高速公路收费员业务考试题及答案.docx

1、高速公路收费员业务考试题及答案毛家店收费站监控员考试题1 TOD是收费站（交班缴款）应用程序，主要是将收费员在车道收费过程中收取的（现金），发生的（欠款单），（上缴卡）回收，同时与（系统计算数）进行核对。2 辽宁省高速公路收费系统是以（非接触式IC卡）为（通行介质）的计算机收费管理系统。系统采用半自动收费方式，即入口（人工判别车型），发放一张写有入口信息的（非接触式IC卡），出口（人工核对车型），收回（IC卡），收取通行费，放行车辆，这是一种人工判别车型，（检测器）自动计数，（计算机）管理信息，（图像监视）的封闭式收费方式。3 辽宁省高速公路收费系统由（收费中心）（收费线路中心）（收费分中心）

2、（收费站）（收费车道）构成五级计算机局域网，系统包含（一个）收费中心，（29个）收费分中心。4收费站由收费站计算机服务器，收费业务管理工作站，（实时监控工作站）、（财务管理工作站）、(图像稽查工作站)、(入口车道)、(出口车道)数字硬盘录像机等构成收费站计算机局域网。 8、5吊车按额定负荷重量的（一半）确定车型收费。6通行卡是车辆通行高速公路的凭证，经车道入口发出后，卡内记录了通行卡的唯一序列号，车辆的车型、（出入口站）、（出入口车道）、（出入口时间）、出入口收费员（身份号）车牌号卡箱信息等，用计算车辆到达出口时应缴纳的通行费。7公务卡限制制定的（车型）使用，对车的公务卡同时限制（车牌号）使用

3、，不能串用，公务卡限定区间使用，在（非有效区间）内公务卡付款无效。8（储值卡）是高速公路IC卡收费系统中一种新的付款方式，储值卡内部记录了（预先储好的一定金额货币）在通行高速公路时缴费使用，当储值（剩余金额）不足缴纳通行费时，应使用（现金缴纳通行费）。9收发卡机是IC卡收费系统中的主要设备，安装在收费亭内，用来（发放）和（收取）通行卡的设备，在入口车道用于向用户发放（通行卡），在出口车道用于（读取）、（存放）从用户手中收取的通行卡，读取卡中的信息。10公务卡是高速公路IC卡收费系统中免费通行高速公路的凭证，公务卡分为（三）种，(对人有效的公务卡)、(对公务单车有效的公务卡)、（对公务拖车有效的

4、公务卡）。11货运车辆的长度超过(28含28 )米、宽度超过(3.3含3.3)米、高度超过(4.5含4.5)米，车货总质量超过（55）吨的，需要到省高速公路管理局办理超限通行证。12车辆通过车道后，车道自动栏杆不能自动下落时，使用（通行模拟）功能将自动栏杆落下。13当收费员在入口发卡过程中，发现车型判断错误，但通行卡已从卡箱内发出，未交给司乘人员，交易没有结束的情况下，使用（模拟）键更改车型。14当出口出现打印出的票据不清晰或打印不全时，车辆司乘人员当时要求更换时，使用（重打发票）功能重新打印票据，只能对刚（打印完票据的交易）重新打印票据。15、定额补票票据的种类有（补票5元）、（补票20元）

5、、（补票50元）。16、上班前车道处于初始状态除（上班）和（卡箱）键可操作外其它键无效。17、在入口车道，除（紧急车）外，其它车辆都需要发放通行卡。18、当车道的卡箱中无卡或者是卡机天线出现故障时，可以发（预编码卡）完成交易，放行车辆，有两种预编码卡，（经过天线）和（不经过天线）。19、在收费管理基本要求中规定，要确保车辆通行费收取(应征不漏、应免不收)，提高收费工作效率，确保车道畅通；要牢固树立(以车为本、以人为本)的服务理念，为用路人提供最优质的文明服务。20、收费人员服务承诺中要求：入口发卡时间不超过（7）秒，出口客车收费时间不超过（20）秒，货车收费时间不超过（35）秒；车辆通行等待时

