校校通70常见问题.docx

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校校通70常见问题

校校通7.0常见问题

1.从外网访问模块时点击进入一个模块时提示不能连接到数据库，请与系统管理员联系

错误号：

-100

数据库消息：

SQLSTATE=08001

[SYBASE][ODBCDRIVER][ADAPTIVESERVERANYWHERE]UNABLETOCONNECTTODATABASESERVER:

DATABASESERVERNOTFOUND【回到顶部】

答：

一般来说，允许外网能访问校校通软件，必须满足有固定的外网IP或域名能映射访问。

然后请到http:

//服务器ip:

端口/eissweb/set_conn.stm页面中配置如下：

在数据库参数（dbparm）设置中，在links=tcpip后面加上{内网ip,外网ip或者域名}；如果服务器上或路由器有防火墙，请开放数据库端口，默认2638

2.进入到校校通最后一层都出现乱码！

！

请问具体是哪个环节出了问题?

【回到顶部】

答：

先到控制面板的区域选项里选择“你的区域设置”改为：

英语（美国），应用后重新启动，重启后一般能解决问题。

3.在访问模块时出现了找不到数据源错误【回到顶部】

答：

数据库参数不正确！

把下面这段代码复制到http:

//服务器ip:

端口/eissweb/set_conn.stm页面的数据库参数dbparm中，再提交。

Connectstring=’driver=ASA9.0.1;dbn=%database%;links=tcpip;eng=%servername%;UID=%userid%;PWD=%dbpass%’,CommitOnDisconnect=’Yes’,ConnectOption=’SQL_DRIVER_CONNECT,SQL_DRIVER_NOPROMPT’,LoginTimeOut=30

4.访问连接参数页面，遗忘密码，怎么取回？

【回到顶部】

答：

服务器安装目录下找到conn_pwd.properties文件，设置PWD=空，即可。

5.访问模块时，无反应或IE状态栏出现网页错误，怎么办？

【回到顶部】

答：

由于自动安装运行环境时注册控件不成功引起的问题，请手工注册pbdown.ocx。

从服务器安装目录，如c:

\eissweb\downfolder目录下面复制pbdown.ocx到客户机的c:

\windows\system（98操作系统）

c:

\winnt\system32（2000操作系统）

c:

\windows\system32（xp操作系统）

然后从电脑左下角的“开始-运行”，输入：

regsvr32.exec:

\windows\system\pbdown.ocx（98）

regsvr32.exec:

\winnt\system32\pbdown.ocx（2000）

regsvr32.exec:

\windows\system32\pbdown.ocx（xp）

提示success！

表示手动注册控件成功

6．一台XP电脑,安装了7.0后,第一次登录时基本上正常,退出后一段时间再登录平台后,点击里面的模块时弹出"登录超时,请重新登录"的小窗口,重新登录后仍弹出这个错误窗口.查看当前在线用户时,发现有几点同名的帐号.每次进去退出后,在当前在线的帐户中就多了一个同名的帐号.【回到顶部】

答：

用admin登录后台，在异常管理中输入：

deletefroms_users_online；

7．使用校校通软件平台时发现WINXP总是提示说无法安装ACTIVEX控件，因为未知发行商,我的计算机系统已打了SP2补丁,WINDOWS安全中心的防火墙已关闭,如何解决?

【回到顶部】

答：

主要是添加服务器IP为可信站点，降低IE安全级别，允许控件下载和安装。

8．7.0中，序列号模块打开总提示“数据库正忙”【回到顶部】

答：

http:

//服务器ip:

端口/eissweb/set_conn.stm页面连接测试，提交

9．模块打开提示正在加载中【回到顶部】

答：

关闭上网助手、防火墙、防毒软件等禁止窗口弹出的软件

10.一个帐号能否属于多个组，权限如何【回到顶部】

答：

可以，权限为和集

11．访问模块时，出现以下错误信息【回到顶部】

错误号：

-832

数据库消息：

SQLSTATE=08001

[SYBASE][ODBCDRIVER][ADAPTIVESERVERANYWHERE]UNABLETOCONNECTTODATABASESERVER:

CONNECTIONERROR:

ERRORINTCPIPPORTOPTIONS

答：

连接参数不正确引起的，请把下面这段代码复制到http:

//服务器ip:

