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1、可控性、复合性（层次性）、。38市场营销控制主要有、。39、企业业务发展战略主要有战略、战略和战略等。40、按照企业对风险的把握程度分，市场风险可以分为、。41、服务的“7P组合”是在传统4P的基础上增加3个P，这3个P是：42、关系营销的关键是_。43、绿色营销与传统营销的差异主要表现为、。二、 单项选择题：1 20世纪初，市场营销学处于_。A形成阶段B、应用阶段C、发展阶段 D、成熟阶段2 注重顾客需求，坚持整体营销，这是一种_。A生产观念B、推销观念C、市场营销观念D、社会营销观念3 大市场营销的核心是在传统4P组合的基础上增加2个P，这增加的2P是_。A产品、价格B、质量、服务C、品牌

2、、包装D、权力、公共关系4 在环境威胁和市场机会组合矩阵图中，低机会和低威胁的企业属于_。A理想的企业B、成熟的企业C、困难的企业D、冒险的企业5 下列不属于微观环境因素的是_。A企业本身B、营销渠道C、顾客D、政治法律6 按照马斯洛的需求层次论，人的需求最高层次是_。A生理需求B、安全需求C、尊重需求D、自我实现需求7 市场上的需求水平和时间与企业预期的基本上一致，供需之间大致趋于平衡，这属于_。A充分需求B、波动需求C、增长性需求D、无益需求8 维修和售后服务属于产品整体概念中的_。A核心产品B、形体产品C、形式产品D、附加产品9产品销售量最高，投入相对减少，市场竞争十分激烈，这是产品_的

3、特点。 A投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期10产品线中所包含的产品项目的多少叫_。A产品线B、产品项目C、产品组合广度D、产品组合深度11采用新材料、新技术使原有产品性能有重大突破的新产品属于_。A全新型新产品B、换代型新产品C、改进型新产品D、仿制型新产品12下列不属于心理定价策略的是_。 A尾数定价 B、整数定价 C、招徕定价 D、产地价格13下列属于直接渠道的是_。A 生产者消费者（用户）B 生产者零售商消费者（用户）C 生产者批发商零售商消费者（用户）D 生产者代理商零售商消费者（用户）14在中间商中，不拥有商品所有权的除了代理商外，还有_。 A批发商 B、零售商 C、直销商 D、

4、经纪商15就某种程度而言，促销的实质是一种_的活动。 A沟通信息 B、树立形象 C、达成销售 D、方便消费16“五一”劳动节期间，某商场实行商品抽奖返款活动，这种促销手段属于_。 A人员推销 B、广告宣传 C、公共关系 D、营业推广17在营销组合的4P因素中，每一个P又是由若干因素构成的，这表现为营销组合的_。A整体性B、可控性C、动态性D、多重性（复合性）18在产品/市场矩阵图中，新产品新市场的组合属于_。 A市场渗透战略 B、产品开发战略 C、市场开发战略 D、多角化战略19、市场营销学走向成熟是在_。 A20世纪初 B、20世纪30年代 C20世纪50年代 D、20世纪80年代20、销售

5、观念是一种_。 A新观念 B、旧观念 C以社会利益为主的观念 D、以消费者为主的观念21、市场三要素是指_。 A人口、购买力、购买意向 B、买方、卖方、中间商 C商品、价格、服务 D、质量、价格、品牌22、从内涵上理解，下列概念的范围最广的是_。 A推销 B、销售 C、促销 D、营销23、按照马斯洛的需求层次论，人最初级的需求是_。 A生理需求 B、安全需求 C、社交需求 D、自我实现的需求24、下列属于企业可以控制的因素是_。A市场B、公众C、销售渠道D、竞争者25、既可能给企业带来利益也可能带来损失的是_。 A显性风险 B、隐性风险 C、纯粹市场风险 D、投机市场风险26、企业处在困境或经

6、济萧条时期，一般适于采用_。 A稳定型战略 B、发展型战略 C、紧缩型战略 D、混合型战略27. 年销售额全国排名前十位的武汉商场,你认为它的商品组合策略应该是_。A全线全面型B、市场专业型C、产品专业型D、特殊专业型28、有利于树立新产品形象，又为以后降价留下余地的是_。 A取脂定价策略 B、渗透定价策略 C、温和定价策略 D、君子定价策略29、对于技术性强、售后服务有特殊要求的产品，一般适合采用_。 A间接渠道 B、直接渠道 C、长渠道 D、宽渠道30、促销策略的四大因素是_。A产品、价格、分销、促销B、品牌、质量、价格、包装C报纸、杂志、广播、电视D、人员推销、广告宣传、公共关系、营业推

7、广31、在产品的期内，企业应注意多利用现有产品提携、支持。A导入期32、“大市场营销”这一概念的最先提出者是_。A、科特勒B、杜拉克C、波敦D、杰克逊33、一般来说，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是_。A. 明星业务B. 现金牛业务C. 问题业务D. 瘦狗业务34、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是_。A. 市场开发B. 产品开发C. 市场渗透D. 多角化35、绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思_。A. 经济环境B. 政治环境C. 科技环境D. 自然环境36、雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；

