配送管理实务课教案docWord格式.docx

1、配送屮心产生的背景；配送中心的概念； 1-1配送屮心的基本概念一、 配送制的出现及发展二、 配送屮心产生的背景三、 配送屮心的定义 1-2配送屮心的地位及功能一、 配送屮心的地位二、 配送小心的功能采购功能；储存功能；分拣功能；分装功能；集散功能；加工功能；信息功能;复习思考题、作业:第3次课教案2008年3月10 R星期一 1-3配送中心的类型熟悉配送屮心的基本类型;掌握配送中心的各项功能。配送中心的基本类型；配送中心的各项功能教学内容提要:一、综合配送屮心；1、 区域配送中心2、 城市配送中心3、 储存配送中心4、 流通配送屮心二专业配送屮心1、 供应配送中心2、 销售配送中心3、 加工配

2、送中心三、特殊配送屮心思考P15页的案例，冋答案例思考题2008年3月12 R星期三第二章配送中心管理第一节配送屮心的设计了解进行配送屮心设计的基本内容；熟悉配送I丨I心选址的方法和策略；配送屮心设计的基本内容、配送屮心选址的方法教学内容提耍：笫一节配送中心的设计一、 配送屮心的选址（一） 配送中心选址的基本条件（二） 配送屮心选址所需基本数据（三） 配送中心选址的基本方法二、 酉己送中尤的合理布局复习单一配送中心的选址方法2008年3月17 R 星期一第二节配送屮心的作业流程掌握配送屮心布局的方法；了解配送屮心的作业流程配送屮心布局。一、 配送小心内部布局（一） 配送屮心内部布局1、 商品分

3、析2、 物流分析3、 关联性分析4、 设施而积确定（二） 配送屮心内车流布置（三） 配送屮心内部的设施构造二、 配送屮心内一般作业流程2008年3月19 H 星期三 章 节：掌握配送屮心简单选址的方法对设计的配送屮心进行初步的布局配送屮心选址、布局。简述此次实训的H的，通过分工合作完成一个配送中心的设计工作，首先 介绍需要学生作的工作，然后让学生互相合作进行资料的收集工作1、 分组合作2、 上网搜索选定的要为什么金业或行业建立配送屮心3、 此类配送屮心在选址时需要注意哪些问题4、 配送屮心内要处理的商品种类、及各类商品的数量5、 商品进入配送屮心时的存在状态，即在配送屮心内部流转时状态是 否有

4、改变6、 配送屮心内部包含的区域及各自的面积7、 配送中心内部布局情况8、 商品在配送屮心内部的流转过程整理课上收集到的资料，形成体系掌握配送屮心简单选址的方法 对设计的配送屮心进行初步的布局配送屮心选址的理由、布局图的绘制。通过上次实训课内容的收集，各组成员分工合作完成实训内容1、 本组建立什么配送中心2、 此配送屮心选址在什么地方3、 配送屮心内要处理的商品种类、及各类商品的数量4、 商詁进入配送屮心时的存在状态，即在配送屮心内部流转时状态是 否有改变5、 配送屮心内部包含的区域及各自的面积6、 配送屮心内部布局情况7、 商品在配送屮心内部的流转过程8、 图形的绘制2008年3月26 H星

5、期三 章 节：第二节配送中心的作业流程具有根据配送中心的具体类型选择相应作业流程的能力 重点、难点：配送中心的特殊作业流程配送中心特殊的作业流程一、 不设储存库的作业流程二、 加工型配送中心的作业流程三、 分货型配送中心的作业流程课后小结:第三节配送屮心的组织结构第四节配送屮心的管理了解配送屮心的组织结构； 了解配送屮心的岗位设置； 掌握配送小心的配送组织模式。配送组织模式、配送中心的组织结构 、1、单独配送组织模式2、独立配送和共同配送组织模式3、商流、物流一休化组织模式4、物流、商流相分离的配送组织模式三、配送中心的岗位设置四、配送中心的职能管理五、配送屮心的业务管理第三章配送屮心战略第一

6、节 配送屮心战略的作用及种类第二节配送环境了解配送环境对配送屮心战略的影响；熟悉进行FI标市场选择的策略冃标市场选择的策略一、 配送中心战略二、 配送屮心战略的作用配送中心战略的种类配送环境目的第四章配送屮心配货管理第一节配货订单的管理与控制了解配送屮心的管理内容；了解配送小心在进行配货管理时应控制的札I应环节及备货对配送活动的重 要作用；熟悉订单处理模式配货管理时应控制的相应环节；订单处理模式订单处理系统一、 订单处理模式二、 订单处理系统1、 客户的询价和报价2、 订单的接受、确认和输入三、 配货订单管理1、 订单的估价与报价2、 订单的内部管理3、 控制结束2008年4月9 H星期三调查

