管理沟通实务与技巧自测Word格式文档下载.docx

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C.反馈

D.译码

我的答案：

C

参考答案：

C

答案解析：

暂无

2.下列沟通过程既不属于发送者也不属于接受者的是（）

A.信息内容

C.编码

B

B

3.管理即（）

A.沟通

B.制度

C.发展

D.职能

A

A

4.下列不属于沟通过程的是（）

C.译码

D.遗忘

D

5.管理沟通主要针对下列哪个组织？

A.公共组织

B.社会组织

C.商业组织

D.学校组织

多选题（共5题，每题8分）

1.下列属于管理沟通的是：

A.有一个明确的目标

B.沟通信息、思想和情感

C.有一套管理方法

D.达成共识

ABCD

ABD

2.下列与领导者属于上下关系的是：

A.辅助上司

B.平级同僚

C.业务网络

D.领导下属

AD

AD

3.下列属于沟通的学习目标的是：

A.想清楚沟通的内容

B.讲清楚内容

C.做好沟通的内容

D.听清楚对方

4.下列属于平级同僚特点的是：

A.不同主管

B.共同职能

C.不同职能

D.内部客户

BCD

BCD

5.下列属于业务网络的是：

A.公司客户

B.供应商

C.政府部门

D.商业组织

ABC

ABC

判断题（共5题，每题6分）

1.打电话声音不清晰仅仅会对发送者形成干扰。

对 

错

F

F

2.作为主管不需要花太多时间沟通。

3.高效沟通最重要的一点是想清楚。

T

T

4.沟通就是指一般人与人之间的信息、思想、情感的交流过程。

5.沟通具有单向性，仅由发送者向接收者单向传递信息。