配送管理实务课教案docWord格式.docx
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配送屮心产生的背景；
配送中心的概念；
1-1配送屮心的基本概念
一、配送制的出现及发展
二、配送屮心产生的背景
三、配送屮心的定义
1-2配送屮心的地位及功能
一、配送屮心的地位
二、配送小心的功能
采购功能；
储存功能；
分拣功能；
分装功能；
集散功能；
加工功能；
信息功能;
复习思考题、作业:
第3次课教案
2008年3月10R星期一
1-3配送中心的类型
熟悉配送屮心的基本类型;
掌握配送中心的各项功能。
配送中心的基本类型；
配送中心的各项功能
教学内容提要:
一、综合配送屮心；
1、区域配送中心
2、城市配送中心
3、储存配送中心
4、流通配送屮心
二专业配送屮心
1、供应配送中心
2、销售配送中心
3、加工配送中心
三、特殊配送屮心
思考P15页的案例，冋答案例思考题
2008年3月12R星期三
第二章配送中心管理
第一节配送屮心的设计
了解进行配送屮心设计的基本内容；
熟悉配送I丨I心选址的方法和策略；
配送屮心设计的基本内容、配送屮心选址的方法
教学内容提耍：
笫一节配送中心的设计
一、配送屮心的选址
（一）配送中心选址的基本条件
（二）配送屮心选址所需基本数据
（三）配送中心选址的基本方法
二、酉己送中尤'
的合理布局
复习单一配送中心的选址方法
2008年3月17R星期一
第二节配送屮心的作业流程
掌握配送屮心布局的方法；
了解配送屮心的作业流程
配送屮心布局。
一、配送小心内部布局
（一）配送屮心内部布局
1、商品分析
2、物流分析
3、关联性分析
4、设施而积确定
（二）配送屮心内车流布置
（三）配送屮心内部的设施构造
二、配送屮心内一般作业流程
2008年3月19H星期三章节：
掌握配送屮心简单选址的方法
对设计的配送屮心进行初步的布局
配送屮心选址、布局。
简述此次实训的H的，通过分工合作完成一个配送中心的设计工作，首先介绍需要学生作的工作，然后让学生互相合作进行资料的收集工作
1、分组合作
2、上网搜索选定的要为什么金业或行业建立配送屮心
3、此类配送屮心在选址时需要注意哪些问题
4、配送屮心内要处理的商品种类、及各类商品的数量
5、商品进入配送屮心时的存在状态，即在配送屮心内部流转时状态是否有改变
6、配送屮心内部包含的区域及各自的面积
7、配送中心内部布局情况
8、商品在配送屮心内部的流转过程
整理课上收集到的资料，形成体系
掌握配送屮心简单选址的方法对设计的配送屮心进行初步的布局
配送屮心选址的理由、布局图的绘制。
通过上次实训课内容的收集，各组成员分工合作完成实训内容
1、本组建立什么配送中心
2、此配送屮心选址在什么地方
3、配送屮心内要处理的商品种类、及各类商品的数量
4、商詁进入配送屮心时的存在状态，即在配送屮心内部流转时状态是否有改变
5、配送屮心内部包含的区域及各自的面积
6、配送屮心内部布局情况
7、商品在配送屮心内部的流转过程
8、图形的绘制
2008年3月26H星期三章节：
第二节配送中心的作业流程
具有根据配送中心的具体类型选择相应作业流程的能力重点、难点：
配送中心的特殊作业流程
配送中心特殊的作业流程
一、不设储存库的作业流程
二、加工型配送中心的作业流程
三、分货型配送中心的作业流程
课后小结:
第三节配送屮心的组织结构
第四节配送屮心的管理
了解配送屮心的组织结构；
了解配送屮心的岗位设置；
掌握配送小心的配送组织模式。
配送组织模式
、
配送中心的组织结构
、
1、
单独配送组织模式
2、
独立配送和共同配送组织模式
3、
商流、物流一休化组织模式
4、
物流、商流相分离的配送组织模式
三、
配送中心的岗位设置
四、
配送中心的职能管理
五、
配送屮心的业务管理
第三章配送屮心战略
第一•节配送屮心战略的作用及种类
第二节配送环境
了解配送环境对配送屮心战略的影响；
熟悉进行FI标市场选择的策略
冃标市场选择的策略
一、配送中心战略
二、配送屮心战略的作用
配送中心战略的种类
配送环境
目的
第四章配送屮心配货管理
第一节配货订单的管理与控制
了解配送屮心的管理内容；
了解配送小心在进行配货管理时应控制的札I应环节及备货对配送活动的重要作用；
熟悉订单处理模式
配货管理时应控制的相应环节；
订单处理模式
订单处理系统
一、订单处理模式
二、订单处理系统
