中特的社会调查报告Word格式.docx

1、镇江市第一人民医院完成方式独立进行（）合作完成（V ）（在相应括号内打“合 作 小 组 构 成学号姓名角色分工S1302009丰星昱照片采集S1302011侯捷撰稿人S1302018夏娟问卷调查者S1302021叶丹丹数据统计S1302025张文景说明：1、合作小组成员最多6人。2、合作小组必须确保所有成员都参加实践活动。3、合作小组成员共同完成一份实践报告。实践主旨思想“看病难、看病贵”的问题是当前社会各界普遍关注的一个热点问题，也是 关系到全面建设小康社会、和谐社会的一个重大问题。群众利益无小事，民生 问题大于天。党中央、国务院历来重视民生问题的解决，并且相继出台了一系 列改善民生的政策和

2、措施。但是，长期以来，“看病难、看病贵”问题，一直是 影响群众生命安全的严重问题。因此，必须针对“看病难、看病贵”开具新的 “处方”。目前，虽然我国医疗卫生的水平巳经达到发展中国家的较高水平。但 “看病难、看病贵”的问题依然没有解决，群众反映十分强烈，随着我国经济 的发展，人民生活水平的不断提高，人们对医保提出了更高的要求。更加注重 自身的健康了。而人们常常说的一句话“什么都可以没，但不能没钱；什么都 可以有，但不能有病”道出了普通老百姓对生病的无奈和无助。尤其是困难群 众，生了大病，往往就快和死神“握手” 了。长期以来，“看病难”、“看病贵” 已经成了严重的民生问题。通过本次实践希望对“看病

3、难、看病贵”问题有一 个透彻的分析。社会实践报告有关看病难、看病贵问题的调查报告一、“看病难，看病贵”的现状近年来，“看病难、看病贵”已成为社会广泛关注的热点和难点问题。解 决这一问题，需要在调查研究的基础上，认真分析问题产生的根源，找到治本 之策。目前，“看病难”主要表现在三个方面：一是到大医院就诊难，那里经常 是人满为患，病人像是天天在医院赶“集市”；二是找专家看病难，病人往往 要排几个小时的队，有的甚至要等上几天十几天;三是农民看病难，基层尤其 是乡村，像样的医院不多。“看病贵”，贵就贵在城市大中型医院药价贵、检查 费用高，脏器移植、介入治疗等新技术和高精尖设备的应用价格昂贵，部分低 收

4、入人群和没有医疗保障的人群难以承受。目前，我国医疗卫生的水平已经达 到发展中国家的较高水平。但是，由于医疗卫生体制改革不到位，医疗费用增 长过快，出现了看病难、看病贵的问题，群众反映十分强烈。“看病难，看病贵”已经成为目前社会最基本也是最重要的问题，不容忽 视。二、“看病难，看病贵”的原因关于导致看病难问题的原因1、医疗卫生资源发展不平衡。我国的医疗资源80%集中在城市，只有20% 在农村；医疗卫生领域的高新技术、先进设备和优秀人才基本都集中在大城市 大医院。老百姓得了病在当地得不到有效治疗或者不相信当地医疗机构，也只 能奔向大城市大医院，从而让这些医院陷入了门诊的海洋中。医疗服务中外 地患者

5、比例比较高，社区医疗服务机构没有充分发挥作用，患者医 疗服务的多样性和趋高性，医疗体制改革过缓，致使部分医疗卫生 资源配置效率低下。2、根据财政投入严重不足的数据统计，上世纪八九十年代，卫生支出曾 经一度占到政府总支出的6%,但是到了 2003年，这个数字已经下降到4%。 在今年3万多亿元的财政预算中，仅有1200多亿元用在医疗领域。乡镇以上 医院投入不足，社区服务体系没有健全，即使在大型医疗机构，布局不合理、 流程不优化的问题得不到解决，从而导致了看病难的问题。关于导致看病贵问题的原因1、医药费用价格昂贵在市场经济条件下，药品定价基本上是采用政府限 价、市场调节的管理方式，对合资药、进口药全

