1、第一、加强专业分工,构成产品与质量的竞争优势1.大力推行消费治理操作守则、质量治理操作守则等一系列治理制度,加强对质量的流程操纵,保证产质量量和对客户的效劳质量。2.鼓舞技术创新和技术研究,构成技术优势。要努力把公司具有比拟竞争优势的产品做得更好,同时,要不断创新,不断探究,在其它产品上延伸与扩展公司的比拟竞争优势。3.树立并落实“出品”的概念,进一步提升品牌的佳誉度。加强团队协作,提升整体的设计质量和水准,让“出品”成为市场上真正一流的品牌。第二、接着推行“客户满意”工程1.细分客户群。运营部门要加强客户群的细分工作,要开动脑筋,在效劳上不断推陈出新,维护老客户,开展新客户,做好客户关系工作
2、。2.建立效劳质量投诉机制。运营消费部门应制订并落实客户投诉的处理程序,客户关于设计和效劳的意见和投诉,要及时响应,积极沟通,迅速改良,给予客户满意的答复。第三、加强分支机构与公司的协同运作1.保持运营、治理、文化理念的高度统一。进一步完善分支机构的治理,确保华森文化和理念的连续和扩展。2.推行运营操作守则,拓宽运营渠道,构建运营网络。3.消费治理上要协同作战,加强沟通、交流和人员的统一调配,真正实现协同运作。第四、加强公司治理制度的建立,进一步构建与完善治理体系接着加强各项治理制度建立,进一步构建和完善运营、消费、质量、财务、人力资源等治理体系,使之真正构成配套,为消费效劳。第五、培育增长型业务装饰业务是今年公司业务拓展的重点,装饰设计部已经成立,要利用现有优势,大力宣传,积极拓展业务。各分支机构要理解公司装饰业务的现状,积极承接装饰业务。第六、加强学习、执行和考虑才能,培育团队的核心竞争力要加强学习,互相交流,互相促进,提升整个团队的知识水平和知识构造。加强执行力建立,保证公司战略目的的施行与贯彻。要开动脑筋,从不同的角度、不同的工作岗位中寻求更好的途径与更好的处理方案,提高治理和效劳效率,习惯市场与客户日益增长的要求。