初级经济师《人力资源管理》考试试题五Word格式.docx

1、C、高层管理者D、普通员工8、关于工作分析方法的说法，正确的是（）。A、访谈法是单向的，被访谈者不可以提问B、观察法适用于以脑力劳动为主的工作C、问卷调查法的设计成本低，调查成本高D、工作实践法适用于短期内即可掌握的工作9、（）费用低，速度快，节省时间和人力，调查范围广，不影响被调查人员的正常工作。A、工作日志法10、（）主要适用于大量的、周期性和重复性较强的工作。A、访谈法B、问卷调查法C、观察法D、工作实践法11、观察法主要适用于大量的、周期性和重复性较强的工作，其分类不包括（）。A、直接观察法B、自我观察法C、结构化观察法D、工作参与法12、编写（）是为了对职责的履行进行清楚的界定，这有

2、利于明确职责边界，防止在工作中产生相互推诿的现象。A、工作标识B、工作职责C、工作权限D、绩效标准13、关于职位说明书的说法，错误的是（）。A、职位说明书是工作分析的成果文件B、职位说明书是以标准格式对职位的工作以及任职者的资格条件进行规范化描述的文件C、职位说明书包括职位评价和工作条件两个部分D、职位说明书中的任职资格是履行工作职责的最低要求14、（）是指该职位通过一系列什么样的活动来实现企业的目标，并取得什么样的工作成果。A、工作描述B、工作规范C、工作职责D、工作技能15、实施工作分析首先要（）。A、调查相关背景信息B、确定工作分析的目的C、收集工作相关信息D、整理和分析工作相关信息17

3、、工作分析中（）实施主体的缺点是耗费大量人力和时间，且实施人员经验不足。A、企业内人力资源管理部门B、企业内各部门C、咨询机构D、事业单位18、（）是一种基于工效学思想的设计方法。A、机械型工作设计法B、生物型工作设计法C、社会技术系统方法D、激励型工作设计方法19、（）关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改进。A、工作扩大化B、工作丰富化C、工作轮换D、工作生活质量20、组织行为学专家西舍尔将（）定义为“管理者与员工联合决策，合作和培植相互尊重的过程。”C、自主性工作团队21、把工作作为一种生活内容时获得的满意程度，称为（）。A、工作价值观B、工作动机C、工作生

4、活质量D、工作投入度22、完成某种作业所具备的生理、心理特征，可以从作业者单位作业时间内生产的产品产量和质量间接地体现出来是指（）。A、作业时间B、作业能力C、作业疲劳D、作业强度23、体力劳动强度的分级标准不包括（）。A、根据劳动时的氧气消耗划分B、根据能量消耗划分C、根据劳动时一些心理指标变动情况划分D、根据劳动强度指数划分24、（）首先选定若干受试者，然后对他们进行若干天跟踪检查。A、生化法B、生理心理测试法C、心理测试法D、他觉察法和主诉症状法25、（）是调查工作效率、合理制定工时定额的通用技术。A、秒表时间研究B、工作抽样法C、预定动作时间标准法D、标准资料法26、（）可以分析商业、

5、工业企业及公共部门中的各种职位。A、职位分析问卷法B、工作要素法C、临界特质分析系统D、能力要求法27、（）是一种典型的开放式人员导向性的工作分析系统。28、（）是完全以个人特质为导向的工作分析系统。29、（）是一种结构化的、以工作为基础的、以管理型职位为分析对象的工作分析方法，用于评价管理工作。A、管理职位描述问卷法B、关键事件法C、功能性工作分析方法D、工作任务清单分析法二、多项选择题1、工作分析中的访谈法具有的优点包括（）。A、当面交流，深入讨论B、随时控制访谈进度C、调整访谈提纲D、提高工作分析的效率E、不易受到任职者个人因素的影响2、如何完成工作是指任职者如何进行工作活动以获得预期的

6、工作结果，主要包括（）。A、工作活动程序与流程B、工作活动设计的工具与机器设备C、工作活动设计的文件记录D、工作中的关键控制点E、工作中的人员配备3、主题专家会议法主要包括的阶段有（）。A、确定主持人B、选择相关专家C、问卷发放与回收D、准备会议相关材料和设施E、会议企划与安排4、“适用范围比较广泛，几乎适用于各类性质的工作”的工作分析方法有（）。D、问卷调查法E、工作日志法5、工作分析中的观察法的优点在于（）。A、深入地了解工作要求B、成本低、经济实用C、易操作D、适用于脑力劳动要求比较高的工作E、可以得到有关任职者资格要求的信息6、职位信息网将工作信息和任职者特征综合在一起，从（）方面对职