6、面放开，不少药品医院可以得 到折扣。由于受经济利益的驱使，临床普遍使用的药品技术含量高，治疗效果 好，但价格昂贵，其实无形中加重了患者的负担。2、医院的成本增加。医院要发展壮大，就要不断增添各种先进的仪器设 备，不断提升医疗档次，不断完善和规范医疗行为，如加强医院感染管理工作, 就得要在消毒等方面增设相应的仪器设备，而这些成本的增加又是靠医院自身 来解决，因此，这些仪器设备的消耗就会变相算在患者身上。3、违规收费行为医院的核算模式，部分指标与经济效益挂钩，所以科室 完全受经济效益的驱使，擅自提高收费标准，分解项目、重复计费的问题，屡 见不鲜。4、医疗行业的不正之风，有些医生受利益驱动，一味迎合

7、患者“高价药、 高疗效”的消费逻辑，医务人员收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等现象 层出不穷，有些检查为取得高经济效益，利用开单回扣、提成等方式，导致药 品虚高定价，病人经济负担加重。三、“看病难，看病贵”的目前困境1、社会分配不均，贫富差距过大。据有关资料反映，城乡贫困人口的贫 困原因1/4-1/3与疾病直接相关，疾病加重了社会贫富分化，加重了百姓对疾 病风险的恐惧心理，使“看病贵”易于产生共鸣，成为社会挥之不去的阴霾.2、人口老龄化，疾病谱慢性化，医疗的难度和成本加大。中国在XX年 就进入了老龄化国家。资料显示，我国有限的卫生资源80%用于了老年人， 这其中的80%又用于了急危重症病人

8、。调查显示，慢性非传染性疾病所引起 的死亡已占人口死亡数的2/3。人口老龄化、疾病谱变化的结果是大大增加了 医药费用负担”3】群/对医疗卫生服务的需求不断增长。随着经济文化生活水平的提高, 群众的健康观念逐渐增强，医疗卫生服务的需求也更多、更高。病人一味追求 名院、名科、名医，小病也往大医院跑，一定程度上形成了基层医疗机构卫生 资源的浪费、大医院看病难的现象。这些困境在现阶段还能难得到改善，需要很长时间的努力才能取得效果。四、解决“看病难，看病贵”的对策措施（一）、逐步建立和完善农村医疗救助体系和新型农村合作医疗制度1、加大政府对卫生的投入力度，对农村特困群众实行医疗救助，逐步解 决群众“看病

9、难、看病贵”的问题。2、进一步在全县范围内开展村卫生所标准化建设，全面提高乡镇（中心） 卫生院、村卫生站的综合服务能力。3、继续开展好农村巡回医疗义诊和卫生下乡工作，送医送药上门服务， 方府铿心辞屋（二1建立城乡惠民医疗体系和“平价医院”1、全县公立医疗机构均设为惠民医院，经县民政局核定的城乡特困群众, 可持证在惠民医院就医享受相关优惠政策。2、政府举办的部分公立医院建立“平价医院”或“平价病房”，主要为参加 合作医疗农民、城市下岗职工、低保人员、进城务工人员及老人、儿童服务。3、规范社区卫生服务机构的设置，充分发挥社区卫生服务机构的预防、 医疗、妇幼保健、康复、健康教育、计划生育技术服务等职

10、能。4、严格执行所有医疗机构的门诊处方实行“一单通”，病人凭处方可自愿 选择医疗机构或药店按规定购药。（三）、加强公共卫生工作，提高疾病防控水平1、进一步完善城乡公共卫生体系，为广大群众提供更优质的公共卫生服 务。2、加强卫生执法监督工作，大力保障食品卫生、学校卫生、环境卫生、 职业卫生、生活饮用水卫生安全。3、加强疾病预防控制、妇幼保健、健康教育工作。不断提高突发公共卫 生事件防控力度和广大群众的防病和保健意识。（四）、控制医疗费用的增长1、医疗机构必须公示医疗服务收费的项目、标准。2、严格控制药品收入占医疗业务总收入的比例。3、根据我县经济发展水平，核定政府举办的医疗机构的收支，控制医疗

