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1、13指示灯不亮或异常点灯31车厢滴水，滴油14按钮，开关失败异常32进水，积水15风扇不转，风量不足33人身事故16过楼不停车34复电后不走17乱走乱停49其他18着床水平不良12 电扶梯50停止不走，不起动5651反复故障停止5752振动，晃动5853扶手皮带异常5954日光灯不亮6955 1 13 车梯 ，停车设备708471油管，油压组件漏油8572车台抖动，链条跳齿8673车台倾斜87冒烟，起火74车台上下定位不准8875车台横行定位不准8976车台旋转定位不准9077走不到定位91遥控功能失效78横行车台脱轨9279油压车台下沉93警示灯不亮或异常点灯80光电装置失效9481车台夹到

2、车辆9982门夹到车辆83冲高冲低二 不良元 CODE （注）1不良元归属有多项时取重使用不当，管理疏失 （火灾） 要一项。1业主设备或建筑侧不良（含电力公司）2序号2的保养不良以外是2保养不良 （作业不良以外） 指故障的发生非保养员能 3保养不良 （作业不良） 力所及或例行保养的项目4工事或改修作业不良3序号3的作业不良是指例5部品，零件损坏 （年久劣化，已达寿命期限等正常损坏） 行保养时应调整项目未确 实作业，或部品更换，分 解时作业不当而引起故障 发生。6制品不良 （设计不当，制造不良， 品管疏忽等人为因素） 4序号8的原因不明是指故 障处理时点检或复归后恢 复正常，未能查明原因、 不良

3、元无法判断7台风，地震等天灾5序号9的状况不明是指到 8原因不明 点检后正常运转 达现场已正常运行，无法9状态不明 点检后正常运转 确认故障现象。2三 对策CODE （注）1故障的对策内容故障机器第1分类部品更换 有多项时取序号故障机器第2类部品更换 较小的一项。锁紧、调整、安装、研磨2对策CODE的编（配线、尺寸、位置等的锁紧、调整或安装） 定，是依重要度（电流、电压、压力、时间、DATE值等调整 较大的1、2、3补修、钣金、焊接.9顺序排列。复归 （FFB、保护装置、开关等）除去、清扫、加油、吹干点检、ANN的ALL CLEAR客户方面修复或改善 （开关恢复、电源改善）其他 （暂时停驶、待

4、估价、待修复等）四 关人救出方式 CODE （注）关人时间以分钟填入乘客自行脱出（例）管理员协助脱出 （客户方面任何人员） 关人时间为120分钟故障处理人员协助脱出脱出状况不明 3五 原因CODE51 故障原因 CODE 1）电气原因导致故障第1原因第2原因00接触不良接点弧熔烧损打穿、爆裂插件、端子锁付不良 熔着、不释放接点磨耗、凹陷（半导体类）回路、构造不良电源异常接点污脏、生锈运转性能低下突波、杂讯干扰（含电压不足接点异物侵入（含平层、劣化、寿命、电压丧失、接点接触量不足起动SHOCK、电压值设定不当过电压检出、接点接触量过大减速SHOCK）不明停电等）本体残磁熔断、断丝焊锡处接触不良（

5、灯丝、线圈调整、安装作业不良导线、保险容量不足、规格不符固定不紧、松动丝等）电气的异常动绝缘不良作（主保护装接地、短路置类动作）漏电碳粉、金属粉附着跳脱湿气、水分等侵入过热、发烫烧损其他电气原因污脏、积垢配线错误例50B 继电器的接点有异物卡住，引起接触不良 第2原因序号26调整、安装作业不 良是指在电压、电流、设定值上需 写入 要进行调整作业之件 第2原因序号27固定不紧、松动第1原因：接触不良 是指单纯的锁紧既能处理完成之件。第2原因：42）机械原因导致故障卡住、黏着缺油41磨耗干涩、不灵活生锈、腐蚀、硫化42破损、折损构造、材质不良43扭曲、变形断裂、切断位置异动、间隙值不准44（含配线

