企业人力资源管理需求分析.docx

1、企业人力资源管理需求分析企业人力资源管理系统产品需求规格说明书文件状态： 草稿 正式发布 正在修改文件标识：QRSX-JY200701-KQCRM-DOC-RS当前版本：1.0作 者：宋纪伟完成日期：2007-10-20青岛软件园软件人才实训服务中心版 本 历 史版本/状态作者参与者起止日期备注1.0宋纪伟第四小组全体成员2007-10-1至2007-10-20目 录 1 文档介绍 51.1 文档目的 51.2 文档范围 61.3 读者对象 61.4 参考文档 61.5 术语与缩写解释 62 产品介绍 63 产品面向的用户群体 74 产品应当遵循的标准或规范 75 产品范围 86 产品中的角色

2、 87 产品的功能性需求 97.1 业务流程整体规划 97.1.1 整体业务流程图 97.1.2 整体业务流程描述 107.2 功能性需求分类 107.3 客户管理 127.3.1 业务流程图 127.3.2 客户基本资料管理 127.3.3 客户联系人管理 147.3.4 机会管理 167.3.5 竞争对手 167.3.6 产品管理 197.3.7 活动管理 217.3.8 多维度客户分析 217.3.9 客户综合价值评估 217.4 系统设置 237.4.1 业务流程图 237.4.2 系统公司基本信息设置 247.4.3 下拉列表内容设置 247.4.4 公司员工信息管理 257.4.5

3、 数据库恢复和备份 257.4.6 角色管理 267.4.7 角色权限设置 267.4.8 日志管理 267.5 个性桌面 267.5.1 业务流程图 267.5.2 日程安排 267.5.3 任务安排 267.5.4 我的最新销售机会 287.5.5 我的最新订单 287.5.6 我的费用 287.5.7 我的客户 287.5.8 代理授权（选做） 287.6 辅助功能 307.6.1 业务流程图 307.6.2 电子邮件 307.6.3 打印 307.6.4 数据下载 317.6.5 数据导入 317.7 销售管理 317.7.1 业务流程图 317.7.2 销售分析 317.7.3 报价

4、管理 317.7.4 销售订单管理 337.8 办公管理 357.8.1 业务流程图 357.8.2 任务安排 357.8.3 日程安排 377.8.4 工作报告 387.8.5 标准文档 397.9 财务管理 397.9.1 业务流程图 397.9.2 收支管理 397.9.3 财务报表 397.9.4 报销费用管理 417.10 服务管理 427.10.1 业务流程图 427.10.2 客户反馈管理 427.10.3 问题库 447.10.4 咨询库 457.10.5 外派通知单 457.11 库存管理 487.11.1 业务流程图 487.11.2 产品管理 487.11.3 库存统计。

5、 487.11.4 入库管理 507.11.5 出库管理 507.11.6 库存预警（选做） 517.11.7 退换货管理（选做） 517.11.8 定期盘点（选做） 52定期盘点 528 产品的非功能性需求 528.1 用户界面需求 528.2 软硬件环境需求 538.3 产品质量需求 538.4 其他需求 539 附录A：需求建模与分析报告 559.1 需求模型1 559.2 需求模型N 5510 附录B：需求确认 561 文档介绍 文档目的本文档详细说明企业人力资源管理系统的总体设计思想和设计方法，以及如何实现人力资源管理的处理流程，供详细设计人员参考。本文档是人力资源管理系统项目的第一

6、阶段，也就是需求分析阶段的最终文档，在本文档中将把系统用户对本系统的需求做详细的阐述和阐明，这些用户需求主要来自于客户调研和参考当前人力资源化系统。 本阶段主要解决了实现该系统需求的程序模块设计问题。包括如何把该系统划分成若干个模块、模块的子功能、决定各个模块之间的接口、模块之间传递的信息，以及数据结构、模块结构的设计等。在以下的产品需求说明书中将对在本阶段中对系统所做的所有概要设计进行详细的说明。 在下一阶段的体系结构设计中，系统设计员可参考此产品需求说明书，在此产品需求说明书对人力资源管理系统所做的模块结构设计的基础上，对系统进行详细设计。在以后的软件测试以及软件维护阶段也可参考此说明书，