6、间超过（3）分钟，收费站立即启动紧急预案，保证车道畅通。21、当车辆的可乘人员持有有效的通行卡，并且通行卡内记录的（入口站 ）与（出口站）相同时，收费系统自动判出该车辆属于U型车。22。在入口车道，除（紧急车）外，其它车辆都需要发通行卡。23、根据集装箱种类设定重量限值，超过限值的车辆，不享受集装箱优惠待遇，只有（3轴）以上车辆才能激活此功能菜单。24、收费系统的“两化”管理指的是（军事化管理）（规范化服务）。25、收费员在车道完成第一班次后的24小时内必须做一次（TOD交班缴款）。26、在出口车道按下“计重”键后，屏幕上的称重菜单显示的内容为：（绿色通道）、（标准集装箱）、（标准罐车）、（修

7、正车辆信息）、（添加车辆信息）、（删除车辆信息）、（拖车）、（长车）。27、收费员在做TOD时，该收费员在车道不能处于（上班状态）必须(下班状态)否则会产生（缴款差异）。28、在入口收费亭内安装的自动化设备有（技术柜）、（显示器）、（卡机）、收费键盘和对讲分机。29、出口车道的收费员，无论是否有（上缴现金）（上交欠款单）（上交通行卡）都必须做（交班缴款）操作。30、钱袋号是指收费员缴款时使用的钱袋编号，有（现金上缴）时，统一规定为收费员本人（身份号），无上交现金时，钱袋号为（六个0）。31、入口车道的收费员，只能有（通行卡上交）时，才需要做TOD。32、如果TOD已经完成，但缴款报告没有正确打

8、印，应该由站财务员在（OPE）工作站上打印该缴款报告副本，严禁重复做同一个(TOD)。33、在收费键盘的按键中，专用于出口的按键是（处理）、（公务）和（军警）。34、TOD工作站由工作主机（显示器）（键盘）（鼠标）音箱组成。35、在收费亭外安装的车道设备中，（费额显示器）和（光电分离器或光栅）是出口车道专用的自动化设备。36、当出口车道收费员发现打印票据不清时，应该按（模拟）键，选择（重打印票据”或者4）即可。 37当一辆货车长度超过22米，车头已到自动栏杆，但车尾还没有通过光栅，此时收费员使用（计重键里长车）对该车进行操作。38、站CCM主要在收费站完成卡箱的（发送），（卡箱接收）（卡箱强制

9、接收）（IC卡检查）通行卡回收等功能。39、鲜活农产品是指新鲜的蔬菜（水果）（鲜活水产品）活的畜禽，新鲜的（肉）（蛋）（奶）冷冻和冰鲜保存的（肉类）和（水产品）。40、整车并合法装载的界定标准；2轴（20吨含20吨）、3轴（30吨含30吨）、4轴（40吨含40吨）、5轴（50吨含50吨）、6轴及6轴以上（55吨含55吨）41、验货人将明显的非鲜活农产品车辆确认为“绿色通道”车辆的按（收费稽查人员奖惩规定）（辽高管人发200260号）第十五条第七款（“故意少收漏收通行费”）有关规定处理。42、国际标准集装箱运输车辆优惠卡使用的启用时间（2008年7月1日9时）。43、车辆持有集装箱优惠卡，但未运

10、载集装箱时，不享受（通行费优惠）按（普通货车）处理。44、实施计重收费后车货总质量限定标准两轴货车（17）吨三轴货车（27）吨四轴货车（35）吨五轴货车（43）吨六轴及六轴以上货车（49）吨。45、合法装载未超限车辆计重收费的，基本费率为（0.07元/吨公里）车货总质不足5吨的按（5吨）计。46、车货总质量未超限部分按合法装载车辆计重收费标准计收，对超限（0-30%含30%）部分，按照合法装载车辆轴型的最低费率的平均值计收，对超（30%-100%含100%）部分，按基本费率3倍线性递增至6倍计收对超限（100%）以上部分，按基本费率的6倍计收。47、根据国际标准集装箱海运最大限载值，确定运输国

11、际标准集装箱车辆车货总质量优惠限值为4轴20英尺（37吨）、40英尺（44吨）、5轴40英尺（46吨）、2个20英尺（63吨）、6轴40英尺（48吨）、2个20英尺（65吨）48、计重质量吨位以（0.1吨）为单位不足（0.1吨）按照（四舍五入）法取整。50、计费取整，方便收费找零，缩短车辆停留时间，将收费额计费尾数归结取整为（5元）或（10元）具体取整办法，费额尾数小于等于（2.50元）舍去，费额尾数大于（2.50元）小于等于（7.50元）按五元计收，费额尾数大于（7.50元）小于等于（10元）按10计收。51、假冒军警车辆逃缴通行费的车辆，按路网中距离本站单向最远距离（3倍）收取通行费。52

