员工流失相关概述4doc.docx

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员工流失相关概述4

员工流失相关概述

2.1员工流失的涵义

由于员工自身原因，决定离开企业不再为其提供服务便是员工流失1，但从

企业角度来说，员工流失会影响企业的发展，所以企业会采取一些措施来降低员

工流失率。

这种由员工主动提出理智而企业只能被动接受的员工流失模式，会给

企业带来一定的损失2。

除此之外，如果企业想要获得规模效益也离不开优秀员

工的作用，当企业员工的工作已经不符合企业发展需要时，企业便会让其离职或

者开除他，这便是企业员工的被动流失现象。

2.2员工流失的特点

从相关调查研究结果可以得知，员工流失具有时段性，群体性和趋利性的特点，接下来将会对这三种特征进行具体介绍和分析。

2.2.1群体性

从相关资料显示，以下几类人比较容易出现员工流失问题，比如对于企业发

展充满期望的员工，具有创新活力和新式思维的员工，以及做和自己专业不对口

的工作的人群和具有较强主见性，不满意企业决策的职工等。

尤其是部分公司为

了促进企业发展而忽视员工需求，造成员工对企业具有偏见和不难，逐渐厌烦企

业，如果其他企业给其提供更好的工作待遇，这部分员工便容易主动离职，出现

员工流失现象。

2.2.2时段性

员工流失现象中另一个显著特征便是时段性，以下时间段比较容易出现员工

流失问题，比如企业结束长假，发放完毕员工奖金或者新年将至等，从研究结果

可知，在这些时间段员工流失最为严重。

因此企业在认识到这个问题后需要制定

相应的解决措施来降低员工流失率，比如调整奖金发放的时间，上一年年末的员

工奖金可以在下一年的年初时期发放，来保留住企业员工和员工。

1康纪鸿.浅谈施工基层企业员工流失与管理对策[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2013，9（8）:

71

2张利民,王素珍.饭店管理概论[M].北京：

中国林业出版社，2010：

188

2.2.3趋利性

企业员工之所以会努力为企业工作，首先是因为生活所需而要满足经济利益方面的需求。

如果员工能够通过自己的加倍努力从而获取更多的经济利益，就更有可能在工作中展现出更多的积极性。

尤其对于一些家庭出身较为贫困的员工来说，物质方面需求的解决就更为迫切。

此外，员工在企业中工作也是自身价值的体现，能够实现个人发展方面的需求，实现自我的人生价值。

为了充分激发员工的工作积极性，以及保持员工不过度向外流失，企业往往也会设置绩效考核及激励制度。

但对于部分有着更为远大志向与更强的能力的员工而言，首要离职原因可能还是在于感觉在当前企业中继续发展的话，很难充分实现个人的价值，以及拥有更加广阔的发展空间。

员工流失原因分析报告及要求措施1

员工流失原因分析及措施

一、关于员工流失

所谓员工流失是指企业不愿意而员工个人却愿意的自愿流出。

这种流出方式对企业来讲是被动的，企业不希望出现的员工流出往往给企业带来特殊的损失。

员工辞职是员工的权利，但由于对企业有害，企业一般要设法控制和挽留，至少要避免这种现象经常发生。

员工的流失分为显性流失和隐性流失。

当一个员工产生心里不满而辞去工作，这种事实上的失去，即是显性流失。

当员工产生心理不满，但是他并没有选择离开，而是采取消极怠工的方式继续留在原工作岗位上，失去了一个员工在该岗位上本应产生的作用，这即是隐性流失。

这种隐性流失的不利影响常常是组织看不到的，因而它的破坏性比显性流失更大。

二、员工流失的现状

员工的正常流动，对一个企业来说，可以优化企业内部人员的结构，而对于社会来说，员工的流动可以实现人力资源的合理配置和充分利用，这是人力资源流动的合理性和必要性，然而，目前有许多企业，都因这样或那样的原因，存在着员工非正常的高流失现象，严重制约了企业的发展。

