正略钧策四特酒江西四特人力资源管理诊断问卷调查表20060730.doc

1、江西四特人力资源管理咨询项目【注意保密】 江西四特酒有限责任公司人力资源管理诊断调查问卷填写说明：1. 这次调查问卷是由独立的咨询机构北京新华信正略钧策企业管理咨询有限公司订制。这些题目是依据对江西四特员工的抽样访谈以及新华信的咨询经验拟订的。2. 这份调查问卷包括九个部分，分别涉及不同层面的问题。3. 您在本次调查中所提供的所有信息都是绝对的保密和匿名。4. 您的如实回答对我们的统计分析的真实性、诊断报告的准确性、后期方案的可行性和江西四特的指导意义将起到至关重要的作用。5. 请认真阅读每一个条目后选择最能描述您的意见或您对该条目中主题的感觉的答案。6. 如未标注“可多选”或“限选几项”,则

2、为单项选择。7. 如果该条目列举了几个可选择的等级或字母序号，请您在答案上打“”。以下为答题方式：例：您的受教育程度是A.高中及中专以下 B.大专 C.本科 D.硕士及以上8. 如果该条目要求您写出您的答案，请书写清楚在空格部分。9. 对于您不了解或者无法做判断的问题，请不要回答。10. 请您于8月1日下班前将填写完成的调查问卷交到综合部苏金兰处。11. 您在填写过程中如有疑问,可向新华信咨询顾问询问：项目联系人: 李雪松办公地点: 含弘楼八层会议室 联系电话： 7332205 新华信项目组 2006年7月30日第一部分：个人信息1. 您所在的部门是（如您有兼职，可多选）A.公司办公室 B.财

3、务部 C.审计监督部 D.法律工作部 E.综合部 F.规划部G. 销售部 H.生产部 I. 市场部 J.采购部 K.质量部 L.科勾中心 M. 物管部 N. 党群工作部 O.保卫部 P.打假办 Q.动力车间 R. 包装车间 S.大曲车间 T.酿造车间2. 您的工作岗位属于A.公司高层领导 B.中层管理人员 C.技术人员 D.机关人员 E.营销人员 F.生产人员 G.其他3. 您在四特酒公司的工作时间是A.2年以内 B.2-5年 C.5-10年 D.10-15年 E. 15-20年 F.20-30年 G.30年及以上4. 您在现在岗位上任职时间A.1年以下 B.13年 C.35年 D.5-10年

4、 E.10-15年 F.15-25年5. 您的年龄是A.25岁以下 B.26岁35岁 C.36岁45岁 D.45岁以上6. 您的受教育程度是A.初中及以下 B.高中 C.技校及中专 D.大专 E.本科 F.硕士及以上第2页 共12页第二部分： 公司总体情况及发展战略1 您认为江西四特的发展前景如何？A.非常有前途B.比较有前途C.一般 D.前途黯淡 E.没前途2 您是否很清楚四特酒的品种和定位？A非常清楚 B.基本清楚 C.比较清楚 D.不清楚3 您是否清楚地知道公司目前的发展战略方向？A非常清楚 B.基本清楚 C.比较清楚 D.不清楚4 如果“四特”这个品牌消失，您是否在感情上能够接受？A完

5、全不能接受 B.不能接受 C.基本能接受 D.完全接受5 您是否同意“公司人力资源管理制度很健全、规范、合理”这个说法？A.强烈反对 B.不同意 C.中立 D.同意 E.非常赞同6 公司制订的管理制度是否能得到有效的执行？A完成有效地执行 B.部分得到执行 C.极少部分得到执行 D.几乎没有得到执行7 您觉得同事的工作积极性如何？A积极性非常高 B.积极性比较高 C.积极性一般 D.几乎没有积极性8 如果公司引入新的人才，您是否感觉到有压力？A有非常大的压力 B.有一点压力 C.几乎没压力 D.完全没压力9 您认为公司最大的优势是什么？（限选五项）A.管理比较规范 B.机制比较灵活 C.较好的