7、位进行描述，同时考虑了社会情况和组织情况对职位的影响。A、工作要求C、职业特征D、任职者要求E、任职者特征7、工作分析的结果包括（）。A、职位说明书B、工作描述C、工作规范D、工作内容E、职位的代表性8、工作特征模型的维度包括（）。A、技能多样性B、任务完整性C、任务重要性D、工作自主性E、工作规范性9、监测作业疲劳的基本方法分为（）。C、笔试法D、他觉观察和主诉症状法E、访谈法10、安全目标管理包括的内容有（）。A、安全目标体系的设定B、安全目标的实施C、安全目标的考核D、安全目标的评价E、安全目标标准的制定11、完整的临界特质分析系统包括（）。A、临界特质分析B、工作要求分析C、任务分析D

8、、技术能力分析E、划分工作分析维度三、案例分析题1、小李是某公司新任的人力资源经理。该公司原本是一家传统的纺织企业，近年来，由于自动化纺织机械的大量引进，公司的组织架构、工作流程和对员工的职责要求随之发生了很大变化，但公司的职位说明书却多年未变。特别是在对现有职位进行梳理之后，小李发现，公司近两年招聘了一批自动化纺织机械操作员，他们对公司发展至关重要，但是却没有相关职位的职位说明书。小李认为，公司需要进行一次系统的工作分析，在梳理组织结构和职位设置的基础上重新编写职位说明书。为了获得公司领导的支持，小李制定了详细的工作分析实施方案，包括：工作分析的总目标、总任务及意义;工作分析的组织形式与实施

9、者;工作分析的实施步驟;工作分析所需收集的信息及拟采用的方法。其中，在选择工作分析实施主体时，小李希望以公司内的各部门为主体。根据以上资料，回答下列问题： 、为了使工作分析实施方案更加完善，小李还应在实施方案中加入（）。A、工作分析的时间安排B、工作分析的成本预算C、工作分析的基础理论D、工作分析的预期成果2 、小李希望公司内各部门作为工作分析的实施主体，最恰当的理由应是（）。A、公司内各部门的工作分析结果最专业B、公司内各部门对本部门工作非常熟悉C、以公司内各部门为实施主体能够更加科学D、以公司内各部门为实施主体能够节省成本3 、对自动化纺织机械操作员进行工作分析，适合采用的工作分析方法有（

10、）。C、配对比较法D、关键绩效指标法4 、为了提高该公司操作员的工作效率，可以采用的工作研究技术有（）。A、作业分析B、动作分析C、行为锚定法D、秒表时间研究1、【正确答案】 B【答案解析】 本题考查通用的工作分析方法。访谈法是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法，是适用于各类工作的方法。【该题针对“访谈法”知识点进行考核】2、【正确答案】 D【答案解析】 本题考查访谈法。访谈者应保持冷静、客观，不要与员工争论，更不要偏离访谈的中心内容，避免发表个人观点和看法。3、【答案解析】 本题考查工作分析概述。任务是指个体从事工作活动的单元。在完成某项职责时通常要经过一系列的步骤，

11、每一步都有明显的开始和结束，这些步骤就是任务。【该题针对“工作分析概念、内容、作用”知识点进行考核】4、【正确答案】 C在绩效管理体系中，对于不同职位的绩效考核方法的选择，考核指标的设定，考核指标权重的划分，考核周期的选择及考核主体的选择，都与职位的性质有直接的联系，因此，工作分析是绩效管理体系设计的基础。5、【答案解析】 本题考查工作分析及相关概念。职业是指在跨行业、跨部门基础的综合层次的工作，它不局限于一个企业内部。6、【答案解析】 本题考查工作实践法。工作实践法是指工作分析人员直接参与所研究的工作，由此掌握工作分析所需的第一手资料的一种工作分析方法。【该题针对“工作实践、工作日志、文献分

12、析、主题专家会议法”知识点进行考核】7、【答案解析】 本题考查主题专家会议法法。主题专家会议法的主持人最好是企业内与目标职位相关的中层管理者。8、【答案解析】 本题考查工作分析方法的内容。工作实践法的优点在于可以了解到工作的实际任务及在体力、环境、社会等方面的要求，适用于短期内可以掌握的工作。9、【答案解析】 本题考查问卷调查法。问卷调查法的优点在于其可以在短时间内从众多任职者那里收集所需的信息资料，费用低，速度快，节省时间和人力，调查范围广，不影响被调查人员的正常工作。【该题针对“问卷调查法、观察法”知识点进行考核】10、【答案解析】 本题考查观察法。观察法主要适用于大量的、周期性和重复性较

13、强的工作。11、可以分为直接观察法、自我观察法（工作日志法）和工作参与法三种。12、【答案解析】 本题考查职位说明书。编写工作权限是为了对职责的履行进行清楚的界定，这有利于明确职责边界，防止在工作中产生相互推诿的现象。【该题针对“职位说明书”知识点进行考核】13、职位说明书包括两个组成部分，即工作描述和工作规范。14、工作职责是指该职位通过一系列什么样的活动来实现企业的目标，并取得什么样的工作成果。15、【答案解析】 本题考查工作分析的实施流程。实施工作分析首先要明确工作分析的目的，并以此为依据进行工作分析。【该题针对“工作分析的实施流程、技巧”知识点进行考核】16、工作规范描述了工作对人的知

