正略钧策四特酒江西四特人力资源管理诊断问卷调查表20060730.doc

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江西四特人力资源管理咨询项目

【注意保密】

江西四特酒有限责任公司

人力资源管理诊断调查问卷

填写说明：

1.这次调查问卷是由独立的咨询机构——北京新华信正略钧策企业管理咨询有限公司订制。

这些题目是依据对江西四特员工的抽样访谈以及新华信的咨询经验拟订的。

2.这份调查问卷包括九个部分，分别涉及不同层面的问题。

3.您在本次调查中所提供的所有信息都是绝对的保密和匿名。

4.您的如实回答对我们的统计分析的真实性、诊断报告的准确性、后期方案的可行性和江西四特的指导意义将起到至关重要的作用。

5.请认真阅读每一个条目后选择最能描述您的意见或您对该条目中主题的感觉的答案。

6.如未标注“可多选”或“限选几项”,则为单项选择。

7.如果该条目列举了几个可选择的等级或字母序号，请您在答案上打“√”。

以下为答题方式：

例：

您的受教育程度是

√

A.高中及中专以下B.大专

C.本科D.硕士及以上

8.如果该条目要求您写出您的答案，请书写清楚在空格部分。

9.对于您不了解或者无法做判断的问题，请不要回答。

10.请您于8月1日下班前将填写完成的调查问卷交到综合部苏金兰处。

11.您在填写过程中如有疑问,可向新华信咨询顾问询问：

项目联系人:

李雪松

办公地点:

