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员工手册修改.docx

1、员工手册修改XXXX公司 工作手册 人资行政部 2012-10月1日 第一版一、企业文化篇二、人事政策篇三、薪资福利篇四、考勤制度篇五、职业培训篇六、行为规范篇七、安全防范篇企业文化篇公司简介人事政策篇第一节 员工的招聘第一条 因工作需要,用人部门需增加员工时,应向人力资源部提交书面申请,并提供详细岗位描述,经总经理批准后由人资行政部会同用人部门执行招聘程序。第二条 招聘程序一、招募渠道:人力资源部在接到总经理批准的招聘申请表后,按计划通过下列渠道进行招募:1、刊登招聘广告(报刊、网站)2、参加人才招聘会3、通过猎头公司4、内部调动5、员工推荐二、筛选人才:人力资源部从收到的简历中进行第一轮筛

2、选工作,将符合基本条件的申请人简历转给相关部门经理进行再次筛选。三、面试:简历经相关部门主管筛选后,由预先确定的面试小组成员对职位申请人进行面试。面试完成后,面试小组成员须填写完整的面试报告,交行人人力资源部复核。最终,人力资源部与相关部门主管协商确定候选人是否被录用。根据具体情况,人力资源部会对职位申请人简历中描述的内容进行确认(含电话确认及实际走访)。四、面试小组成员构成:面试小组至少由职能部门主管(或由其指定代理负责人)和人力资源部主管构成;部门经理(含)以上职位,面试小组须由人力资源部主管及总经理组成。五、选拔人才:面试后,综合考虑面试小组成员的书面面试报告,确定职位的最终候选人。员工

3、由用人部门和人力资源部确定,并电话或书面通知应聘人员,部门主管(含)职务以上员工,经总经理批准后由人力资源部签发录用通知书,经职位申请人签字后生效。原件由人力资源部保存,员工保留复印件。员工确定正式上班日期后,人力资源部为其办理相关人事手续。员工上班的第一个工作日,由人力资源部负责进行新员工介绍及培训。第二节 员工的录用1、合格的应聘者在接到本公司录用通知后,应按照公司的要求并提供如下个人资料:近期一寸半身免冠照片2张;身份证及复印件一份;最高学历证书(学位证书)及复印件一份;职称证书、职业资格证书及复印件各一份;本人工商银行卡复印件或卡号,开户行信息;上一家单位提供的离职证明;其他指定应交的

4、资料。以上资料经人力资源部审验核实后,身份证、居住证、学历证及职称证书原件退还本人,其他资料存入员工个人档案备查。1、新员工录用后应如实填写应聘人员登记表,如一旦发现填写内容与员工本人实际情况不符合,公司将立即解除劳动合同。2.个人信息变更 当个人信息有更改或补充时,请于一个月内向人力资源部门申报变更,以确保与个人有关的各项权益A、姓名、身份证号码;B、家庭地址和电话号码;C、婚姻状况及家庭成员状况;D、学历教育;E、出现事故或紧急情况时的联系人;F、公司内的特殊(亲属)关系;G、业务合作单位内的特殊(亲属)关系;H、其它您认为有必要知会公司的个人信息。3、录用 新员工需填写录用审批表,经总经

5、理审批后正式上岗。第三节 员工转正员工试用期过后,根据工作表现,实际情况而定,需填写员工异动表,经上级逐级审批,总经理审核后,方可转正。接上级确定是否给予转正可综合以下信息:1 员工在试用期间的关键行为或事件记录2 员工培训记录3 业务相关部门或个人的直评价意见备注:对于试用期间表现突出,或者对公司有重大贡献者,可由直接上级书面申请提前转正。经上级逐级审批,人力资源部复核后,方可执行。第四节 员工的考核考核不仅有效地帮助员工管理目标和任务,而且通过增进沟通进行价值和业绩评价,以实现共同的改善和进步。1、考核标准:工作知识、技术能力、工作责任心、工作质量、学习能力、合作态度、工作稳定性、主动程度