8、艾维达质优价高适合于新生代。这说明雅诗兰黛在使用_。 A. 无差异营销 B. 差异化营销 C. 集中性营销 D. 一体化营销37、宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌，这种决策称为_。 A品牌质量决策 B家族品牌决策 C品牌扩展决策 D多品牌决策38、一般来说，产品成长期的顾客是_。A. 创新者B. 早期使用者C. 中期大众D. 落后者39、沃尔玛公司的“山姆俱乐部”等采用会员制为基本销售和服务方式的零售商店是_。 A百货商店 B 超级市场 C折扣商店 D仓储式商店40、消费品市场营销的最主要促销工具是_。A 广告 B 人员推销 C 销售促进 D宣传41、现在，在一般的消费品

9、销售中，占市场营销费用比例最大的一般是_。A广告 B人员推销 C促销 D公共关系42、如果产品类型较多，且技术性较强、产品间无关联的情况下，最好采取下面的推销人员的组织结构_。 A、区域式 B、顾客式 C、产品式 D、复合式43、“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的主导者，它采取的是_定位策略。 A市场渗透B避强定位策略 C专业化营销D迎头定位策略44、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的_。 A深度B广度 C相互关联性D层次45、当企业所处的行业很有发展前途，企业可优先考虑的增长战略是_。A、市场渗透B密集性C一体化D多角化46、能够迅速刺激需求，鼓励购买，短期效

10、果明显的各种促销方式叫做_：A公共关系B宣传报道C商业广告D营业推广47、以市场为中心的营销观念的表现是_。 A推销已经生产出来的产品 B发现需要并设法满足它们 C制造质优价廉的产品 D制造大量的产品并推销出去48、标志着营销理念开始走向成熟，是什么的提出_。A、生产观念B、销售观念49、顾客对某种产品或服务不喜欢或者漠不关心，这种需求形态是_。A、无需求B、负需求C、下降需求D、不规则需求50、对于技术性强、售后服务有特殊要求的产品，一般适合采用_。51、下列不属于心理定价策略的是。 A、尾数定价 B、声望定价 C、地区定价 D、招徕定价52、所谓促销组合是下列哪一类组合_。A、产品、价格、

11、分销、促销 B、市场、环境、营销、管理C、技术、资金、人才、信息 53、强调企业在营销活动中，应将市场需求、企业优势及社会利益三者有机结合起来的营销观念是_。A 市场营销观念B 生态营销观念C 大市场营销观念D 社会营销观念54小天鹅洗衣机厂兼并荷花洗衣机厂，所实施的是_战略。A 扩大化B后向一体化C 前向一体化D 水平一体化55一般而言，在产品市场生命周期的_，市场竞争不激烈。A 导入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期56促销四大要素中，可信度最高的是_。A 人员推销 B 广告 C 公共关系宣传 D 营业推广57、某油漆公司生产油漆，现在又开发和控制了一大批油漆商店，这属于_。 A前向一

12、体化B后向一体化 C横向一体化D多角化58若强大的竞争对于实行的是无选择性市场策略，企业则应实行_市场策略。 A大量B集中性 C市场开发D。无选择性59以下哪个是报纸媒体的优点_。 A形象生动逼真，感染力强 B专业性强，针对性强 C表现手法多样，艺术性强 D简便灵活，制作方便，费用低廉60根据恩格尔定律，一个国家或地区的恩格尔系数越低，居民的生活水平_。 A越高B越低 C不一定 D没关系61用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是_。 A配套包装B、附赠品包装 C分档包装D再使用包装62市场营销观念的中心是_。 D制造大量产品并推销出去63企业市场营销管理过程的第一

13、步是_。 A规定企业任务 B确定营销组合 C管理营销活动 D分析企业市场机会64最适于实力不强的小企业采用的目标市场策略是_。 A选择性市场策略B无选择性市场策略 C集中性市场策略D产品开发策略65企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的_。B广度D层次四、多项选择题（下列各题有2个或2个以上正确答案,请将正确答案的编号选出）1、现代营销系统的主要参与者有_。A. 公司B. 竞争者C. 公众D. 营销中介E. 供应商2、对消费者行为产生影响的主要因素有_。A. 文化因素B. 社会因素C. 组织因素D. 人际因素E. 心理因素3、在下述购买阶段中，无论哪种产业购买行为都必须实施的是_。A. 确认