含弘楼八层会议室

联系电话：

7332205

新华信项目组

2006年7月30日

第一部分：

个人信息

1.您所在的部门是（如您有兼职，可多选）

A.公司办公室B.财务部C.审计监督部D.法律工作部E.综合部F.规划部

G.销售部H.生产部I.市场部J.采购部K.质量部L.科勾中心

M.物管部N.党群工作部O.保卫部P.打假办Q.动力车间

R.包装车间S.大曲车间T.酿造车间

2.您的工作岗位属于

A.公司高层领导B.中层管理人员C.技术人员D.机关人员

E.营销人员F.生产人员G.其他

3.您在四特酒公司的工作时间是

A.2年以内B.2-5年C.5-10年D.10-15年

E.15-20年F.20-30年G.30年及以上

4.您在现在岗位上任职时间

A.1年以下B.1～3年C.3～5年D.5-10年

E.10-15年F.15-25年

5.您的年龄是

A.25岁以下B.26岁－35岁C.36岁－45岁D.45岁以上

6.您的受教育程度是

A.初中及以下B.高中C.技校及中专D.大专E.本科F.硕士及以上

第2页共12页

第二部分：

公司总体情况及发展战略

1．您认为江西四特的发展前景如何？

A.非常有前途　　B.比较有前途　　C.一般　　D.前途黯淡E.没前途

2．您是否很清楚四特酒的品种和定位？

A．非常清楚B.基本清楚C.比较清楚D.不清楚

3．您是否清楚地知道公司目前的发展战略方向？

A．非常清楚B.基本清楚C.比较清楚D.不清楚

4．如果“四特”这个品牌消失，您是否在感情上能够接受？

A．完全不能接受B.不能接受C.基本能接受D.完全接受

5．您是否同意“公司人力资源管理制度很健全、规范、合理”这个说法？

A.强烈反对　　B.不同意　　C.中立　　D.同意　　E.非常赞同

6．公司制订的管理制度是否能得到有效的执行？

A．完成有效地执行B.部分得到执行C.极少部分得到执行D.几乎没有得到执行

7．您觉得同事的工作积极性如何？

A．积极性非常高B.积极性比较高C.积极性一般D.几乎没有积极性

8．如果公司引入新的人才，您是否感觉到有压力？

A．有非常大的压力B.有一点压力C.几乎没压力D.完全没压力

9．您认为公司最大的优势是什么？

（限选五项）

A.管理比较规范B.机制比较灵活C.较好的品牌形象

D.资金比较充足E.历史悠久F.市场开拓能力比较强

G.技术力量比较雄厚H.产品质量较好I.产品具有规模优势

J.人员素质比较高K.公司与政府及相关单位具有良好的关系

L.其他（请填写）

10．您认为公司最大的劣势是什么？

（限选五项）

A.公司战略定位不清B.经营机制不灵活C.管理制度不完善

D.制度比较多，但落实执行不力E.机关部门冗员太多

F.生产计划管理能力有待加强G.内部协作能力较差

H.缺少先进的管理理念和管理方法I.业务单一

J.市场开拓能力比较差K.技术力量比较薄弱L.国企的历史遗留问题很严重

M.干部的素质和管理能力有待提高N.员工的思想观念急需改变

O.员工的业务能力有待提升P.缺乏发展必需的人才

Q.其他（请填写）

11．您认为公司目前管理改进过程中最急需解决的三个问题是什么？

（只填上题中的序号）

第一个问题：

；第二个问题：

；第三个问题：

第三部分：

机构与职责

12．您所在的部门的工作效率是否比公司改制前有所提升？

A.提升很大B.有一定的提升C.提升效果一般D.几乎没有提升

13．您是否同意“部门之间需要协作解决的问题，都可以得到很好的解决”这个说法？

A.强烈反对　　B.不同意　　C.中立　　D.同意　　E.非常赞同

14．公司对您的岗位职责是否有很详细的描述？

A．有，非常详细B.有，但不够详细C.没有

15．您对自己的工作职责了解是否清楚

A．十分清楚B.基本清楚C.比较不清楚D.不清楚

16．您是否认为现有的岗位职责可以有效指导您的工作开展

A．非常有效B.基本有效C.效果一般D.无效

17．您是否同意“所在的部门经常存在有人任务不饱和的现象”

A.强烈反对　　B.不同意　　C.中立　　D.同意　　E.非常赞同

18．我认为根据我现在的能力，完成我现在的工作：

A.实际只需50%或更少的时间B.实际需要75%左右的时间

C.恰好使用我全部的工作时间D.必须加班才能完成

19．您认为公司的组织结构主要存在哪些问题？

（限选五项）

A.部门设置不合理，分工不明确B.部门职责不清，责权利不匹配

C.部门间相互扯皮现象严重D.部门协作流程不合理

E.决策流程长，对市场和环境反应速度慢F.岗位设置不合理

G.岗位职责不明确H.公司内缺乏监控机构或有效的监控手段

I.其他（请填写）

第四部分：

员工素质与行为

20．与同行业相比,您认为四特现在的员工的素质?

