隐性故障操作处理.docx

1、隐性故障操作处理隐性故障操作处理指南V1.02006年11月20日目 录一、前言与综述-第5页1、隐性故障的定义和分类-第5页2、隐性故障的判断-第5页二、隐性故障主要类型与处理方法-第6页1、上行干扰-第6页1.1、基本概念和产生原因分类-第6页1.2、各种故障现象、特性-第8页1)、干扰机干扰的特性-第8页2)、直放站干扰的特性-第8页3)、干线放大器干扰的特性-第8页4)、载波干扰的特性-第8页5)、CDU故障的特性-第9页6)、频点干扰的特性-第9页1.3、基本技能和方法-第9页1)、BPC故障载波定位-第9页2)、CER故障载波定位-第11页3)、CTR故障载波定位-第12页4)、对

2、调主设备-第14页5)、更换硬件，调整接线-第14页6)、用TEMS进行锁频测试-第15页7)、确定CDU类型-第15页1.4、处理建议与流程图-第16页1.4.1、处理建议-第16页1.4.2、处理流程图-第18页1)、外部干扰处理流程图-第18页2)、主设备故障处理流程图-第20页2、T/C接通率低、掉话率高-第21页2.1、基本概念-第21页2.2、各种故障现象、特性及处理方法-第21页1)、载波隐性故障对信令的影响-第21页2)、载波隐性故障对接通率的影响-第21页3)、载波隐性故障影响掉话-第22页、MOTS掉话分析定位载波隐性故障-第23页2.3、处理流程建议-第23页2.3.1、

3、处理建议-第23页2.3.2、处理流程图-第24页3、其他类型故障-第26页3.1、上下行覆盖问题-第26页3.2、辐射超标问题-第26页3.3、CDD设计的小问题-第26页3.4、天馈线故障问题-第26页3.5、TRA故障问题-第27页3.6、TRH故障问题-第28页3.7、传输质量问题-第28页3.8、ERROR LOG分析-第32页4、预处理的一些思路-第34页三、OSS终端、测试软件与仪表的应用操作-第34页1、OSS操作方法-第34页1.1、PMR（MTR、CTR、CER）操作介绍-第34页1)、MTR(Mobile Traffic Recordings)-第34页2)、CTR(Ce

4、ll Traffic Recordings)-第42页3)、CER(Channel Event Recordings)-第54页4)、总结及注意-第62页1.2、RNO（NCS、MRR）操作介绍-第62页1)、NCS(Neighbouring Cell Support)-第63页2)、MRR(Measurment Result Recording)-第69页3)、总结及注意-第75页4)、NCS与MRR在优化中的应用-第75页1.3、常用指令操作介绍-第76页1)、查TG各个载波时隙的状态-第76页2)、查上行干扰和当前载波时隙状态-第78页3)、查当前小区工作状态-第83页4)、查当前小区参

5、数DCHNO等-第83页5)、查跳频配置-第84页6)、修改跳频功能-第84页7)、查小区IMSI-第85页8)、立即输出观察话务情况-第85页9)、闭载波-第86页10)、开载波-第87页2、测试软件操作方法-第87页2.1、TEMS3.2.4简单操作介绍-第87页1)、小区库导入-第87页2)、连接设置-第89页3)、界面显示设置-第90页4)、主要窗口Line ChartMS1的设置-第91页5)、锁频设置-第94页6)、保存记录文件-第95页7)、数据回放-第96页2.2、ANTPILOT简单操作介绍-第96页1)、加密软件狗-第96页2)、系统设置-第98页3)、小区建库-第99页4

6、)、OT手机设置-第101页5)、连接测试-第101页、文件保存-第101页、主要界面-第101页、锁频测试与强制切换操作-第102页6)、停止测试-第103页7)、数据回放-第103页2.3、TEMS的测试操作应用案例-第104页3、仪器、仪表操作方法-第107页3.1、SITEMASTER使用-第107页3.2、YBT250（泰克无线环境频谱测试仪）使用-第109页3.3、频谱仪使用-第109页3.4、雷卡使用-第109页四、典型案例分析-第110页1、上行干扰-第110页1)、室内系统-第110页、干放问题-第110页、直放站问题-第110页2)、室外系统-第110页、载波原因-第110

7、页、背板总线问题-第111页、CDU问题-第111页、频点问题-第112页、天线问题-第112页、接线问题-第113页、外部干扰-第113页2、T/C接通率低、掉话率高-第114页1)、载波问题-第114页2)、GPRS问题-第115页3)、接线问题-第115页4)、2302主机故障-第116页5)、联通直放站影响-第116页3、其他故障-第116页1)、直放站与施主小区-第116页2)、接收信号弱-第117页3)、辐射超标-第117页4)、干放不支持放大对应频点-第118页5)、合路器问题-第118页6)、新增载波未接入室内耦合站的耦合系统-第118页7)、选频直放站问题-第118页8)、无