6、品牌形象D.资金比较充足 E.历史悠久 F.市场开拓能力比较强G.技术力量比较雄厚 H.产品质量较好 I.产品具有规模优势J.人员素质比较高 K.公司与政府及相关单位具有良好的关系 L.其他（请填写） 10 您认为公司最大的劣势是什么？（限选五项）A.公司战略定位不清 B.经营机制不灵活 C.管理制度不完善D.制度比较多，但落实执行不力 E.机关部门冗员太多F.生产计划管理能力有待加强 G.内部协作能力较差 H.缺少先进的管理理念和管理方法 I.业务单一 J.市场开拓能力比较差 K.技术力量比较薄弱 L.国企的历史遗留问题很严重M.干部的素质和管理能力有待提高 N.员工的思想观念急需改变O.员

7、工的业务能力有待提升 P.缺乏发展必需的人才Q.其他（请填写） 11 您认为公司目前管理改进过程中最急需解决的三个问题是什么？（只填上题中的序号）第一个问题： ；第二个问题： ；第三个问题： 第三部分：机构与职责12 您所在的部门的工作效率是否比公司改制前有所提升？A.提升很大 B.有一定的提升 C. 提升效果一般 D.几乎没有提升13 您是否同意“部门之间需要协作解决的问题，都可以得到很好的解决”这个说法？A.强烈反对 B.不同意 C.中立 D.同意 E.非常赞同14 公司对您的岗位职责是否有很详细的描述？A有，非常详细 B.有，但不够详细 C.没有15 您对自己的工作职责了解是否清楚A十分

8、清楚 B.基本清楚 C.比较不清楚 D.不清楚16 您是否认为现有的岗位职责可以有效指导您的工作开展A非常有效 B.基本有效 C.效果一般 D.无效17 您是否同意“所在的部门经常存在有人任务不饱和的现象”A.强烈反对 B.不同意 C.中立 D.同意 E.非常赞同18 我认为根据我现在的能力，完成我现在的工作：A.实际只需50%或更少的时间 B.实际需要75%左右的时间C.恰好使用我全部的工作时间 D.必须加班才能完成19 您认为公司的组织结构主要存在哪些问题？（限选五项）A.部门设置不合理，分工不明确 B.部门职责不清，责权利不匹配 C.部门间相互扯皮现象严重 D.部门协作流程不合理E.决策

9、流程长，对市场和环境反应速度慢 F.岗位设置不合理G.岗位职责不明确 H.公司内缺乏监控机构或有效的监控手段I.其他（请填写） 第四部分：员工素质与行为20 与同行业相比,您认为四特现在的员工的素质?A.非常高 B.比较高 C.一般 D.较差 E.非常差21 您认为江西四特管理人员的管理能力A.很强 B.较强 C.一般 D.较弱 E.很弱 22 当您的工作出现失误时，一般您的上级如何对待您？A.严厉批评； B.委婉提出意见；C.嘴上不说，但心里极为不满；D.无声无息，以后不再委派您工作；E.指出失误，并帮您纠正 23 您是否有机会向上级畅谈您的感受与看法A.总是；B.经常；C.有时；D.极少；

10、E.几乎没有24 您是否相信上级的承诺？A.从不；B.极少；C.有时；D.经常；E.总是25 您对现代计算机技术（网络、办公自动化软件等）的掌握程度如何？A.非常熟练 B.比较熟练 C.仅会基本操作 D.基本不会 E.完全不会26 您所在的部门与其他部门传递信息的方式为：（可多选）A.使用网络信息系统 B.使用公司OA系统 C.使用E-mail系统 D.使用U盘拷贝 E.使用纸质文件27 您与您的上级的沟通主要通过：（可多选）A汇报工作 B.工作会议 C.任务分配 D.工作指导 E.私下闲聊F.其他(请填写) 第五部分：薪酬管理部分28 与江西四特其他员工相比你得到的报酬是否合理？A.很合理

11、B.合理C.中立D.不合理E.很不合理29 与同行业的其他企业相同的职位相比，你得到的报酬A.远远高出B.较高C.差不多D.较低E.远远低于30 与樟树市其他企业相比，公司员工的收入 A.远远高出B.较高C.差不多D.较低E.远远低于31 您对目前个人的薪酬水平A满意 B. 基本满意 C. 不满意 D. 非常不满意 32 您认为公司的薪酬分配能体现“按劳取酬”的原则吗？ A体现了 B.基本体现了 C. 有些没有体现 D.完全没体现33 您认为公司在薪酬分配方面存在“重视体力劳动，忽视脑力劳动”的现象吗？A存在，很严重 B. 存在，不严重 C. 不清楚 D. 不存在 E.绝对不存在34 您认为部

