校校通70常见问题.docx

1、校校通70常见问题校校通7.0常见问题 1. 从外网访问模块时点击进入一个模块时提示不能连接到数据库，请与系统管理员联系 错误号：-100数据库消息：SQLSTATE = 08001SYBASEODBC DRIVERADAPTIVE SERVER ANYWHEREUNABLE TO CONNECT TO DATABASE SERVER: DATABASE SERVER NOT FOUND【回到顶部】答：一般来说，允许外网能访问校校通软件，必须满足有固定的外网IP或域名能映射访问。然后请到 http:/服务器ip:端口/eissweb/set_conn.stm 页面中配置如下：在数据库参数（db

2、parm）设置中，在 links=tcpip后面加上内网ip,外网ip 或者 域名；如果服务器上或路由器有防火墙，请开放数据库端口，默认 2638 2. 进入到校校通最后一层都出现乱码！请问具体是哪个环节出了问题?【回到顶部】答：先到控制面板的区域选项里选择“你的区域设置”改为：英语（美国），应用后重新启动，重启后一般能解决问题。3. 在访问模块时出现了找不到数据源错误【回到顶部】答：数据库参数不正确！把下面这段代码复制到 http:/服务器ip:端口/eissweb/set_conn.stm 页面的数据库参数 dbparm 中，再提交。Connectstring=driver=ASA 9.0

3、.1;dbn=%database%;links=tcpip;eng=%servername%;UID=%userid%;PWD=%dbpass%,CommitOnDisconnect=Yes, ConnectOption=SQL_DRIVER_CONNECT,SQL_DRIVER_NOPROMPT,LoginTimeOut=304. 访问连接参数页面，遗忘密码，怎么取回？【回到顶部】答： 服务器安装目录下找到conn_pwd.properties 文件，设置PWD= 空 ，即可。 5. 访问模块时，无反应或IE状态栏出现 网页错误，怎么办？【回到顶部】答： 由于自动安装运行环境时注册控件不成功

4、引起的问题，请手工注册 pbdown.ocx 。从服务器安装目录，如c:eisswebdownfolder目录下面复制 pbdown.ocx 到客户机的 c:windowssystem （98操作系统）c:winntsystem32 （2000操作系统）c:windowssystem32 （xp操作系统） 然后从电脑左下角的“ 开始-运行”， 输入：regsvr32.exe c:windowssystempbdown.ocx （98）regsvr32.exe c:winntsystem32pbdown.ocx （2000）regsvr32.exe c:windowssystem32pbdown

5、.ocx （xp）提示success！表示手动注册控件成功6 一台XP电脑,安装了7.0后,第一次登录时基本上正常,退出后一段时间再登录平台后,点击里面的模块时弹出登录超时,请重新登录的小窗口,重新登录后仍弹出这个错误窗口.查看当前在线用户时,发现有几点同名的帐号.每次进去退出后,在当前在线的帐户中就多了一个同名的帐号.【回到顶部】答： 用admin登录后台，在 异常管理 中输入： delete from s_users_online； 7使用校校通软件平台时发现WINXP总是提示说无法安装ACTIVEX控件，因为未知发行商,我的计算机系统已打了SP2补丁,WINDOWS安全中心的防火墙已关闭

6、,如何解决?【回到顶部】答： 主要是 添加服务器IP为可信站点，降低IE安全级别，允许控件下载和安装。87.0 中，序列号模块打开总提示“数据库正忙”【回到顶部】答： http:/服务器ip:端口/eissweb/set_conn.stm 页面连接测试，提交9模块打开提示正在加载中【回到顶部】答： 关闭 上网助手、防火墙、防毒软件 等禁止窗口弹出的软件10. 一个帐号能否属于多个组，权限如何【回到顶部】答： 可以，权限为和集11访问模块时，出现以下错误信息【回到顶部】错误号：-832 数据库消息：SQLSTATE = 08001SYBASEODBC DRIVERADAPTIVE SERVER

7、ANYWHEREUNABLE TO CONNECT TO DATABASE SERVER: CONNECTION ERROR: ERROR IN TCPIP PORT OPTIONS答：连接参数不正确引起的，请把下面这段代码复制到 http:/服务器ip:端口/eissweb/set_conn.stm 页面的数据库参数 dbparm 中，再提交 。Connectstring=driver=ASA 9.0.1;dbn=%database%;links=tcpip;eng=%servername%;UID=%userid%;PWD=%dbpass%,CommitOnDisconnect=Yes,

