品质制度表格物业全套质量表格 精品Word文件下载.docx

1、部 门签收人部 门：审批人： 发放人：信 息 联 络 单发文部门发文日期接收部门工程部 行政人事部 市场拓展部 质监部理 采购部 安管部 发文主旨接收要求执行 知会 回复 具体内容： 主 管： 经办人：文 件 清 单NO文件编号文件版本发放部门部门：文件更改申请/通知单年 月 日 更 改内 容批 准审 批申请人修改人发放人接收人服务要求评审表顾客名称： 申请日期：顾客要求、条件评审部门评审人员意见市场拓展部工程部安管部财务部 评审通过 评审不通过评审负责人：（签字） 日 期： 服务要求评审表服务（来电、来访）登记表年 月 时 间来电（访）人来电（访）内容联系电话接电（待）人处理情况备 注记 录

2、 清 单部 门 ：记录名称编 号使用部门保存期限合 格 供 方 清 单合格供方名称供应品项联系人地址 采购部长： 编制：供方质保能力调查表公司名称公司地址公司所属性质电 话传 真邮 编Email主要产品（服务内容）介绍：总经理姓名手 机职工人数技术人员人数管理人员人数年产能力 万元产值年实际供货能力主要生产/服务设备介绍：是否通过ISO9000质量体系认证是否有许可证企业信誉介绍：企业荣誉介绍：企业典型用户介绍：供方负责人： 供方盖章：供 方 评 价 报 告 年 月 日 供 方提供产品地 址联系电话生产服务能力质量保证设备及技术力量综合评价采购部 建议列为合格供方 建议不列为合格供方总经理采

3、购 计 划计划部门: 编制日期: 年 月 日 序号品 名规 格单位数量用 途需求日期部门负责人: 采购部:主管领导: 总经理:年 月顾客满意度调查表项目名称：单位或姓 名地址或单位 名 称序号服务项目总体评价不满意敬请简要说明，以便我们改进，谢谢！很满意90-100分满 意80-90分基本满意60-80分不满意60分以下1管理服务2保安服务3清洁服务4绿化养护服务5维护维修服务6洗涤服务7医疗支持服务8房屋租赁服务9停车场服务1、请您根据满意程度分值计分，不相关服务不必评价；2、请于 年 月 日前，将此表返回；3、您的建议： 年 月顾客满意度测量统计表调查数量项 目总 分平均分安管服务调查得分

4、顾客满意度顾客投诉总共（ ）次,共计扣分（ ）分 析改进意见责任人经办： 总经理：设备维护保养记录表设备名称保 养 内 容保养情况保养日期下次保养日期注：保养完后在保养情况一栏内划“” 保养责任人：设施检修计划维护、检修内容批准：服务设施一览表产地/型号购置日期存放地点责任部门 年 月 设 施 日 常 保 养 表保养内容10111213141516171819202122232425262728293031班组长确认： 保养责任人：顾客财产问题反馈表 物业项目：序 号业主姓名物品名称存在问题业主签字登记人固定（非固定）车位登记表住 址车 号车 型车 位车位费交费时间联系方式非机动车停放登记表汽

5、车进出时间登记表 进入时间离开时间收费情况质量策划实施情况检查表 检查类型质量策划实施情况检查检 查 时 间 月 日 月 日检查目的检查依据受检查部门检查时间检查内容检查组长：检查员： 审核： 拟制： 年 月 日特殊岗位人员名单 6姓名性别年龄身份证号码岗位最高学历职称或职务资格证书上岗时间工资标准物业接管计划专业组名计划内容负责人资料组工程土建组机电组安管组审批： 审核： 时间：物业交接验收表 物业项目：验收项目房屋主体结构单元住宅公共配套设施验收人整改情况此表一式两份，正本交管部留存，副本交业主留存监视和测量装置一览表检定周期监视和测量装置月检计划年 装 置名 称计 划 检 定 时 间月12月 批准：年度员工培训计划培训日期培训内容及课时培训方式参训人员培训记录表培训老师培训地点培训课时培训主题培训内容效果评估方式书面考试 口头提问 试操作估结果全部合格 ； 部分不合格，合格比例为： % ； 全部不合格，补培训。评估人主 管签 到 表活动/会议主题姓 名职 务32333435