12、、称重仪表无重量显示时由（值班站长）将称重仪表开关机一次，方继续使用。53、收费员做紧急车操作时车道必须处于（输入车型）状态，即前一车交易必须结束否则收费操做失败，显示器上提示（“该功能不能被授权”）。54、收发卡机安装在（收费亭）内用来（发放）和（收取）通行卡的设备。55、当不知道IC卡目前处于什么状态，以及卡内的具体信息时，可使用（IC卡检查功能）。56、入口车种分哪两种（紧急车）（普通车）。57、出口车道将车辆付款分（五）种（现金）、（公务）、（军警）、（欠款）、（储值）。58、出口交易确认后，因车辆超高超宽等原因，需改从其它车道通行需做（欠款4）。59、收费站出口堵车，应用紧急预案，用

13、定额票据收费，事后在系统回收通行卡时（欠款6）操作，此时欠款单输入（10个6）。60、U型车是指车辆的（入口站）与（出口站）相同，（小于10分种含10分）的U型车，不收通行费.（10分至30分）按最近站收费，（超30分种）按计时时速120KM/h计算行驶里程后，选择最接近该里程的站收费。卡箱03124201/59561、入口车道卡箱信息区显，其中201表示（当前卡数）595表示（卡箱容量）03124表示（卡箱信息） 62收费站出口堵车，启用应急预案，用定额票据收费，事后需在系统回收通行卡时，按（处理6）操作，此时欠款单输入（10个6）。选择题1、入口卡箱未空或者出口卡箱未满，要取出卡箱时使用（

14、D）A、更换卡箱B、装入卡箱C、交换卡箱D、强行取出卡箱2、仅用于入口车道，当卡箱中无卡或卡机出现故障时使用的（A）A、预编码卡B、残卡C、拿开坏卡D、不可读卡3、仅用于出口中，当通行卡读不出来信息时，选择哪项完成交易（A）A、不可读卡B、无卡C、残卡D、拿开坏卡4、欠款单号是几位（A）A、10 B、9 C、8 D、65、在IC卡收费系统中，通行卡号是几位数（A）、A、10 B、9 C、8 D、66、当出口收费发票打印不清时，同一笔交易能重打几次票据（C）A、2 B、4 C、1 D、无数次7、计重键称重菜单中第六项是什么（A）A、删除车辆信息B、添加车辆信息C、修正车辆信息D、拖车8、三轴集装

15、箱20英尺的最小限值是（A）A、27 B、37 C、47 D、579、六轴一个40英尺集装箱最小限值是（A）A、48 B、63 C、46 D、4410、收费员上班时，连续几次输入密码错误会报警（D）A、6次B、5次C、4次D、3次11、收费员入口发出的IC卡状态错误，导致出口出现最大费率的应做欠款几（A）A、3 B、2 C、1 D、412、高速公路上发生交通事故，被其它车辆拖车无法收回通行卡和收取通行费的车辆做欠款几（A）A、4 B、2 C、1 D、313、入口输完车型车号卡未读时，可更改几次车号（D）A、2 B、4 C、1 D、无数次14、持有国家安全局特别通行证或侦察证需做欠款时（C）A、

16、4 B、2 C、1 D、315、抗震救灾公益车辆收费人员如何操作（D）A、军警B、紧急C、欠款5D、欠款916、入口输完车型车号卡已读车型还可以更改几次（D）A、2 B、4 C、1 D、无数次17、下列哪个需要按处理“2”操作（B）A、持有侦察证B、通知使用处理键放行车辆C、车倒回取发票拉杆落下D、绿色通道车辆18、司机将卡损坏或丢失，需要进行赔偿，赔偿费是多少元（D）A、60 B、50 C、40 D、3019、收费员在出口按“卡箱”键在车道显示器上显示菜单中与收费员操作无关的有（A）A、更换卡箱B、无卡C、不可读卡D、残卡20、收费员在车道完成第一个班次后的多少小时之内，必须做一次TOD（B

