软件交付与安装Word文档下载推荐.docx

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修改记录编号

修改状态

修改页码及条款

修改人

审核人

批准人

修改日期

XXXX有限公司

目录

1.目的

2.适用范围

3.职责

3.1技术支撑部门

3.2开发部门

4.术语和缩略语

5.工作程序

5.1交付

5.2安装

6.引用文件

7.质量记录

7.1NR509200A“交付书”

7.2NR509200B“安装计划”

沈阳东大阿尔派软件股份有限公司

对软件和/或系统集成项目的交付和安装进行控制。

适用于软件和/或系统集成项目的交付和安装。

3.1技术支撑部门：

负责向客户交付、安装自主开发的软件产品及系统集成项目。

3.2开发部门：

负责向客户交付、安装根据合同开发的软件项目。

4.术语和缩略语

本程序采用NQ402100《质量手册》中规定的术语和缩略语及其定义。

5.1.1根据合同，明确向客户交付的物品、数量、交付时间、交付方式（邮送、传送、派人交付）、交付地点等事项，确保实施交付的过程安全、及时。

5.1.2交付软件产品时，向客户提供一份“交付书”，交付书中包括交付物品的数量清单，并由合同双方共同确认交付物品的正确性及完整性。

5.1.3交付可以采用现场签收或传真签收。

5.2 安装

5.2.1在安装软件和/或系统集成项目时，开发部门或技术支撑部门应根据合同规定或双方达成的一致意见，确认如下事项并明确双方的责任及义务。

1） 与客户协商并明确安装日程、进度安排以及保证措施；

2） 确定安装人员和客户方的配合人员，并进行安装前的技术准备工作；

3） 确认客户的系统和设备的可使用性，可存取性。

5.2.2客户有特殊要求时也可事先制定安装计划，以明确上述内容。

对每次安装的确认要求应通过合同加以规定，或与客户协商解决。

安装结束后，必须由双方对安装结果进行确认，并填写“交付书”。

5.2.3由客户自己进行软件产品的安装时，可依据该软件产品的系统安装手册和客户手

册等文档进行安装。

本公司不参与安装过程及对结果的确认。

（无）

记录编号：

NR509200A-

交付书

合同编号：

合同名称：

项目编号：

项目名称：

接收单位：

单位地址：

接收单位联系人：

联系电话/传真：

交付方式及交付日期：

交付类型：

口软件交付 □硬件交付

运单号：

是否通知客户：

交付物品清单：

序号

交付物品名称

标识/编号（规格型号）

S/N（产品序列号）

数量

验收

结果

说明

交付问题说明：

我单位已收到以上产品，特此声明。

接收负责人签字/日期

交付负责人签字/日期

1.“验收结果”一档由接收负责人填写，％”或"

_”，有问题在说明中注明，也可使用附页说明。

2.该表格由交付人填写，一式二份，供需双方各执一份，交付结束后交付书交由项目管理部门存档。

3.此表不足记录结果时，可以有附页，附页格式与此页相同。

第页供页

交付设备到货验收清单（交付书附页）

收货单位：

收货人：

日期：

货物名称

发货数量

到货数量

验收情况

序列号

备注

1.本表由设备接收部门填写确认后返给发货部门。

安装计划

NR509200B- 日期：

年月日

客户单位：

安装人员：

安装日程及进度安排：

对客户方安装环境要求及准备情况：

安装步骤：

填写

批准

1.此表不足记录结果时，可以有附页，附页格式与此页相同，