端口/eissweb/set_conn.stm页面的数据库参数dbparm中，再提交。

Connectstring=’driver=ASA9.0.1;dbn=%database%;links=tcpip;eng=%servername%;UID=%userid%;PWD=%dbpass%’,CommitOnDisconnect=’Yes’,ConnectOption=’SQL_DRIVER_CONNECT,SQL_DRIVER_NOPROMPT’,LoginTimeOut=30

12．7.0注册码如何设置【回到顶部】

答：

不需要注册码，序列号注册即可

13．访问模块时，出现“本地文件创建错误”【回到顶部】

答：

升级IE版本6.0，删除IE临时文件，删除原来pbdown.ocx控件，重新安装运行环境程序，注册相关控件。

14．手工启动数据库的时候出现I/O错误【回到顶部】

答：

DOS下进入ASA的路径，执行dblog–td:

\eissweb\eiss.logd:

\eissweb\eiss.db–ek1997

该方法是使用日志文件启动数据库；-f则不使用LOG启动

15．7.0可以批量生成帐号吗?

【回到顶部】

答：

可以，用admin登录后台，帐号管理中可以批量生成

16.我在ＷＩＮＤＯＷＳ　２００３ＳＥＲＶＥＲ　上安装了校校通７.０和网站发布平台３.０后，系统的添加删除程序里的添加新的ＷＩＮＤＯＷＳ组件居然不能用了！

【回到顶部】

答：

解决无法添加删除组件问题需要在环境变量的用户administrator环境变量里面添加path值为%SystemRoot%\system32;%SystemRoot%;%SystemRoot%\System32\Wbem\把这段文字放到最前面

17.能否只输入服务器IP即可访问校校通【回到顶部】

答：

打root.rar包，解压后放到服务器安装目录，如D:

\eissweb\tomcat\webapps目录，重新启动tomcat服务，就直接用http:

//服务器IP登录。

18．还原sql数据库时提示‘试图扩大物理文件时，MODIFYFILE遇到操作系统错误112（磁盘空间不足。

）。

未能创建一个或多个文件。

请考虑使用WITHMOVE选项来标识有效位置。

RESTOREDATABASE操作异常终止。

’【回到顶部】

答:

是因为存放数据库的盘符为fat32格式，在进行sql还原数据库时，当数据库大于5个G时，就会出现该提示，可以将存放数据库的盘符改为NTFS格式，可以解决该问题

19．只有单机安装不能访问【回到顶部】

答：

没有连网，IP无效，请输入http:

//LOCALHOST:

8088/eissweb访问

20.启动数据库的时候出现事务错误，找不到LOG文件【回到顶部】

答：

参数中增加–ntempd:

\eissweb\eiss.db–f–ek1997，启动后，再去掉该参数启动，该方法是使数据库不使用日志文件启动

21.豪华版多人连接时，出现登陆超时【回到顶部】

答：

1、检查服务器操作系统的授权连接数，是否有限制。

WIN2000专业版是固定值，不可设置，服务器版可设置；WIN2003可设置

2、检查服务器程序后台分配的内存是否足够，建议服务器内存512M以上

22.进行数据库参数连接的时候出现”服务器正忙~~~~~~”【回到顶部】

答：

用好的pbconntest.exe覆盖D:

\eissweb\tomcat\webapps\eissweb\app_x\dbparm下面pbconntest.exe大小为50KB，public_tmp.ssc内容为

return=1

message=

23.批量帐号生成不了【回到顶部】

答：

打最新的校校通7.0.1to的升级包

24.点击模块，出现pbsoapclient90.pbd文件下载不成功，请重试的错误【回到顶部】

答：

1.打校校通7.0.1to的升级包,打完后删除运行环境目录，如c:

\ProgramFiles\ZDS下的eiss目录

2.将正常可用的pbsoapclient90.pbd覆盖到eissweb\tomcat\webapps\eissweb\app_x\pbd\common下同名文件

再删除运行环境目录尝试

25．使用网页代理在线注册不能注册【回到顶部】

答:

要用网关代理

26.服务器上访问模块，提示不存在【回到顶部】

答：

重新注册序列号

27.7.0刚安装好访问模块时，提示调用WEB失败【回到顶部】

答：

BUG，更换JDK包

28.校校通7.0数据库端口存放文件【回到顶部】

答：

安装目录\eissweb\tomcat\webapps\eissweb\WEB-INF\classes

下的db_configure.properties

29.tomcat端口修改文件存放文件【回到顶部】

答:

安装目录\eissweb\tomcat\conf下的server.xml