7、以便于了解在概要设计过程中所完成的各模块设计结构，或在修改时找出在本阶段设计的不足或错误。文档范围文档包括，对产品的介绍，产品面向的用户群体，产品遵循的规范，产品中的角色，产品范围，业务流程，各功能模块的划分，以及各模块包含的子功能，产品的功能性需求和非功能性需求。 读者对象需求的合法读者：支持本项目的杨帆老师，第一项目组成员，项目负责人，系统设计人员，数据库设计人员，编码人员，软件测试人员，客户。参考文档以下列出使用到的有关资料： 1人力资源管理系统项目开发计划 第四小组 2010/10 2. 数据库原理及应用 李绍原 主编 科学出版社 2004/3 3. JSP项目开发全程实录 周恒 王殊

8、宇 清华大学出版社 2008/06 术语与缩写解释缩写、术语解 释模块功能的集合。功能处理任务的最小单元。2 产品介绍随着企业内人力资源管理的网络化和系统化的日益完善，人力资源管理系统在企业管理中越来越受到企业管理者的青睐。人力资源管理系统的功能全面、操作简单，可以存放企业员工的基本信息、分配和管理企业员工工作任务、实现对企业员工的考勤管理，能够方便快捷地掌握员工的个人信息、工作进度和工作态度等，降低企业人力资源管理的人力和成本，并提高人力资源管理的效率。使企业管理真正实现人力资源的网络化、系统化和科学化。要想通过人力资源管理系统来提高企业的管理水平，光是选取一个好的或比较好的、适合本企业特点

9、的人力资源管理软件还是远远不够的。在以人为本的观念的熏陶下，人力资源管理在组织中的作用日益突出。但是，人员的复杂性和组织的特有性使得人力资源管理成为难题，基于这个时代背景，人力资源管理将成为企业管理的重要内容，人力资源管理系统（Human Resource Management System，HRMS）成为许多企业管理中非常重要的部分。人力资源管理系统的作用之一是为人力资源规划，建立人事档案。它的出现使得人事档案查询、调用的速度加快，也使得精确分析大量员工的知识、经验、技术、能力和职业抱负成为可能。从而，实现企业内人力资源管理的标准化、科学化、数字化和网络化是很有必要的。本应用系统应达到的目标

10、概述如下：共同维护公司的人力资源库，便于公司快捷有效的管理人力资源。实现企业信息的共享。，使员工的考勤管理、薪酬管理更为科学化、系统化和人性化；为企业和个人提供一个更为完善的工作平台。根据公司管理机构的要求，通过软件建立人事档案，使得对人事档案查询、调用的速速加快，提高工作效率；同时能精确分析大量员工的知识、经验、技术、能力和职业抱负。3 产品应当遵循的标准或规范本软件的开发完全按照企业标准开发。数据命名的规则遵循Java语编程规约中相关的规定，软件开发遵循国际通用CMMI标准。4 产品范围本产品最终面向的用户群体是各种大中小型企业、服务业、教育部门、制造业等等，人力资源管理是每个行业每个企业

11、管理中的重要组成部分，涉及到企业管理的各个方面。人力资源管理水平的提高，能够带动企业各方面水平的提升。利用计算机对企业的人力资源进行管理，使人事管理人员从日常琐碎的管理工作中解脱出来，更好地协调企业人才，大大的提高了人才的利用率，使企业人才的能力得以更充分地发挥。5 产品中的角色提示：阐述本产品的各种角色及其职责。各种角色的具体行为将在功能性需求中描述。角色名称职责描述系统管理员 本系统维护人员，负责本系统的日常维护工作。系统用户本系统的使用人员。6 产品的功能性需求业务流程整体规划6.1.1 整体业务流程图6.1.2 整体业务流程描述在本系统中，主要有部门管理、招聘管理、员工管理、培训管理、

12、奖惩管理、薪资管理和系统管理这七个功能模块。其主要地业务联系分析如下： 1、部门管理的收支管理子功能分为收入和支出两部分，通过销售模块订单管理子功能中的订单详细信息来获取收入费用，公司帐户费用自增；通过仓库管理模块中入库管理子功能产生的采购单信息来获取支出费用，公司费用自减。2、招聘管理模块中的费用报销子功能从个性桌面模块中的我的费用子功能来获取公司个人产生的报销费用，并将其报销，公司帐户费用自减。3、员工管理模块中的出库管理子功能要根据销售模块中的订单管理子功能的相关数量信息来出库，并做到相应产品库存数量自减。4、培训管理模块中的我的日程安排子功能的相关信息要从办公管理模块中的日程安排子功能

