员工流失相关概述4doc.docx

1、员工流失相关概述4doc员工流失相关概述4员工流失相关概述2.1 员工流失的涵义由于员工自身原因，决定离开企业不再为其提供服务便是员工流失1，但从企业角度来说，员工流失会影响企业的发展，所以企业会采取一些措施来降低员工流失率。这种由员工主动提出理智而企业只能被动接受的员工流失模式，会给企业带来一定的损失2。除此之外，如果企业想要获得规模效益也离不开优秀员工的作用，当企业员工的工作已经不符合企业发展需要时，企业便会让其离职或者开除他，这便是企业员工的被动流失现象。2.2 员工流失的特点从相关调查研究结果可以得知，员工流失具有时段性，群体性和趋利性的特点，接下来将会对这三种特征进行具体介绍和分析。

2、2.2.1 群体性从相关资料显示，以下几类人比较容易出现员工流失问题，比如对于企业发展充满期望的员工，具有创新活力和新式思维的员工，以及做和自己专业不对口的工作的人群和具有较强主见性，不满意企业决策的职工等。尤其是部分公司为了促进企业发展而忽视员工需求，造成员工对企业具有偏见和不难，逐渐厌烦企业，如果其他企业给其提供更好的工作待遇，这部分员工便容易主动离职，出现员工流失现象。2.2.2 时段性员工流失现象中另一个显著特征便是时段性，以下时间段比较容易出现员工流失问题，比如企业结束长假，发放完毕员工奖金或者新年将至等，从研究结果可知，在这些时间段员工流失最为严重。因此企业在认识到这个问题后需要制

3、定相应的解决措施来降低员工流失率，比如调整奖金发放的时间，上一年年末的员工奖金可以在下一年的年初时期发放，来保留住企业员工和员工。1康纪鸿.浅谈施工基层企业员工流失与管理对策J.中小企业管理与科技(上旬刊)，2013，9（8）:712张利民,王素珍.饭店管理概论M.北京：中国林业出版社，2010：1882.2.3 趋利性企业员工之所以会努力为企业工作，首先是因为生活所需而要满足经济利益方面的需求。如果员工能够通过自己的加倍努力从而获取更多的经济利益，就更有可能在工作中展现出更多的积极性。尤其对于一些家庭出身较为贫困的员工来说，物质方面需求的解决就更为迫切。此外，员工在企业中工作也是自身价值的体

4、现，能够实现个人发展方面的需求，实现自我的人生价值。为了充分激发员工的工作积极性，以及保持员工不过度向外流失，企业往往也会设置绩效考核及激励制度。但对于部分有着更为远大志向与更强的能力的员工而言，首要离职原因可能还是在于感觉在当前企业中继续发展的话，很难充分实现个人的价值，以及拥有更加广阔的发展空间。员工流失原因分析报告及要求措施1员工流失原因分析及措施一、关于员工流失所谓员工流失是指企业不愿意而员工个人却愿意的自愿流出。这种流出方式对企业来讲是被动的，企业不希望出现的员工流出往往给企业带来特殊的损失。员工辞职是员工的权利，但由于对企业有害，企业一般要设法控制和挽留，至少要避免这种现象经常发生

5、。员工的流失分为显性流失和隐性流失。当一个员工产生心里不满而辞去工作，这种事实上的失去，即是显性流失。当员工产生心理不满，但是他并没有选择离开，而是采取消极怠工的方式继续留在原工作岗位上，失去了一个员工在该岗位上本应产生的作用，这即是隐性流失。这种隐性流失的不利影响常常是组织看不到的，因而它的破坏性比显性流失更大。二、员工流失的现状员工的正常流动，对一个企业来说，可以优化企业内部人员的结构，而对于社会来说，员工的流动可以实现人力资源的合理配置和充分利用，这是人力资源流动的合理性和必要性，然而，目前有许多企业，都因这样或那样的原因，存在着员工非正常的高流失现象，严重制约了企业的发展。跳槽的员工大