8、法解码BSIC问题-第119页9)、切换成功率低问题-第119页10)、传输交换端口故障问题-第119页一、前言与综述1、隐性故障的定义和分类隐性故障的大致范畴：对于网络中的设备故障，有些会触发相关告警，可称为显性故障，另外，有部分设备故障会影响网络正常运行，但却不会直接触发告警，即在OSS中没有FAULTCODE出现，这类故障我们称之为隐性故障，主要包括DXU、TRU、CDU、天线、背板、总线和各种连线设备，在软件、内部处理模块和连接方面出现的问题。由于此类问题我们没有能力修复，所以只能做到将故障定位到RU，然后将坏件替换送修。隐性故障造成的影响主要有：上行干扰、T/C接通率低、T/C掉话率

9、高、上下行功率低或者不平衡等。同时还会影响切换成功率、信道完好率的统计、话务量的统计，有时还能引起下行干扰（一般情况是强信号质差，在这种情况下，最好能在机房内进行锁频测试，尽量避开同邻频的影响，以确定是否硬件原因）。按照故障的现象和处理过程中的实际情况来看，现在出现的隐性故障大致可以分为三类：上行干扰、T/C接通率低和其他故障。其中上行干扰是由于故障在上行频段内对基站产生干扰信号，严重干扰手机与基站的上行通信，几乎对所有的指标、通话质量和客户感知都产生较坏的影响；T/C接通率低的产生原因可能是由于上行干扰，也有可能是其他原因，这里专门讨论不存在上行干扰的情况，有时接通率低的同时还会伴随着掉话率

10、高的问题，这主要会影响到客户对拥塞次数和掉话次数的感知；其他的故障影响较小，涉及面通常也较杂，研究偏少。而现阶段，我们常用分析定位故障的对象有掉话多的小区、信令接通率低的小区、随机接入失败多的小区、切换成功率低的小区（切入）、ICMBAND大的小区等。当然隐性故障既包含硬件方面的故障，也包括由于频点、参数、设计方案或者诸如软件吊死等软件方面原因造成的故障；隐形故障可能来自BTS本身，也有可能由BSC的硬件和软件问题引起。诸如BCCH无系统信息下发、无paging信息下发等。但是本文档对于基站硬件和类似频点、参数、设计方案等只涉及单个站点的软件故障分析较多，对于BSC引起的大规模故障涉及少。2、

11、隐性故障的判断对于隐性故障的发现途径，现阶段最好通过两个手段：性能监控系统和网优之家。这两者都有关于性能方面的统计功能，而且都基于爱立信话务统计系统中的OBJTYPE&COUNTER来进行分析。只是性能监控系统的数据采集周期较短（30分钟），并加入了性能告警的判断和派单模块，既能及时发现故障，又能自动通知相关人员；而网优之家则涵盖面更广，分析能力更强，但需要更多的专业人员进行关注和分析，更适用于在平时的优化工作中发现和处理现象不是太明显的故障。与普通故障相比，隐性故障对性能的影响通常更加明显：例如会引起很强的上行干扰（3级以上），单独或同时影响包括接通率、掉话率、通话质量在内的所有统计指标，幅

12、度经常达到30甚至50以上，严重影响客户感知；同时在地理分布上具有个体性（如果BSC出现问题具有普遍性，如TRA出现问题）；而在时间分布上具有跳跃性，通常统计指标与以前相比会出现突变；在继续跟进的过程中，隐性故障可能还有与话务的关联性比较明显，反复性比较强等特点。对于如何判断性能变差是由隐形故障所引起，在还未实现程序进行自动判断之前，建议通过性能监控系统和网优之家两个工具来进行。由性能监控系统及时发现较严重故障小区（影响的相关性能达到告警门限），而网优之家提供了一个在平时优化的过程中，发现对性能影响较轻或者影响前者不关注性能的故障的途径。关注性能监控和网优之家指标的同事在遇到有问题小区时请依据

13、上述情况做如下判断：如果本小区和周围环境没有变化的情况下（即没有做过频率和参数调整、软件升级、天线调整等变动，并且没有新站开通），小区或者整个基站出现性能指标突然下降，而且呈现明显的个体性，如果没有出现T损和爱立信Faultcode，则无论影响的面和严重性有多大，请优先考虑出现隐性故障的可能性，并及时通知相关处理的同事，通过商量决定应急、初步和后续的处理方案。并且在以后的处理中，我们可以做好记录，根据性能指标变化情况和隐性故障的关联性，来尝试作出一个定量的标准。二、隐性故障主要类型与处理方法1、上行干扰（如读者在阅读中有疑问，请咨询或；对应案例在106109页）1.1、基本概念和产生原因分类上

14、行干扰：通常这也是由于接通率、掉话率、切换成功率和话音质量等指标都较差时，由经验得知可能存在上行干扰，再通过指令或者MRR统计确认是否存在上行干扰。用（RLCRP:CELL=XXXXXX;）指令列出该小区所有信道的使用情况。一个小区分为若干个信道（BPC），一个信道可以是一个全速率信道FR，也可以有两个半速率信道HR组成。信道的状态可以分为BUSY和IDLE。在GSM系统中，BTS连续不断地测量上行链路方向上的所有空闲时隙，一般把所接收到的电平分为5个等级（或窗口），称为干扰电平带ICMBAND，如下表所示。值的范围是15。大于2的就表示存在干扰，值越大，受干扰的空闲信道越多，说明干扰越严重。表1 干扰带的5个等级干扰等级 干扰电平dBm 1110105 210