隐性故障操作处理.docx

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隐性故障操作处理

隐性故障操作处理

指南V1.0

2006年11月20日

目录

一、前言与综述---------------------------------------------------------第5页

1、隐性故障的定义和分类----------------------------------------------第5页

2、隐性故障的判断----------------------------------------------------第5页

二、隐性故障主要类型与处理方法---------------------------------------第6页

1、上行干扰----------------------------------------------------------第6页

1.1、基本概念和产生原因分类----------------------------------------第6页

1.2、各种故障现象、特性--------------------------------------------第8页

1）、干扰机干扰的特性-------------------------------------------第8页

2）、直放站干扰的特性-------------------------------------------第8页

3）、干线放大器干扰的特性---------------------------------------第8页

4）、载波干扰的特性---------------------------------------------第8页

5）、CDU故障的特性----------------------------------------------第9页

6）、频点干扰的特性---------------------------------------------第9页

1.3、基本技能和方法------------------------------------------------第9页

1）、BPC故障载波定位--------------------------------------------第9页

2）、CER故障载波定位-------------------------------------------第11页

3）、CTR故障载波定位-------------------------------------------第12页

4）、对调主设备------------------------------------------------第14页

5）、更换硬件，调整接线----------------------------------------第14页

6）、用TEMS进行锁频测试---------------------------------------第15页

7）、确定CDU类型----------------------------------------------第15页

1.4、处理建议与流程图---------------------------------------------第16页

1.4.1、处理建议-----------------------------------------------第16页

1.4.2、处理流程图---------------------------------------------第18页

1）、外部干扰处理流程图------------------------------------第18页

2）、主设备故障处理流程图----------------------------------第20页

2、T/C接通率低、掉话率高--------------------------------------------第21页

2.1、基本概念-----------------------------------------------------第21页

2.2、各种故障现象、特性及处理方法---------------------------------第21页

1）、载波隐性故障对信令的影响----------------------------------第21页

2）、载波隐性故障对接通率的影响--------------------------------第21页

3）、载波隐性故障影响掉话--------------------------------------第22页

①、MOTS掉话分析定位载波隐性故障--------------------------第23页

2.3、处理流程建议-------------------------------------------------第23页

2.3.1、处理建议-----------------------------------------------第23页

2.3.2、处理流程图---------------------------------------------第24页

3、其他类型故障-----------------------------------------------------第26页

3.1、上下行覆盖问题-----------------------------------------------第26页

3.2、辐射超标问题-------------------------------------------------第26页

3.3、CDD设计的小问题----------------------------------------------第26页

3.4、天馈线故障问题-----------------------------------------------第26页

3.5、TRA故障问题--------------------------------------------------第27页

3.6、TRH故障问题--------------------------------------------------第28页

3.7、传输质量问题-------------------------------------------------第28页

3.8、ERRORLOG分析------------------------------------------------第32页

4、预处理的一些思路-------------------------------------------------第34页

三、OSS终端、测试软件与仪表的应用操作------------------------------第34页

1、OSS操作方法------------------------------------------------------第34页

1.1、PMR（MTR、CTR、CER）操作介绍---------------------------------第34页

1）、MTR（MobileTrafficRecordings）----------------------------第34页

2）、CTR（CellTrafficRecordings）------------------------------第42页

3）、CER（ChannelEventRecordings）-----------------------------第54页

4）、总结及注意------------------------------------------------第62页

1.2、RNO（NCS、MRR）操作介绍--------------------------------------第62页

1）、NCS（NeighbouringCellSupport）----------------------------第63页

2）、MRR（MeasurmentResultRecording）--------------------------第69页

3）、总结及注意------------------------------------------------第75页

4）、NCS与MRR在优化中的应用-----------------------------------第75页

1.3、常用指令操作介绍---------------------------------------------第76页

1）、查TG各个载波时隙的状态-----------------------------------第76页

2）、查上行干扰和当前载波时隙状态------------------------------第78页

3）、查当前小区工作状态----------------------------------------第83页

4）、查当前小区参数DCHNO等------------------------------------第83页

5）、查跳频配置------------------------------------------------第84页

6）、修改跳频功能----------------------------------------------第84页