13、中获取相应个人的日程安排。5、奖惩管理模块中的我的任务安排子功能的相关信息要从办公管理模块中的任务安排子功能中获取相应个人的日程安排。6、薪资管理模块中的销售预测子功能将客户管理模块中的机会管理子功能中的机会成功率大于一定值得机会自动转化为销售机会，并做出相应的分析。7、系统管理模块中的报价管理子功能根据客户管理模块中的客户综合评估子功能的评定等级来给出不同的报价。功能性需求分类 功能类别子功能部门管理1.添加部门2.查看部门3.删除部门招聘管理1.添加招聘人员2.删除招聘人员3.查看招聘人员4.详细查看招聘人员5.录用人员查询6.非录用人员查询员工管理1.添加员工2.查看员工3.删除员工4.

14、部门查询员工5.详细查看员工培训管理1.添加培训2.查看培训3.删除培训4.详细查看培训奖惩管理1.添加奖惩2.删除奖惩3.查看奖惩4.详细查看奖惩薪资管理1.查看员工薪资2.添加员工薪资3.删除员工薪资4.编号查询薪资5.按时间查询薪资系统管理1.添加管理员2.删除管理员3.修改登录密码部门管理6.1.3 业务流程图6.1.4 部门基本资料管理名称、标识符部门基本资料管理功能描述1. 增加一个部门资料2. 删除一个部门资料3. 查看所有部门资料优先级3输入及约束1、 增加部门资料的输入及约束：基本信息：部门名称（dt_name）：字符串，长度0-30，直接输入，必须填写部门编号（id）：整型

15、，长度0-4，初始值自动生成，生成规则为（自增长的代码），必须填写部门创建时间（dt_createTime）：字符串，长度0-30，默认为当前日期（YYYYmmDD hhMMss）备注信息（dt_bz）：操作序列首先进入部门列表，在列表中提供增加、查看、删除部门的入口输出1. 增加部门资料成功：返回列表页面，并给出成功提示信息失败：停留在新建页面，并给出失败提示信息2. 删除客户资料成功或失败：返回列表页面，并给出相关提示信息3. 查看所有客户资料：返回符合条件的记录列表6.4招聘管理6.4.1业务流程图6.4.2招聘基本资料管理名称、标识符招聘管理功能描述1. 增加招聘人员2. 查看招聘人员

16、3. 删除招聘人员4. 详细查看招聘人员5. 录用人员查询6. 非录用人员查询优先级5输入及约束1、 增加应聘人员资料的输入及约束：基本信息：应聘人编号（id）：整型，长度0-4，初始值自动生成，生成规则为（自增长的代码），必须填写应聘人员姓名（name）：字符串，长度0-10，直接输入应聘人员性别（sex）：字符串，长度0-10，直接输入应聘人员年龄（age）：整型，长度0-4，直接输入应聘人员出生日期（born）：字符串，长度0-50，直接输入应聘职务（job）：字符串，长度0-50，直接输入应聘人员所学专业（specialty）：字符串，长度0-50，直接输入应聘人员工作经验（exper

17、ience）：字符串，长度0-10，直接输入应聘人员文化程度（teachSchool）：字符串，长度0-30，直接输入应聘人员毕业学校（afterSchool）：字符串，长度0-50，直接输入应聘人员联系电话（tel）：字符串，长度0-50，直接输入应聘人员家庭住址（address）：字符串，长度0-50，直接输入登记时间（createtime）：字符串，长度0-50，直接输入备注信息（content）：字符串，长度0-50，直接输入是否被录用标志（isstock）：比特，长度1，直接输入2、删除应聘人员资料的输入及约束：若当前应聘人员资料主键被其他记录引用，则关联的其他记录也要被删除3、查看

18、所有应聘人员资料的输入及约束默认显示当前用户建立的联系人列表4、详细查看所有应聘人的信息5、录用人员查询6、非录用人员查询操作序列首先进入应聘人员列表，在列表中提供增加、查看、删除应聘人员的入口输出1、增加应聘人员资料成功：返回列表页面，并给出成功提示信息失败：停留在新建页面，并给出失败提示信息2、 删除应聘人员资料成功或失败：返回列表页面，并给出相关提示信息3、 查看所有应聘人员资料：返回符合条件的记录列表补充说明6.5员工管理 6.5.1业务流程图6.5.2部门基本资料管理名称、标识符员工管理功能描述1. 增加员工2. 删除员工3. 查看员工4. 部门查询员工5. 详细查看员工优先级4输入