11、单位工资总额。（五）、加强行业作风建设1、医疗机构工作人员严格执行“五不准”规定（不准擅离职守、态度生硬、 无故拒诊；不准乱开大处方、乱用贵重药品、乱检查；不准开单提成、推销药 品、医疗用品；不准自立、分解收费或提高标准收费；不准索要或收受红包、 回扣）。2、医疗机构要进一步改进服务流程，简化环节、合理布局，提高服务意 识，改善服务态度，增进医患沟通，转变服务作风，注重诚信服务，构建和谐 医患关系。建立、完善医患沟通制度；建立、完善病人投诉处理制度，公布投 诉电话号码，及时受理、处理病人投诉。3、加强医德医风建设，大力弘扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风 建设，发扬救死扶伤、治病救人的优良传

12、统，促进“合理用药、合理检查、合 理收费。严厉惩处各类违纪违规行为，建立和完善教育、管理、监督并重的 纠风工作有效机制。附件（包括照片、数据汇总表及原始资料、背景材料等，本页不够，可另加附页粘贴于后。）关于对“看病难看病贵”问题的调查问卷1您的年龄A 18 岁以下 B 1825 C 2555 D 55 以上2您来自A农村 B城市 C城镇3.请问你最近一年当中不幸犯病并需要就医的频率是怎样的？A 0次B 1-3 次C 3-7 次D 8次以上4.请问你和家人经常选择哪一家医院就医？A社区医院B县级医院C市级医院D省级医院5.请问你一年内平均看病的费用是多少？A 30元以内B 30元.100元C 1

13、00元500元D 500元以上6.您觉得看病难、看病贵吗A又难又贵B难,但不贵 C不难，但贵D不难也不贵7.请问你是否关注看病难看病贵的居民民生问题？A热切关注B比较关注C 一般D不关注8.为了更好的配置卫生资源，你认为更多的专科医院和私立医院能解决看病难问题吗？A 一定能B不确定C不能9.您认为造成百姓“看病难”的主要原因是A卫生资源分配不均，城乡差距大B医疗费无法承受C挂号难D医疗水平低，全科医生缺乏,专家少E政府财政投入不足F住院难G对医务人员服务态度不满意10.您认为造成百姓“看病贵”的主要原因是A药品贵B高精尖设备的应用价格昂贵C住院费贵D医疗保险覆盖面小E检查费贵F收受病人钱物、开

14、单提成11请问您有没有向相关部门反映你所遇到的看病难看病贵问题A有 B没有12您有参加医疗保险吗A有B没有13.你对国家现行的医保制度满意吗？A不满意B 一般C满意14.以往您看病，是否经常更换医院？A不经常换B经常改变C改变非常频繁D还算稳定15您对市政府关于“看病难看病贵”问题解决的满意度如何A满意B有改善C不满意D不关注16您认为从医改到现在药品价格有降低吗A有B降幅不大C没有17根据中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见2 0 0 9 - 2 0 1 1年重 点抓好五项改革，你认为到目前哪项做得最好（多选）A加快推进基本医疗保障制度建设B初步建立国家基本药物制度C健全基层医疗卫生服务体系D促进基本公共卫生服务逐步均等化E推进公立医院改革试点18您认为下面哪些措施可以有助于解决看病难看病贵问题？（多选）A发展城市社区医院，鼓励小病在社区，大病去医院，手术到医院，护理在社区B扩大新型农村合作医疗试点范围，制定严格的控制医药价格和医疗收费办法C采用财政扶持，民间捐助相结合的方式D加快健全医疗保障体系，将不同收入阶层的人群纳入不同医保范围，确保人人享有 医疗保障E对低收入者降低医保理赔门槛，提高报销比例F加强医德医风建设，规范医生诊疗行为，防治药物滥用91011