10《十倍成长的引擎卓越绩效管理模式》洪生图文精Word文件下载.docx

1、变革之道,成功之道1、什么是管理?2、管理从哪里开始?3、管理有什么动作?4、管理有什么步骤?5、管理有什么工具?6、老板、高管、经理、员工对管理的理解是否一致?彼得.德鲁克的问题是先有工作还是先有目标?德鲁克论经营管理1、管理大师德鲁克1954年在著名管理的实践中最先提出的“目标管理”的概念;2、其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张,德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作;中国企业经营管理的重要误区变革之道,成功之道问题导向 VS 目标导向变革之道,成功之道目标达成的智慧目标策略预算计划变革之道,成功之道笔记变革之道,成功之道举例:目标策略计划预算16

2、B 重要而不紧急 A 重要又紧急D 既不重要也不紧急C 紧急而不重要重要紧急时间都去哪了?彼得.德鲁克Do the right thing!（做正确的事情Do the thing right! （正确地做事情变革之道,成功之道效率 PK 效能卓越管理模式（上下级之间目标（结果出“目标管理”的概念;3、所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,如果一个重要领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视;企业级关键业绩指标体系业务重点技术创新市场领先产品品质人员配备客户服务利润增长IT企业级K P I 1.与战略的一致性2.核心技术1.市场份额2.销售网络有效性3.企业品牌1.质量2.成本3.交货1.员工

3、素质2.员工满意3.人力资源系统1.响应2.及时性3.服务质1.短期资产2.长3.利润1.集成性2.信息提供及3.内部客户满意度4、管理者应该通过目标对下级进行管理,当即组织最高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,转变成各个部门以及各个人的分目标;目标分解体系公司目标部门目标部门目标部门目标员工目标员工目标员工目标目标达成的七个关键动作稻盛和夫变革之道,成功之道山田本一的“智慧”成长型企业的卓越管理模式各部门的目标 长期目标员工的目标中期目标战略 研讨战略 主题月度 烧烤会季度 分析会企业级的年度目标 考 核 / 激 励 机 制策略 分析策略研年度 讨会 年终 总结 会目标 100

4、%实现!偶然 必然什么更重要1. 比 更重要!2. 比 更重要!3. 比 更重要!4. 比 更重要!5.执行力靠 !人才 PK 模式哈佛案例管理案例分析A与B是一对好朋友,都在一家大型公司工作,A在业务经理C底下工作。有一天,A与B这样交谈: A:“我想我跟C之间有问题了。”B:“我不懂你的意思。A:“我想C可能不满意我的工作。“你怎么会这样想呢?“我只是有这种感觉罢了”“他有没有和你提起过他不满意你?“没有,从我九个月前跟着他做事,他从来没告诉过我对我绩效的看法。“既然这样,你又怎么知道他不满意你呢?“在我开始上任时,他给了我一份长达三页的工作说明书;其中几项我都没做到。“你现在都做些什么事

5、呢?“我做的是我认为最重要的事。“结果呢?“我一直搞不清楚他的看法是不是跟我一样。“我倒有个建议。“什么建议?“立刻去见C,告诉他你的因扰。顺便带着工作说明书去,让他知道你目前做的是什么,没做的又是什么,看看他是否同意你。“可是我办不到。“为什么办不到呢?“因为他没空。他不是在总经理办公室就是在别人那儿;他不是出差就是忙着跟重要人物交际应酬。“那我只能建议你,尽量去做他可能认为重要的事而不是你认为重要的事。大约三个月之后，B听说A因为绩效不佳而遭革职，一次偶然的机会， B与C有一次见面，他们这样交谈： B：“C，我能跟你谈几分钟吗？” C：“当然好，请坐。” B：“我知道，几个礼拜前您把A开除了。“不错，确有这么回事。“您能不能告诉我原因呢？“没问题，他就是不想做他份内的事罢了。“可不可以说得具体些？“他把时间都花在不重要的事上，而最重要的事却没做。“您是否告诉过他，那些事是最重要的呢？“我给过他一份工作说明书，他该不致于笨得不知道那些是最重要的事 罢。” B随即把几个月前和A谈话的事告诉他。他听了摇摇头：“嗯！这就是人生。 如果他没法分清什么事重要，什么事不重要，那是他个人的问题！” 小组研讨： A与C分别要承担多少责任（共100）？为什么？ 笔记 变革之道，成功之道 16 一次有意思的比赛。 变革之道，成功之道 PK ? 变革之道，成功之道 十倍成长 系统创造 17