高速公路收费员业务考试题及答案.docx

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高速公路收费员业务考试题及答案

毛家店收费站监控员考试题

1．TOD是收费站（交班缴款）应用程序，主要是将收费员在车道收费过程中收取的（现金），发生的（欠款单），（上缴卡）回收，同时与（系统计算数）进行核对。

2．辽宁省高速公路收费系统是以（非接触式IC卡）为（通行介质）的计算机收费管理系统。

系统采用半自动收费方式，即入口（人工判别车型），发放一张写有入口信息的（非接触式IC卡），出口（人工核对车型），收回（IC卡），收取通行费，放行车辆，这是一种人工判别车型，（检测器）自动计数，（计算机）管理信息，（图像监视）的封闭式收费方式。

3．辽宁省高速公路收费系统由（收费中心）（收费线路中心）（收费分中心）（收费站）（收费车道）构成五级计算机局域网，系统包含（一个）收费中心，（29个）收费分中心。

4收费站由收费站计算机服务器，收费业务管理工作站，（实时监控工作站）、（财务管理工作站）、（图像稽查工作站）、（入口车道）、（出口车道）数字硬盘录像机等构成收费站计算机局域网。

8、5吊车按额定负荷重量的（一半）确定车型收费。

6通行卡是车辆通行高速公路的凭证，经车道入口发出后，卡内记录了通行卡的唯一序列号，车辆的车型、（出入口站）、（出入口车道）、（出入口时间）、出入口收费员（身份号）车牌号卡箱信息等，用计算车辆到达出口时应缴纳的通行费。

7公务卡限制制定的（车型）使用，对车的公务卡同时限制（车牌号）使用，不能串用，公务卡限定区间使用，在（非有效区间）内公务卡付款无效。

8（储值卡）是高速公路IC卡收费系统中一种新的付款方式，储值卡内部记录了（预先储好的一定金额货币）在通行高速公路时缴费使用，当储值（剩余金额）不足缴纳通行费时，应使用（现金缴纳通行费）。

9收发卡机是IC卡收费系统中的主要设备，安装在收费亭内，用来（发放）和（收取）通行卡的设备，在入口车道用于向用户发放（通行卡），在出口车道用于（读取）、（存放）从用户手中收取的通行卡，读取卡中的信息。

10公务卡是高速公路IC卡收费系统中免费通行高速公路的凭证，公务卡分为（三）种，（对人有效的公务卡）、（对公务单车有效的公务卡）、（对公务拖车有效的公务卡）。

11货运车辆的长度超过（28含28）米、宽度超过（3.3含3.3）米、高度超过（4.5含4.5）米，车货总质量超过（55）吨的，需要到省高速公路管理局办理《超限通行证》。

12车辆通过车道后，车道自动栏杆不能自动下落时，使用（通行模拟）功能将自动栏杆落下。

13当收费员在入口发卡过程中，发现车型判断错误，但通行卡已从卡箱内发出，未交给司乘人员，交易没有结束的情况下，使用（模拟）键更改车型。

14当出口出现打印出的票据不清晰或打印不全时，车辆司乘人员当时要求更换时，使用（重打发票）功能重新打印票据，只能对刚（打印完票据的交易）重新打印票据。

15、定额补票票据的种类有（补票5元）、（补票20元）、（补票50元）。

16、上班前车道处于初始状态除（上班）和（卡箱）键可操作外其它键无效。

17、在入口车道，除（紧急车）外，其它车辆都需要发放通行卡。

18、当车道的卡箱中无卡或者是卡机天线出现故障时，可以发（预编码卡）完成交易，放行车辆，有两种预编码卡，（经过天线）和（不经过天线）。

19、在收费管理基本要求中规定，要确保车辆通行费收取（应征不漏、应免不收），提高收费工作效率，确保车道畅通；要牢固树立（以车为本、以人为本）的服务理念，为用路人提供最优质的文明服务。

20、收费人员服务承诺中要求：

入口发卡时间不超过（7）秒，出口客车收费时间不超过（20）秒，货车收费时间不超过（35）秒；车辆通行等待时间超过（3）分钟，收费站立即启动紧急预案，保证车道畅通。