6、等2、公司鼓励管理人员在日常工作中多与员工进行沟通,辅导员工取得优良绩效;3、每年的绩效评估结果将作为调整薪酬的重要依据;4、绩效评估之成功,有赖于员工的参与,故员工应尽量表达有关之意见,并在需要时将意见写在评核表上。5、员工考核晋升需填写员工异动及薪资核定表,经上级领导审批,总经理批复后,次月执行(以总经理签字日期为标准)。 公司坚持公平公正的原则,考核结果被用于关联您当月的收入与职务晋升。您如果在本级别中考核成绩优异,将有机会被晋升,但如果排名末位,将被降级甚至淘汰。第五节 员工的晋升1.晋升的种类1) 岗内晋升,指员工在本部门内同一岗位的职称等级上调,由部门负责人组织考核,审批后,报送人

7、力资源部备案。2) 岗位晋升,指员工在本部门或跨部门的职位等级上调,由员工或其上级主管提出申请,经相关部门负责人和人力资源部考核评估后,进行确定,并由人力资源部办理相关手续。2.晋升资格认定1、 员工有强烈的企业归属和荣誉感;在职期间表现优异,或对公司做出重大贡献2、 晋升职位必须是在公司规划内,且出现岗位空缺;3、 所有人员的晋升每次原则上均以晋升1个级别为限;4、 员工当年度受警告或小过(含)以上处分者,分别自惩处生效日起六个月内不得办理晋升;5、 员工每次晋升到上级别时,薪资的调整原则为:基本工资调整至拟晋升级别标准最低级工资起点,各项福利、津贴调整至拟晋升级别标准;6、 管理人员在任拟

8、晋升职务考核期间的薪资原则上不调整,特殊情况可申请总经理特批第六节 员工的降职指员工因严重失职或对公司造成损害,由高一级职位或职称向低一级职位或职称的变动。1.降职的发生条件(符合其一) 在职期间,严重违反公司管理制度; 因工作原因,导致重大质量或安全事故; 在岗期间,玩忽职守,缺乏责任心; 因外部环境或自身条件发生改变,无法胜任原工作岗位; 在岗期间,因个人原因给工作开展带来严重阻碍或使公司产生重大损失。2.复职:降职有约定复职的,需要进行考核后方可执行第七节 离职手续第一条离职包括:辞职、急辞工、辞退、劳动合同期满、自离(自动离职)、劝退六种情形。第二条 员工辞职1.根据劳动法规及劳动合同

9、的规定,员工辞职需提前申请,规定如下:1、 转正员工:提前30天填写员工离职申请表2、 试用员工:提前3天填写员工离职申请表3、 经部门主管/经理批准,总经理批复后,填写离职交接表。完成工作交接后,在批复日期离职。 2.急辞工、辞退、劳动合同期满、自动离职、劝退可不按上述规定天数办理。3.离职面谈:用人部门在第一时间与员工谈话,其中主管及主管以上级别、区域店长、店长等人员需100%面谈自行打印 离职面谈表由本人及部门主管填写,离职办理当日提交至人力资源部。4.离职人员必须亲自办理离职手续,特殊情况需委托人办理的,须出据委托和身份证复印件第三条 辞退1. 凡符合法定违法、违纪解除合同条款行为的,

10、公司可以按违法、违纪辞退处理;2. 辞退:由直属上司(店面为店长)向上级提报建议,直属上司填写离职申请单;并按审批权限执行离职签核程序,于签批时间在相应地点办理。1)部门在向人力资源部提出辞退、开除员工的建议时,必须具备履行以下程序: 2)至少提前一周以书面形式知会人力资源部; 3)如实列出不胜任且必须辞退原因并经被辞退人员认可,由部门主管、经理签署意见;至少需向人力资源部提交直属上级和间接上级的谈话记录(即离职面谈表); 4)如有记录,需以书面形式提交该员工自入职以来的工作表现。5)如不胜任或其他原因不被被辞退人认可时,部门主管需对该辞退行为进行审慎评估;6)辞退员工于签批时间在对应地点办理

