ImageVerifierCode 换一换
格式:DOCX , 页数:27 ,大小:46.36KB ,
资源ID:618265      下载积分:1 金币
快捷下载
登录下载
邮箱/手机:
温馨提示:
快捷下载时,用户名和密码都是您填写的邮箱或者手机号,方便查询和重复下载(系统自动生成)。 如填写123,账号就是123,密码也是123。
特别说明:
请自助下载,系统不会自动发送文件的哦; 如果您已付费,想二次下载,请登录后访问:我的下载记录
支付方式: 支付宝    微信支付   
验证码:   换一换

加入VIP,免费下载
 

温馨提示:由于个人手机设置不同,如果发现不能下载,请复制以下地址【https://www.bingdoc.com/d-618265.html】到电脑端继续下载(重复下载不扣费)。

已注册用户请登录:
账号:
密码:
验证码:   换一换
  忘记密码?
三方登录: 微信登录   QQ登录  

下载须知

1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。
2: 试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。
3: 文件的所有权益归上传用户所有。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 本站仅提供交流平台,并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

版权提示 | 免责声明

本文(BAFS研发管理手册Word文档格式.docx)为本站会员(b****2)主动上传,冰点文库仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知冰点文库(发送邮件至service@bingdoc.com或直接QQ联系客服),我们立即给予删除!

BAFS研发管理手册Word文档格式.docx

1、公司厨政部是公司菜品研发工作的职能管理部门,负责菜品研发的计划、组 织、监督和成果鉴定等活动。分、子公司下属各单店是菜品研发的执行机构,负 责研发工作的具体实施。第五条 研发管理职责的界定1. 厨政部(一)经理1. 负责组织制定或修订研发管理制度,实现菜品研发的规范管理;2. 组织制定菜品研发计划,组织、协调和指挥研发工作;3. 组织菜品研发的立项申报工作;4. 组织菜品研发的成果评定和奖励等工作;5. 组织确定菜品结构,编制公司标准菜目录和菜品标准,实现菜品标准化、 规范化;(二)菜品研发管理员1. 负责制定修订菜品研发管理制度、 菜品研发流程,上报批准后组织执行;2. 负责编制公司年度菜品

2、研发计划和研发费用预算,上报审批;3. 组织和督促各单店根据下达的公司年度菜品研发计划, 申报各自的研究 项目;4. 负责组织单店各研发项目的立项评审和结题评审,组织确定项目预算;5. 跟踪各单店菜品研发实施过程,组织、指导、监督各单店实施菜品研发 工作;6. 审批预算内的研发费用支出,控制项目研发费用的正常使用;7. 收集创新菜品的销售、效益、意见反馈信息等,组织研发成果评定、提 出奖励建议。(三)厨政管理员1. 协助开展菜品研发计划的制定、 下达和组织实施工作, 发现问题并及时协调解决;2. 协助组织创新菜品的研究立项、成果评审等工作;2. 规划经营部1. 组织编制公司年度经营计划,督促厨

3、政部制定和执行公司菜品研发计 划;2. 参与创新菜品研究成果的评审和鉴定;3. 参与创新菜品促销活动的组织和策划;3. 财务部1. 在编制公司年度全面预算中, 对研发预算的编制和预算总额的确定提供指 导;2. 参与单店立项研发项目预算评审;3. 审批预算外项目研发开支;4. 负责各研发项目研发成本的核算;4. 单店经理1. 根据单店经营需要, 会同厨师长研究提出单店新菜品研究需求, 编制单 店菜品研究计划;2. 审查后厨提出的立项研发项目,审查其费用预算3. 组织初审创新菜品的费用支出后上报;4. 检查新菜品研究的进度,审批项目研发开支,协助处理出现的问题;5. 组织创新菜品试销的前厅推广和顾

4、客调查,收集调查反馈意见;5. 厨师长1. 协助店经理制定单店年度菜品研究计划和预算;2. 负责对公司下达的研究计划组织立项申报, 审查项目预算, 确定项目负 责人,明确研究的目标、时间和验收标准;3. 协助研究人员形成创新思路, 提供必要的研制条件, 监督研发进展情况, 及时解决出现的问题。第三章 菜品研发及模式第六条 菜品研发是指引进、创造新菜品,或对现有菜品进行改进,以刺激顾 客消费欲望,提升公司单店经营效益。一般是通过在菜品创意、风味特色、原料 组合使用、加工技法、调味和质感等方面追求创新,创造具有新颖、新潮、新鲜、 新意特点的菜品。第七条 菜品研发,包括全新菜品研发和现有菜品改进两种