8、ConnectOption=SQL_DRIVER_CONNECT,SQL_DRIVER_NOPROMPT,LoginTimeOut=3012 7.0注册码如何设置【回到顶部】答： 不需要注册码，序列号注册即可13 访问模块时，出现“本地文件创建错误”【回到顶部】答： 升级IE 版本6.0，删除 IE临时文件，删除原来 pbdown.ocx 控件，重新安装运行环境程序，注册相关控件。14 手工启动数据库的时候出现I/O错误【回到顶部】答： DOS下进入ASA的路径，执行 dblog t d:eisswebeiss.log d:eisswebeiss.db ek 1997该方法是使用日志文件启动数

9、据库；-f 则不使用LOG启动15 7.0可以批量生成帐号吗?【回到顶部】答： 可以，用 admin 登录后台，帐号管理 中可以批量生成16. 我在上安装了校校通.和网站发布平台.后，系统的添加删除程序里的添加新的组件居然不能用了！【回到顶部】答： 解决无法添加删除组件问题需要在环境变量的用户 administrator 环境变量里面添加 path 值为 %SystemRoot%system32;%SystemRoot%;%SystemRoot%System32Wbem把这段文字放到最前面17. 能否只输入服务器IP即可访问校校通【回到顶部】答： 打 root.rar 包，解压后放到服务器安装

10、目录，如 D:eisswebtomcatwebapps 目录，重新启动tomcat 服务，就直接用 http:/服务器IP 登录 。18 还原sql数据库时 提示 试图扩大物理文件时，MODIFY FILE 遇到操作系统错误 112(磁盘空间不足。)。未能创建一个或多个文件。请考虑使用 WITH MOVE 选项来标识有效位置。RESTORE DATABASE 操作异常终止。【回到顶部】答: 是因为存放数据库的盘符为 fat32 格式，在进行 sql 还原数据库时，当数据库大于5个G时，就会出现该提示，可以将存放数据库的盘符改为 NTFS格式，可以解决该问题19 只有单机安装不能访问【回到顶部】

11、答： 没有连网，IP无效，请输入 http:/LOCALHOST:8088/eissweb 访问20. 启动数据库的时候出现事务错误，找不到LOG文件【回到顶部】答： 参数中增加 n temp d:eisswebeiss.db f ek 1997 ，启动后，再去掉该参数启动，该方法是使数据库不使用日志文件启动21. 豪华版多人连接时，出现登陆超时【回到顶部】答： 1、检查服务器操作系统的授权连接数，是否有限制。WIN2000专业版是固定值，不可设置，服务器版可设置；WIN 2003 可设置2、检查服务器程序后台分配的内存是否足够，建议服务器内存512M以上22. 进行数据库参数连接的时候出现”

12、服务器正忙”【回到顶部】答：用好的 pbconntest.exe覆盖D:eisswebtomcatwebappseisswebapp_xdbparm下面pbconntest.exe大小为50KB，public_tmp.ssc 内容为return=1message=23. 批量帐号生成不了【回到顶部】答： 打最新的校校通7.0.1to的升级包24. 点击模块，出现pbsoapclient90.pbd文件下载不成功，请重试的错误【回到顶部】答：1. 打校校通7.0.1to的升级包,打完后删除运行环境目录，如 c:Program FilesZDS 下的eiss目录 2. 将正常可用的pbsoapcl

13、ient90.pbd 覆盖到eisswebtomcatwebappseisswebapp_xpbdcommon 下同名文件再删除运行环境目录尝试25 使用网页代理在线注册不能注册【回到顶部】答: 要用网关代理26. 服务器上访问模块，提示不存在【回到顶部】答： 重新注册序列号27. 7.0刚安装好访问模块时，提示调用WEB失败【回到顶部】答： BUG，更换JDK包28. 校校通7.0数据库端口存放文件【回到顶部】答： 安装目录 eisswebtomcatwebappseisswebWEB-INFclasses下的db_configure.properties29. tomcat端口修改文件存放文件【回到顶部】答: 安装目录 eisswebtomcatconf 下的 server.xml