11、离职手续与结算工资。第四条劳动合同期满员工劳动合同期满,公司或员工按规定提前告知另一方,解除劳动关系的,按照正常辞职相关规定办理。第五条自动离职 1、员工未经离职审批程序和工作交接,主动放弃与公司的劳动关系(三天以上);或员工已提交申请但未办理完离职交接手续先自行离岗的;当月工资延顺至次月发放。 2、由直接上级负责办理,填写离职审批单离职交接表,人力资源中心备案存档。第六条 劝退1、员工经劝退后,本人主动提出辞职的,按照正常辞职相关规定办理;2、其它,由部门直属上司或人力资源中心填写离职申请单,并按审批权限执行离职签核程序,于签批的时间在对应地点办理。薪资福利篇第一节 薪资支付1、薪酬指公司为

12、员工提供的各种形式的报酬,包括薪资、奖金等物质报酬及各种非物质福利。2、一般情况下,薪资由以下项目构成:基本工资、绩效工资、加班工资、全勤奖和各类补贴。1)基本工资:公司根据所在岗位等级、工作态度、能力价值核定的固定薪资。2)岗位津贴:基于各岗位的技术含量、责任大小、劳动强度和环境优劣而设置的津贴。3)绩效工资:绩效评估分年度、季度和月度,由上级主管组织实施定期对员工工作绩效进行评估,评估结果将作为绩效工资的支付依据。4)各类补贴:补贴是部分员工享有的,主要依据工作地点、岗位级别、岗位性质等进行确定,补贴种类包括:住房、伙食、夜班、出差补贴等。5)全勤奖金:全勤奖是针对员工全月实际出勤天数大于

13、或等于应出勤天数,且全月无迟到、早退、旷工等现象,均可享受全勤奖金。另:员工请病假、婚假、丧假等法定休假日,也可享受全勤奖。6)加班工资:各上级有权根据工作的紧急性和完成情况来确定是否需要加班,因工作需要产生的加班,将由公司支付加班工资。7)法定假日加班:根据国家法定假日规定,员工在法定假日加班可享三倍工资补贴。春节加班另享有伙食补贴(伙食补贴每人20元/天)3、工资发放实行次月发薪制度,即当月工资次月发放。4、公司发薪日为每月15日,支付上月1日至上月31日的基本工资。若遇节假日或公休日则在最近的工作日支付。5、本公司实行薪酬保密制度;本公司员工不得向他人泄露自己月薪所得,亦不得询问本公司其

14、他员工的月薪所得,如若发现此类情况,该员工将受到相应的警告处分,情节严重者将做辞退处理。6、个人薪资变动将在次月薪酬支付时体现。第二节 假期分类一、法定假日: 员工一年享有11天的法定节假日:1、元旦:放假1天(1月1日);2、春节:放假3天(农历除夕至正月初一、正月初二);3、清明节:放假1天(农历清明当天);4、劳动节:放假1天(5月1日);5、端午节:放假1天(农历端午当天);6、中秋节:放假1天(农历八月十五当天);7、国庆节:放假3天(10月1日、10月2日、10月3日)。二、年休假A、凡在本公司工作连续满一年,并且和公司签订合同的员工均享有年假。在本公司工作满一年者,年休假期为6天

15、;满两年者,年休假期为7天;满三年者,年休假期为8天;满四年未满7年者,年休假期为9天;满七年未满20年者,年休假为10天;满20年以上者,年休假其为15天。B、休假期间基本工资照发C、凡享有完年假,自销假之日起一个月内辞职者(辞退、除名、参军及其它公司原因外)将休假改为事假处理。D、本公司员工有下列情形之一的,不享受当年的年休假:(一) 职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的;(二) 累计工作满1年不满2年的职工,请病假累计15天以上的;(三) 累计工作满2年不满3年的职工,请病假累计1个月以上的;(四) 累计工作满3年不满4年的职工,请病假累计45天以上的。(五) 累计工作满4年

16、不满7年的职工,请病假累计2个月以上的。(六) 累计工作满7年不满20年的职工,请病假累计3个月以上的。(七) 累计工作满20年以上的职工,请病假累计4个月以上的。三、生日假A、公司所有转正的在职员工,在生日当天可享有1天的生日假(以身份证为准),生日当天因工作或节假日顺延的,须在当月补休完假期,否则按自动放弃处理。四、病假A、病假时间以半天起计。员工因病请病假,必须凭医院证明(证明上必须加盖病假证明专用章)及病历卡和缴费收据,方可请准病假,出示无效证明者,按事假处理;持虚假医院证明的,记为旷工处理。B、医疗期满既无区级以上有效证明又不正常上班者,按旷工处理。C、员工请病假,不影响全勤奖。五、