14、识、技能、能力、品格、教育背景和工作经历等方面的要求。17、【正确答案】 A【答案解析】 本题考查工作分析的实施技巧。企业内人力资源管理部门，即人力资源管理部门成立工作分析小组，其他部门配合，优点在于节省成本及对企业更加了解;缺点在于耗费大量人力和时间，且实施人员经验不足。18、【答案解析】 本题考查工作设计的内容。生物型工作设计法是一种基于工效学思想的设计方法。【该题针对“工作设计”知识点进行考核】19、工作丰富化关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改进。20、组织行为学专家西舍尔将工作生活质量定义为“管理者与员工联合决策，合作和培植相互尊重的过程。21、【答案

15、解析】 本题考查工作设计方法。组织行为学专家西舍尔将提高员工工作生活质量定义为：“管理者与员工联合决策，合作和培植相互尊重的过程”。22、【答案解析】 本题考查工作研究。作业能力，即完成某种作业所具备的生理、心理特征。这些生理、心理特征，可以从作业者单位作业时间内生产的产品产量和质量间接地体现出来。【该题针对“工作研究”知识点进行考核】23、选项C错误，应该是根据劳动时一些生理指标变动情况划分。24、他觉察法和主诉症状法，这种方法首先选定若干受试者，然后对他们进行若干天跟踪检查。25、工作抽样是在较长时间内，以随机的方式，分散地观测操作者的方法。它以数理统计的概率论作为基础理论，利用分散抽样来

16、研究工时利用效率，具有省时、可靠、经济等特点，因此工作抽样成为调查工作效率、合理制定工时定额的通用技术。26、【答案解析】 本题考查工作分析的方法。职位分析问卷可以分析商业、工业企业及公共部门中的各种职位。【该题针对“现代的工作分析方法”知识点进行考核】27、工作要素法是一种典型的开放式人员导向性的工作分析系统，目的在于确定对完成特定领域的工作有显著作用的行为及此行为的依据，并由一组专家级的上级或任职者来对这些显著要素进行确定、描述、评估。28、【答案解析】 本题考查现代的工作分析方法。临界特质分析系统是完全以个人特质为导向的工作分析系统。29、管理职位描述问卷法是一种结构化的、以工作为基础的

17、、以管理型职位为分析对象的工作分析方法，用于评价管理工作。二、多项选择题【正确答案】 ABCD访谈法的缺点在于工作分析人员容易受到任职者个人因素的影响导致收集到的信息扭曲;对员工个人和企业的日常工作产生影响。【答案解析】 本题考查工作分析的内容。如何完成工作是指任职者如何进行工作活动以获得预期的工作结果，主要包括工作活动程序与流程、工作活动设计的工具与机器设备、工作活动设计的文件记录以及工作中的关键控制点。【正确答案】 ABDE【答案解析】 本题考查主题专家会议法。选项C属于问卷调查法的步骤。【正确答案】 AE访谈法和工作日志法：适用范围比较广泛，几乎适用于各类性质的工作。【该题针对“传统工作

18、分析方法适用范围的比较”知识点进行考核】【正确答案】 ABC观察法的优点在于工作分析人员能够比较全面和深入地了解工作要求;成本低、经济实用，且易操作。【正确答案】 ACDE职位信息网将工作信息和任职者特征综合在一起，从工作要求、工作特定要求、职业特征、任职者要求、任职者特征和经验要求六个方面对职位进行描述，同时考虑了社会情况和组织情况对职位的影响。工作分析的结果之一就是职位说明书，它包括工作描述和工作规范两部分。工作特征模型的维度包括：技能多样性、任务完整性、任务重要性、工作自主性、工作反馈性。【正确答案】 ABD监测作业疲劳的基本方法分为四类：生化法、生理心理测试法、他觉观察和主诉症状法、工

19、作绩效测定法。安全目标管理是目标管理在安全管理方面的应用，是一种综合性较强的管理方法，其基本内容包括安全目标体系的设定、安全目标的实施、安全目标的考核与评价。完整的临界特质分析系统包括三种分析技术：临界特质分析、工作要求与任务分析、技术能力分析。三、案例分析题工作分析总体实施方案主要应包括：工作分析的实施步骤、大体时间安排及预算;工作分析所需收集的信息;工作分析的预期成果。【正确答案】 BD由各部门自己实施工作分析的优点在于其非常熟悉本部门工作且节省成本;缺点在于工作分析结果可能不专业，影响信度。【正确答案】 AB访谈法又称为面谈法，是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法之一。观察法主要适用于大量的、周期性重复性较强工作的工作分析。配对比较法和关键绩效指标法不是工作分析使用的。工作研究包括方法研究和时间研究两项技术。方法研究技术包括过程分析、作业分析、动作分析;时间研究是运用各种技术来确定合格工人按规定的作业标准完成某项工作所需的时间，称为作业测定（也叫作业衡量），其方法包括秒表时间研究、工作抽样法、预定动作时间标准法、标准资料法。