圣源小区岗位责任制Word文档下载推荐.docx

1、维修服务人员考核标准1、落实维修养护计划，确保房屋外观完好整洁，共用设施设备运转正常。2、坚持每日巡视，制止乱搭乱建、乱贴乱画、乱堆乱放等破坏圣源小区容貌及破坏设施设备的行为。3、监督检查房屋装修项目，确保装修不破坏房屋结构，不影响他人，不污染环境；确保阳台封闭统一有序，不超出外墙面；确保空调安装位置统一，冷凝水集中收集，支架无锈蚀。4、严格执行维修服务承诺制，零修急修及时率达100%，返修率不高于1%。5、熟悉各种设施设备操作规程与保养规范，做好每日工作记录。6、及时发现问题并排除隐患，具备处理突发故障的能力。7、努力学习专业技能，不断提高维修管理水平。保安人员岗位责任制1、在主管的领导下，

2、负责泰安圣源小区内公共秩序的维护。2、着装整齐，仪容整洁，精神抖擞。3、24小时值班、巡逻，门卫值勤人员白天要站岗值班，维护圣源小区内出入秩序，确保小区内秩序井然。实行交接班制度、值班记录制度、出入情况登记制度。4、要文明值勤，执行公务前要先敬礼（发现案情或特殊情况除外），严防盗、抢事件的发生。5、负责车辆的行驶、停放管理，让车辆按规定行驶、停放，一切车辆应按物业管理部门指定的停放点停放。6、负责盘查可疑人员，坚决制止无证装修工人及小摊小贩等闲杂人员进入圣源小区内。7、及时疏导人流，避免拥堵，保持小区内道路畅通，小区外门口无乱停放的车辆和乱摆设的摊点。8、查处制止乱贴乱画、乱堆乱放、打架斗殴等

3、各种违法违规行为。9、严格执法，热情服务，不刁难业主，自觉接受监督，发现违法犯罪行为及时向物业管理中心和公安机关举报。10、完成领导交办的其他工作。绿化服务人员岗位责任制1、在主管的领导下，负责泰安监狱圣源小区内的绿化及其他点缀小区的养护管理工作。2、熟悉小区内绿化地面积、布局及花草、树木的品种和数量，对花草、树木要定期培土、施肥、除草、灭虫、修枝剪叶、补苗浇水。3、绿化地不留杂物、不被偷窃。4、制止破坏绿地设施、占用绿地等违章行为。5、完成领导交办的其他工作。环境卫生服务人员岗位责任制1、在主管领导下，负责圣源小区内环境、容貌及卫生管理工作。2、做好小区道路、公共场地保洁，垃圾清运，化粪池及

4、排污井抽挖、公厕管理等工作。3、保护好卫生设施、环境卫生，区容整洁，制止破坏区容区貌和占用公共场地的行为。4、制止在小区内饲养禽、畜的行为。绿化、环境卫生服务人员考核标准1、工作时必须配带工作牌号、穿工作服、戴工作帽、按时按点工作。2、在各自责任区内要达到“六不”、“六净”标准，即不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃圾、不见人畜粪便和路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净。3、生活垃圾要严格按规定进行分类处理，做到日产日清，全日保洁。4、对圣源小区内的杂物要每天清理，做到日产日清，保持步行街的清洁。5、保持良好的形象，对商户、住户要热情周到，文明礼貌，对破坏区容区

5、貌的各种不良行为进行规劝、制止。事务部岗位责任制1、在公司经理、主管的领导下，对泰安监狱圣源小区内的房屋、共用设施设备、清洁、绿化、公共秩序等实施全面管理，并对经理、主管和商户、住户负责。2、熟悉小区内楼宇的结构、排列、单元数、户数；管线的走向；各种设备操作方法和开关位置；房屋和共用设施的维修养护要领和常见故障、常用维修方法；业主及非业主使用人的基本情况；物业管理公共性服务费等各种收费标准和计算方法。以上情况随时掌握。3、熟悉有关物业管理、卫生、绿化、消防等管理规定，懂得发生火警、台风、治安案件等事件的应急处理办法，并能熟练运用。4、坚持每天详细巡查辖区二遍，维护房屋和共用设施安全、完整、美观

6、，监督住户的装修及改造工程，及时处理违法违章行为，做好每日工作日记。5、负责提出管理服务工作计划，监督、指导、检查维修、绿化、清洁、保安等员工做好本职工作，保证各项管理指标达到国家示范要求。6、密切与住户的关系，向住户宣传物业管理法规政策，传达各项通知，定期上门征求意见和建议，归纳总结住户意见，并及时向主管汇报，积极组织健康向上的文化活动，营造文明的居住氛围。7、建立健全管理档案，定期查询档案情况，如有缺漏及时完善。8、完成领导交办的其他工作。主管岗位责任制1、负责 物业管理的全面工作。带领公司全体人员对温州商业步行街实施全面管理，保证房屋及设施、设备完好，运转正常，环境舒适优美。2、制订年度

7、工作计划，并将任务、目标落实到全体工作人员，努力完成计划工作任务和经济指标。3、熟悉温州商业步行街各项基本情况，熟悉掌握物业管理知识，具备优秀的领导才能。4、配合公安部门、居委会做好安全防范及其他工作。5、结合温州商业步行街实际，提出改善管理工作的设想，不断提高物业管理水平，拓展物业管理领域。6、完成上级领导交办的其他工作。巡 逻 制 度1、熟悉、了解和详细掌握巡逻区域地形、设施及住户、车辆、人员流动情况。实行24小时巡逻，维护公共秩序，保护商户、住户利益。3、值勤时禁止喝酒、吃零食、抽烟，不准会客、看书、看报，不准背手、抄手或将手放在裤兜里，不准闲聊、嬉戏和干与值勤无关的事，执行公务前要先敬