6、等）夹到异物油料变质、异物混入脱出、脱轨松弛、抖动结合、接触面配合不良打滑、滑移48机械的狂乱相对位置、尺寸异常弹性疲乏、变形机械的异常动作（主保护装伸长、拖拽装油器具破裂、翻倒渗油、漏油其他机械原因例限速器涨紧轮开关安全距离间隙只有0MM 第2原因序号26调整、安装作业不电梯起动时稍振动，张力开关即动作，电梯 良是指在尺寸、位置需要进行调整异常停止。 作业之件写入 机械的异常动作 是指单纯的锁紧既能处理完成之件。位置异动、间隙值不准 53）使用不当、电源关系、进水、天灾、火灾及不明原因等导致故障强行挡住门或长时间押着按钮 （如搬家、搬货、等人）35遭有意、无意之强烈碰撞 （含各部器具、组件）

7、夹断、扯断36门缝或地坎夹到异物撞伤、刮伤37无故打开门或押着门踢伤、敲伤38误切操纵开关或电源开关火烧、烧焦39不当搬运重物（外加火源）40乘客嬉戏、恶作剧 （如车厢内乱跳）乘客故意破坏 （如用火烧按钮、酒醉踢门）移动部位的夹缝处夹到异物 （如电扶梯梳齿板夹到异物）其他的不当使用 （如安全窗被顶开、私自操纵慢速运转）60遗失、欠缺停电6445瞬间停电6546三相电压不足、不平衡 （含电力公司及大楼供电设备）6647电压不稳定、压降过大 （含电力公司及大楼发电机）67烧损、烧着欠相、逆相 （含电力公司及大楼供电设备）（本体自燃）突压、瞬间突压 （含电力公司及大楼供电设备）68性能低下业主电源保

8、护装置动作 （空气开关跳闸、保险丝熔断）熔断、断线机房门窗损坏雨水侵入，引起机件、配线浸水建物不良进水机房门窗未关妥雨水侵入，引起机件、配线浸水人为进水机房门窗缝渗水，引起机件、配线浸水机房百叶窗渗水，引起机件、配线浸水缩水、膨胀机房换气窗通风扇处渗水，引起机件、配线浸水污脏排水孔阻塞、阳台积水流入井道，引起机件、配线浸水台风顶楼外墙接缝处渗水，引起机件、配线浸水火灾、水灾地坑渗水、进水，引起机件、配线浸水地震井道内水管破裂进水，引起机件、配线浸水雷击清洗用水流入井道内，引起机件、配线浸水市电跳机61蓄水塔壁面渗水，引起机件、配线浸水市电施工62机件被水气、尿液等侵蚀 63风压阻挡厅门开关电气

9、的异常动作机房排气散热不良、温度过高 （主保护装置动作）机件、机器破损或烧损95机械的异常动作常动作环境不良96 （含不明原因之去时 正常、点检中正常）652 故障原因 CODE4） 客户服务地坑捡东西 （钥匙、文件、物品）送（取）估价单、文件物品等异臭味处理 异味、异声检查 （非电梯之异味、异声）配合地坑抽水或配合做防水客户要求电梯放行 （浸水干后放行、新现场放行）配合载超重或超长物品配合试发电机或送正式电配合消防检查或官方检查97客户服务客户要求某楼停驶或放行客户要求驻守电梯 （要员来访或重大会议）客户要求点检、调整 （要员来访或重大会议） 须待客户改善使用电梯或说明相关事宜教导客户使用电

10、梯或说明相关事宜服务人员作业中，客户误以为故障电梯正常，客户误以为故障非电梯之零件损坏配合业主施工5）支援作业 （含支援值班人员或故障处理人员）送图面、工具、零件等协助调整、调查98支援作业估价洽商中零件，客户要求立即更换找不到机房钥匙，暂时不能处理注：第1原因CODE为97、98时，请勿填写故障机器分类、不良元、对策等CODE7六 故障区分 CODE编号分类市电跳闸，大区域停电故障零件不愿更换，屡催无效尚未交车之现场设备环境恶劣、大楼装修整建暂停保养之现场不良品欠件、修理零件欠货契约洽谈中之现场多发故障、原因未查明未契约之现场异动起始日起3个月内其他公司品牌电梯续前再处理找无址之件配合作业其

