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酒店服务技能比赛客房评分标准文档格式.doc

1、扣分得分床 单(19分)一次抛单定位(两次扣2分,三次及以上不得分)6不偏离中线(偏2厘米以内不扣分,2-3厘米扣1分,3厘米以上不得分)3床单正反面准确(毛边向下,抛反不得分)2床单表面平整光滑包角紧密平整,式样统一(90度)5被 套(8分)一次抛开(两次扣2分,三次及以上不得分)、平整4被套正反面准确(抛反不得分)被套开口在床尾(方向错不得分)羽绒被(31分)一次抛开(两次扣2分,三次及以上不得分)平整一次收回压入被套内做有序套被操作(两次及以上不得分)抓两角抖开丝棉被并一次抛开定位(整理一次扣2分,类推),被子与床头平齐被套中心不偏离床中心(偏2厘米以内不扣分,2-3厘米扣1分,3厘米以

2、上不得分)羽绒被在被套内四角到位,饱满、平展羽绒被在被套内两侧两头平被套口平整且要收口,羽绒被不外露被套表面平整光滑羽绒被在床头翻折45厘米(每相差2厘米扣1分,不足2厘米不扣分)两侧距地等距(每相差2厘米扣1分,不足2厘米不扣分),尾部自然下垂,尾部两角应标准统一枕头(2个)(12分)四角到位,饱满挺括枕头边与床头平行枕头中线与床中线对齐(每相差2厘米扣1分,不足2厘米不扣分)枕套沿无折皱,表面平整,自然下垂综合印象(10分)总体效果:三线对齐,平整美观操作过程中动作娴熟、敏捷,姿态优美,能体现岗位气质合 计80操作时间: 分 秒 超时: 秒 扣分: 分选手跑床、跪床、撑床 次: 扣分:实 际 得 分

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