6、都没给任何人打招呼，很随意的离去，给企业的管理带来难度，试想，企业在没有准备的情况下，很难在短时间内找到一个合适的人员来代替他们。所以就有高层人士戏称：企业现在已成了一所培训学校，不停地招聘，而又不停地走人、差人、缺人。三、员工流失的特点1、随意性。员工流失的随意性较大，他们大多是在没有任何约束的情况下自由地离去。2、群体性。员工流失往往发生在以下这些人员群体：新兴行业需求量大的，思维活跃的，专业不对口的，对企业不满的，业务管理精英，对未来职业生涯不明晰的，认为受到不公平待遇和人际关系不好的。3、时段性。员工流失的时间是有规律的，一般说来，薪水结算及奖金分配后，春节过后，学历层次提高后，职称提

7、高或者个人流动资本进一步提高后，最容易发生员工流失。4、趋利性。员工流失总是趋向于个人利益和个人目标。这些员工可分为追求物质型、追求环境型和追求稳定型。普通工人目标比较明确，追求物质利益表现明显，而这一批人也能吃苦耐劳，自愿加班，便于管理，这类人群只要提供相对有竞争力的薪酬待遇就能留住。而对于中层管理者或者专业技能的员工来说，追求良好的工作环境，融洽的工作氛围和可预期的职业前景都是重要的个人目标。这类员工往往思维活跃，敢于创新，虽然在务实肯干方面可能存在一些问题，只要能统一于被认可的有强大感召力的企业文化，就能发挥出巨大的能量。四、员工流失的原因分析导致员工高流失率有许多原因，例如企业的凝聚力

8、不强、职工的满意度不高、员工对企业不信任、认同度不高、来自工作中的压力过大、工作环境不好等都可能导致员工的离职。归纳为以下几点：（一）员工个人因素1、某些员工比较重视自身价值的实现，重视自身知识的获取与提高，他们追求终身就业能力。为了更新知识，他们希望到更多更优秀的企业去获得新的知识与经验，实现个人能力的增值。这个特征使得这类员工本身就有较高的流动意愿。2、某些员工的家庭原因，比如家庭负担，家庭变故，个人感情、子女问题，同事矛盾等。（二）企业的因素有许多企业，因为经营理念、企业文化、方针政策等诸多方面因素的影响，导致企业利益与员工利益、企业目标与员工目标的不协调等矛盾，就可能使员工产生离职的想

9、法。这些因素主要有：1、薪酬问题。薪酬不能反映员工的贡献或不公平的薪酬（同岗不同酬）。薪酬是员工付出劳动获得的报酬，它在一定程度上可以反映出员工的价值量，因此，员工对薪酬普遍重视。当员工感觉到企业所支付的薪酬相对水平较低，或者在内部产生了不公平，员工就会对企业心生不满。2、战略目标问题。看不清企业的长远目标和战略意图。在无目标的情况下，员工只是被动地参与工作，时间一长，员工的工作积极性会大打折扣，失去工作的兴趣。比如，公司的计划一再更改，一直生产不正常，员工失去了信心。3、企业文化及氛围。良好的企业文化和氛围，可以给员工提供一个比较愉快、舒心的工作环境，可以构建一个比较和谐的人际关系，进而会让

10、员工对这个环境产生留恋心理，反之，如果一个公司内部人际关系紧张，公司整体缺乏一个积极向上的氛围，也会影响到员工的精神状态和理想追求，进而产生离职的念头。4、员工的工作环境不太理想。工作场地阴暗嘈杂，工作量较大，缺乏必要的办公工具，员工与员工之间，员工与上司之间因缺乏良好的沟通而人际关系恶化，员工的人格尊严得不到应有的关心和尊重。在这样的环境之下，员工的心境会感到压抑，在得不到疏导的情况下，就会牢骚满腹，对布置的工作就会充满抵触情绪。5、选用人不当。一是任人唯亲，而非任人唯贤。而这样的用人选择，往往意味着效率低下和冗员，而低下的效率和冗员又会使有才能的人对企业产生失望，从而选择离开。二是选用人才