7、企业订单处理模式；分组设计订单；掌握订单设计小应该注意的问题;订单设计屮应该注意的问题企业订单处理的流程通过上网搜索资料，调查比较有名的企业（物流、商业例 如淘宝）的订单处理模式二、 绘制订单处理的流程图三、 订单的样式上网考察订单的具体样式四、 结合实际绘制订单第二节配货中的备货管理第三节配货管理熟悉备货及配货的各种具体方法等内容;掌握看板管理的原理；掌握呢货计划的编制方法；备货对配送活动的重要作用备货及配货的各种具体方法一、 备货概述二、 备货的作用三、 备货方式四、 配货管理的概念五、 编制配货计划1、 配货工作的基本任务2、 配货的原则3、 配货计划的编制五、配货管理方式（拣选式配货；

8、分货式配货；直起式配货）2008年4月16 H星期三 章 节：熟悉备货及配货的各种具体方法等内容；掌握配货计划的编制方法；一、 了解实训室内商品的组成二、 根据订单掌握商甜的存放位置三、 根据前而编写的订单，填入准备的商品每组准备3张订单（对应实训室内三大部分的产品）四、 配货计划每组拿到汇总到一起的订单，编制配送计划五、 配货管理方式（拣选式配货；六、 了解拣选式配货和分货式配货的含义2008年4月21日星期一第五章分拣管理第一节商品分类了解商品分类对配送中心分拣管理的作用、熟悉分类原则及分类标志，熟悉进行商品分类的方法、体系商品分类标志一、 商品分类的作用和原则二、 商品分类的基本方法三、

9、 商品的分类标志1、 普通适用的分类标志（1）用途；（2）原材料；（3）生产方法；（4）产地2、 局部适用的分类标志（1）化学成分；（2）加工程度；（3）外观形态；（4）生产季节2008年4月23日星期三 章 节：第二节商品代码和条码掌握商品代码和条码的编制代码和条码的编制一、 商品代码（一）商品代码的种类（一）商品代码的编制二、 商品条码（一） 商品条码的基本结构（二） 商品条码的种类EAN码；UPC码；店内条码；ITF条码第三节商品拣选熟悉商品的各种拣选设备 掌握商品补货方式具备运用各种拣选方法拣选商甜的能力拣货作业的方法 商品补货方式；一、 拣货作业（-）拣货作业的方法1、 按一次作业的

10、订单数量划分2、 按配货人员的作业方法划分3、 按拣选商站吋的作业程序划分4、 按常用的组合拣选作业划分二、 补货作业（-）补货类型（流动补货；移动补货） （-）补货方式1、 批次补货2、 定时补货3、 随机补货 复习思考题、作业:熟悉商品的各种拣选设备具备运用各种拣选方法拣选商品的能力重点、难点:拣选设备；一、 拣货作业拣货设备1、 叉车、货架拣选系统2、 拣选重力式货架3、 电子标签拣选系统二、 自动分拣系统组成的各机械设备1、 进货输送机系统2、 分拣指令设定装置3、 合流输送机4、 送喂料输送机5、 分拣传送装置及分拣机构6、 分拣卸货道口7、 计算机控制系统 复习思考题、作业:商品补

11、货方式；课前准备各种订单一、 检查初步的订单是否有问题，并进行修正二、 各组选择实训的模块（前三个人进行如下操作）1、 确认订单上各种产品的货位，查看可用商品的数量及货位号2、 训练学生适用：单-拣选法批量拣选法播种拣选法三、 每组其余学生将拣选岀来的商品送回原处，训练补货方法。四、 各模块操作人员巡回换位 复习思考题、作业:2008年5月14 H星期三第六章配送加工管理第一节概述第二节配送加工的方法和技术了解配送加工的地位和作用，以及促使配送加工出现的原因了解儿种配送加T的类型配送加工的地位和作用；配送加工的类型一、 配送加工的概念二、 配送加工的地位和作用三、 配送加工是生产力发展的产物四

12、、 配送加工的类型1、 为弥补生产领域加工不足的深加工2、 为满足需求多样化而进行的服务性加工3、 为保护商站所进行的加工第二节 配送加工的方法和技术第三节配送加工合理化了解几种配送加工的类型和不合理的配送加工形式；掌握几种典型产甜的配送加工技术以及实现配送加工合理化的方法;配送加工的类型和不合理的配送加工形式典型产品的配送加工技术教学内容捉要：一、 配送加工的类型后7利二、 配送加工方法和技术1、 食品的配送加工2、 钢板减板及下料加工3、 木材的配送加工4、 平板玻璃的配送加工三、 不合理配送加工形式四、 配送加工合理化第七章 配送包装管理第一节 包装及其分类 第二节 配送包装材料了解配送