12、分车间实行计件工资的分配方式是否科学？A.十分科学B.比较科学C.不太科学D.很不科学35 您认为公司对各部门采取不同的奖金分配制度合理？A.很合理B.合理C.不合理D.很不合理36 您认为相比其他部门，目前机关和二级生产部门的薪酬待遇的高低程度？A. 非常低 B.较低 C.较高 D.很高 37 您认为部门负责人与部门内员工的薪酬收入差距 A差距过大 B. 差距合理 C. 差距太小 D. 不清楚 38 您认为公司对中层管理者的薪酬实行一刀切的做法是否合理？A非常合理 B.基本合理 C.不太合理 D.极不合理39 您认为公司制定的薪酬结构是否合理？ A非常合理 B.基本合理 C.不太合理 D.极

13、不合理 40 您对公司提供的福利待遇是否比较满意？ A非常满意 B. 基本满意 C. 不太满意 D. 不满意 41 您认为目前您的收入和下列哪些因素有最重要的关系?_ （限选五项）您认为合理的薪酬应与哪些因素决定?_（限选五项)A.工作业绩 B.工作态度 C.业务技能水平 D.工龄 E.学历 F.职称 G.职务等级 H.管辖幅度I.工作环境 J.工作强度 K.工作承担风险大小程度 L.工作创造力M公司经营状况 N.其他（请填写）_42 您期望薪酬增长幅度在现有薪酬总额基础上增长比例为：A.5以下 B.5-10 C.10-15% D.15%以上43 您认为薪酬中浮动收入占收入总额的合理比例应该是

14、：A. 20以下 B. 2040 C. 4060D. 6080 E. 80以上 44 在过去一年中，奖金的发放：A.有科学合理的考核制度作为依据，能够有效反映工作业绩B.有一些简单的考核制度，部分反映工作业绩C.没什么制度和依据，凭感觉考核 D.完全与工作业绩无关 45 您认为薪酬调整的依据是什么？（限选三项）A. 工作业绩 B. 工作态度 C. 工作年限 D. 工作能力 E. 上级主观评价 F. 学历 G.职称 H. 职务46 您认为还应该增加的重要福利项目：（最多四项）A_ B_ C_ D_ 47 除了公司工资表单中的收入明细外，您是否还有额外的收入？约占收入总额的多少比例？A. 没有 B

15、. 20以下 C. 2040 D. 4060 E. 6080 F. 80以上 48 您认为公司目前薪酬管理中最严重的问题是什么？（限选三项）A. 相对于对公司的贡献，薪酬没有体现岗位的价值差异 B. 相比同行业其他企业，薪酬缺乏竞争力 C. 薪酬结构不合理D. 薪酬没有体现员工工作业绩的好坏 E.薪酬制度及其相关政策不透明F. 薪酬受职务级别的影响太大 G. 内部部门间的薪酬分配不公平 H. 对承担重大责任的关键员工，薪酬激励不够I. 其他（请填写）_第六部分：绩效管理部分49 您认为公司目前使用的绩效考核方法是否合理？A非常合理 B.基本合理 C.不太合理 D.不合理50 您是否了解自己的工

16、作表现是怎样被评估的？A了解 B.基本了解 C.不太了解 D.不了解51 您是否清楚自己的考核指标？A非常了解 B. 了解一些 C.不清楚 D.没有52 现有考核中，考核者的打分是否具备客观事实和依据？A非常客观公正 B.基本客观 C.比较主观 D.完全没有事实依据53 您认为，目前的考核中存在的奖罚情况A扣分太多，奖励太少 B. 扣分和奖励差不多 C.无所谓 D. 不清楚54 公司的考核结果能否反映员工的业绩水平？A完全能 B.基本能 C.不太能 D.根本不能55 在绩效评估过程中，您的上级能够和您及时沟通考核结果吗？A完全能 B.基本能 C.不太能 D.根本不能56 目前绩效考核结果对员工

17、的影响情况A影响较大 B.有一定影响 C.影响很小 D.没有任何影响57 您想通过实施绩效考核，达到什么目的？（限选三项）A.合理分配奖金 B.找出业绩和表现差距 C.员工晋升、降级依据 D.发现培训需要 E.调薪依据 F.掌控工作进展 G.其他 58 您认为有哪些方面的改善可以显著地提高您现在的工作绩效?（限选三项）A.工资 B.奖金 C.福利 D.个人发展 E.培训 F.工作流程 G.公司制度 H.工作环境 I.上司的管理能力 J.团队合作 K.其他(请填写)_请按照重要程度排序：（从左至右重要程度依次减轻）最重要的 、 、 次重要的59 您认为公司目前绩效管理存在的主要问题:（限选三项）