17、事假 A、原则上不允许请事假,但因员工有正当事由者才能请事假。B、事假期间无工资计发。六、婚假A、符合我国婚姻法各项规定结婚而申请的假期为婚假;婚假均含节、假日。B、符合国家规定有关规定,员工结婚持结婚证书,可享受婚假3天。C、双方符合晚婚条件的员工可享受15天的晚婚假。D、再婚员工可享受3天婚假。E、夫妻双方同属于公司员工,未达晚婚年龄的,可享受5天婚假;F、职工结婚双方不在一地工作的,可根据路程远近给予路程假。途中交通费用由职工自理G、婚假需(结婚证注册日期起)在3个月内一次性休完七、生育假分为女员工产假、哺乳假和男员工护理假。A、 产假:符合计划生育规定条件生育的女职工享受产假。、预产期

18、前15天起,可开始申请休产假。、正常分娩者给予产假98天(含产前待产假期);剖宫产者,产假为113天;生育多胞胎者,每多生育一个婴儿产后假增加15天。B、 护理假:男员工在妻子分娩之日起,可享有连续3天的带薪护理假(含休息日和法定节假日)。八、丧假 A、员工的直系亲属(父母、子女、配偶)死亡时,凭有效证明,给丧假3天。九、工伤假A、员工因公负伤或致残者,持医院证明并经有关职能部门确认,可按工伤假记考勤。B、工伤假期间的基本工资照发十、调休1)根据已有的休息日、节假日加班产生的积假,进行调休,每次调休时数以半天及半天整数倍计算。2)由公司统一组织,需要个人承担部分费用的外部培训,参加学习、培训的

19、人员在当月按正常出勤处理,人力资源部在处理考勤时按负积假天数核算,但必须在3个月内将参加学习、培训的天数补回;3)所有积假需在本年度或下一年度第一个月内清完 4)调休期间工资全额发放。十一、员工自购日凡为公司服务的员工可享受每季度内衣自购六折优惠,按公司规定一般一年每个季度一次自购时间,具体时间为3月、6月、9月、12月四个月为自购月。且每个自购月的1日至15日为审批日期,15日至30日为自购期,每次需按规定次数购买。十二、员工旅游活动公司每年举行一次大型的优秀员工旅游活动,包括各风景点旅游和拓展训练,丰富员工的业余生活,优秀员工每年年终评定。员工出差享受出差和伙食补助,详见出差管理规定。考勤

20、制度篇1 目的为规范员工的行为,维护考勤管理正常运行,特制定本文明规定。二、适用范围东莞市都市丽人实业有限公司浙江办事处全体员工。三、作休时间1)每日正常工作时间08:30-17:30。2)每日用餐及休息时间为12:00-13:00。3)公司实行全日制打卡考勤,总经理级别以下的全体员工每日上下班必须打卡否则视为旷工。四、迟到、早退1)员工上、下班实行打卡考勤,打卡记录作为员工计算工资的考勤凭证。2)员工正常出勤而未能打卡者,由所属部门主管向人力资源部说明事由。3)一次迟到/早退5-10分钟以内,扣2元/小时。4)一次迟到/早退10-20分钟以上,扣5元/小时。5)一次迟到/早退30分钟以上,按

21、旷工半天处理。6)一个月累计迟到/早退3次,计一般警告1次,罚款100元。一个月累计迟到/早退5次,计二次警告,罚款200元。7)累计一般警告5次以上,计严重警告,给予开除处分。五 、旷工1)、不经请假、出差或请假、出差未经批准视为旷工。2)、无正当理由而未正常出勤者3)、如有以下情况也按旷工处理。、擅自离岗超过2小时以内(按旷工半天处理)。、擅自离岗超过4小时以上(按旷工一天处理)。 4)、连续3天无故旷工或1个月累计旷工3天作自动离职处理。5)、员工旷工3天以内按天数扣除当天的基本工资及补贴,旷工3天以上(含)计严重警告给予开除处分职业培训篇为了配合公司战略发展目标及不同发展阶段的人才需求