A.非常高　　B.比较高　C.一般　　D.较差　　E.非常差

21．您认为江西四特管理人员的管理能力

A.很强　　B.较强　　C.一般D.较弱E.很弱

22．当您的工作出现失误时，一般您的上级如何对待您？

A.严厉批评；　　B.委婉提出意见；　　C.嘴上不说，但心里极为不满；

D.无声无息，以后不再委派您工作；　　E.指出失误，并帮您纠正

23．您是否有机会向上级畅谈您的感受与看法

A.总是；　　B.经常；　　C.有时；　　D.极少；　　E.几乎没有

24．您是否相信上级的承诺？

A.从不；　　B.极少；　　C.有时；　　D.经常；　　E.总是

25．您对现代计算机技术（网络、办公自动化软件等）的掌握程度如何？

A.非常熟练B.比较熟练C.仅会基本操作D.基本不会E.完全不会

26．您所在的部门与其他部门传递信息的方式为：

（可多选）

A.使用网络信息系统B.使用公司OA系统C.使用E-mail系统

D.使用U盘拷贝E.使用纸质文件

27．您与您的上级的沟通主要通过：

（可多选）

A．汇报工作B.工作会议C.任务分配D.工作指导E.私下闲聊

F.其他（请填写）

第五部分：

薪酬管理部分

28．与江西四特其他员工相比你得到的报酬是否合理？

A.很合理　　B.合理　　C.中立　　D.不合理　　E.很不合理

29．与同行业的其他企业相同的职位相比，你得到的报酬

A.远远高出　　B.较高　　C.差不多　　D.较低　　E.远远低于

30．与樟树市其他企业相比，公司员工的收入

A.远远高出　　B.较高　　C.差不多　　D.较低　　E.远远低于

31．您对目前个人的薪酬水平

A．满意B.基本满意C.不满意D.非常不满意

32．您认为公司的薪酬分配能体现“按劳取酬”的原则吗？

A．体现了B.基本体现了C.有些没有体现D.完全没体现

33．您认为公司在薪酬分配方面存在“重视体力劳动，忽视脑力劳动”的现象吗？

A．存在，很严重B.存在，不严重C.不清楚D.不存在E.绝对不存在

34．您认为部分车间实行计件工资的分配方式是否科学？

A.十分科学　　B.比较科学　　C.不太科学　　D.很不科学

35．您认为公司对各部门采取不同的奖金分配制度合理？

A.很合理　　B.合理　　C.不合理　　D.很不合理

36．您认为相比其他部门，目前机关和二级生产部门的薪酬待遇的高低程度？

A.非常低　　B.较低　　C.较高　　D.很高　　

37．您认为部门负责人与部门内员工的薪酬收入差距

A．差距过大B.差距合理C.差距太小D.不清楚

38．您认为公司对中层管理者的薪酬实行一刀切的做法是否合理？

A．非常合理B.基本合理C.不太合理D.极不合理

39．您认为公司制定的薪酬结构是否合理？

A．非常合理B.基本合理C.不太合理D.极不合理

40．您对公司提供的福利待遇是否比较满意？

A．非常满意B.基本满意C.不太满意D.不满意

41．您认为目前您的收入和下列哪些因素有最重要的关系?

___________________________（限选五项）

您认为合理的薪酬应与哪些因素决定?

___________________（限选五项）

A.工作业绩B.工作态度C.业务技能水平D.工龄

E.学历F.职称G.职务等级H.管辖幅度

I.工作环境J.工作强度K.工作承担风险大小程度L.工作创造力

M．公司经营状况N.其他（请填写）___________________

42．您期望薪酬增长幅度在现有薪酬总额基础上增长比例为：

A.5％以下B.5-10％C.10-15%D.15%以上

43．您认为薪酬中浮动收入占收入总额的合理比例应该是：

A.20％以下B.20－40％C.40－60％

D.60－80％E.80％以上

44．在过去一年中，奖金的发放：

A.有科学合理的考核制度作为依据，能够有效反映工作业绩

B.有一些简单的考核制度，部分反映工作业绩

C.没什么制度和依据，凭感觉考核

D.完全与工作业绩无关

45．您认为薪酬调整的依据是什么？

（限选三项）

A.工作业绩B.工作态度C.工作年限D.工作能力

E.上级主观评价F.学历G.职称H.职务

46．您认为还应该增加的重要福利项目：

（最多四项）

A．_____________________________B．_____________________________

C．_____________________________D．_____________________________

47．除了公司工资表单中的收入明细外，您是否还有额外的收入？

约占收入总额的多少比例？

A.没有B.20％以下C.20－40％

D.40－60％E.60－80％F.80％以上

48．您认为公司目前薪酬管理中最严重的问题是什么？

（限选三项）

A.相对于对公司的贡献，薪酬没有体现岗位的价值差异

B.相比同行业其他企业，薪酬缺乏竞争力

C.薪酬结构不合理

D.薪酬没有体现员工工作业绩的好坏

E.薪酬制度及其相关政策不透明

F.薪酬受职务级别的影响太大

G.内部部门间的薪酬分配不公平

H.对承担重大责任的关键员工，薪酬激励不够

I.其他（请填写）_______________

第六部分：

绩效管理部分

49．您认为公司目前使用的绩效考核方法是否合理？

A．非常合理B.基本合理C.不太合理D.不合理

50．您是否了解自己的工作表现是怎样被评估的？

A．了解B.基本了解C.不太了解D.不了解

51．您是否清楚自己的考核指标？

A．非常了解B.了解一些C.不清楚D.没有

52．现有考核中，考核者的打分是否具备客观事实和依据？

A．非常客观公正B.基本客观C.比较主观D.完全没有事实依据

53．您认为，目前的考核中存在的奖罚情况

A．扣分太多，奖励太少B.扣分和奖励差不多C.无所谓D.不清楚

54．公司的考核结果能否反映员工的业绩水平？

A．完全能B.基本能C.不太能D.根本不能

55．在绩效评估过程中，您的上级能够和您及时沟通考核结果吗？

A．完全能B.基本能C.不太能D.根本不能

56．目前绩效考核结果对员工的影响情况

A．影响较大B.有一定影响C.影响很小D.没有任何影响

57．您想通过实施绩效考核，达到什么目的？

（限选三项）

A.合理分配奖金B.找出业绩和表现差距C.员工晋升、降级依据

D.发现培训需要E.调薪依据F.掌控工作进展

G.其他

58．您认为有哪些方面的改善可以显著地提高您现在的工作绩效?