11、的失误。在聘用和甄选人才上，未将最适合的人才聘用或是被选用的人才职业道德欠佳，这也是导致员工日后离开企业的原因。6、领导问题。员工对“令人讨厌的上司”产生强烈的不满，也是其辞职的一个重要原因。许多人的离职并不因为薪金的欠缺，他们是因为有一个事无巨细都要一管到底的上司，这让他们的才华得不到施展。他们被束手束脚，感觉到自身的本事被浪费，感觉到自己没有被重视，因而觉得委屈，虽然一时委曲求全，但他们最终会决定跳槽。7、员工事业发展的机会。一个有上进心的员工，在努力工作的同时，常常会审视自己所从事的工作的发展前景，如果企业不能够给员工提供一个良好的发展前景，员工就会考虑做出新的选择。许多企业缺乏灵活的升

12、迁任用机制，员工在不断地付出中，却很难达到自己的目标，就会对自己的前途感到茫然。五、员工流失的成本（一）员工流失的直接成本1、员工招聘成本主要包括：招聘准备工作，筛选简历，面试成本，录用准备成本，办理录用手续等成本。2、培训成本主要包括：岗前培训准备，培训资料，培训管理成本等。3、岗位填补成本主要包括：内部员工填补空缺成本，需要额外加班的成本，主管人员协调完成空缺岗位工作的成本等。4、岗位适应所付出的成本：员工到一个新的工作岗位上，要有一个适应期，而在这个期间，公司仍需支付工资，这无疑增大了公司成本。（二）员工流失的间接成本1、人员流失使团队士气涣散的成本员工离职会引起的其他员工多米诺骨牌式离

13、职，因为员工离职之前会有一个考虑和斟酌的过程，在此期间，员工不可避免地要找同事进行商量，从而影响到其他员工的心理。据有关机构估算，一个员工离职会引起大约3个员工产生离职的想法，照此计算的话，如果企业员工离职率为10%，则有10%*3=30%的企业员工正在找工作；如果员工离职率为20%，则有20%3=60%的企业员工正在找工作。2、人员流失造成企业后备力量不足的成本频繁的人员流动，使企业今后在选拔中层管理人员时面临后继缺人的困境，进而使企业如果从中层中选拔高级人才，会出现无法从内部填充中层岗位空缺，出现人才断层的现象，影响到企业人才梯队建设。3、人员流失造成企业核心机密泄露的成本这些核心机密泄露

14、包括技术的泄密、客户资源的流失、经营管理思想的再利用等等。如果这些离职员工带走的资料和信息流入到竞争对手，后果将更加严重，可能直接威胁到公司的生存。比如，一个关键技术职位上人员流失的同时也带走了关键技术，这个关键技术就是企业的核心竞争力，这样很可能会使企业一蹶不振。4、人员流失造成企业声誉被破坏的成本如果一个企业的员工流动频繁，一方面，离开企业的员工，自然会对员工录用通知书员工录用通知书员工录用通知书法律风险提示录用通知书，也称offerletter，是指在招聘的最后一个环节，向拟录用的劳动者发出的希望与之建立劳动关系的意思表示。:网录取通知书，并非是法律规定的缔结劳动合同的必经程序，其法律效

15、力究竟如何，我国相关劳动法律并无涉及，学术界也无统一的定论。实务中，它最早用于外资企业，随后它被越来越多的企业所习惯采用。然而，在很多用人单位眼里，录用通知书，不是正式的劳动合同，用人单位可以任意地撤回、撤销，由此导致了劳动者和用人单位因录取通知书的争议数见不鲜。笔者认为，录用通知书符合了要约的条件，构成了要约，对用人单位产生约束力，同时此要约一般又确定了承诺期限。因此，基于劳动法律关系的特殊性，以及保护弱者的需要，在一定条件下，我们认为录用通知书不可撤销。作为劳动者，在受到此类问题侵扰时，可以向用人单位依法主张自己的权利。风险级别风险规避措施劳动者应注意录用通知书的留存，作为将来与用人单位建立劳动关系的资料，或当用人单位撤销时，作为维护自身权利的证据。劳动者在收到录用通知书后，既可以选择承诺，也可以选择放弃。若选择承诺，应在录取通知书所规定的期限内作出。一旦作出承诺，双方合同即告成立，用人单位应按劳动法的规定履行其义务。录用通知书作为要约，确定了承诺期限，一旦生效，用人单位不得随意撤销；劳动者也可以主张自己的理由，认为要约是不可撤销的。若用人单位撤消了录取通知书，劳动者可以要求用人单位与之建立劳动关系或者要求损害赔偿。