软件交付与安装Word文档下载推荐.docx

1、编制：审核：批准：文件修改控制修改记录编号修改 状态修改页码及条款修改人审核人批准人修改日期XXXX有限公司目录1. 目的2. 适用范围3. 职责3.1 技术支撑部门3.2 开发部门4. 术语和缩略语5. 工作程序5.1 交付5.2 安装6. 引用文件7. 质量记录7.1 NR509200A “交付书”7.2 NR509200B “安装计划”沈阳东大阿尔派软件股份有限公司对软件和/或系统集成项目的交付和安装进行控制。适用于软件和/或系统集成项目的交付和安装。3.1 技术支撑部门：负责向客户交付、安装自主开发的软件产品及系统集成项目。3.2 开发部门：负责向客户交付、安装根据合同开发的软件项目。

2、4 .术语和缩略语本程序采用NQ402100质量手册中规定的术语和缩略语及其定义。5.1.1 根据合同，明确向客户交付的物品、数量、交付时间、交付方式（邮送、传送、 派人交付）、交付地点等事项，确保实施交付的过程安全、及时。5.1.2 交付软件产品时，向客户提供一份“交付书”，交付书中包括交付物品的数量清 单，并由合同双方共同确认交付物品的正确性及完整性。5.1.3 交付可以采用现场签收或传真签收。5.2安装5.2.1 在安装软件和/或系统集成项目时，开发部门或技术支撑部门应根据合同规定或双 方达成的一致意见，确认如下事项并明确双方的责任及义务。1）与客户协商并明确安装日程、进度安排以及保证措

3、施；2）确定安装人员和客户方的配合人员，并进行安装前的技术准备工作；3）确认客户的系统和设备的可使用性，可存取性。5.2.2 客户有特殊要求时也可事先制定安装计划，以明确上述内容。对每次安装的确认 要求应通过合同加以规定，或与客户协商解决。安装结束后，必须由双方对安装 结果进行确认，并填写“交付书”。5.2.3 由客户自己进行软件产品的安装时，可依据该软件产品的系统安装手册和客户手册等文档进行安装。本公司不参与安装过程及对结果的确认。（无）记录编号：NR509200A-交付书合同编号：合同名称：项目编号：项目名称：接收单位：单位地址：接收单位联系人：联系电话/传真：交付方式及交付日期：交付类型

4、：口软件交付硬件交付运单号：是否通知客户：交付物品清单：序号交付物品名称标识/编号 （规格型号）S/N （产品序列号）数量验收结果说明交付问题说明：我单位已收到以上产品，特此声明。接收负责人签字/日期交付负责人签字/日期1. “验收结果”一档由接收负责人填写，”或_”，有问题在说明中注明，也可使用附页说明。2. 该表格由交付人填写，一式二份，供需双方各执一份，交付结束后交付书交由项目管理部门存档。3. 此表不足记录结果时，可以有附页，附页格式与此页相同。第页供页交付设备到货验收清单（交付书附页）收货单位：收货人：日期：货物名称发货数量到货数量验收情况序列号备注1.本表由设备接收部门填写确认后返给发货部门。安装计划NR509200B-日期： 年 月 日客户单位：安装人员：安装日程及进度安排：对客户方安装环境要求及准备情况：安装步骤：填写批准1.此表不足记录结果时，可以有附页，附页格式与此页相同，