跳槽的员工大都没给任何人打招呼，很随意的离去，给企业的管理带来难度，试想，企业在没有准备的情况下，很难在短时间内找到一个合适的人员来代替他们。

所以就有高层人士戏称：

企业现在已成了一所培训学校，不停地招聘，而又不停地走人、差人、缺人……。

三、员工流失的特点

1、随意性。

员工流失的随意性较大，他们大多是在没有任何约束的情况下

自由地离去。

2、群体性。

员工流失往往发生在以下这些人员群体：

新兴行业需求量大的，思维活跃的，专业不对口的，对企业不满的，业务管理精英，对未来职业生涯不明晰的，认为受到不公平待遇和人际关系不好的。

3、时段性。

员工流失的时间是有规律的，一般说来，薪水结算及奖金分配后，春节过后，学历层次提高后，职称提高或者个人流动资本进一步提高后，最容易发生员工流失。

4、趋利性。

员工流失总是趋向于个人利益和个人目标。

这些员工可分为追求物质型、追求环境型和追求稳定型。

普通工人目标比较明确，追求物质利益表现明显，而这一批人也能吃苦耐劳，自愿加班，便于管理，这类人群只要提供相对有竞争力的薪酬待遇就能留住。

而对于中层管理者或者专业技能的员工来说，追求良好的工作环境，融洽的工作氛围和可预期的职业前景都是重要的个人目标。

这类员工往往思维活跃，敢于创新，虽然在务实肯干方面可能存在一些问题，只要能统一于被认可的有强大感召力的企业文化，就能发挥出巨大的能量。

四、员工流失的原因分析

导致员工高流失率有许多原因，例如企业的凝聚力不强、职工的满意度不高、员工对企业不信任、认同度不高、来自工作中的压力过大、工作环境不好等都可能导致员工的离职。

归纳为以下几点：

（一）员工个人因素

1、某些员工比较重视自身价值的实现，重视自身知识的获取与提高，他们追求终身就业能力。

为了更新知识，他们希望到更多更优秀的企业去获得新的知识与经验，实现个人能力的增值。

这个特征使得这类员工本身就有

较高的流动意愿。

2、某些员工的家庭原因，比如家庭负担，家庭变故，个人感情、子女问题，同事矛盾等。

（二）企业的因素

有许多企业，因为经营理念、企业文化、方针政策等诸多方面因素的影响，导致企业利益与员工利益、企业目标与员工目标的不协调等矛盾，就可能使员工产生离职的想法。

这些因素主要有：

1、薪酬问题。

薪酬不能反映员工的贡献或不公平的薪酬（同岗不同酬）。

薪酬是员工付出劳动获得的报酬，它在一定程度上可以反映出员工的价值量，因此，员工对薪酬普遍重视。

当员工感觉到企业所支付的薪酬相对水平较低，或者在内部产生了不公平，员工就会对企业心生不满。

2、战略目标问题。

看不清企业的长远目标和战略意图。

在无目标的情况下，员工只是被动地参与工作，时间一长，员工的工作积极性会大打折扣，失去工作的兴趣。

比如，公司的计划一再更改，一直生产不正常，员工失去了信心。

3、企业文化及氛围。

良好的企业文化和氛围，可以给员工提供一个比较愉快、舒心的工作环境，可以构建一个比较和谐的人际关系，进而会让员工对这个环境产生留恋心理，反之，如果一个公司内部人际关系紧张，公司整体缺乏一个积极向上的氛围，也会影响到员工的精神状态和理想追求，进而产生离职的念头。