22、,公司会定期组织员工进行各种类型的培训学习,使员工不断的更新知识,提升自我。入职培训:企业历史、员工手册、规章制度、企业文化等基础教育、工作特性、工作规定、要求说明、职业安全、网络信息安全在职培训:员工技能培训、员工素质培训公司尊崇以人为本的宗旨,我们把人视为公司的第一资本,是公司最宝贵的财富。员工会得到公司不遗余力的培训,致力于为每一位员工提供良好的-个人成长规划。行为规范篇第一节 员工守则公司持续健康的经营发展,取决于每一位员工的综合素质、工作态度和行为符合公司的期望,全体员工都应遵守公司的行为准则。1、我们鼓励员工发挥主人翁责任感,争当公司的主人。2、工作认真负责,服从管理,服从岗位调动

23、和工作班次分配,严格按安全生产操作规程工作。3、对工作职务报告,应遵循逐级报告的原则,不得越级呈报。紧急或特殊情况除外。4、诚实、公平、热情地对待客户、同事及公众,遇到问题时不推卸责任,共同建立互信5、必须坚守岗位,不得擅离职守,不得从事与工作无关的事。6、严禁代人刷卡或打卡。7、严禁员工伪造或篡改文件、个人档案、工作记录及考勤记录。任何员工未经批准,不得使用公司的资产去获取个人利益。8、严禁向客户、供应商或其它与公司有关的人士索取利益,或向客户馈赠钱、物及借贷等行为。9、任职期间,严禁接受公司供应商或竞争对手提供的聘任,请勿兼职其它工作。严禁从事与公司利益有冲突的事务或投资。10、未经公司总

24、经理授权,不得向新闻等媒体发表有关公司的业务信息。11、在公司任职期间或离职后,无论在任何情况下,不得泄露公司工作时所获得的任何机密资料、记录或商业秘密。第二节 工作准则1、讲礼貌;2、勤沟通(交流信息、及时答对、共享信息);3、尊重客户;4、教育、指导、培养新员工或年轻员工;5、开动脑筋,出谋划策,博采众长,创新一体;6、虚心学习、不耻下问;7、培养适应市场需求的灵活性。第三节 基本礼仪规范1、仪表端庄,着装整洁(发放工服的员工着统一工装),女职员工作期间不宜穿低胸衫裙、超短裙、露肩背服装,不宜穿拖鞋上班;2、除非因工作原因(如接待重要客户需要),上班前请勿喝酒和吃异味食物;3、保持发型整洁

25、,男员工头发不宜过长,不留胡须;5、公司内与同事相遇,应互相点头;4、在办公区域,请勿吸烟,更不得拿着烟行走或工作致意、打招呼,公众场合不双手叉腰抱胸;6、握手时目视对方眼睛,表情大方,不卑不亢;7、进入房间先轻敲门,听到应答再进入,进入后随手关门;如对方在讲话,要稍等静候;如有急事需打断谈话,应说“对不起,打扰一下”;8、递交文件或递送名片,将正面文字朝向对方,若遇钢笔等尖锐物,应将尖部对着自己;9、通过通道走廊时放轻脚步,请勿大声说笑、唱歌或吹口哨,禁止大声喧哗。第四节 办公室行为要求1、桌面整洁,用品摆放整齐,不摆放与工作无关的物品;2、公司内以职务称呼上司、同事,客户间以职务或先生、小

26、姐相称;3、未经同意,不得随意翻阅同事文件、抽屉等;4、办公区域禁止吸烟;5、上班时间内不准在办公室内就餐或吃零食。第五节 电话礼仪1、电话宜以第三声电话铃响前接听电话,通话时先问侯:“您好,都市丽人*部门(或 *都市丽人)”。对方讲述时,要记下要点,未听清楚时,应及时告知对方;结束通话时,礼貌道别后待对方挂断后再放下话筒;2、通话简明扼要;3、在自己不能处理未指明电话时,应马上交给能处理的人,并立即将对方所谈内容简洁地告诉给接手的人;4、上班时,非工作需要,请勿上网和闲聊。奖励 公司奖励分:口头表扬,通报嘉奖,记小功、记大功、加薪、晋升。有以下之一的优秀表现,将得到及时的褒扬。1. 有下列情