21、当车辆的可乘人员持有有效的通行卡，并且通行卡内记录的（入口站）与（出口站）相同时，收费系统自动判出该车辆属于U型车。

22。

在入口车道，除（紧急车）外，其它车辆都需要发通行卡。

23、根据集装箱种类设定重量限值，超过限值的车辆，不享受集装箱优惠待遇，只有（3轴）以上车辆才能激活此功能菜单。

24、收费系统的“两化”管理指的是（军事化管理）（规范化服务）。

25、收费员在车道完成第一班次后的24小时内必须做一次（TOD交班缴款）。

26、在出口车道按下“计重”键后，屏幕上的称重菜单显示的内容为：

（绿色通道）、（标准集装箱）、（标准罐车）、（修正车辆信息）、（添加车辆信息）、（删除车辆信息）、（拖车）、（长车）。

27、收费员在做TOD时，该收费员在车道不能处于（上班状态）必须（下班状态）否则会产生（缴款差异）。

28、在入口收费亭内安装的自动化设备有（技术柜）、（显示器）、（卡机）、收费键盘和对讲分机。

29、出口车道的收费员，无论是否有（上缴现金）（上交欠款单）（上交通行卡）都必须做（交班缴款）操作。

30、钱袋号是指收费员缴款时使用的钱袋编号，有（现金上缴）时，统一规定为收费员本人（身份号），无上交现金时，钱袋号为（六个0）。

31、入口车道的收费员，只能有（通行卡上交）时，才需要做TOD。

32、如果TOD已经完成，但缴款报告没有正确打印，应该由站财务员在（OPE）工作站上打印该缴款报告副本，严禁重复做同一个（TOD）。

33、在收费键盘的按键中，专用于出口的按键是（处理）、（公务）和（军警）。

34、TOD工作站由工作主机（显示器）（键盘）（鼠标）音箱组成。

35、在收费亭外安装的车道设备中，（费额显示器）和（光电分离器或光栅）是出口车道专用的自动化设备。

36、当出口车道收费员发现打印票据不清时，应该按（模拟）键，选择（重打印票据”或者4）即可。

37当一辆货车长度超过22米，车头已到自动栏杆，但车尾还没有通过光栅，此时收费员使用（计重键里长车）对该车进行操作。

38、站CCM主要在收费站完成卡箱的（发送），（卡箱接收）（卡箱强制接收）（IC卡检查）通行卡回收等功能。

39、鲜活农产品是指新鲜的蔬菜（水果）（鲜活水产品）活的畜禽，新鲜的（肉）（蛋）（奶）冷冻和冰鲜保存的（肉类）和（水产品）。

40、整车并合法装载的界定标准；2轴（20吨含20吨）、3轴（30吨含30吨）、4轴（40吨含40吨）、5轴（50吨含50吨）、6轴及6轴以上（55吨含55吨）

41、验货人将明显的非鲜活农产品车辆确认为“绿色通道”车辆的按（《收费稽查人员奖惩规定》）（辽高管人发[2002]60号）第十五条第七款（“故意少收漏收通行费”）有关规定处理。

42、国际标准集装箱运输车辆优惠卡使用的启用时间（2008年7月1日9时）。

43、车辆持有集装箱优惠卡，但未运载集装箱时，不享受（通行费优惠）按（普通货车）处理。

44、实施计重收费后车货总质量限定标准两轴货车（17）吨三轴货车（27）吨四轴货车（35）吨五轴货车（43）吨六轴及六轴以上货车（49）吨。

45、合法装载未超限车辆计重收费的，基本费率为（0.07元/吨公里）车货总质不足5吨的按（5吨）计。

46、车货总质量未超限部分按合法装载车辆计重收费标准计收，对超限（0-30%含30%）部分，按照合法装载车辆轴型的最低费率的平均值计收，对超（30%-100%含100%）部分，按基本费率3倍线性递增至6倍计收对超限（100%）以上部分，按基本费率的6倍计收。

47、根据国际标准集装箱海运最大限载值，确定运输国际标准集装箱车辆车货总质量优惠限值为4轴20英尺（37吨）、40英尺（44吨）、5轴40英尺（46吨）、2个20英尺（63吨）、6轴40英尺（48吨）、2个20英尺（65吨）

48、计重质量吨位以（0.1吨）为单位不足（0.1吨）按照（四舍五入）法取整。

50、计费取整，方便收费找零，缩短车辆停留时间，将收费额计费尾数归结取整为（5元）或（10元）具体取整办法，费额尾数小于等于（2.50元）舍去，费额尾数大于（2.50元）小于等于（7.50元）按五元计收，费额尾数大于（7.50元）小于等于（10元）按10计收。

