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1、 C. 反馈 D. 译码我的答案： C参考答案：C答案解析：暂无2 . 下列沟通过程既不属于发送者也不属于接受者的是（） A.信息内容 C. 编码 BB3 . 管理即（） A.沟通 B.制度 C. 发展 D. 职能 AA4 . 下列不属于沟通过程的是（） C. 译码 D. 遗忘D5 . 管理沟通主要针对下列哪个组织？ A.公共组织 B.社会组织 C. 商业组织 D. 学校组织多选题（共 5 题，每题 8 分）1 . 下列属于管理沟通的是： A.有一个明确的目标 B.沟通信息、思想和情感 C. 有一套管理方法 D. 达成共识 ABCDABD2 . 下列与领导者属于上下关系的是： A.辅助上司

2、B.平级同僚 C. 业务网络 D. 领导下属 ADAD3 . 下列属于沟通的学习目标的是： A.想清楚沟通的内容 B.讲清楚内容 C. 做好沟通的内容 D. 听清楚对方4 . 下列属于平级同僚特点的是： A.不同主管 B.共同职能 C. 不同职能 D. 内部客户 BCDBCD5 . 下列属于业务网络的是： A.公司客户 B.供应商 C. 政府部门 D. 商业组织 ABCABC判断题（共 5 题，每题 6 分）1 . 打电话声音不清晰仅仅会对发送者形成干扰。对错 FF2 . 作为主管不需要花太多时间沟通。3 . 高效沟通最重要的一点是想清楚。 TT4 . 沟通就是指一般人与人之间的信息、思想、情感的交流过程。5 . 沟通具有单向性，仅由发送者向接收者单向传递信息。