18、A.业绩考核制度政出多门，没有部门统一协调控制B.考核比较随意 C.重罚轻奖 D.重奖轻罚E.业绩考核流程不合理 F.绩效目标制定的不合理G.考核指标制定不客观、不合理 H.绩效反馈机制不健全I.没有部门对考评人员进行绩效考评的培训与监督J.考评人员与被考评人员之间互相不了解、互相不信任K绩效考核结果缺乏有效运用L.其它_第七部分：培训与职业发展部分60 您在江西四特中接受培训的情况A非常多B.较多C.一般 D.很少 E.没有61 您认为您所接受的培训对您的工作是否有帮助？A.非常大 B.较大 C.一般 D.很小E.没有62 您觉得目前自己最需要的培训课程是：A.四特酒产品知识 B.业务技能培

19、训 C.消防安全操作 D.质量管理E.人力资源管理 F.战略思维 G.公文协作 H.电脑操作I.沟通能力 J.品牌管理 K.其他 63 在您以前参加的培训中，如果您感觉培训效果不理想，您认为原因是：(限选三项)A.培训缺乏针对性 B.培训组织不到位 C.培训方式单一 D.培训师资力量不强E.培训目的不明确 F.培训缺乏跟踪和考核 G.培训对业务的提升帮助不大H.其他 64 您认为江西四特在人事晋升选拔过程中A.非常公正 B.公正 C.一般 D.不公正 E.极不公正65 您认为公司的内部岗位轮换与内部流动环境：A非常好 B.好 C.一般 D.不好66 您认为您个人在江西四特的发展前景如何？A.非

20、常有前途 B.比较有前途 C.一般 D.前途黯淡 E.没前途67 您是否认为公司有明确的用人标准？A非常明确 B.基本明确 C.比较不明确 D.不明确68 您认为公司目前的人才培养机制运行状况如何？A.有人才培养机制，运行较好 B.有人才培养机制，运行得不好；C.有人才培养机制，没有运行； D.没有人才培养机制第八部分：企业文化部分69 您是否同意“在江西四特努力工作就会得到相应的回报和重视”A.强烈反对 B.不同意 C.中立 D.同意 E.非常赞同70 您是否同意“作为一个四特人，在社会上非常有自豪感”A.强烈反对 B.不同意 C.中立 D.同意 E.非常赞同71 如果江西四特的变革触及到您

21、的利益，但对江西四特未来的发展是必须的，您如何对待？A.强烈反对 B.虽然理解，但不能够接受 C.无所谓D.不理解，但接受 E.相信江西四特的发展会对个人有利72 您是否真正理解“自强不息，厚德载物”的企业精神的内涵？A.完全不理解 B.几乎不理解 C.中立 D.部分理解 E.完全理解73 您在江西四特的工作压力A.很大 B.较大 C.一般 D.较小 E.很小74 您是否同意“江西四特如果不进行变革，未来可能会出现危机”A.强烈反对 B.不同意 C.中立 D.同意 E.非常赞同75 您是否同意“公司的氛围总的来说是积极向上的”A.强烈反对 B.不同意 C.中立 D.同意 E.非常赞同76 除了

22、薪资之外，您觉得四特在员工激励方面哪些做的较好（限选三项） A.工作环境 B.培训机会 C.职业发展 D.员工福利 E.实践机会 F.文体活动 G.沟通机制 H.其他（请填写） 77 您如何评价四特目前的人际关系？（限选三项） A.竞争的 B.合作的 C. 缺乏人情味的 D.互助的 E.平等的 F.等级森严 G.积极的 H.领导个人权威 I.裙带关系严重的 J.其他（请填写）_ 78 您认为四特以下哪些企业形象最需要改进（限选三项） A.企业标识 B.厂服工装 C.厂歌 D.厂旗 E.宣传广告语 F.厂内宣传口号 G.厂区环境 H.其他（请填写）_ 79 您认为四特应该倡导的价值观是什么？（限选五项）A.胸怀博大 B.追求创新 C.创业精神 D.敬业精神 E.团队合作 F.尊重员工 G.诚信经营