8、礼（发现案情等特殊情况除外），做到文明值勤。4、采用往返式、交叉式、循环式等各种巡逻方式，重点区域要重点巡逻。5、规范车辆的行驶、停放秩序。6、及时发现并制止践踏草坪、破坏公共设施、乱贴乱画、乱堆乱放、乱搭乱建、乱设摊点、乱设广告牌及灯箱、营业房店外经营、违章装修、拉绳晾晒衣物、打架斗殴、饲养家禽家畜，随意种植蔬菜等违法违规行为。7、严格执法、热情服务，不刁难商户、住户，自觉接受监督。8、发现违法犯罪行为及时向物业管理中心及公安机关举报。保安人员仪容仪表规定为了树立保安人员的良好形象和保安的社会声誉，振作精神，鼓舞士气，真正建立支高素质的保安队伍，特制定本规定：、全体保安人员要具备特殊的精神面

9、貌，要精力充沛、精神抖擞；要有站如松、坐如钟、动如风的气势；要有聪明、机灵的头脑，要善于运用智慧和勇敢去战胜一切，沉着机智的处理突发事件。二、保安人员在集体活动时，要穿戴统一服装，动作迅速，跑步入列，整队集合；集合完毕，指挥员要检查队容仪表情况，下达整理服装及检查装备口令，凡未按要求统着装和装备，以及精神面貌不振，不准时参加集体活动，由此而连续三次不参加集体活动者，可劝其离队。三、保安人员上岗执勤或外出前，必须对照整容镜整容，检查衣、帽、领带、鞋带、武装带及装备是否穿戴齐备和规范，班组长应在场检查纠正，并要求全体保安人员形成规律，养成习惯。四、上岗执勤必须穿统一保安服，配带武装带及警棍等装备，

10、配带小区管理公司工作证，凡有一样不齐备者，不准上岗执勤。五、岗执勤过程中，即进入了战备状态，随时准备同违法犯罪分子作斗争，一直要保持高度警惕、头脑清醒、精神饱满、斗志昂扬；二人流动执勤要并排而行，三人流动执勤，要成行而行；在执勤中，不准背手抄手或将手放在裤袋里，不准讲话、闲聊、嬉戏、看书、看报、会客、吸烟。六、不准留长发，不准留胡子，不准留长指甲；勤于换洗服装和衬衣，勤擦皮鞋，保持帽子平整干净，养成干净卫生的好习惯。七、对待居民、住户及同事要友善、和气、礼貌、热诚，面带笑容，不能板着面孔；首长和领导前来检查工作，要立即立正或起立迎接，不能无动于衷；要坚守各自岗位，不得擅自离岗围观。八、在整队行

11、进途中，队员不准东张西望，步伐必须整齐统一，喊口令时必须声音宏亮有力，要体现保安队的整体力量和压倒一切的气势；指挥员的口令必须清楚、宏亮，富有号召力。保安人员考核标准1、必须遵守考勤制度，实行24小时值班巡逻制度，坚守岗位，不得空岗。2、门卫白天要站岗值班，值班时，对可疑人员严格盘查，制止无证装修工人以及小摊小贩等闲杂人员进入步行街。3、巡逻人员必须实行24小时不定时巡逻，巡逻时要及时发现和排除各种不安全因素、各种设施设备故障和灾害隐患，及时处置各种违法犯罪行为，巡逻路线时间可采用往返式、交叉式、循环式等，各种方式都不应重复，应定期更换，并对重点区域重点巡查。4、有效治理乱摆摊设点占道经营、践

12、踏草坪、破坏公共设施、乱设广告牌及灯箱、乱贴、乱画、乱堆、乱放、乱拆、乱建、乱停乱放车辆、拉绳晾晒衣物、打架斗殴饲养家禽家畜等不良行为。5、值勤时必须穿统一的保安服（特殊情况例外），配带装备，着装整齐，仪容整洁。6、执勤时保持良好的精神面貌，站立、行走符合专业要求，执勤时没有以下行为：喝酒、吃零食、抽烟、会客、看书、看报、背手、抄手或将手放在裤袋里、闲聊、嬉戏和干与执勤无关的事。7、文明执勤，执行公务前要先敬礼（发现案情等特殊情况除外）。8、自觉接受群众监督，不敲诈勒索群众财物，热情为群众服务。9、遵守有关规章制度，严格依法办事。10、协助其他工作人员做好物业管理工作。精神文明建设公约为搞好温

13、州商业步行街的精神文明建设,使广大商户、住户享有文明、健康的工作、生活环境,特制定订如下公约,敬请遵守：一、遵守国家及省市法规政策以及物管中心的各项管理规定，做一个遵纪守法的公民。二、商户、住户邻里互相尊重、互相关心、互相帮助、和睦相处、共享和平。三、不做违法生意，不制假、贩假，不把违禁品、黄色淫秽的书刊、画片、唱片、录音带等带进步行街商业区和住户家庭。四、养成讲道德、讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序和心灵美、语言美、行为美、环境美的习惯。五、爱护公共卫生，不乱丢垃圾、果壳、纸屑、烟头，不随地吐痰和大小便，不往室外抛物和乱倒污水，共同维护温州商业步行街公共卫生。六、不在公共场所、走廊堆放物品，占用公共场所，堵塞通道；不在任何公共建筑物上乱涂、乱画、乱张贴、乱竖指路牌、广告牌等，保持公共建筑物的原貌和美观。七、爱护公共财物，维护公共设施，共同创造一个环境优美、秩序良好、安全舒适的商业、居住环境。