1、客户的询价和报价
2、订单的接受、确认和输入
三、配货订单管理
1、订单的估价与报价
2、订单的内部管理
3、控制结束
2008年4月9H星期三
调查企业订单处理模式；
分组设计订单；
掌握订单设计小应该注意的问题;
订单设计屮应该注意的问题
企业订单处理的流程
通过上网搜索资料，调查比较有名的企业（物流、商业——例如淘宝）的订单处理模式
二、绘制订单处理的流程图
三、订单的样式——上网考察订单的具体样式
四、结合实际绘制订单
第二节配货中的备货管理
第三节配货管理
熟悉备货及配货的各种具体方法等内容;
掌握看板管理的原理；
掌握呢货计划的编制方法；
备货对配送活动的重要作用
备货及配货的各种具体方法
一、备货概述
二、备货的作用
三、备货方式
四、配货管理的概念
五、编制配货计划
1、配货工作的基本任务
2、配货的原则
3、配货计划的编制
五、配货管理方式（拣选式配货；
分货式配货；
直起式配货）
2008年4月16H星期三章节：
熟悉备货及配货的各种具体方法等内容；
掌握配货计划的编制方法；
一、了解实训室内商品的组成
二、根据订单掌握商甜的存放位置
三、根据前而编写的订单，填入准备的商品
——每组准备3张订单（对应实训室内三大部分的产品）
四、配货计划
每组拿到汇总到一起的订单，编制配送计划
五、配货管理方式（拣选式配货；
六、了解拣选式配货和分货式配货的含义
2008年4月21日星期一
第五章分拣管理
第一节商品分类
了解商品分类对配送中心分拣管理的作用、
熟悉分类原则及分类标志，熟悉进行商品分类的方法、体系
商品分类标志
一、商品分类的作用和原则
二、商品分类的基本方法
三、商品的分类标志
1、普通适用的分类标志
（1）用途；
（2）原材料；
（3）生产方法；
（4）产地
2、局部适用的分类标志
（1）化学成分；
（2）加工程度；
（3）外观形态；
（4）生产季节
2008年4月23日星期三章节：
第二节商品代码和条码
掌握商品代码和条码的编制
代码和条码的编制
一、商品代码
（一）商品代码的种类
（一•）商品代码的编制
二、商品条码
（一）商品条码的基本结构
（二）商品条码的种类
EAN码；
UPC码；
店内条码；
ITF条码
第三节商品拣选
熟悉商品的各种拣选设备掌握商品补货方式
具备运用各种拣选方法拣选商甜的能力
拣货作业的方法商品补货方式；
一、拣货作业
（-）拣货作业的方法
1、按一次作业的订单数量划分
2、按配货人员的作业方法划分
3、按拣选商站吋的作业程序划分
4、按常用的组合拣选作业划分
二、补货作业
（-）补货类型（流动补货；
移动补货）（-）补货方式
1、批次补货
2、定时补货
3、随机补货复习思考题、作业:
熟悉商品的各种拣选设备
具备运用各种拣选方法拣选商品的能力
重点、难点:
拣选设备；
一、拣货作业——拣货设备
1、叉车、货架拣选系统
2、拣选重力式货架
3、电子标签拣选系统
二、自动分拣系统——组成的各机械设备
1、进货输送机系统
2、分拣指令设定装置
3、合流输送机
4、送喂料输送机
5、分拣传送装置及分拣机构
6、分拣卸货道口
7、计算机控制系统复习思考题、作业:
商品补货方式；
课前准备各种订单
一、检查初步的订单是否有问题，并进行修正
二、各组选择实训的模块（前三个人进行如下操作）
1、确认订单上各种产品的货位，查看可用商品的数量及货位号
2、训练学生适用：
单-•拣选法
批量拣选法
播种拣选法
三、每组其余学生将拣选岀来的商品送回原处，训练补货方法。
四、各模块操作人员巡回换位复习思考题、作业:
2008年5月14H星期三
第六章配送加工管理第一节概述
第二节配送加工的方法和技术
了解配送加工的地位和作用，以及促使配送加工出现的原因
了解儿种配送加T的类型
配送加工的地位和作用；
配送加工的类型
一、配送加工的概念
二、配送加工的地位和作用
三、配送加工是生产力发展的产物
四、配送加工的类型
1、为弥补生产领域加工不足的深加工
2、为满足需求多样化而进行的服务性加工
3、为保护商站所进行的加工
第二节配送加工的方法和技术
第三节配送加工合理化
了解几种配送加工的类型和不合理的配送加工形式；
掌握几种典型产甜的配送加工技术以及实现配送加工合理化的方法;
配送加工的类型和不合理的配送加工形式
典型产品的配送加工技术
教学内容捉要：
一、配送加工的类型
后7利］
二、配送加工方法和技术
1、食品的配送加工
2、钢板减板及下料加工
