.客户仅好手动输入注册手机号码作为登录取户名，登录密码与原有密码一15致，客户可选择客户端自动保留手机号码。 （ A ）正确 错误9. 手机银行和网银能够分别设置预留信息，共享转账和缴费限额。 （ B ）A. 正确 B. 错误10.手机银行与网银共

17、享一套客户信息和账户信息， 客户在网银中关系的账户也自动会成为手机银行的关系账户。 （ A ）A. 正确 B. 错误11.一个客户能申请且绑定多个认证工具， 手机银行认证工具与网上银行认证工具能够重复申请，分别绑定。 （ B ）A. 正确 B. 错误12.手机银行和网银共享账户信息、共享认证工具、共享受户名。 （ B ）A. 正确 B. 错误13.办理挂失业务的客户可不出具关系账户实体介质， 可经过手工输入账号密码来考证客户身份，但解锁、挂失恢复等一定考证客户的关系账户实体介质。 （ A ）A. 正确 B. 错误14.柜员考证客户身份时， 需将系统返回的客户信息与申请表信息、 客户有效身份证件

18、信息、银行卡 / 折信息、客户自己等一一查对，保证客户身份的真切、有效。假如客户所持证件信息与系统返回信息存在不符的，柜员一定经过其余有效渠道核实确认客户身份后办理业务，同时保存客户身份证明文件复印件。（ A ）A. 正确 B. 错误1615.个人客户状态改正交易成功后， 柜员需打印电子银行个人服务凭条， 加盖银行业务章后交托客户，并取回带有客户署名的银行保存联；客户服务申请表与服务凭条回执只要柜台按次时摆列保留，不随传票装订。 （ B ）A. 正确 B. 错误16.经过“个人客户资料改正” 交易改正客户用于接罢手机交易码的手机号码时，改正后的手机号与原手机号不可以同样，不然系统将提示“生手机

19、号码不可以与旧手机号码一致”；客户手机号码在 BOCNET手机银行系统中一定独一，不然系统提示“手机号码已注册过手机银行”。 （ A ）A. 正确 B. 错误17.手机银行市场细分能够与网银市场细分不一致。 （ B ）A. 正确 B. 错误18.手机银行能够经过客服中心 95566 开通。（ B ）A. 正确 B. 错误19.柜台注销手机银行用户时， 若用户开通了网上银行， 则其网上银行一并注销。（ A ）A正确 B. 错误20.手机银行的冻结止付是针对存折账户的， 客户可选择进行 5 天冻结止付或长久冻结止付。（A）A正确 B 错误21.改正客户接罢手机交易码的手机号码时， 改正后的手机号与

20、原手机号不可以同样，且客户手机号码在 BOCNET手机银行系统中一定独一。 （ A ）A.正确 B. 错误1722.申请手机银行能够由别人代劳。 （ B ）A. 正确 B. 错误23.中国银行手机银行供给查问版、理财版和嘉宾版服务。（A ）A. 正确 B. 错误24.客户经过手机银行倡始 ATM无卡取款交易时， 金额一定为 100 的整数倍，且不可以大于 ATM单笔取款金额。（）正确 错误25.手机银行系统同意客户设置自己当天累计交易限额。 如不设置限额， 则默认为与系统设定的服务限额同样。如客户自设限额高于系统设定的服务限额，仍以系统设定的服务限额为准。 （ A ）A. 正确 B. 错误26

21、.网上银行和手机银行随意渠道撤消关系账户后， 另一渠道不会默认撤消该账户的关系关系。（ B ）A. 正确 B. 错误27.对于已经申请开通我行网银服务的客户， 手机银行登录页预留信息即为网银预留欢迎信息。（ A ）A. 正确 B. 错误28.个人客户使用的手机银行身份认证工具与其网上银行身份认证工具不同样。（ B ）A. 正确 B. 错误29.收款人可向在我行开立网上银行或手机银行的各样市场细分客户倡始收款18指令（ B）A. 正确 B. 错误30.如向网上银行用户倡始主动收款， 需要输入付款人姓名、 付款人手机号码及付款人网银客户号（ A）A. 正确 B. 错误31.客户能够经过网上银行封闭

22、手机银行渠道（ A）A. 正确 B. 错误32. 个人网银优惠模式和手机银行优惠模式能够分开设置。（ A）A. 正确 B. 错误33. 理财版手机银行用户在登录手机银行时一定使用动向口令牌。（ B）A. 正确 B. 错误34.手机银行在进行中行内转账的时候不支持“短信通知收款人”功能。（B ）A. 正确 B. 错误35.手机银行用户使用投资模块功能前，一定自助签订协议、开通投资服务，相应的交易账号是由后台有关产品系统记录并从网上银行继承过来的。（ A）A. 正确 B. 错误36.客户端管理平台特点业务中的公布新版本功能， 既能够对已有特点业务更新版本进行公布，也能够对新增特点业务进行公布。（B

23、 ）A. 正确 B. 错误37.手机银行客户端的版本更新提示在客户每次登录时提示。（A ）A. 正确 B. 错误1938.客户经过手机银行对借记卡暂时挂失（ 5 个自然日）后，若要撤除挂失，需到借记卡开户网点进行解挂。（ B）A正确 B. 错误39.手机银行的注册只有两个渠道：柜台和 95566。（ B）A正确 B 错误40.经过长城电子借记卡或信誉卡自助开通手机银行时，不再需要电话银行密码。（ A）A正确 B 错误41.只是拥有信誉卡或存折没法开立手机银行。 （B）A正确 B 错误42.手机银行已撤消增添多个手机银行登录号码的功能。 （ A）A正确 B 错误43.手机银行开通后用户名即手机号

24、码，已撤消了手机银行初始用户名。 （ A）A正确 B 错误44.手机银行的账户自助关系不再需要电话银行密码，改为使用取款密码。（A）A正确 B 错误45.在手机银行中，假如您关系的“芯片卡”为纯“芯片卡” ，在输入完关系信息进行确认时，只要输入中银 E 令密码。（ A）A正确 B 错误2046. 借记卡在手机银行暂时挂失后，能够进行查问，但没法转账。（ A）A正确 B 错误47. 手机银行客户端的手机号转账仅限于客户自己借记卡和准贷记卡转出， 收款方一定我行持卡客户。（ A）A正确 B 错误48.假如客户是初次购置中行个人银行理财富品， 请至柜台进行理财富品签约与风险评估后，方可在手机银行中进行购置。（ A）A正确 B 错误49.客户在买入中银理财计划 I 产品时，系统会第一判断客户的风险评估测试结果能否能够购置，如客户的评估测试结果高于您所需购置的理财富品，系统将拒绝您购置。（ B）A正确 B 错误50.一般活期账户、 活期一本通账户、 长城电子借记卡账户均可设为中银系列信誉卡的外币自动还款账户，实现中银系列信誉卡的自动还款。（）A正确 B 错误21