（限选三项）

A.工资B.奖金C.福利D.个人发展

E.培训F.工作流程G.公司制度H.工作环境

I.上司的管理能力J.团队合作K.其他（请填写）______________________________

请按照重要程度排序：

（从左至右重要程度依次减轻）最重要的、、次重要的

59．您认为公司目前绩效管理存在的主要问题:

（限选三项）

A.业绩考核制度政出多门，没有部门统一协调控制

B.考核比较随意

C.重罚轻奖

D.重奖轻罚

E.业绩考核流程不合理

F.绩效目标制定的不合理

G.考核指标制定不客观、不合理

H.绩效反馈机制不健全

I.没有部门对考评人员进行绩效考评的培训与监督

J.考评人员与被考评人员之间互相不了解、互相不信任

K．绩效考核结果缺乏有效运用

L.其它___________________________________________________________________________

第七部分：

培训与职业发展部分

60．您在江西四特中接受培训的情况

A．非常多　　B.较多　　C.一般　　D.很少　E.没有

61．您认为您所接受的培训对您的工作是否有帮助？

A.非常大　　B.较大　C.一般　　D.很小　　E.没有

62．您觉得目前自己最需要的培训课程是：

A.四特酒产品知识B.业务技能培训C.消防安全操作D.质量管理

E.人力资源管理F.战略思维G.公文协作H.电脑操作

I.沟通能力J.品牌管理K.其他

63．在您以前参加的培训中，如果您感觉培训效果不理想，您认为原因是：

（限选三项）

A.培训缺乏针对性B.培训组织不到位C.培训方式单一D.培训师资力量不强

E.培训目的不明确F.培训缺乏跟踪和考核G.培训对业务的提升帮助不大

H.其他

64．您认为江西四特在人事晋升选拔过程中

A.非常公正　　B.公正　　C.一般　　D.不公正　　E.极不公正

65．您认为公司的内部岗位轮换与内部流动环境：

A．非常好B.好C.一般D.不好

66．您认为您个人在江西四特的发展前景如何？

A.非常有前途　B.比较有前途　C.一般　　D.前途黯淡E.没前途

67．您是否认为公司有明确的用人标准？

A．非常明确B.基本明确C.比较不明确D.不明确

68．您认为公司目前的人才培养机制运行状况如何？

A.有人才培养机制，运行较好B.有人才培养机制，运行得不好；

C.有人才培养机制，没有运行；D.没有人才培养机制

第八部分：

企业文化部分

69．您是否同意“在江西四特努力工作就会得到相应的回报和重视”

A.强烈反对　　B.不同意　　C.中立　　D.同意　　E.非常赞同

70．您是否同意“作为一个四特人，在社会上非常有自豪感”

A.强烈反对　　B.不同意　　C.中立　　D.同意　　E.非常赞同

71．如果江西四特的变革触及到您的利益，但对江西四特未来的发展是必须的，您如何对待？

A.强烈反对　　B.虽然理解，但不能够接受　C.无所谓

D.不理解，但接受　　E.相信江西四特的发展会对个人有利

72．您是否真正理解“自强不息，厚德载物”的企业精神的内涵？

A.完全不理解B.几乎不理解C.中立D.部分理解E.完全理解

73．您在江西四特的工作压力

A.很大　　B.较大　　C.一般　　D.较小　　E.很小

74．您是否同意“江西四特如果不进行变革，未来可能会出现危机”

A.强烈反对　　B.不同意　　C.中立　　D.同意　　E.非常赞同

75．您是否同意“公司的氛围总的来说是积极向上的”

A.强烈反对　　B.不同意　　C.中立　　D.同意　　E.非常赞同

76．除了薪资之外，您觉得四特在员工激励方面哪些做的较好（限选三项）

A.工作环境B.培训机会C.职业发展D.员工福利E.实践机会

F.文体活动G.沟通机制H.其他（请填写）

77．您如何评价四特目前的人际关系？

（限选三项）

A.竞争的B.合作的C.缺乏人情味的D.互助的

E.平等的F.等级森严G.积极的H.领导个人权威I.裙带关系严重的

J.其他（请填写）___________

78．您认为四特以下哪些企业形象最需要改进（限选三项）

A.企业标识B.厂服工装C.厂歌D.厂旗

E.宣传广告语F.厂内宣传口号G.厂区环境

H.其他（请填写）____

79．您认为四特应该倡导的价值观是什么？

（限选五项）

A.胸怀博大B.追求创新C.创业精神D.敬业精神E.团队合作

F.尊重员工G.诚信经营