27、形之一者,公司可给予口头表扬:保持全勤;完成工作指标;能关心帮助同事;维护团队利益;保持环境卫生;拾物、拾金不昧者;有利于公司形象或社会公共利益之表现,有事实证明者;遵纪守法,执行公司规章制度,团结互助,一贯忠于职守、积极负责,廉洁奉公;节约能源、资源,节俭费用,事迹突出;2. 有下列情形之一者,公司可给予通报嘉奖:连续两个季度受到公司口头表扬;超额完成工作指标;能纠正同事中的不良风气;因优质服务或拾金不昧而受到用户表扬者;得到政府有关部门表彰或传媒的点名表扬;有突出工作成绩或贡献者。3. 有下列情形之一者,公司可给予记小功奖励:采取切实有效的措施提高工作效率或降低成本、节省费用作出较大成绩者

28、;能制止违法或意外事件,为公司避免或减少损失;在工作中能发扬团队精神,起到表率作用;举报揭发毁坏或偷盗公司财物的行为;维护公司和用户利益,避免重大事故或挽回较大经济损失;4. 有下列情形之一者,公司给予记大功奖励: 连续两季度均符合公司记小功奖励条件;对公司经营管理提出意见和建议,使公司获得明显利润或长远利益;采取技术革新或其他发明措施,为公司带来显著效益;能制止违法或意外事件,为公司避免或减少重大损失;对社会有杰出贡献,同时给公司带来荣誉;日常工作行为的管理1出于对公司和员工利益的需要,公司制定了规则和规定。如果违反了规定,产生有损于公司、客户和其他员工利益的行为,公司将进行处分。2违纪行为

29、依据不同程度分为:口头警告、书面警告、小过处分、大过处分、开除处分。3. 有下列情形之一者,将给予口头警告:当月内无故迟到3次或早退1次以上者;工作时间内擅离工作岗位,情节较轻者;工作时间内打电话聊天、吃零食、串岗、打瞌睡、喧哗或嬉闹;不能妥善保管或保养好公司财产(但未造成实际损失);检查或监督人员未认真履行职责,出现工作疏忽未造成损失者;损坏公物,情节轻微;不服从主管人员指导、安排,情节较轻者;随地吐痰、乱扔杂物、破坏环境卫生;未经批准使用不属于自己的机器设备,未造成经济损失者;未经批准携带不必要物品进入办公区者;下班后不按规定切断电源和未关闭电脑显示器的;工作时间看电视、看与工作无关的杂志

30、、报纸等做与工作无关的事情,情节较轻;其他违反公司规章制度,情节较轻的行为。4.有下列情形之一者,给予记书面警告:经批评教育或口头警告仍未能改正其上述行为者;无故旷工半天,或一个月内迟到早退累计三次以上者;工作时间擅离职守,或处理与工作无关的事务(包含但不限于浏览与工作无关的网站);制造谣言,恶言中伤其他员工,并在公司范围内争吵;未经许可翻阅不属其职责范围内的公司资料;违反公司安全操作规定;对上级指示或有期限命令,未如期完成或处理严重不当且未申报正当理由者;遗失文件、物品或工具;非工作原因,工作时间内酗酒者;擅配或私配公司各种钥匙,尚未造成经济损失;因个人原因被客户投诉并经查实;拒绝听从主管人员合理指挥监督,经劝导仍不听从;出入公司携带物品拒绝保安员合理检查者;穿拖鞋、背心、短裤或赤脚上班者;在公司范围内未按公司要求穿着工衣、佩戴厂证者;擅自在公司内推销物品者;开会迟到者;其他违法公司规章制度,情节较重者;5. 有下列情形之一者,给予记小过处分:经批评教育或书面警告仍未能改正上述行为;无故旷工一天,或六个月内迟

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