3、木材的配送加工
4、平板玻璃的配送加工
三、不合理配送加工形式
四、配送加工合理化
第七章配送包装管理
第一节包装及其分类第二节配送包装材料
了解配送包装的功能；
熟悉配送包装的种类；
掌握常用的配送包装材料的特点和用途；
配送包装的种类
常用的配送包装材料的特点和用途
各种包装技术
一、配送包装的概念
二、配送包装的功能
1、保护功能
2、方便性功能
三、配送包装的分类
1、运输包装
2、销售包装
四、常用配送包装材料：
纸及纸制品；
塑料及塑料制品；
木材及木制品；
金属
第三节包装技术
掌握常用的配送包装材料的特点和用途;
能够灵活运用各种包装技术
-、包装容器技术
1、包装袋
2、包装盒
3、包装箱
4、包装瓶
5、包装罐
二、包装保护技术
1、防震保护技术
2、防破损保护技术
3、防锈包装技术
4、防霉烂包装技术
5、防虫包装技术
6、危险品包装技术
7、特种包装技术
第八章物流时间的控制与管理
第一节物流时间控制
第二节物流时间管理
了解物流时间的涵义，理解物流时间控制的意义;
掌握物流吋间控制的作业流程管理；
掌握配送111心商品进库作业过程；
物流时间的涵义；
物流吋间控制的作业流程管理；
配送屮心商品进库的作业过程；
一、物流时间的涵义
二、控制物流吋间的意义
三、物流时间作业过程管理
四、配送中心商品入库管理
2008年6月2FI星期一
掌握配送屮心商品
掌握配送中心在库商品安全保管的知识；
配送中心商品进库的作业过程；
配送中心的出库及在库保管的作业过程；
配送中心在库商品安全保管的知识；
一、物流吋间作业过程管理
二、配送中心商品入库管理
三、配送中心商品保管作业管理
温习仓储管理过程中的一系列作业环节，模拟仓库的工作流程。
第九章配送中心装卸搬运管理第一节第二节
了解配送屮心装卸搬运的相关知识；
了解配送屮心装卸搬运方法；
熟悉配送小心装卸搬运作业流程；
掌握配送屮心装卸搬运设备、设施及装卸搬运方案的设计方法。
配送小心装卸搬运方法；
配送小心装卸搬运作业流程；
配送屮心装卸搬运设备、设施及装卸搬运方案的设计方法；
一、配送屮心装卸搬运含义
二、配送屮心装卸搬运特点
三、配送屮心装卸搬运分类
四、配送屮心装卸搬运方法
五、装卸搬运流程
六、搬运活性概念——搬运活性指数
2008年6月9H星期一
第一节装卸搬运概述
了解配送中心装卸搬运的相关知识；
了解配送中心装卸搬运方法；
掌握配送中心装卸搬运设备、设施
配送屮心装卸搬运方法、
配送中心装卸搬运设备
一、配送中心装卸搬运分类
二、配送中心装卸搬运方法
三、熟悉各种搬运设备的使用方法，能够独立的进行操作
2008年6月11R星期三
第二节装卸搬运流程
熟悉配送屮心装卸搬运作业流程；
掌握配送中心装卸搬运方案的设计方法。
配送中心装卸搬运作业流程；
配送中心装卸搬运方案的设计方法；
一、装卸搬运流程
二、搬运活性概念
三、搬运活性指数
能够利用搬运活性理论处理一些实际问题
2008年6月16H星期一章节：
第十章退货管理
第一节做好退货管理工作的意义
第二节退货作业流程
理解进行商品退货管理的含义、意义及原则
掌握实施退货作业的流程
商品退货管理的原则；
退货作业的流程
一、配送屮心商品退货的含义
二、做好配送屮心商品退货的意义
三、商品退货管理的原则
四、商品退货的流程
2008年6月18R星期三章节：
第三节商品退货的清点
掌握实施退货作业的流程及清点退货的方法；
熟悉对经销商的理赔退返
实施退货作业的流程及清点退货的方法；
对经销商的理赔退返。
处理退货的会计流程和对经销商的理赔退返。
一、退货的流程（1、接受退货；
2、重新入库；
3、重验货物品质；
4、退款估算；
5、质量管理部的追踪处理）
二、数量清点
三、品质清点
四、调整库存量
五、商品退货的会计流程
第十一章绩效管理第一节经营绩效管理系统
熟悉配送资源计划、绩效管理系统及经营管理系统的主耍内容;
掌握评价配送中心主要活动的绩效指标和标准。
经营绩效管理系统的构成；
配送资源计划、绩效管理系统及经营管理系统的主要内容；
一、配送资源计划
二、经营管理系统
三、绩效管理系统
第十章绩效管理
第二节配送中心主要活动绩效管理
掌握评价配送中心上耍活动的绩效指标和标准。
课程内容总结
评价配送中心主要活动的绩效指标和标准；
一、绩效管理：
顾客服务绩效管理；
运输绩效管理；
存货绩效管理；
配送成本绩效管理
二、课程总复习
升级会员 