19、及约束1、 增加员工资料的输入及约束：员工编号（id）：整型，长度0-4，初始值自动生成，生成规则为（自增长的代码），必须填写员工账号（em_serialNumber）：字符串，长度0-30，主键，直接输入，必须填写员工姓名（em_name）：字符串，长度0-2，直接输入，必须填写员工性别（em_sex）：字符串，长度0-2，直接输入，必须填写员工年龄（em_age）：整型，长度0-4，直接输入，必须填写员工身份证号（em_IDCard）：字符串，长度0-30，直接输入，必须填写出生日期（em_born）：字符串，长度0-30，直接输入，必须填写民族信息（em_nation）：字符串，长度0-

20、10，直接输入，必须填写是否结婚（em_marriage）：字符串，长度0-10，直接输入，必须填写政治面貌（em_visage）：字符串，长度0-10，直接输入，必须填写籍贯（em_ancestralHome）：字符串，长度0-30，直接输入联系电话（em_tel）：字符串，长度0-50，直接输入联系地址（em_address）：字符串，长度0-50，直接输入毕业学校（em_afterSchool）：字符串，长度0-50，直接输入所学专业（em_speciality）：字符串，长度0-50，直接输入文化程度（em_culture）：字符串，长度0-10，直接输入开始工作时间（em_start

21、ime）：字符串，长度0-30，直接输入部门信息表外键信息（em_departmentId）：整型，长度0-4，外键，直接输入，必须填写工种（em_typeWord）：字符串，长度0-10，直接输入登记时间（em_creatime）：字符串，长度0-50，直接输入登记人（em_createName）：字符串，长度0-30，直接输入备注信息（em_bz）：字符串，长度0-50，直接输入2、删除员工资料的输入及约束：若当前员工资料主键被其他记录引用，则关联的其他记录也要被删除3、查看员工资料的输入及约束默认显示当前用户建立的员工列表4、详细查看员工资料5、部门查看员工资料操作序列首先进入员工列表，

22、在列表中提供增加、查看、删除员工的入口输出1 增加员工资料成功：返回列表页面，并给出成功提示信息失败：停留在新建页面，并给出失败提示信息2 删除员工资料成功或失败：返回列表页面，并给出相关提示信息3 查看员工资料：返回符合条件的记录列表4 详细查看员工资料5 部门查看员工资料补充说明6.6培训管理6.6.1业务流程图6.6.2部门基本资料管理名称、标识符培训管理功能描述1. 增加培训2. 删除培训3. 查看培训4. 详细查看培训优先级4输入及约束1、 增加培训信息的输入及约束：基本信息：2、删除培训信息的输入及约束：若当前培训信息主键被其他记录引用，则应及联删除3、查看培训信息的输入及约束默认

23、显示所有的培训信息列表4、详细查看培训信息操作序列首先进入培训信息列表，在列表中提供增加、查看、删除培训信息的入口输出1、 增加培训信息成功：返回列表页面，并给出成功提示信息失败：停留在新建页面，并给出失败提示信息2、 删除培训信息成功或失败：返回列表页面，并给出相关提示信息3、 查看培训信息：返回符合条件的记录列表4、 详细查看培训信息：5、 补充说明6.7奖惩管理6.7.1业务流程图6.7.2部门基本资料管理名称、标识符奖惩管理功能描述1、 添加奖惩2、 查看奖惩3、 删除奖惩4、 详细查看奖惩优先级4输入及约束1、添加奖惩的输入及约束：2、删除奖惩的输入及约束：成功或失败：返回列表页面，

24、并给出相关提示信息3、查看奖惩的输入及约束默认显示当前用户建立的客户列表4、详细查看奖惩的输入及约束 操作序列首先进入奖惩列表，在列表中提供增加、查看、删除奖惩的入口输出a、 增加奖惩信息成功：返回列表页面，并给出成功提示信息失败：停留在新建页面，并给出失败提示信息b、 删除奖惩信息成功或失败：返回列表页面，并给出相关提示信息c、 查看奖惩信息：返回符合条件的记录列表d、 详细查看奖惩信息：同（4）补充说明6.8薪资管理6.8.1业务流程图6.8.2部门基本资料管理名称、标识符薪资管理功能描述1. 增加员工薪资2. 查看员工薪资3. 删除员工薪资4. 编号查询员工薪资5. 按时间查询员工薪资优

