酒店服务技能比赛客房评分标准文档格式.doc
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扣分
得分
床单
(19分)
一次抛单定位(两次扣2分,三次及以上不得分)
6
不偏离中线(偏2厘米以内不扣分,2-3厘米扣1分,3厘米以上不得分)
3
床单正反面准确(毛边向下,抛反不得分)
2
床单表面平整光滑
包角紧密平整,式样统一(90度)
5
被套
(8分)
一次抛开(两次扣2分,三次及以上不得分)、平整
4
被套正反面准确(抛反不得分)
被套开口在床尾(方向错不得分)
羽绒被
(31分)
一次抛开(两次扣2分,三次及以上不得分)平整
一次收回压入被套内做有序套被操作(两次及以上不得分)
抓两角抖开丝棉被并一次抛开定位(整理一次扣2分,类推),被子与床头平齐
被套中心不偏离床中心(偏2厘米以内不扣分,2-3厘米扣1分,3厘米以上不得分)
羽绒被在被套内四角到位,饱满、平展
羽绒被在被套内两侧两头平
被套口平整且要收口,羽绒被不外露
被套表面平整光滑
羽绒被在床头翻折45厘米(每相差2厘米扣1分,不足2厘米不扣分)
两侧距地等距(每相差2厘米扣1分,不足2厘米不扣分),尾部自然下垂,尾部两角应标准统一
枕头(2个)
(12分)
四角到位,饱满挺括
枕头边与床头平行
枕头中线与床中线对齐(每相差2厘米扣1分,不足2厘米不扣分)
枕套沿无折皱,表面平整,自然下垂
综合印象(10分)
总体效果:
三线对齐,平整美观
操作过程中动作娴熟、敏捷,姿态优美,能体现岗位气质
合计
80
操作时间:
分秒超时:
秒扣分:
分
选手跑床、跪床、撑床次:
扣分:
实际得分