5、模式:(一)全新菜品研究:是指现有标准菜单中没有的,通过外来菜品的吸纳和 内部全新菜品创意等,来创造新的菜品;(二)现有菜品改进:是指对现有菜品的风格、菜式等进行改进;1. 对现有菜品的主料、配料、调料或加工工艺的创新,形成菜肴在色泽、 气味、口味等方面有新的变化。2. 新技术、新设备的研究和运用:依靠新的烹饪工具设备、新盛器等的 研究和运用,达到现有菜品改进的目的;3. 新材料的引进替代研究:是引进和运用国内外最新的各种餐饮新材料 (例如天然餐饮原料和原料加工品、合成品等) ,达到稳定菜品质量,提高加工效 率、降低成本等目的;第八条 分公司研发管理(一)北京分公司各单店的菜谱研发工作由公司厨

6、政部直接管理。(二)外埠分公司组织各单店申报研发计划、预算申报,组织各店立项申 报,经公司厨政部评审后组织实施。项目完成后,单店申报的成果由分公司每 月统一申报给厨政部进行审核,项目通过鉴定后,各单店的研发费用开支,分 公司承担一半。第九条 子公司研发管理下属子公司在其董事会批准授权下,厨政部对其行使研发管理、指导、监督 等职责。管理方式根据授权程度确定第四章 菜品研发的计划和立项第十条 研发计划的制定(一)公司厨政部组织各分、子公司单店菜品研发计划的申报工作。各单店 根据自身市场情况和单店经营发展需要,在每年 10 月 15 日之前,提出下一年度 菜品创新需求,制定下一年度单店菜品开发计划。

7、(二)由公司厨政部根据公司战略发展要求,拟定公司层面上的菜品研究计 划,同时对各单店申报的菜品研发创新计划进行审查。在此基础上,编制公司下 一年度研发工作计划,内容包括菜品开发和新材料、新设备、新技术研发的目标、 数量、实施进度等。 10 月底之前报规划经营部。规划经营部根据各职能计划编制 公司年度经营计划。(三)公司经营计划经过总经理批准后,由规划经营部正式颁布实施。 第十一条 菜品研发项目立项 单店根据下达的研发计划的安排,拟定具体实施的项目,填报创新菜品立 项申请表上报项目人员安排、菜品构思、创新内容、风味特色、消费者群体定 位、研制周期、预算等,上报厨政部。厨政部负责对单店申请项目进行

8、审批立项工作。审批时要充分考虑各店资源 分布情况、研发项目可行性、必要性和创新能力等因素,从而有利于集中资源, 提高创新研究的效率。如有需要可以会同规划经营部、财务部、采购储运部等部 门组成评审组,对项目进行评审。评审后将评审意见下达给申报单位。如果申报 项目没有得到批准,说明否决原因。第十二条 组织厨政学习,提升创新能力 为了保证公司菜品创新的能力和质量,公司厨政部定期组织厨师长和厨政业 务骨干进行餐饮行业内优秀企业的考察学习,引进外部专家培训,购买厨政和菜 品创新书籍资料,提升内部创新能力。第五章 菜品研发的实施第十三条 研发实施的组织职责 单店厨师长是单店承担各项研发任务的总责任人,负责

9、指定菜品研发项目负 责人。明确任务进度,均衡分配任务,安排人员任务,协助研究人员形成创新思 路,提供必要的研制条件,监督研发进展情况,及时解决出现的问题。项目负责人是单店厨师长指定的研发项目责任人,全面负责项目的创意构思 设计、拟制试验菜谱、试验、完善菜品,研制过程数据记录、申请店内评审试销 及改进和最终的研究成果资料整理提交等。厨政部跟踪单店各研发项目的研究进展情况,审查和批准研发费用开支,在 各店之间协调调配资源,提供相关支持。第十四条 菜品的研发要经历的过程:(一) 构思新菜品的风味、特色,选定主配料、调味品和加工方法等;(二) 根据设计要求进行试菜,试验加工烹制方法;(三) 根据试验情