13、包装的功能；熟悉配送包装的种类；掌握常用的配送包装材料的特点和用途；配送包装的种类常用的配送包装材料的特点和用途各种包装技术一、 配送包装的概念二、 配送包装的功能1、 保护功能2、 方便性功能三、 配送包装的分类1、 运输包装2、 销售包装四、 常用配送包装材料：纸及纸制品； 塑料及塑料制品； 木材及木制品； 金属第三节包装技术掌握常用的配送包装材料的特点和用途;能够灵活运用各种包装技术-、包装容器技术1、 包装袋2、 包装盒3、 包装箱4、 包装瓶5、 包装罐二、包装保护技术1、 防震保护技术2、 防破损保护技术3、 防锈包装技术4、 防霉烂包装技术5、 防虫包装技术6、 危险品包装技术7

14、、 特种包装技术第八章物流时间的控制与管理第一节物流时间控制第二节物流时间管理了解物流时间的涵义，理解物流时间控制的意义;掌握物流吋间控制的作业流程管理；掌握配送111心商品进库作业过程；物流时间的涵义；物流吋间控制的作业流程管理；配送屮心商品进库的作业过程；一、 物流时间的涵义二、 控制物流吋间的意义三、 物流时间作业过程管理四、 配送中心商品入库管理2008年6月2 FI星期一掌握配送屮心商品掌握配送中心在库商品安全保管的知识；配送中心商品进库的作业过程；配送中心的出库及在库保管的作业过程；配送中心在库商品安全保管的知识；一、 物流吋间作业过程管理二、 配送中心商品入库管理三、 配送中心商

15、品保管作业管理温习仓储管理过程中的一系列作业环节，模拟仓库的工作流程。第九章配送中心装卸搬运管理第一节 第二节了解配送屮心装卸搬运的相关知识；了解配送屮心装卸搬运方法； 熟悉配送小心装卸搬运作业流程；掌握配送屮心装卸搬运设备、设施及装卸搬运方案的设计方法。配送小心装卸搬运方法；配送小心装卸搬运作业流程；配送屮心装卸搬运设备、设施及装卸搬运方案的设计方法；一、 配送屮心装卸搬运含义二、 配送屮心装卸搬运特点三、 配送屮心装卸搬运分类四、 配送屮心装卸搬运方法五、 装卸搬运流程六、 搬运活性概念搬运活性指数2008年6月9 H星期一第一节装卸搬运概述了解配送中心装卸搬运的相关知识；了解配送中心装卸

16、搬运方法；掌握配送中心装卸搬运设备、设施配送屮心装卸搬运方法、配送中心装卸搬运设备一、 配送中心装卸搬运分类二、 配送中心装卸搬运方法三、 熟悉各种搬运设备的使用方法，能够独立的进行操作2008年6月11 R星期三第二节装卸搬运流程熟悉配送屮心装卸搬运作业流程；掌握配送中心装卸搬运方案的设计方法。配送中心装卸搬运作业流程；配送中心装卸搬运方案的设计方法；一、 装卸搬运流程二、 搬运活性概念三、 搬运活性指数能够利用搬运活性理论处理一些实际问题2008年6月16 H星期一 章 节：第十章退货管理第一节做好退货管理工作的意义第二节退货作业流程理解进行商品退货管理的含义、意义及原则掌握实施退货作业的

17、流程商品退货管理的原则；退货作业的流程一、 配送屮心商品退货的含义二、 做好配送屮心商品退货的意义三、 商品退货管理的原则四、 商品退货的流程2008年6月18 R星期三 章 节：第三节商品退货的清点掌握实施退货作业的流程及清点退货的方法；熟悉对经销商的理赔退返实施退货作业的流程及清点退货的方法；对经销商的理赔退返。处理退货的会计流程和对经销商的理赔退返。一、 退货的流程（1、接受退货；2、重新入库；3、重验货物品质；4、 退款估算；5、质量管理部的追踪处理）二、 数量清点三、 品质清点四、 调整库存量五、 商品退货的会计流程第十一章绩效管理 第一节 经营绩效管理系统熟悉配送资源计划、绩效管理系统及经营管理系统的主耍内容;掌握评价配送中心主要活动的绩效指标和标准。经营绩效管理系统的构成；配送资源计划、绩效管理系统及经营管理系统的主要内容；一、 配送资源计划二、 经营管理系统三、 绩效管理系统第十章绩效管理第二节配送中心主要活动绩效管理掌握评价配送中心上耍活动的绩效指标和标准。课程内容总结评价配送中心主要活动的绩效指标和标准；一、 绩效管理：顾客服务绩效管理；运输绩效管理；存货绩效管理；配送成本绩效管理二、 课程总复习