25、先级4输入及约束1、 增加员工薪资的输入及约束：薪资编号（id）：整型，长度0-4，主键，自动编号，必须填写员工编号（pay_emNumber）：字符串，长度0-30，外键，必须填写员工姓名（pay_Name）：字符串，长度0-10，必须填写发放工资时间（pay_month）：字符串，长度0-50，必须填写基本工资（pay_baseMoney）：整型，长度0-4，必须填写加班费（pay_overtime）：整型，长度0-4，必须填写工龄（pay_age）：整型，长度0-4，必须填写考勤费（pay_check）：整型，长度0-4，必须填写旷工费（pay_absent）：整型，长度0-4，必须填写

26、保险费（pay_safety）：整型，长度0-4，必须填写2、查看员工薪资的输入及约束3、删除员工薪资的输入及约束：若当前活动资料主键被其他记录引用，则应及联删除4、编号查询员工薪资的输入及约束默认显示当前客户下建立的活动列表5、按时间查看员工薪资的输入及约束操作序列首先进入员工薪资列表，在列表中提供增加、查看、删除活动的入口输出1、 增加员工薪资信息成功：返回列表页面，并给出成功提示信息失败：停留在新建页面，并给出失败提示信息2、 查看员工薪资信息：同（1）3、 删除员工薪资信息成功或失败：返回列表页面，并给出相关提示信息4、 按时间查看员工薪资信息：返回符合条件的记录列表5、 编号查询员工

27、薪资信息：同（4）补充说明6.9系统管理6.9.1业务流程图6.9.2部门基本资料管理名称、标识符多维度客户分析功能描述1、 添加管理员2、 删除管理员3、 修改登录密码优先级3输入及约束操作序列输出按条件列表输出相关信息或形成饼状图补充说明6.1.5 数据库恢复和备份名称、标识符数据库恢复和备份功能描述可以备份数据库和恢复到最后一次备份的数据优先级4输入及约束备份路径和恢复路径操作序列输出数据库备份文件和数据库文件补充说明7 产品的非功能性需求软硬件环境需求需求名称详细要求WEB服务器Tomcat5.5数据库MySQL5.0.X操作系统Windows2000、XP、Linux浏览器Windo

28、ws系统下的IE5.0及以上或Linux系统下的MozilaJava运行环境JDK1.5.0处理器推荐：Intel服务器CPU Xeon 5355 2.66G内存推荐：4G硬盘RAID系统：4*80 G光驱8倍速以上产品质量需求主要质量属性详细要求正确性在系统设计和开发过程中，要充分考虑系统当前和将来可能承受的工作量，使系统的处理能力和响应时间能够满足企业对信息处理的需求。 健壮性可靠性性能，效率客户关系管理系统系统在日常处理中的响应速度为秒级，达到实时要求，以及时获取相关信息。在进行统计分析时，根据所需数据量的不同而从秒级到分钟级，原则是保证操作人员不会因为速度问题而影响工作效率。易用性客户

29、关系管理系统是直接面对使用人员的，而使用人员往往对计算机并不时非常熟悉。这就要求系统能够提供良好的用户接口，易用的人机交互界面。要实现这一点，就要求系统应该尽量使用用户熟悉的术语和中文信息的界面；针对用户可能出现的使用问题，要提供足够的在线帮助，详细的用户手册，缩短用户对系统熟悉的过程。清晰性安全性系统本身进行了严格的权限控制，相关人员决不会越权进行数据操作。客户关系管理系统中涉及到的客户数据是服务性行业公司的相当重要的信息，系统要提供方便的手段供系统维护人员进行数据的备份，日常的安全管理，系统意外崩溃时数据的恢复等工作。 可扩展性客户关系管理系统在开发过程中，应该充分考虑以后的可扩充性。例如财务模块可以增加新的功能，各项统计分析也会不断的更新和完善。所有这些，都要求系统提供足够的手段进行功能的调整和扩充。而要