7）、查小区IMSI------------------------------------------------第85页

8）、立即输出观察话务情况--------------------------------------第85页

9）、闭载波----------------------------------------------------第86页

10）、开载波---------------------------------------------------第87页

2、测试软件操作方法-------------------------------------------------第87页

2.1、TEMS3.2.4简单操作介绍----------------------------------------第87页

1）、小区库导入------------------------------------------------第87页

2）、连接设置--------------------------------------------------第89页

3）、界面显示设置----------------------------------------------第90页

4）、主要窗口LineChart[MS1]的设置-----------------------------第91页

5）、锁频设置--------------------------------------------------第94页

6）、保存记录文件----------------------------------------------第95页

7）、数据回放--------------------------------------------------第96页

2.2、ANTPILOT简单操作介绍-----------------------------------------第96页

1）、加密软件狗------------------------------------------------第96页

2）、系统设置--------------------------------------------------第98页

3）、小区建库--------------------------------------------------第99页

4）、OT手机设置-----------------------------------------------第101页

5）、连接测试-------------------------------------------------第101页

①、文件保存---------------------------------------------第101页

②、主要界面---------------------------------------------第101页

③、锁频测试与强制切换操作-------------------------------第102页

6）、停止测试-------------------------------------------------第103页

7）、数据回放-------------------------------------------------第103页

2.3、TEMS的测试操作应用案例--------------------------------------第104页

3、仪器、仪表操作方法----------------------------------------------第107页

3.1、SITEMASTER使用----------------------------------------------第107页

3.2、YBT250（泰克无线环境频谱测试仪）使用------------------------第109页

3.3、频谱仪使用--------------------------------------------------第109页

3.4、雷卡使用----------------------------------------------------第109页

四、典型案例分析-----------------------------------------------------第110页

1、上行干扰--------------------------------------------------------第110页

1）、室内系统-----------------------------------------------------第110页

①、干放问题-------------------------------------------------第110页

②、直放站问题-----------------------------------------------第110页

2）、室外系统-----------------------------------------------------第110页

①、载波原因-------------------------------------------------第110页

②、背板总线问题---------------------------------------------第111页

③、CDU问题--------------------------------------------------第111页

④、频点问题-------------------------------------------------第112页

⑤、天线问题-------------------------------------------------第112页

⑥、接线问题-------------------------------------------------第113页

⑦、外部干扰-------------------------------------------------第113页

2、T/C接通率低、掉话率高-------------------------------------------第114页

1）、载波问题-----------------------------------------------------第114页

2）、GPRS问题-----------------------------------------------------第115页

3）、接线问题-----------------------------------------------------第115页

4）、2302主机故障-------------------------------------------------第116页

5）、联通直放站影响-----------------------------------------------第116页

3、其他故障--------------------------------------------------------第116页

1）、直放站与施主小区---------------------------------------------第116页

2）、接收信号弱---------------------------------------------------第117页

3）、辐射超标-----------------------------------------------------第117页

4）、干放不支持放大对应频点---------------------------------------第118页

5）、合路器问题---------------------------------------------------第118页

6）、新增载波未接入室内耦合站的耦合系统---------------------------第118页

7）、选频直放站问题-----------------------------------------------第118页

8）、无法解码BSIC问题--------------------------------------------第119页

9）、切换成功率低问题---------------------------------------------第119页

10）、传输交换端口故障问题----------------------------------------第119页

一、前言与综述

1、隐性故障的定义和分类

隐性故障的大致范畴：

对于网络中的设备故障，有些会触发相关告警，可称为显性故障，另外，有部分设备故障会影响网络正常运行，但却不会直接触发告警，即在OSS中没有FAULTCODE出现，这类故障我们称之为隐性故障，主要包括DXU、TRU、CDU、天线、背板、总线和各种连线设备，在软件、内部处理模块和连接方面出现的问题。

由于此类问题我们没有能力修复，所以只能做到将故障定位到RU，然后将坏件替换送修。

隐性故障造成的影响主要有：

上行干扰、T/C接通率低、T/C掉话率高、上下行功率低或者不平衡等。

同时还会影响切换成功率、信道完好率的统计、话务量的统计，有时还能引起下行干扰（一般情况是强信号质差，在这种情况下，最好能在机房内进行锁频测试，尽量避开同邻频的影响，以确定是否硬件原因）。