11、他特殊状况1 上表所列是因情况特殊，非归属保养人员之责任，故障单内填入编号时，该笔故障将不纳入保养人员之考绩评定。2 本项目因关系到考绩评定之公平性，请组长填写时务必慎重，非属于表列项目请勿填入，栏位可空白不填。3 故障区分的编定，是依重要度较大的编号：01、02、03.顺序排列，其内容有多项时取编号最小的一项填入。说明：1 编号01的市电跳闸，大区域停电是指当天有大规模的停电或供电不稳定等原因引起某一地区有众多电梯发生故障之件。2 编号02的故障零件不愿更换，屡催无效是指已洽商估价零件，客户不愿更换屡催无效以致电梯发生故障之件。3 编号03的设备环境恶劣、大楼装修整建是指大楼的设备装修中、楼

12、面整建中等遭受粉尘、泥水严重影响或设备环境恶劣遭受高温、粉尘、湿气、硫磺等侵蚀之件。4 编号04的不良品欠件、修理零件欠货是指对策品欠货中或修理零件欠货等以致电梯连续多发故障，非故障处理人员或保养人员能立即处理完成之故障。5 编号05的多发故障、原因未查明是指相同故障状态，因难度较高未能一次解决，重覆多发故障之件。6 编号06的异动起始日起3个月内是指交车或借用未满3个月的新现场，该电梯正处于不安定期的状态，而且需要配合的事项较多，因此该故障另行分析，并提供给工事及其他相管单位参考，能对今后工事作业、设计改进、制品改善等方面能有所帮助。7 编号07的续前再处理是指前一回故障处理因故未能完成，且

13、以等待续处理或停机待处理削挡，之后再次前往处理之件。8 编号0810是指故障原因CODE为9798时可选择填入。8电梯 故障机器分类目录1 机房内电气组件主码页数空气开关、电源开关箱Y95 VF电梯制御用电子装置 保护开关、保险丝类NT VF电梯制御用电子装置整流器、电阻、电容、电感、B86 VF电梯制御用电子装置变压器HVF电梯制御用电子装置保护装置类NPX2 VF电梯制御用电子装置继电器、接触器CIP电梯制御用电子装置时间继电器其他（业主电源设备、机房内负荷补偿装置电气组件）稳压装置停电时自动着床装置 （ALP）2机房内机械组件运转机器 （曳引机马达）限速器Mg.B其他（机房内机械组件）曳

14、引机变速装置3井道内组件位置检出装置导轨井道内开关组件导向轮中间接线箱钢丝绳、限速器钢丝绳、链条移动电缆、一般电缆其他（井道内组件）4车厢、出入口组件 导靴、导轮装置指示灯、紧急照明灯紧急停止装置预报服务装置载重装置车厢多重、乘场多重通信装置按钮、开关车厢、地板、照明外部通话装置（对讲机）其他（车厢、出入口组件）95轿门和层们组件轿门开关装置轿门电磁吸合装置安全触板装置层门开关及传动机构轿门光电装置轿门开关6油压装置组件油压动力组件柱塞冲程组件油压冷却装置其他（油压装置组件）电扶梯 故障机器分类目录电扶梯组件驱动机器扶手栏杆二侧附属部品终端链轮踏脚板导轨踏脚板空气开关、保护开关安全开关保护装置

15、扶手皮带整流器、电阻、电容、变压器乘场接触器钥匙开关、按钮开关其他（自动给油装置）故障机器无法归属件（如不明原因、去时正常、点检中正常）10八故障机器分类CODE81 电梯故障机器分类明细 第1分类（机器分类或回路） 第2分类（部品或部件） （1）机房内电气组件开关、电源开关箱CODE第1分类第2分类备注0000主电源开关配线0001AC SOURCE的开关端子0010业主机房内电源箱保险丝接点0019业主机房内电源线本体0099其他回路的开关保护开关、保险丝0100CONTROL保护开关0101SOURCE保护开关0102SIGNAL保护开关0103RECT保护开关保险丝固定座含管状保险丝保护开关0104MG.BR保护开关保险丝插座0105Dr Mc保护开关0106LIGHT保护开关0199其他回路保护开关电阻器、整流器、电容器、电感器、变压器、比流器0200电阻器主电源回路0210整流器RECT回路0220电容器CONTROL回路0230电感器SIGNAL回路0240变