顾客档案管理表.docx

1、顾客档案管理表亚健康管理会所顾客须知为了确保本中心之服务素质，每位顾客在疗程中整体效果及保障各位均能充分利用本中心设施服务，现作以下安排，敬请各位顾客注意：1、请于每次疗程开始前5分钟到达本店，如迟到者会被扣减疗程时间。2、如需要更改时间取消疗程请提前2小时给予电话，以作安排。3、为客人的效果及健康状况更佳，请遵守美疗顾问的安排。4、纤体的客人，前3次在9点以前空腹到达本店。5、纤体顾客，前后一个半小时不能吃东西。温馨提示： 1、交款前请慎重考虑，交款后不退现金。 2、办卡后的有服务和消费均在消费均在有效期内提供，逾期失效（视为顾客自动放弃剩余疗程），所造成损失顾客自负，与本店无关。 3、顾客

2、寄存产品有效期限超过3个月顾客没有领走的，本店视为顾客放弃，不再为期存放。 4、预定产品超过15日的恕不调换，定金不退。 5、本店保留最终解释权。 以上事项敬请理解！ 告之顾客后，顾客签名确认： 个 人 资 料会员号： 姓名： 性 别： 电 话_ 年 龄： 出生年月： 身 高： cm 体 重： kg 公司： 地址： 邮箱/QQ： 职业： 月收入： 由谁介绍： 健康状况是否怀孕？ 有 没有 怀孕多少周？ *如是，客户将不适应身体疗程是否正接受女性荷尔蒙补充治疗？ 有 没有 由何时起？ 曾试用减肥方法：西医 中医 节食 营养餐单 健康食品运动 减肥中心 如是，请列明哪间中心及治疗： 其他 最有效减

3、重经验：最高减重纪录： 公斤/ 需时： 天 花费： 最高减重方法： 有无体重回升：有 公斤/ 没有失败原因： 本次减重目标： 公斤/保健运动： 运动种类： 每周多少天，每次多少小时？ 阁下是否愿意收到本公司之宣传品？ 是 否对以下哪项目服务有兴趣？纤体/修身 医学美容（去皱瘦脸） 面疗护理 淋巴穴位按摩 防脱发治疗 再青春抗衰老治疗你是否吸烟？ 是 否你是否饮酒？ 是 否护理特殊加强项目流程第一阶段：第二阶段：第三阶段：面 部 护 理 项 目 流 程 使用产品注意事项使用产品注意事项一.头刮、头按九.面按二.卸妆十.超导三.深层清洁十一.面膜四.爽肤十二.爽肤五.喷雾十三.润肤六.去角质七.爽

4、肤八.油压量身记录表称重相隔时间： 量身相隔时间： 顾客需知及会员卡： 日期 职员 顾客签署时 间日 期身 高体 重胸 围肩 宽胸 高手臂-左手臂-右胃 部腹 部腰 部下 腹臀 部大腿-左大腿-右小腿-左小腿-右职员签名顾客签名客户疗程结存记录年月 日护理项目次数12345678910应收款欠款顾客签字疗程需 元日期PC：现金：备注：卡内金额消费金额卡内余额客签美签年月 日护理项目次数12345678910应收款欠款顾客签字疗程需 元日期PC：现金：备注：卡内金额消费金额卡内余额客签美签年月 日护理项目次数12345678910应收款欠款顾客签字疗程需 元日期PC：现金：备注：卡内金额消费金额卡内余额客签美签会员赠送产品日 期日 期日期已购买保养品项目及单价应收款欠款收款人服务跟进记录年顾客意见建议项目或家居保养重点美签月日