按照故障的现象和处理过程中的实际情况来看，现在出现的隐性故障大致可以分为三类：

上行干扰、T/C接通率低和其他故障。

其中上行干扰是由于故障在上行频段内对基站产生干扰信号，严重干扰手机与基站的上行通信，几乎对所有的指标、通话质量和客户感知都产生较坏的影响；T/C接通率低的产生原因可能是由于上行干扰，也有可能是其他原因，这里专门讨论不存在上行干扰的情况，有时接通率低的同时还会伴随着掉话率高的问题，这主要会影响到客户对拥塞次数和掉话次数的感知；其他的故障影响较小，涉及面通常也较杂，研究偏少。

而现阶段，我们常用分析定位故障的对象有掉话多的小区、信令接通率低的小区、随机接入失败多的小区、切换成功率低的小区（切入）、ICMBAND大的小区等。

当然隐性故障既包含硬件方面的故障，也包括由于频点、参数、设计方案或者诸如软件吊死等软件方面原因造成的故障；隐形故障可能来自BTS本身，也有可能由BSC的硬件和软件问题引起。

诸如BCCH无系统信息下发、无paging信息下发等。

但是本文档对于基站硬件和类似频点、参数、设计方案等只涉及单个站点的软件故障分析较多，对于BSC引起的大规模故障涉及少。

2、隐性故障的判断

对于隐性故障的发现途径，现阶段最好通过两个手段：

性能监控系统和网优之家。

这两者都有关于性能方面的统计功能，而且都基于爱立信话务统计系统中的OBJTYPE&COUNTER来进行分析。

只是性能监控系统的数据采集周期较短（30分钟），并加入了性能告警的判断和派单模块，既能及时发现故障，又能自动通知相关人员；而网优之家则涵盖面更广，分析能力更强，但需要更多的专业人员进行关注和分析，更适用于在平时的优化工作中发现和处理现象不是太明显的故障。

与普通故障相比，隐性故障对性能的影响通常更加明显：

例如会引起很强的上行干扰（3级以上），单独或同时影响包括接通率、掉话率、通话质量在内的所有统计指标，幅度经常达到30％甚至50％以上，严重影响客户感知；同时在地理分布上具有个体性（如果BSC出现问题具有普遍性，如TRA出现问题）；而在时间分布上具有跳跃性，通常统计指标与以前相比会出现突变；在继续跟进的过程中，隐性故障可能还有与话务的关联性比较明显，反复性比较强等特点。

对于如何判断性能变差是由隐形故障所引起，在还未实现程序进行自动判断之前，建议通过性能监控系统和网优之家两个工具来进行。

由性能监控系统及时发现较严重故障小区（影响的相关性能达到告警门限），而网优之家提供了一个在平时优化的过程中，发现对性能影响较轻或者影响前者不关注性能的故障的途径。

关注性能监控和网优之家指标的同事在遇到有问题小区时请依据上述情况做如下判断：

如果本小区和周围环境没有变化的情况下（即没有做过频率和参数调整、软件升级、天线调整等变动，并且没有新站开通），小区或者整个基站出现性能指标突然下降，而且呈现明显的个体性，如果没有出现T损和爱立信Faultcode，则无论影响的面和严重性有多大，请优先考虑出现隐性故障的可能性，并及时通知相关处理的同事，通过商量决定应急、初步和后续的处理方案。

并且在以后的处理中，我们可以做好记录，根据性能指标变化情况和隐性故障的关联性，来尝试作出一个定量的标准。

二、隐性故障主要类型与处理方法

1、上行干扰（如读者在阅读中有疑问，请咨询或；对应案例在106－109页）

1.1、基本概念和产生原因分类

上行干扰：

通常这也是由于接通率、掉话率、切换成功率和话音质量等指标都较差时，由经验得知可能存在上行干扰，再通过指令或者MRR统计确认是否存在上行干扰。

用（RLCRP:

CELL=XXXXXX;）指令列出该小区所有信道的使用情况。

一个小区分为若干个信道（BPC），一个信道可以是一个全速率信道FR，也可以有两个半速率信道HR组成。

信道的状态可以分为BUSY和IDLE。

在GSM系统中，BTS连续不断地测量上行链路方向上的所有空闲时隙，一般把所接收到的电平分为5个等级（或窗口），称为干扰电平带ICMBAND，如下表所示。

值的范围是1－5。

大于2的就表示存在干扰，值越大，受干扰的空闲信道越多，说明干扰越严重。

表1干扰带的5个等级

干扰等级

干扰电平dBm

1

－110～－105

2

－10