17、）A、12 B、24 C、28 D、482、 21当需要重新打印发票时,应该在（D）情况下完成操作。A、车辆完全离开车道 B、车辆行驶到通过线圈 C、任何情况 D、车辆仍然停留在车道中22、收费员在处理拖车、被拖车交易中，该车辆通过时自动栏杆没有下落，收费员按（B）键。A、卡箱 B、模拟 C、处理 D、系统23、出口收费员要上交现金时，要在（A）工作站上完成相应操作。A、TOD B、OPE C、CCM D、IOU多选题1、下列哪些车辆需要监控员进行批注（ABCD）A、集装箱车辆B、绿色通道车辆C、车牌不符D、空车头 2、在出口车道收费员收卡过程中，有（ABCD）种情况需要入口站确认。A、超时

18、B、通行卡不可读 C、车牌差异 D、U型车3收费员在处理拖车与被拖车交易时，要使用键盘上的（AD）键。A、计重 B、公务 C、处理 D、被拖4、自动化收费系统中，出口收费员按下卡箱键，显示的卡箱菜单信息有（ABCD）A、 不可读卡 B、 交接卡箱 C、 预编码卡 D、拿开坏卡5、自动化收费系统中，对车公务卡的使用限制有（ABC）、 A、限定车型 B、限定区间 C、限定车号 D、没有限制6、在自动化收费系统中，出口车道的车种有（ABCD）A、军警 B、公务 C、紧急 D、普通7、下面哪些超限50%以上的车辆需要移交路政部门处理（ACD）A、普通货车B、绿色通道车辆C、标准集装箱 D标准集装箱8、

19、入口车道设备（ABD）A、自动栏杆B、亭内摄像机C、费额显示器D、通过线圈9、出口车道设备（ABCD）A、收费员显示器B、手动栏杆C、票据打印机D、红外车辆分离器10、TOD、CCM、IOU程序工作站有（ABC）A、工作站主机B、IC卡读写器C、键盘D、OPE打印机11、收发卡机是IC卡收费系统中的主要设备，可用于（ABCD）A、读取收费员身份卡B、某类付款卡C、读取卡箱传递员身份卡D卡箱标签12、计重收费系统称重设备有哪几部分组成（ABCD）A、称台B、红外线车辆分离器C、称重仪表D、信号传输电缆13、入口模拟菜单可用的有哪几项（ABC）A、通行模拟B、更改车型C、被拖车D、重打票据14、违

20、章菜单包括以下几项（ABCD）A、倒车B、长车C、用户匆忙D、一般违章15、在出口时，卡箱菜单中有哪几项可以使用（ABC）A、强行取出卡箱B、不可读卡C、残卡D、预编码卡16、当收费员输入车型，车牌号后三位数后按“计重”键能激活哪项（ABCD）A、修正车辆信息B、删除车辆信息C、长车D、拖车17、以下哪项要用计重菜单的修正车辆信息（ABC）A、一辆与误半判成两辆车B、两辆车误判成一辆车C、光栅未收尾D、添加信息18、到付款方式时，称重菜单能激活哪几项（BD）A修正车辆信息B、标准罐车C、拖车D、标准集装箱19、入口键盘不可用的是哪几项（ABD）A、公务B、处理C、卡箱D、军警20、收费系统IC

21、卡包括（ABCD）A 、通行卡 B、 身份卡C、 公务卡D、 储值卡 21需要在TCO中进行入口站确认的有（ABC）A、超时卡B、不可读卡C、车牌号差异D、预编码卡22、下列哪些需要紧急键放行（ABD）A、正在执行任务的消防车B、城建制的军车车队C、辽A09B01D、正在接送病人的救护车23、以下哪些车不准进入高速公路（ABCD）A、 拖拉机B、轮式专用机械车C、全挂拖斗车D、铁轮车24、以下哪种按距离本站单项最远距离三倍收取通行费(AB)A、假昌军警车辆逃缴通行费车辆B、闯口车辆C、头挂分离车辆D、驳载车辆25、入口时模拟菜单有哪几项可用（ABC）A、通行模拟B、更改车型C、被拖车D、打印发票26、IC卡检查功能可以检查哪些（ABCD）A、通行卡B、身份卡C、公务卡D、卡箱标签27、以下不属于鲜活农产品有（ABCD）A、蜜蜂B、花生米C、干枣D、柿子饼28、出口车道将车辆付款分哪几种（ABCD）A、现金B、军警C、欠款D、储值29、出口车种分哪几种（ABC）A、军警B、普通车C、紧急车30、下列属于鲜活农产品的有（ABC）A、山药B、甜菜C、竹笋D、虾皮