10、况,调整和完善菜品;(四) 核算成本,确定毛利和售价;(五) 建立创新菜菜品标准,包括主料、配料、调料等各种原料的质量、数 量配比,加工配料烹制等生产过程工艺、盛器盘饰等;第十五条 创新菜单店试销 创新菜研究阶段结束后,由单店组织对其进行一个月的试销考察,期间单店 制定促销方案,以桌牌图片、特价打折等适当的形式宣传促销,安排前厅服务人 员进行创新菜品的推销介绍。 在消费者消费后应征询其对新菜品的意见, 填报新 菜品顾客评价单 。单店收集汇总新菜品顾客评价单 ,要上报该菜品试销情况 和顾客评价资料。最少搜集 30 份以上顾客评价资料。如果菜品销售业绩不佳,或者消费者不良反映较多时,单店根据消费者

11、提出 的意见和建议,对菜品进行改进研究,之后重新进行一个月的试销。如果到达厨 政部下达的研发计划,单店仍未完成菜品研究改进工作时,单店应向厨政部说明原因,申请项目延迟结束。第十六条 菜品研发过程资料记录负责菜品研发的研究人员应详细记录研发过程的数据、试验方法、结果等 保存整理,作为过程资料在上报资料中一并上报。第六章研发成果的验收鉴定第十七条 研发成果提交(一) 研究成果提交内容创新菜品试销结束后,项目负责人应按照厨政部的要求提交研究报告,填报 创新菜品鉴定表(详见后表)。研究报告的内容包括以下,作为创新菜品鉴 定表的附件:1. 新菜品风格特色定位、创意思路;2. 研究过程描述和研究总结;3.

12、 标准菜谱;4. 试销情况总结;5. 客户意见反馈汇总分析;6. 核心技术及说明;如果有核心技术需要保密,可以作为报告的附件另行提交,由厨政部专项管 理。(二) 单店审查单店在创新菜品申报之前,厨师长要进行认真的审查。审查的主要内容包括:1. 创新项目是否具备申报条件;2. 项目是否具有创新性;3. 研究过程资料是否齐全;(三) 厨政部菜品研发管理人员检查单店上报资料的规范性和完整性,指导 其按照要求上报所有研究成果。第十八条 新菜品评审鉴定每月末,由厨政部组织相关部门及专家对各店创新菜品给予成果评审,创新 菜品评审合格后,由专家组在鉴定表上签署评审意见,交公司主管领导批准。 鉴定后的菜品由厨

13、政部负责编号存档,并及时将结果通知单店。没有通过成果鉴定的菜品重新进入实施和申报阶段。规划经营部与各单店密 切配合,做好新菜品营销策划和实施活动。第七章奖惩第十九条 公司研发计划的制定、执行、费用控制和研发效果,作为对厨政部和相关人员工作的考核项目,在考核指标中列出有关菜品研发的指标由公司主 管领导进行考核评价;第二十条 在对单店的考核中,菜品研发的组织工作是重要内容。在年度和月度单店考核指标中设定菜品研发等相关指标,由规划经营部对单店进行考核评 价,厨政部提供相关信息。第二十一条 对于研发项目评审鉴定中表现优异的研发项目,在每年末由厨政 部提名,总经理批准给予研发专项奖励。第八章研发费用管理

14、第二十二条研发费用种类研发费用包括原材料费用、设备费用、差旅费、试销推广费用等。第二十三条研发费用管理原则(一) 总额管理:公司年度菜品研发费用支出限定公司董事会确定批准的额 度之内。一般为公司上年度利润额的1% 5%之内。各单店在上报年度研发计划 的同时,上报年度研发费用的预算。公司在下达年度经营计划的同时下达公司年 度预算总额。研发预算总额由厨政部负责管理控制,通过审批各单店研究项目数量和经费 额度来控制预算总额。(二) 公司研发项目费用预算管理制。各单店在研究项目实施预算管理,预算内原料审批由单店经理负责,到厨政 部备案(高级原料经单店经理审批后由总经理审批) 。预算外审批由厨政部、财务

