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1、D、配送材料成本D5、在保证密码安全的要点中不包括（ ）。A、不要将密码写下来B、要定期更改密码C、密码至少要6个字符D、可使用“Password”作为密码D6、运营基本流量分析系不包括（ ）A、PV统计B、UV统计C、关键词D、聊天记录D7、下面哪家著名电子商务不属于美国？A、amazonB、ebayC、neweggD、rakuten8、以下哪一点是爆款关键点的根本要素？A、抓住消费者的从众心理B、流量C、商品自身质量有保证D、商品性价比高9、配送成本构成不包括A10、具有可持久地存储和便于携带等特点的信息存储方式是（ ）A、硬盘存储B、光学存储C、磁带存储D、软盘存储11、在电子商务中，交

2、易双方（或多方）可能远隔万里而互不相识，传统的签字方式很难应用于这种交易，这需要解决电子商务法律的：A、网上交易主体及市场准入问题B、电子合同问题C、电子签名问题D、网上支付问题12、速卖通买家下订单起的多长时间，买家未付款或者付款未到账的，订单超时关闭。A、24小时B、3天C、12天D、20天C13、保存库存控制的最小可用单位是什么？A、CMB、KgC、SKU D、ML14、企业在特定目标市场上，最有利于迅速刺激需求的促销措施应当是（ ）A、人员推销B、广告C、营业推广D、公共关系15、淘宝网直通车广告属于下面哪一种形式？A、CPC（COST PER CLICK）B、CPS（COST PER

3、 SALES）C、CPA（COST PER ACTION）D、CPM（COST PER MILLE）A16、全球速卖通的卖家好评率=（ ）/（6个月好评数量+6个月差评数量）A、6个月好评数量B、6个月中评数量C、6个月差评数量D、6个月所有评价的星级总分A 17、在网上进行信息交流及商务活动时，需要通过（ ）来证明各实体的电子身份。A、数字证书B、数字签名C、公共密钥D、私有密钥18、对产品创新扩散有着决定性影响的是（）A、早期采用者B、早期大众C、晚期大众D、创新采用者B19、在商品差别化战略下，一种商品的定价取决于 （ ）A、生产这种商品的成本B、生产类似商品的成本C、销售这种商品的场合

4、D、顾客获得这种别样的产品所乐意支出的费用A20、下面的电子商务中属于B2B的是？A、敦煌网B、京东商城C、九克拉珠宝网D、烧包网C21、电商商品页的优化目标是什么？A、吸引客户注意，引起兴趣B、以形成订单为目标C、建立客户信任，消除顾虑D、延长客户停留时间22、（）是购买活动的起点。A、消费动机B、需要C、外在刺激D、触发诱因A 23、依据促销活动，将美工编辑设计制作完成的广告图片，对广告信息进行定期更新调整，这属于（ ）的工作职责？A、美工编辑B、商品编辑C、活动策划D、数据分析24、电商物流部考核标准中，以下哪一项属于不属于考核容？A、订单出错率B、质检完成率C、配货完成率D、客户满意率

5、A25、在网上购物流程中，位于“用户注册”与“选购产品”之间的步骤是（ ）。A、浏览产品B、订购产品C、送货上门D、货到付款26、计算机系统是一个整体的概念，由两个方面组成，它们是：A、硬件系统与软件系统B、外部设备和主机C、主机与系统软件D、系统软件和应用软件27、在网店运营中，爆款的主要作用是什么？A、赚取利润B、塑造品牌C、吸引流量D、销售库存28、在局域网中，常采用多种网络拓扑结构技术、其中最常用的是（ ）技术A、双环B、令牌环C、共享和交换D、以太网29、衡量一个电子商务流量的指标有好多种，下列指标正确的是哪一个？A、PV（page view）B、PR（pagerank）C、Conv

6、ersions RatesD、ROI30、全球速卖通一般放款的原则易完成的订单中速卖通在（ ）情况下放款。A、卖家发货B、买家确认收货，物流妥投C、买家完成对卖家的评价D、买卖双方均完成对对方的评价31、阿里巴巴、中国供应商、中国制造商、慧聪网属于（ ）电子商务平台A、B2CB、B2BC、C2CD、C2B32、鉴于塑造品牌的长远目标，在电子商务渠道的选择中常用的模式是？A、分销B、自营渠道C、团购渠道D、线下专柜渠道33、下列哪项不属于保障电子商务的交易安全的技术措施：A、应急管理措施B、防火墙技术C、信息加密存贮D、网络防毒34、带有对应商品条码标贴的完成入库流量的商品等待上架的放置区域叫做

7、（）A、收货区B、暂存区C、发货暂存区D、存储区35、网络消费者在进行网上购物时，最终的结果是要完成并成功提交一份（ ）。A、单证 B、订单 C、建议 D、商品信息 36、产品因为涉嫌侵权审核不通过分数累计达12分时，速卖通将会对卖家进行什么处罚？A、严重警告B、限制商品操作3天C、冻结账户7天D、关闭账户37、消费者可从网上取得信息、即作出购买决策的产品A、产品的时尚和新颖B、购买的便捷性C、产品的价格D、产品的质量38、淘宝客推广方式属于下面哪一种形式？39、使用电子的签名，不仅完成了签名的功能，还起到了（）的效果。A、礼仪作用B、美化作用C、传播作用D、宣传作用40、在相关工作岗位及考核

8、办法中商品生产下单并跟进生产进程保证商品按时按量入仓的职责岗位是（ ）A、商品总监B、商品设计师C、商品计划D、商品买手41、下列不属于商品规划的方法是？A、确定商品B、商品结构的要素C、商品的销售D、商品价格带42、部分网址、密码不在因特网上公开，只限高层管理人员掌握。这种信息属于（ ）信息。A、绝密级B、级C、秘密级D、普通级43、以下不属于渠道价值的是哪一项？A、产品展示B、库存的分散C、产品的分拣D、产品运输B 44、HTML是一种（ ）语言。A、解释B、标识C、编译D、描述45、市场细分的目的在于（ ）A、满足不同的需求B、确定目标市场C、扩大产品销路D、增加利润46、正确处理客户抱

9、怨的的正确心态是什么？A、客户有不满，需要发泄，是人之常情B、经常会碰到难缠的客户，不能一味忍让，道理一定要说清楚，否则后患无穷C、客人都怕麻烦，态度要好，处理要拖，时间一久，很多投诉就自己消失了D、客人得罪不起，不管是否有理，首先息事宁人47、DOS操作系统启动后，自动执行的命令文件是：A、CONFIG.SYSB、AUTOEXEC.BATC、COMMAND.COMD、SETUP.SYS48、电子商务中客服担当着重要角色，良好的客服可以减少A、客户流量B、客户流量转化率C、促销手段D、投诉退货率49、不属于网络广告的特点有（ ）A、广泛性和交互性B、灵活性和针对性C、经济性和易统计性D、广告冲击力强50、淘宝上有效的客户沟通渠道不包括以下哪一点？A、店铺通栏B、直通车竞价C、微博D、钻石展位