14、需求B. 确定产品性能C. 寻找供应商D. 选择供应商E. 检查运行情况4、影响定价的内部因素主要有_。A. 市场营销组合策略B. 成本C. 需求D. 竞争E. 市场5、建立关系的基石是_。A顾客保留 B顾客份额 C顾客价值 D顾客满意度 E顾客忠诚 6、相对于消费品市场而言，产业市场的特征有_。 A、需求面广，市场分散 B、专家型购买 C、需求弹性小 D、购买者多，购买频率高7、差异性目标市场战略的特点是_。 A、能提高目标市场针对性 B、能减少产品开发成本 C、能提高单一产品市场规模 D、便于管理8、下列中间商类型中，不取得商品所有权的是_。 A、批发商 C、代理商 D、经纪人9、下列属于

15、双向信息沟通手段的营销方式是_。 A、人员推销 D、网络营销10营业推广的特点有_。A 有利于塑造良好的企业形象B 见效快C 易逆反D 变化快11在推销中宜采用推式策略的产品有_。A 牙膏B 程控机床C 超大型计算机D 牛奶12某企业的销售渠道是“生产者零售商消费者”，属于_。A 直接渠道B 间接渠道C 长渠道D 短渠道13海尔现有产品及新上市产品均使用“海尔”商标，属于_。A 制造者商标策略B 经销商商标策略C 统一商标策略D 商标拓展策略14市场细分变量中，属于人口统计变量的有_。A 性别B 生活方式C 职业D 收入15企业形象识别系统（CIS）包括_。A、MIB、BIC、VID、DI16

16、市场营销环境的特点主要有_。A 可控性B 不可控性C 动态性D 复合性17影响生产者购买决策的主要因素有_。A 环境因素B 组织因素C 人际因素D 个人因素18构成市场的要素是_。A 地点B 人群C 购买力D 购买意向19顾客总价值包括_。A 产品价值B 服务价值C 人员价值D 形象价值20. 市场营销观念的基本内容主要包括_。 A 注重顾客需求 B 注重营销策略 C 坚持整体营销 D 谋求长远利益21. 社会营销观念认为企业营销要将_有机结合。 A 市场需求 B 社会利益 C企业需求 D 企业优势22. “顾客让渡价值”中的顾客总价值包括_。 A 产品价值 B 服务价值 C 人员价值 D 形

17、象价值23. 根据消费者购买习惯，消费品可分为便利品、选购品和_。 A 耐用品 B 特殊品 C 非谋求品 D 非耐用品24. 生产者购买类型可分为_。 A 重购 B 直接重购 C 修正重购 D 新购25. 经济环境因素主要包括_等。 A.人口总量的增长 B 收入状况 C 储蓄与信贷 D价值观念26. 规避市场风险的对策主要有_。 A 撤退 B 减轻 C 反抗 D 顺势27. 市场渗透战略的主要方法有_等。 A争取竞争对手的顾客 B增加新的销售地区 C争取尚未购买的潜在顾客 D在原有销售地区内增加新的目标市场28消费者市场细分的变量有_。 A 人口统计变量 B 地理变量 C 心理变量 D 行为变

18、量29. 最基本的市场定位战略有（ ）。 A 一体化定位战略 B补缺定位战略 侧翼定位战略 D对抗定位战略30. 海尔现有产品及新上市产品均使用“海尔”商标，属于_。A经销商商标策略 B 制造者商标策略 C商标拓展策略 D 统一商标策略31. 产品差异化的内容可概括为_。 A 整体产品差异化 B 产品广度差异化 C 产品深度差异化 D 市场营销组合因素差异化32下列属于心理定价策略的是_。 A声望定价 B 非整数定价 C 折扣定价策略 D 新产品定价策略33销售渠道按生产企业在其渠道的每个层次中选用同种类型的中间商多少分为_。 A长渠道 B 短渠道 C 宽渠道 D 窄渠道34、属于地理细分变数

19、的是_。 A地形 B气候 C城乡 D交通运输 E经济35短渠道的好处是_。 A产品上市速度快 B节省流通费用 C市场信息反馈快 D产品市场渗透能力强，覆盖面广 E有利于杜绝假冒伪劣 36从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受_等方面因素的影响。 A，需要和动机B年龄和性格 C消费者的收人水平 D感受 E态度 37以下哪种价格形式属于差别定价_。 A公园门票对某些社会成员给予优惠 B在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动 C对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格 D对大量购买的顾客所给予的优惠 E剧院里不同位置的座位的票价不同 38一般来说，_的产品成熟期较长，衰退过程也较缓。 A高科技C技术相对稳定 B消费者偏好相对稳定 D.新潮产品 E科技发展快，消费者偏好经常变化五、判断题（对的打 ，错的打）：（ ）1市场营销的重点是如何满足消费者需要。（ ）2服务市场不属于市场营销学的研究内容。（ ）3社会营销观念是对市场营销观念的发展和修正。（ ）4大市场营销的手段与市场营销的手段是相同的。（ ）5所有的市场营销环境都具有不可控性。（ ）6面对营销环境的威胁，企业的唯一办法是转移。（ ）7品牌竞争者能满足消费者同一类型的需要。（ ）8公众因素属于宏观环境的内容。（ ）9一次市场细分只能使用一个细分标准。（