15、 部和总经理联席审批。(三) 单店研发日常开支单独核算,耗用的原材料计入单店经营成本。设备 费用、差旅费、试销推广费用由分公司承担。开支时由项目负责人提出申请,单 店经理、分公司经理审批后上报厨政部。 3000 元以内预算内开支提交厨政部经理 审批即可。超过 3000 元或者超出预算,厨政部经理审批意见后总经理批准方可开 支。第二十四条 研发预算的编制(一)单店上报下一年度菜品研发计划的同时,上报研究经费的预算。(二)公司厨政部拟定公司菜品研究计划的过程中,对各单店研发费用预算 进行审查。(三)厨政部负责按照财务部编制公司年度全面预算的工作安排,编制公司 研发工作预算。第二十五条 研发立项项目

16、预算审查 单店拟定需要研究项目的同时,要编制详细的研发预算,预算包括了研发试 验的原材料费用、设备费用、差旅费、试销推广费用等内容预算,上报厨政部。厨政部组织评审申请立项项目的过程中,要进行项目预算的审核。审批项目 申请预算条目的必要性,对申请预算中不必要的开支项目给予删除。确定立项项 目的研发费用预算后,经厨政部经理审批后随研发项目立项通知书一起下达 给申请人。预算审核如有需要可以提交评审组讨论决定。厨政部的预算审查原则是:(一)保证年度和月度研发预算额度的控制;(二)控制固定资产设备的添置,力求充分发挥现有资源能力,避免重复采 购、减少闲置资源造成的不必要的浪费;(三)厉行节约,减少和控制

17、不必要的开支预算(例如无目的或效果不佳的 外地出差、考察等);第二十六条 研发实施过程中的经费管理(一) 项目研究的原材料的领用,由项目负责人填写研发项目领料单,在领料单上注明研究项目名称和项目负责人。经厨师长审核,单店经理审批后到库 房领用。在库房没有库存的原料正常填报采购申请单 (见采购管理手册)。财务部按照研究项目单独核算项目支出。暂时计入单店经营成本,待项目通过认 定后,由厨政部通知财务部,在单店成本考核中予以剔除。(二) 厨政部负责给每个项目建立项目经费卡,保存在项目负责人手中, 上面从项目立项开始详细记载每一项开支。库房接到研发项目领料单后,核 算领用原料总金额,在项目经费卡上给予

18、登记。差旅费、推广费用和其他开支,在费用报销时在项目经费卡上登记。(三) 厨政部可以查阅每一项目的项目经费卡上费用的累计和节余,作 为审查和控制费用的依据。(四) 项目研究领用原料与单店经营所需的原料由负责人单独存放,与单店 日常营业的原料隔离,不得相互串用。(五) 店内试销所需的宣传、推广等开支,由单店经理拟定专项申请,由厨 政部审批后,到财务部列支。试销定价由单店参照同类其他菜品拟定价格,报厨 政部批准后执行。菜品研发计划流程-根据需煙提 沙单店计划第九章研发管理流程菜品研发计划管理流程厨政部 规划经背部 总经理下发制定研 发计划迪知3 r统筹各店研境计刖4 T拟定公司年度硏发讨划*审批同

19、意?5 是拟定公司年 度经背计划7颁布下达公闻绅背计划反应时汕毎年9月底前W月口丽询月3。日前WH3UH 前11A3UU门月知日前】*月30SWU研爰立顶流程流程说明流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输岀相关表单1厨政部每年9月底之前,下达单店菜品研 发计划申报通知菜品研发计划申报通知210月15日前单店申报下一年度各自的菜 品研发计划研发计划申报通 知单店菜品研发计 戈卩、预算单店菜品研发计划3根据提交的单店菜品研发计划,在全公司 范围内进行统筹安排单店计划、预算的调整4厨政部在各单店研发计划基础上制定公司 研发计划、预算草案公司菜品研发计 戈卩、预算草案公司菜品研发计5规划经营部制定包