4、员工的工作环境不太理想。

工作场地阴暗嘈杂，工作量较大，缺乏必要的办公工具，员工与员工之间，员工与上司之间因缺乏良好的沟通而人际关系恶化，员工的人格尊严得不到应有的关心和尊重……。

在这样的

环境之下，员工的心境会感到压抑，在得不到疏导的情况下，就会牢骚满腹，对布置的工作就会充满抵触情绪。

5、选用人不当。

一是任人唯亲，而非任人唯贤。

而这样的用人选择，往往意味着效率低下和冗员，而低下的效率和冗员又会使有才能的人对企业产生失望，从而选择离开。

二是选用人才的失误。

在聘用和甄选人才上，未将最适合的人才聘用或是被选用的人才职业道德欠佳，这也是导致员工日后离开企业的原因。

6、领导问题。

员工对“令人讨厌的上司”产生强烈的不满，也是其辞职的一个重要原因。

许多人的离职并不因为薪金的欠缺，他们是因为有一个事无巨细都要一管到底的上司，这让他们的才华得不到施展。

他们被束手束脚，感觉到自身的本事被浪费，感觉到自己没有被重视，因而觉得委屈，虽然一时委曲求全，但他们最终会决定跳槽。

7、员工事业发展的机会。

一个有上进心的员工，在努力工作的同时，常常会审视自己所从事的工作的发展前景，如果企业不能够给员工提供一个良好的发展前景，员工就会考虑做出新的选择。

许多企业缺乏灵活的升迁任用机制，员工在不断地付出中，却很难达到自己的目标，就会对自己的前途感到茫然。

五、员工流失的成本

（一）员工流失的直接成本

1、员工招聘成本主要包括：

招聘准备工作，筛选简历，面试成本，录用准备成本，办理录用手续等成本。

2、培训成本主要包括：

岗前培训准备，培训资料，培训管理成本等。

3、岗位填补成本主要包括：

内部员工填补空缺成本，需要额外加班的成本，

主管人员协调完成空缺岗位工作的成本等。

4、岗位适应所付出的成本：

员工到一个新的工作岗位上，要有一个适应期，而在这个期间，公司仍需支付工资，这无疑增大了公司成本。

（二）员工流失的间接成本

1、人员流失使团队士气涣散的成本

员工离职会引起的其他员工多米诺骨牌式离职，因为员工离职之前会有一个考虑和斟酌的过程，在此期间，员工不可避免地要找同事进行商量，从而影响到其他员工的心理。

据有关机构估算，一个员工离职会引起大约3个员工产生离职的想法，照此计算的话，如果企业员工离职率为10%，则有10%*3=30%的企业员工正在找工作；如果员工离职率为20%，则有20%3=60%的企业员工正在找工作。

2、人员流失造成企业后备力量不足的成本

频繁的人员流动，使企业今后在选拔中层管理人员时面临后继缺人的困境，进而使企业如果从中层中选拔高级人才，会出现无法从内部填充中层岗位空缺，出现人才断层的现象，影响到企业人才梯队建设。

3、人员流失造成企业核心机密泄露的成本

这些核心机密泄露包括技术的泄密、客户资源的流失、经营管理思想的再利用等等。

如果这些离职员工带走的资料和信息流入到竞争对手，后果将更加严重，可能直接威胁到公司的生存。

比如，一个关键技术职位上人员流失的同时也带走了关键技术，这个关键技术就是企业的核心竞争力，这样很可能会使企业一蹶不振。

4、人员流失造成企业声誉被破坏的成本

如果一个企业的员工流动频繁，一方面，离开企业的员工，自然会对

员工录用通知书

员工录用通知书

员工录用通知书

法律风险提示

录用通知书，也称offerletter，是指在招聘的最后一个环节，向拟录用的劳动者发出的希望与之建立劳动关系的意思表示。

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网录取通知书，并非是法律规定的缔结劳动合同的必经程序，其法律效力究竟如何，我国相关劳动法律并无涉及，学术界也无统一的定论。

实务中，它最早用于外资企业，随后它被越来越多的企业所习惯采用。

然而，在很多用人单位眼里，录用通知书，不是正式的劳动合同，用人单位可以任意地撤回、撤销，由此导致了劳动者和用人单位因录取通知书的争议数见不鲜。

笔者认为，录用通知书符合了要约的条件，构成了要约，对用人单位产生约束力，同时此要约一般又确定了承诺期限。

因此，基于劳动法律关系的特殊性，以及保护弱者的需要，在一定条件下，我们认为录用通知书不可撤销。

作为劳动者，在受到此类问题侵扰时，可以向用人单位依法主张自己的权利。

风险级别☆☆☆

风险规避措施

劳动者应注意录用通知书的留存，作为将来与用人单位建立劳动关系的资料，或当用人单位撤销时，作为维护自身权利的证据。

劳动者在收到录用通知书后，既可以选择承诺，也可以选择放弃。

若选择承诺，应在录取通知书所规定的期限内作出。

一旦作出承诺，双方合同即告成立，用人单位应按劳动法的规定履行其义务。

录用通知书作为要约，确定了承诺期限，一旦生效，用人单位不得随意撤销；劳动者也可以主张自己的理由，认为要约是不可撤销的。

若用人单位撤消了录取通知书，劳动者可以要求用人单位与之建立劳动关系或者要求损害赔偿。

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