51、假冒军警车辆逃缴通行费的车辆，按路网中距离本站单向最远距离（3倍）收取通行费。

52、称重仪表无重量显示时由（值班站长）将称重仪表开关机一次，方继续使用。

53、收费员做紧急车操作时车道必须处于（输入车型）状态，即前一车交易必须结束否则收费操做失败，显示器上提示（“该功能不能被授权”）。

54、收发卡机安装在（收费亭）内用来（发放）和（收取）通行卡的设备。

55、当不知道IC卡目前处于什么状态，以及卡内的具体信息时，可使用（IC卡检查功能）。

56、入口车种分哪两种（紧急车）（普通车）。

57、出口车道将车辆付款分（五）种（现金）、（公务）、（军警）、（欠款）、（储值）。

58、出口交易确认后，因车辆超高超宽等原因，需改从其它车道通行需做（欠款4）。

59、收费站出口堵车，应用紧急预案，用定额票据收费，事后在系统回收通行卡时（欠款6）操作，此时欠款单输入（10个6）。

60、U型车是指车辆的（入口站）与（出口站）相同，（小于10分种含10分）的U型车，不收通行费.（10分至30分）按最近站收费，（超30分种）按计时时速120KM/h计算行驶里程后，选择最接近该里程的站收费。

卡箱

03124

201/595

61、入口车道卡箱信息区显，其中201表示（当前卡数）595表示（卡箱容量）03124表示（卡箱信息）62收费站出口堵车，启用应急预案，用定额票据收费，事后需在系统回收通行卡时，按（处理6）操作，此时欠款单输入（10个6）。