20、括研发计划在内的年度 经营计划研发计划公司年度经营计 划6总经理审批公司年度计划批准生效的经营 计划规划经营部正式颁布、下达公司经营计划批准生效的经营计划经营计划的颁布 下发填报 芒项中请表 F纽织立项 评审按照研发汁 划吹求中报周内完成评审浇厢研发京顼流程菜品研发立项流程研发计划流程一个工作H内下达F达立项通知施流程单店厨师长根据厨政部下达的研发计划, 拟制菜品研发项目菜品研发计划研发项目设想单店经理对厨师长提岀的单店研发项目进行 沟通、讨论和审批商议确定的研发项目厨师长根据与店经理确定的研究项目,填报 创新菜品研发立项申请表上报厨政部确定的菜品研发 项目创新菜品研发立项申请立项申请表厨政部

21、组织各单店申报项目的立项评审创新菜品研发立项申请表如果有必要时,厨政部组成专家评审组对申请 立项项目进行评审创研发立项申请专家评审意见评审同意立项时, 下达立项通知,不同意时通 知单店重新申报立项立项评审反馈 意见组织菜品研发工作菜品研发实施管理流程研发实俪流秤项目负贲人 单店M师长 单店经理 画政部研笈立项目下达 后一日内是抜照研发项日婕求新菜品鉴定流IT一周内一日内试销一个月按照加目要求的F1期厨师长对于经审批立项的研发项目, 指定项目负责人和参与人员单店研发立项 项目任务书确定各项目负责 人项目任务书与项目人员沟通,明确指岀研发任务、进度、 验收标准等研发任务、进度、 验收标准指令项目负

22、责人对项目进行创意构思设计, 与厨师长和相关人员研究确定方案菜品研发设计方案进行菜品试验试制,使新菜品达到项目要求菜品研发设计 方案试制新菜品厨师长审查是否达到项目要求的标准, 达不到标准要求的重新进行研究审查意见编制新菜品标准菜谱,将新菜品的配方工艺 等确定下来,用文字准确地表达新菜品新菜品标准菜谱厨师长审查创新菜的文字资料是否准确、 属实,是否达到项目的要求新菜品标准菜 谱8店经理针对新菜品进行店内试销制定促销 推广方案,进行服务员推介培训店内试销方案9根据试销效果和顾客消费调查,决定新菜品 是否需要改进单店新菜品试销方案试销结果、改进意 见10针对顾客意见,重新对菜品进行改进顾客意见、单

23、店新菜试销业绩改进后新菜品11整理过程数据、资料,按照厨政部项目提交 报告的要求准备资料顾客意见、单店 新菜试销业绩项目提交资料12厨师长对项目组提交资料进行审查, 审查合格后提交厨政部项目负责人提交的资料审查过的项目提交评审的资料新菜品鉴定管理流程项目负责人提交项目研发资料项目资料项目负责人资料提交评审的资料厨政部审查单店提交的研发项目资料的规 范性和完备性提交的资料符合要求进入下一步的评审, 不符合要求时发回项目负责人重新补充材料组织专家评审组待评审项目专家评审组专家组负责项目的鉴定和评审, 合格的项目通过评审,不合格的发回重新研究评审结果厨政部负责研发文件资料的存档存档资料厨政部负责将项

24、目评审结果及时反馈给单 店项目评审结果规划经营部组织新菜品的营销策划, 组织新菜品的推广促销活动创新菜品推广促销活动研发费用管理流程厨政部根据公司菜品研发计划编制研发预算, 并下发给各单店各单店研发预 算各单店研发项目负责人根据所负责项目的计划编制 研发经费的预算单店研发预算项目研发经费厨师长和单店经理审批各研发项目提岀的预算, 无异议后上报厨政部上报的项目研发经费厨政部审批项目预算, 删除不必要的经费开支, 保证 年度经费总额不突破批准的项目研 发经费项目负责人执行批准的经费预算。 日常研发中需要的各项费用时提岀申请,需要的原材料直接填写研发 用料领用单,其他费用提岀专题报告批准的项目研研发用料领 用单,其他费 用专题申请报 告研发用料领用单单店经理审批各研发项目提岀的开支申请项目费用申请审批意见属于原料的到库房领用, 库房发给用料同时在项目的 经费卡上登记用料金额研发用料领用单经费卡上登记 用料金额其他的各项开支要上报厨政部审批, 属于在预算内项目开支并且小于 3000元的开支由厨政部审批后直

copyright@ 2008-2023 冰点文库 网站版权所有

经营许可证编号:鄂ICP备19020893号-2