10《十倍成长的引擎卓越绩效管理模式》洪生图文精Word文件下载.docx
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变革之道,成功之道1、什么是管理?
2、管理从哪里开始?
3、管理有什么动作?
4、管理有什么步骤?
5、管理有什么工具?
6、老板、高管、经理、员工对管理的理解是否一致?
彼得.德鲁克的问题
是先有工作
还是先有目标?
德鲁克论经营管理
1、管理大师德鲁克1954年在著名《管理的实践》中最先提
出的“目标管理”的概念;
2、其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张,德鲁克
认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作;
中国企业经营管理的重要误区
变革之道,成功之道问题导向VS目标导向
变革之道,成功之道目标达成的智慧
目标策
略
预
算
计
划
变革之道,成功之道笔记
变革之道,成功之道举例:
目标策略计划预算
16
B重要而不紧急A重要又紧急
D既不重要
也不紧急
C紧急而不重要
重要
紧急时间都去哪了?
彼得.德鲁克
Dotherightthing!
（做正确的事情
Dothethingright!
（正确地做事情
变革之道,成功之道效率PK效能
卓越管理模式（上下级之间
目标
（
结果
出“目标管理”的概念;
3、所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,如果一
个重要领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视;
企业级关键业绩指标体系
业
务重点技术
创新
市场
领先
产品
品质
人员
配备
客户
服务
利润
增长
IT
企业级KPI1.与
战略
的一
致性
2.核
心技
术
1.市场
份额
2.销售
网络有
效性
3.企业
品牌
1.质
量
2.成
本
3.交
货
1.员工
素质
2.员工
满意
3.人力
资源系
统
1.响
应
2.及
时性
3.服
务质
1.短
期资
产
2.长
3.利
润
1.集成
性
2.信息
提供及
3.内部
客户满
意度
4、管理者应该通过目标对下级进行管理,当即组织最高层
管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,转变成各个部门以及各个人的分目标;
目标分解体系
公司目标
部门目标部门目标部门目标员工目标员工目标员工目标
目标达成的七个关键动作
稻盛和夫
变革之道,成功之道山田本一的“智慧”
成长型企业的『卓越管理模式』
各部门的目标长期目标
员工的目标
中期目标
战略研讨
战略主题
月度烧烤会
季度分析会
企业级的年度目标考核/激励机制
策略分析
策略研年度讨会年终总结会
目标100%实现!
偶然必然
什么更重要…
1.比更重要!
2.比更重要!
3.比更重要!
4.比更重要!
5.执行力靠!
人才PK模式
哈佛案例
管理案例分析
A与B是一对好朋友,都在一家大型公司工作,A在业务经理C底下工作。
有一天,A与B这样交谈:
A:
“我想我跟C之间有问题了。
”
B:
“我不懂你的意思。
A:
“我想C可能不满意我的工作。
“你怎么会这样想呢?
“我只是有这种感觉罢了”
“他有没有和你提起过他不满意你?
“没有,从我九个月前跟着他做事,他从来没告诉过我对我绩效的看法。
“既然这样,你又怎么知道他不满意你呢?
“在我开始上任时,他给了我一份长达三页的工作说明书;
其中几项我都没做到。
“你现在都做些什么事呢?
“我做的是我认为最重要的事。
“结果呢?
“我一直搞不清楚他的看法是不是跟我一样。
“我倒有个建议。
“什么建议?
“立刻去见C,告诉他你的因扰。
顺便带着工作说明书去,让他知道你目前做的是什么,没做的又是什么,看看他是否同意你。
“可是我办不到。
“为什么办不到呢?
“因为他没空。
他不是在总经理办公室就是在别人那儿;
他不是出差就是忙着跟重要人物交际应酬。
“那我只能建议你,尽量去做他可能认为重要的事而不是你认为重要的事。
大约三个月之后，B听说A因为绩效不佳而遭革职，一次偶然的机会，B与C有一次见面，他们这样交谈：
B：
“C，我能跟你谈几分钟吗？
”C：
“当然好，请坐。
”B：
“我知道，几个礼拜前您把A开除了。
“不错，确有这么回事。
“您能不能告诉我原因呢？
“没问题，他就是不想做他份内的事罢了。
“可不可以说得具体些？
“他把时间都花在不重要的事上，而最重要的事却没做。
“您是否告诉过他，那些事是最重要的呢？
“我给过他一份工作说明书，他该不致于笨得不知道那些是最重要的事罢。
”B随即把几个月前和A谈话的事告诉他。
他听了摇摇头：
“嗯！
这就是人生。
如果他没法分清什么事重要，什么事不重要，那是他个人的问题！
”小组研讨：
A与C分别要承担多少责任（共100％）？
为什么？
笔记变革之道，成功之道16
一次有意思的比赛。
。
变革之道，成功之道PK?
变革之道，成功之道十倍成长系统创造17
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