选择题

1、入口卡箱未空或者出口卡箱未满，要取出卡箱时使用（D）

A、更换卡箱B、装入卡箱C、交换卡箱D、强行取出卡箱

2、仅用于入口车道，当卡箱中无卡或卡机出现故障时使用的（A）

A、预编码卡B、残卡C、拿开坏卡D、不可读卡

3、仅用于出口中，当通行卡读不出来信息时，选择哪项完成交易（A）

A、不可读卡B、无卡C、残卡D、拿开坏卡

4、欠款单号是几位（A）

A、10B、9C、8D、6

5、在IC卡收费系统中，通行卡号是几位数（A）

、A、10B、9C、8D、6

6、当出口收费发票打印不清时，同一笔交易能重打几次票据（C）

A、2B、4C、1D、无数次

7、计重键称重菜单中第六项是什么（A）

A、删除车辆信息B、添加车辆信息C、修正车辆信息D、拖车

8、三轴集装箱20英尺的最小限值是（A）

A、27B、37C、47D、57

9、六轴一个40英尺集装箱最小限值是（A）

A、48B、63C、46D、44

10、收费员上班时，连续几次输入密码错误会报警（D）

A、6次B、5次C、4次D、3次

11、收费员入口发出的IC卡状态错误，导致出口出现最大费率的应做欠款几（A）

A、3B、2C、1D、4

12、高速公路上发生交通事故，被其它车辆拖车无法收回通行卡和收取通行费的车辆做欠款几（A）

A、4B、2C、1D、3

13、入口输完车型车号卡未读时，可更改几次车号（D）

A、2B、4C、1D、无数次

14、持有国家安全局特别通行证或侦察证需做欠款时（C）

A、4B、2C、1D、3

15、抗震救灾公益车辆收费人员如何操作（D）

A、军警B、紧急C、欠款5D、欠款9

16、入口输完车型车号卡已读车型还可以更改几次（D）

A、2B、4C、1D、无数次

17、下列哪个需要按处理“2”操作（B）

A、持有侦察证B、通知使用处理键放行车辆C、车倒回取发票拉杆落下D、绿色通道车辆

18、司机将卡损坏或丢失，需要进行赔偿，赔偿费是多少元（D）

A、60B、50C、40D、30

19、收费员在出口按“卡箱”键在车道显示器上显示菜单中与收费员操作无关的有（A）

A、更换卡箱B、无卡C、不可读卡D、残卡

20、收费员在车道完成第一个班次后的多少小时之内，必须做一次TOD（B）

A、12B、24C、28D、482、21当需要重新打印发票时,应该在（D）情况下完成操作。

A、车辆完全离开车道B、车辆行驶到通过线圈C、任何情况D、车辆仍然停留在车道中

22、收费员在处理拖车、被拖车交易中，该车辆通过时自动栏杆没有下落，收费员按（B）键。

A、卡箱B、模拟C、处理D、系统

23、出口收费员要上交现金时，要在（A）工作站上完成相应操作。

A、TODB、OPEC、CCMD、IOU

多选题

\1、下列哪些车辆需要监控员进行批注（ABCD）

A、集装箱车辆　B、绿色通道车辆　C、车牌不符　D、空车头　

2、在出口车道收费员收卡过程中，有（ABCD）种情况需要入口站确认。

A、超时B、通行卡不可读C、车牌差异D、U型车

3收费员在处理拖车与被拖车交易时，要使用键盘上的（AD）键。

A、计重B、公务C、处理D、被拖

4、自动化收费系统中，出口收费员按下卡箱键，显示的卡箱菜单信息有（ABCD）

A、不可读卡B、交接卡箱C、预编码卡D、拿开坏卡

5、自动化收费系统中，对车公务卡的使用限制有（ABC）、

A、限定车型B、限定区间C、限定车号D、没有限制

6、在自动化收费系统中，出口车道的车种有（ABCD）

A、军警B、公务C、紧急D、普通

7、下面哪些超限50%以上的车辆需要移交路政部门处理（ACD）

A、普通货车　B、绿色通道车辆　C、标准集装箱D标准集装箱

8、入口车道设备（ABD）

A、自动栏杆B、亭内摄像机C、费额显示器D、通过线圈

9、出口车道设备（ABCD）

A、收费员显示器B、手动栏杆C、票据打印机D、红外车辆分离器

10、TOD、CCM、IOU程序工作站有（ABC）

A、工作站主机B、IC卡读写器C、键盘D、OPE打印机

11、收发卡机是IC卡收费系统中的主要设备，可用于（ABCD）

A、读取收费员身份卡B、某类付款卡C、读取卡箱传递员身份卡D卡箱标签

12、计重收费系统称重设备有哪几部分组成（ABCD）

A、称台B、红外线车辆分离器C、称重仪表D、信号传输电缆

13、入口模拟菜单可用的有哪几项（ABC）

A、通行模拟B、更改车型C、被拖车D、重打票据

14、违章菜单包括以下几项（ABCD）

A、倒车B、长车C、用户匆忙D、一般违章

15、在出口时，卡箱菜单中有哪几项可以使用（ABC）

A、强行取出卡箱B、不可读卡C、残卡D、预编码卡

16、当收费员输入车型，车牌号后三位数后按“计重”键能激活哪项（ABCD）

A、修正车辆信息B、删除车辆信息C、长车D、拖车

17、以下哪项要用计重菜单的修正车辆信息（ABC）

A、一辆与误半判成两辆车B、两辆车误判成一辆车C、光栅未收尾D、添加信息

18、到付款方式时，称重菜单能激活哪几项（BD）

A修正车辆信息B、标准罐车C、拖车D、标准集装箱

19、入口键盘不可用的是哪几项（ABD）

A、公务B、处理C、卡箱D、军警

20、收费系统IC卡包括（ABCD）

A、通行卡　B、身份卡　C、公务卡　　D、储值卡21需要在TCO中进行入口站确认的有（ABC）

A、超时卡B、不可读卡C、车牌号差异D、预编码卡

22、下列哪些需要紧急键放行（ABD）

A、正在执行任务的消防车B、城建制的军车车队C、辽A09B01D、正在接送病人的救护车

23、以下哪些车不准进入高速公路（ABCD）

A、拖拉机B、轮式专用机械车C、全挂拖斗车D、铁轮车

24、以下哪种按距离本站单项最远距离三倍收取通行费（AB）

A、假昌军警车辆逃缴通行费车辆B、闯口车辆C、头挂分离车辆D、驳载车辆

25、入口时模拟菜单有哪几项可用（ABC）

A、通行模拟B、更改车型C、被拖车D、打印发票

26、IC卡检查功能可以检查哪些（ABCD）

A、通行卡B、身份卡C、公务卡D、卡箱标签

27、以下不属于鲜活农产品有（ABCD）

A、蜜蜂B、花生米C、干枣D、柿子饼

28、出口车道将车辆付款分哪几种（ABCD）

A、现金B、军警C、欠款D、储值

29、出口车种分哪几种（ABC）

A、军警B、普通车C、紧急车

30、下列属于鲜活农产品的有（ABC）

A、山药B、甜菜C、竹笋D、虾皮